公司员工手册正稿.doc

广州市富艺广告有限公司员工手册2008年1月1日本手册内容为试行条例公司有权根据实际情况对所有内容作出相应调整解释权归广州市富艺广告有限公司所有说明：1、请仔细阅读本手册，如有疑问可向您的引导人或行政助理询问。2、请认真履行本手册的各项规章制度，如有违反将依本手册或公司其他规章制度执行处罚条理。3、翻阅完本手册和公司其他规章制度后，请及时在入职表提示的相应栏上签名确认。4、本手册内容为试行条例，本公司有权根据实际情况对所有内容作出相应调整，一切解释权归本公司所有。目录：27总经理致辞.3公司简介.3第一章 入职程序. .5报到. .5试用期. .5提示. .5雷区. .5第二章 公司制度. .6总则. .6考勤. .6解聘. .7加班. .8保密. . .8文件管理. . . 8图书/光碟管理制度. . 9会议制度. . . .9办公用品. . . .9劳动合同管理. . . 10第三章 岗位制度. . .10 岗位级别. .22第四章 绩效管理.23绩效原则.23绩效考核.23第五章 薪酬福利.23薪酬理念. .23病事假制度. . .23餐费福利.24休假制度.24社会保险.24贺礼奠礼. .25员工培训.25第六章 办公室规范.26环境规范. .26语言规范.26行为规范. . . .26办公礼仪. .26附则. .27【公司简介】 美国沃斯威汀国际控股集团有限公司(简称A&I)是一家多元化大型跨国企业集团，业务版图横跨美洲、亚洲大陆，经营领域涉及金融、房地产、传媒、教育等多种产业。 美国沃斯威汀国际控股集团有限公司中国事业中心（简称A&I CHINA）是美国沃斯威汀国际控股集团在中国的全资机构，机构属下的广州市富艺广告有限公司，将依托A&I世界地产研究院的强势专业研究资源，致力于为中国地产企业提供超越期望的市场解决方案。A&I CHINA于2004年10月全面接管在广州地产市场拥有八年实战经验，被媒体誉为“广州地产推广无冕之王”的富艺柏阳资源实体，从而加速实现了国际化资源与本土化理念的成功融合，有效克服了国际顾问企业在中国水土不服的通病，同时完成了市场经营和广告推广一体化的组织架构。公司承接了A&I集团的资源优势和富艺柏阳的运营经验，首次在业界创造出“RAIB四位一体地产顾问系统”，RFD发展定位系统 、AIT营销策划系统 、IAA广告推广系统、BLM销售代理系统协同作用，确保了我们所顾问过的项目成功率接近100%，并曾经一度占据广州商业地产推广市场80%以上份额。“资源第一、专业第一、服务第一”是我们矢志不移追求的目标方向。总经理签发：二零零八年一月一日第一章 入职程序1、报到 1.1 接到录用通知后，请在指定日期到人力资源部门报到，如因故不能按期前往，应与人力资源部门取得联系，另行确定报到日期。 1.2 提供个人资料： 报到后，您需要向人力资源部门出示身份证、学历证明（毕业证书、学位证书等）、婚姻状况证明（结婚证）、计划生育证明（独生子女证或流动人口计划生育证明）原件，提供免冠彩色近照（1 寸4 张）、与原公司解除劳动关系的证明文件、公司人力资源部门要求提供的其他资料，同时将个人社会保险缴纳情况、在公司指定银行开立的个人存折帐号告知人力资源部。 1.3 办理入职手续： （1） 填写入职表领取考勤卡，签定电脑、文件柜等固定资产的使用权； （2） 与试用部门负责人见面，接受工作安排，并与负责人指定的入职引导人见面。 1.4 您保证向公司所提供的所有相关资料（包括个人资料和作品），必须真实有效，如一经公司发现虚假资料，公司将有权单方面终止劳动关系。2、试用期 2.1 试用期根据劳动合同法的相关规定实行，合同期限为一年以上三年以内的，试用期为二个月，三年以上固定期限合同的试用期为三至六个月。2.2 入职引导人 试用期间，公司会为您指定入职引导人，帮助您接受在职培训，熟悉与工作有关的各项具体事务，包括：向您介绍公司的有关规则和规定，所在部门职能、人员情况；讲解您的本职工作内容和要求。此外，任何与工作有关的具体事务，如领用办公用品、使用办公设备等，您都可咨询入职引导人。2.3 试用期内，如果您确实感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞，并按规定办理离职手续；相应的，如果您的工作表现无法达到公司要求，公司也会终止对您的试用。 2.4 在试用期内提出辞职的员工，必须以书面的形式提前三天通知公司。经公司同意可提前办理离职手续离职。如未提前通知人事部或未履行正规的辞职手续，公司有权在离职员工工最后一个月的工资中扣除相应天数的工资，以作为代通知金。2.5 试用期员工将正常享受公司的基本福利待遇。2.6 试用期内如无特殊情况，累计缺勤达5个工作日，公司将终止对您的试用。2.7 试用期结束后，通过评核的员工，将成为公司的正式员工。3、提示 当您的个人信息有更改或补充时，请于一个月内向人力资源部门申报变更或声明，以确保与个人有关的各项权益： （1）姓名、身份证号码； （2）家庭地址和电话号码； （3）婚姻状况及家庭成员状况； （4）出现事故或紧急情况时的联系人； （5）学历教育； （6）公司内的特殊（亲属）关系； （7）业务合作公司内的特殊（亲属）关系； （8）其他您认为有必要知会公司的个人信息。 4、雷区 公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权利。请务必保证您所提供的个人资料的真实性。如有虚假，一经发现，公司将立即与您解除劳动合同。 第二章 公司制度【总则】一、员工应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。 二、维护公司利益是员工的义务。员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，员工应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。 三、员工有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论给公司造成损失与否，公司均可无条件与之解除劳动合同。四、除本职日常业务外，在未经授权的情况下，员工不得超越本职业务和职权范围从事以下活动： （1）以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等； （2）以公司名义提供担保、证明； （3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； （4）未经授权，代表公司出席公众活动。 五、员工须严格执行公司颁布的各项制度。员工认为公司制度明显不适用，应及时向上司或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议。 六、遵循行政管理流程接受上司的领导是员工的职责。员工应服从上司的指示。员工如认为上司的指示有违法律及商业道德，或危害公司利益，有权越级汇报。 七、遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，员工不得以分工不明为由推诿。 八、严禁员工超出公司授权范围或业务指引的要求，对客户和业务关联公司做出书面或口头承诺。在公司内部，员工应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。 九、员工对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其他资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途。 十、公司的一切书面和电子教材、培训资料等，均有知识产权，员工未经授权，不得对外传播。 十一、员工因职务取得的商业和技术信息、平面创意和设计成果等，所有权益归公司所有。 十二、员工对任何公司财产，包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、文件柜，乃至储存在公司设备内的电子资料，不具有隐私权。公司有权进行检查和调配。十三、公司鼓励员工在业余时间参加社会公益活动。但如利用公司资源或可能影响到工作，员工应事先获得公司批准。十四、员工享有法律规定和公司制度赋予的权利，公司对这些权利予以尊重和保障。十五、本总则的解释权归广州市富艺广告有限公司所有。一、 考勤制度1.1 公司实行长短周工作制，上班时间9点，下班时间18点，中午午餐及休息时间1小时30分钟（12：0013：30）。各部门具体工作时间因所任职的职务不同而略有差异，也有执行特殊工时制的岗位，请咨询入职引导人。1.2 上午上班前和下午下班后，均要刷（打）卡，因故不能刷（打）卡，须向行政部的考勤人员出据未刷（打）卡原因和证明，签卡生效后给予相应福利及考勤。1.3 员工请病（伤）假、事假必须提前一天履行休假审批程序，获得批准并安排好工作后，方可离开岗位。紧急病（伤）假须于上班前或不迟于上班时间后15分钟内，致电所在部门负责人及行政部门，向公司提供医疗机构出具的建议休息的有效证明，且应于病（伤）假后上班第一天内补办休假审批，否则视为旷工。临时事假每月不能超过2次（含2次）。1.4 工伤及工伤医疗期：员工因工负伤、患职业病、因工残废、因工死亡等工伤的认定须以授权诊断的医疗机构出具的正式证明文件和劳动鉴定委员会的伤残鉴定结论为合法依据，工伤所需工伤医疗期也由员工工作所在地劳动鉴定委员会书面确认。1.5 因公参加社会活动、赴外地出差，依公司相关规定履行审批程序并报人力资源部门备案，视为正常出勤。 1.6 .雷区 1.6.1 代他人刷（打）卡。 1.6.2 迟到或早退。 1.6.3 以下情况，一律视为旷工： （1）无故缺勤三小时以上。（2）返回公司上班后1个工作日内未补办请假手续或补办手续未获批准的。（3）请假未获批准即擅自不上班的（包括续假未获批准）。 （3）以虚假理由请假并未获批准而不上班的。 处理：直接作用于个人绩效的工作态度评核及记大过，屡犯者公司有权解除劳动合同。 二、解聘制度2.1 解聘条件（1）试用期间员工与公司双方不能达成一致意愿的；（2）严重违反公司规章制度，给公司利益造成重大损失的； （3）员工因病或非因公致伤不能坚持正常工作，医疗期满，仍无法进行正常工作的； （4）不能胜任本职工作； （5）因个人原因提出辞职，经批准的（需提前一个月提出辞职申请）； （6）根据国家、公司相关规定应辞退的；（7）因公司运作方向性调整，部门增减设置而不能安排职位的。2.2 解聘程序（1）员工辞职、辞退均需填写员工辞职（辞退）审批表； （2）辞职审批：公司员工辞职，由所在部门审核同意报人力资源部批准，人力资源部审核同意，报总经理签字批准。 （3）辞退审批：员工所在部门应出具详细的员工工作评价报告，申明辞退理由，由部门经理签署意见后，报人力资源部批准。如有确凿证据及事实证明员工违反国家、公司相关规定，总经理可无需通过部门经理同意直接辞退员工。（4）离职移交：员工辞职、辞退经审批同意后，应填写离职交接报告表向指定交接人完整移交并签名确认，重要工作岗位或暂时无人接手离职人员工作，不能一次交接完毕的，应在规定的交接期限满后方可离职。 在离职前须妥善处理完工作交接事宜，完备离职手续，包括：1. 交还所有公司资料、文件、办公用品、借阅/借用物品、工作证及其它公物；2. 向指定的同事交接经手过的工作事项；3. 报销公司帐目，归还公司欠款；4. 员工违规或造成公司损失解除劳动关系时，员工应按公司规定，支付有关费用；5. 如与公司签订有其它协议（如岗位责任书、保密协议），按其约定办理；6. 未按公司规定完备调离手续即擅自离开工作岗位，公司将按旷工处理；7. 离职面谈。离职前，公司可根据员工意愿安排人力资源部门同事或员工上司进行离职面谈，听取员工意见。（5）结算： 辞职、辞退员工完成全部移交工作，并处理完本人所涉及的财务事项（如借款）后，持财务部门签署意见的员工辞职（辞退）审批表，财务部门方能结清并支付本人工资余额。三、加班制度 3.1 为保证公司员工的身心健康，根据劳动法及相关法规之规定，公司给予不同程度的补贴。 3.2 加班是指在法定节假日和公休日内进行工作以及在标准工作日内的标准工作时外进行工作。 3.3 公司希望员工在工作时间内完成工作，不鼓励员工加班，如果实在因工作需要必须加班，员工应填写加班申请书，经过主管的批准，并报人力资源部门。3.4 员工加班由于不能事先预测具体时间，因此公司根据不同岗位基本工资内含拟定定额的加班费，每月发放工资时一次性给付。另外公司针对少量长时加班情况实行加班补休制度（具体的时间须由主管批准参照加班补休一览表进行当次补休）。同时公司根据加班的实际情况给予定额补贴，补贴含车费、临时加班费。3.5 下列员工的工作行为不列入加班范畴：（1）在薪资中已体现各类费用的工作人员； （2）在外出差人员； （3）未按程序申报加班的人员； （4）因特殊情况，公司要统一上班的公休日。四、保密制度 4.1 公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、调研和统计信息、技术文件（含设计方案等）、企划营销方案、管理文件、会议内容等，均属企业秘密，员工有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为企业秘密时，应由公司鉴定其性质。 4.2公司所有服务项目和比稿项目的著作权为公司所有，任何员工不得以任何名义私自拷贝和盗用公司之设计稿件归为己有。4.3员工薪酬属于个人隐私，任何员工不得公开或私下询问、议论。掌握此信息的员工，不得以任何方式泄露。 4.4 员工接受外部邀请进行演讲、交流或授课，应事先征得上司批准，并就可能涉及的有关公司业务的重要内容征求上司意见。 4.5 员工应对各种工作密码保密，不对外提供和泄露。严禁盗用他人密码。 处理：对公司所发生的泄密事件，一经查实，无论给公司造成损失与否，公司有权立即与肇事者解除劳动关系，追究肇事者不低于一个月工资的罚款，并追究相应的损失赔偿和法律责任。五、文件管理制度5.1本条规定所指文件是公司各部门与外界来往的文书及公司内部各部门来往文书，从行文、收发、归档、全部过程的办理与控制。5.2公司与外部来往文书的行文、收发、归档由行政部统一办理，行政部指定人员负责往来文书的打印、复制、收发、登记、分类、校对、监印、归档管理。5.3各部门指定专人负责公司内部文件的收发、登记、归档，建立文件的收发登记薄。5.4公司常用公文种类为：请示、批复、报告、通知、决定、函、会议纪要、申请等，要求按公文规定格式行文。5.5公司关于人、财务方面的重要决定，必须按照统一规定进行编号。5.6打印、复印资料凭部门负责人签字的打印、复印申请单，任何人不得打印、复印私人材料。5.7行政部对传阅的文件要及时收回处理。5.8公司重要文件资料及各部门接收的重要外来文件要及时交行政部归档。六、图书/光碟管理制度 6.1公司的图书/光碟工作基本原则是：集中管理与分散管理相结合，以集中管理为主。即公司图书/光碟由行政部集中统一管理，有关部门分类管理相关图库书/图库光碟，以便及时利用、维护档案的完整与安全。公司设计部和创作部在各项目中形成具有参考价值的文件、材料，由承办部门、主办人将其已办完的文件、资料及时归档交与行政部刻录。 6.2 公司行政部设专门档案工作，由前台文员和行政主管负责管理公司记录的书籍、刻录光碟和项目成品等档案，进行收集、整理、立卷、鉴定、保管。6.3凡属公司需报销的新购入书籍，购入后必须及时交与行政部建档、编号、审价，入库后方可借出（包括购书人），如未办理入库手续书籍丢失，公司不予报销书籍费用，由购书人自行承担责任。6.4 归档资料包括：(1)、公司与有关公司的来往信件，各种协议、合同； (2)、公司书籍、刻录项目资料光碟、项目成品；(3)、公司专人收集的剪报，区域调查数据； (4)、会议形成的领导讲话、文件；(5)、公司对外交流的文件、协议、报告等；(6)、其它具有保存价值的文件、材料。6.5 图书/光碟的借阅(1)、借阅图书/光碟要在行政部履行借阅手续。借阅图书/光碟只限在公司内，不能带出；必须带出查阅的，需经行政主管批准。(2)、借阅人不得私自转借、拆卸、调换、污损，所借资料，不得在书籍上圈点、画线、涂改、不经允许不得复印档案。(3)、文件复制需经行政部负责人批准。 (4)、借阅人如丢失借阅书籍或项目光碟，应按丢失书籍的原价和公司对项目光碟的资料估价赔偿，赔偿金从工资中扣除。(5)、借阅人使用书籍或项目光碟后，应按分类及编号整理还原，做到光碟/书籍对号入座。七、会议管理制度7.1 公司会议主要有公司例会、项目业务会议、全体公司员工会议。7.2 公司例会 (1)、每周一下午13：30召开公司例会，会议由总经理主持，参加人为全体员工。总经理外出由行政副总经理主持会议。 (2)、公司例会就上周工作做出总结，就下周工作做出安排；贯彻落实决议、决定；就有关问题做出协调安排。(3)、前台文员负责会议记录，整理会议纪要，需要相关人员和公司总经理签字确认。会议纪要不经批准不得外传。 7.3 项目业务会议由各部门根据需要安排，但不得与公司例会冲突，会议内容上报总经理。7.4公司全体员工会议每年不少于一次，具体内容由公司例会安排制定，行政部负责组织。 7.5 会议前做好有关准备，包括会议议程、提案、汇报总结提纲、发言要点、工作计划草案、决定决议草案、通知与会者。7.6 参会人员必须严格遵守会议纪律，不得随意走动，不得使用手机、呼机。 7.7 部门主管参加决议性会议时必须保守会议密秘，在会议决议未正式公布以前，不得私自泄露会议内容，影响决议实施。 7.8 会议发言尽量简洁、有条理、有重点。 八、办公用品管理制度8.1行政部负责公司损耗型办公用品、办公设备的采购，保管，维护与发放。8.2所有办公用品、办公设备等都需根据“入库单”严格检查品种、数量、质量、规格、单价是否与进货相符，按手续验收入库，登记上账。未办入库手续，财务一律不予报销。8.3备品保管实行三清、两齐、三一致即材料清，账目清，数量清，摆放整齐，库房整齐，账卡物一致，做到日清月结。8.4行政部定期检查公司办公用品和设备，如非正常损坏或丢失，由当事人赔偿。8.5 行政部负责收回公司离职人员的办公用品和物品，如非正常损坏或丢失，由当事人赔偿。8.6 行政部建立公司固定资产总账，对重要物品需进行编号，每年进行一次普查。九、劳动合同制管理9.1公司实行全员劳动合同制管理。9.2合同的签订、变更、解除等依国家、地方相关劳动法规和公司相关规定执行。9.3员工与公司解除/终止劳动合同必须提前以书面形式通知公司，试用期员工提前三天，合同期员工提前三十天。9.4在离职前须妥善处理完工作交接事宜，完备离职手续，包括：（1）交还所有公司资料、文件、办公用品、借阅/借用物品及其他公物；（2）想指定的同事交接经手过的工作事宜；（3）报销各人帐目，归还公司欠款；（4）员工违约或提出解除劳动合同时，员工应按合同规定，支付有关费用；（5）如与公司签定有其他合同（如岗位责任书、保密协议），按其约定办理；9.5待所有离职手续完备后，于离职后的次月支付工资日领取离职当月的实际工作天数薪金。9.6未按公司规定完备离职手续即擅自离开工作岗位，将按矿工处理。9.7离职面谈。离职前，公司可根据员工意愿安排人力资源部门同事或员工上司进行离职面谈，听取员工意见。9.8纠纷处理。合同履行过程中的任何劳动纠纷，员工可通过申诉程序向上级负责人或责任机构申诉，不能解决时可向当地劳动仲裁机构申请仲裁。第三章内容请对应您的相应职位选阅：第三章 岗位管理一、 岗位制度根据公司发展规划与年度经营目标，围绕总经理工作思路和经营方针，结合企业实际情况，按职能管理责任以及分工要求，特制订本职责。 1.总经理工作职责：1.1为公司的法人代表，负责公司的全面工作，制定公司的长远规划，工作计划、工作要点，并组织贯彻实施。 1.2组织和领导有关部门完成公司规定的年度经营目标，做好教育、培育人才工作。 1.3主持召开月度总结会、季度总结会、年会及其它行政会议，领导设计部、创作部、客户部、行政部、财务部。决定设计、创作、服务、行政管理和后勤工作中的重大问题、批准各项改革措施，并组织贯彻实施。 1.4负责行政、业务系统的机构设置与撤销，管理和任免中、高层干部，聘任专业技术干1.5负责员工的思想政治教育和管理工作，结合日常业务，做好员工的思想政治工作。 1.6定期向各部门了解工作情况，并经常与公司中层干部交换意见。 1.7发扬民主，走群众路线，并就公司的重大问题，定期与各中、高层干部商量，听取他们的意见和建议。 1.8关心员工利益，不断改善员工的工作、学习和生活条件。 1.9决定公司的经费预算，审批公司重大项目的经费开支。批准建立、修改、废除公司内部的各种规章制度。 1.10审定行政部门的印章刻制。1.11支持员工自发组织的健康活动，发挥他们在工作中的作用，调动广大员工的积极性，为建设和发展公司作出贡献。 1.12承担公司对外的公关任务及集团规划的其他工作。 2.营运副总经理工作职责：2.1协助总经理工作，完成公司规定的年度经营目标，做好教育、培育人才工作。2.2主持召开季度总结会、年会及其它行政会议。2.3负责公司外部的重大问题解决，搞好财政、劳务、税务、版权等政府职能部门的关系。2.4负责落实总经理拟定的经营策略。3.执行副总经理工作职责：3.1制定公司各部门的项目管理制度，检查和督促各项目任务的落实与执行情况。 3.2具体指导设计、创作职能部门做好本职工作，开展创作研究和加强内部管理工作，不断提高项目质量和服务水平。 3.3协助总经理指导公司市场的总体战略。3.4负责公司客户部的全面运作督导管理工作，完善和健全业务操作制度开展业务活动。 3.5负责围绕公司经营发展战略中心，制定项目管理前期规划和实施计划，做好引商、稳商工作，建立完善的业务台账和资料归档管理。 3.6负责公司专业技术人员的培养规划、考核、培训工作。3.7负责公司员工技术职务的组织评审工作，并协助设计部、创作部、客户部搞好职务聘任工作。3.8负责督促公司经营项目的费用按计划按时间收取，保证公司的经营正常开展。3.9协助总经理进行项目执行管理。3.10建立以总经理为首的公司经营管理系统，对公司的物质文明和精神文明建设负全面的责任。3.11在总经理委派下，代表公司处理与市场有关的对外协调工作，确保公司良好的品牌与企业形象。3.12有权决定公司中层干部的聘任。3.13负责制订公司的经营方针，发展规划，年度计划。3.14主持组织对重大项目业务的洽谈，项目整合推广，投标文件的审定，审签项目的合同。3.15督促并检查公司重大项目的品质与策划、创意等事项。 4.行政副总经理4.1协助总经理进行制度管理、人员管理。4.2负责公司内外部的行政事务，引信管理等有关行政事务，具体包括协调与工、检、法、税务机关的协调和沟通，办理主办、承办等法律文件等。4.3负责管理协调办公室行政事务与日常工作的运行。根据中华人民共和国公司法、劳动法等法律、法规完善健全企业规章与管理制度，加强企业星级与现代化、标准化管理，以及相关行政办公事务的正常开展与落实。 4.4负责管理协调信息中心的日常工作运行。根据中华人民共和国计算机系统安全保护条例、互联网信息服务管理办法等法律、法规做好和完善网络建设、信息开发、应用储存以及电子商务的规范管理与督导实施工作。4.5坚决执行企业领导的经营方针、决策，遵守中华人民共和国经济合同法，加强业务合同、财经制度等管理工作，保证业务活动中的各种手续正确办理和履行。 4.6根据市场行情、经营动态及发展导向，负责经营结构以及相关计划的调整工作。 4.7负责审核以公司名义上报或下发的公文、报告和其它文件，做好文字把关工作，协助领导组织拟定公司规章制度，发布有关行政事项的布告、通告、通知等。4.8负责公司人事管理工作，制订公司各类人员编制和用人规划，按规定审核并办理人事调配手续。 4.9负责对供应商来文的批阅，公司内部重要文件的签发。4.10负责公司的行政机构设置及行政部门干部的考查、培养、任免、调配和使用工作。4.11负责公司员工的考核、鉴定和奖惩工作。4.12公司员工队伍建设、培训、继续教育及业务学习等方面的管理工作。 4.13负责公司员工的工资管理，工资晋升、奖酬金发放等工作。4.14负责公司专业技术人员的培养规划、考核、培训、聘任工作。4.15关心职工的思想、工作、生活、力所能及地帮助职工解决实际困难。5.行政助理工作职责：5.1根据公司领导指示，围绕中心工作做好调查研究、收集资料、掌握情况，及时准确地提供各种信息、意见和建议，做到上情下达，下情上报，当好参谋。5.2协助组织安排公司会议，做好记录。整理会议摘要或纪要，并了解贯彻落实情况。5.3负责公司的文书档案、统计、利用工作，编制各种专题目录、索引、卡片、汇编等检索工具。承办处理日常综合性事宜。5.4出具对外行政介绍信、公函。负责办公室内部行政事务工作。5.5负责组织员工的评估和对员工的考试、考核工作、做好员工的教育、管理工作。5.6每月监督、协助前台文员盘点办公用品、固定资产、书籍、印刷成品。5.7做好综合性材料的调查、收集、整理、上报，起草各种文稿，及时上报或下发。5.8管理公司各职能部门的请示、报告，及时呈送有关领导批示和转有关部门，负责协调几个部门共同办理的综合性工作。加强本部门人员的思想、业务建设，提高工作效率。5.9定期组织档案的鉴定工作，对已达保管期限的档案列出清单，组织有关部门对超过保管日期的档案提出销毁意见，办理销毁手续，报请领导审批后销毁。5.10做好公司行政公文、公函的登记、拟办、转送、传阅、催办归档保管工作。管理公司邮箱。5.11负责公司员工的考勤、报销，办理请假、休假、销假、退保和退职手续。5.12负责员工的聘任和人才交流、临时工聘用、管理工作。 5.13负责建立公司所需各方面人才的人才库。5.14负责公司员工和离退人员的人事档案管理，搞好人事统计和报表工作。5.15按规定要求及时将员工有关档案材料归档、整理、装订，做到整齐清洁规范。5.16及时转接调进、调出人员有关档案材料。办理公司员工工作证、发放、登记管理。5.17承担公司领导交办的其他活动。6.前台文员工作职责：6.1在行政助理的领导下，协助行政助理做好对外联系、联络工作。 6.2做好信息和信息反馈工作，认真处理公司内、外来信来访。6.3做好公司综合性的统计工作和报表工作。6.4负责每个工作日公司早上的开门，前台文员正常的工作时间为早上8：30至下午18：00。 6.5负责办公室内部行政事务工作，办公用品管理工作，公司员工考勤监督。 6.6负责兄弟公司之间活动、会议的安排及联络。6.7负责公司员工报销的统计工作。6.8公司各类项目成品档案的管理制度和归档范围、办法，提出档案业务建设的规划和建议，加强印刷成品的归档管理，做到有借有还，再借不难。6.9按公司规定盘点办公用品、固定资产、书籍、印刷成品。6.10协助公司保洁人员做好公司行政办公室的清洁卫生、环保、绿化工作。 6.11做好公司各类发出公函、信件的检查、审核及收进发出登记工作。端正服务态度，明确服务目的，确保各类公函、信件的送递、收发快速及时，准确、无误。6.12负责公司领导、重大活动的车辆、客餐安排。6.13负责公司领导出差经费的预支、报销，联系购买车、船、机票等。 6.14负责接待公司内外来访者，将反映的问题分类登记、解释、分转。接待公司外来宾，包括迎送、联系食宿，代订返程车、船、机票等。6.15定期检查库存档案，做好安全保密工作，对损坏的档案要及时修改和复制。6.17必须总结工作经验，提高业务水平，确保精益求精；并且向直接上司做到日报、周报、月报的工作习惯和积极态度。6.18承担公司领导和行政助理交办的其他任务。 7.媒介工作职责：7.1负责与各地各级媒体联络。7.2编制媒体投放计划。7.3负责按各项目执行的媒介计划购买各项目投放媒体的样品。7.4监督媒体投放计划的实施。7.5负责与各大媒体的直接沟通及购买，媒体价格不透明购买时严格避免高价买入，积极为公司争取更多的利润空间。7.6负责完成每月项目推广投放的报纸媒体购买和剪报。7.7负责最新市场推出优质楼盘的剪报工作。7.8负责向各大媒体送稿的职责，与各大媒体截稿及接稿的直接负责人搞好关系。7.9负责监控及督促客户部媒体投放项目的收款情况。7.10负责监控媒体投放截稿日期的确稿投放。7.11负责公司日常的行政任务，帮助行政助理监督执行公司规章制度。7.12负责总经理的临时调配工作。7.13负责支援客户部的送稿工作。7.14承担公司领导和行政助理交办的其他任务。8.财务总监工作职责：8.1协调与各行政事业公司、银行、财政局有关业务科室、中心内部总会计与核算部会计以及各核算部会计之间的业务关系。8.2负责财务部培训计划的定制与实施，并定期与公司各部门举行各类财务知识研讨会、交流会；8.3负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准。8.4负责建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系，以及核算和财务管理的规章制度。 8.5负责组织公司有关部门开展经济活动分析，组织编制公司财务计划、成本计划、努力降低成本、增收节支、提高效益。8.6负责监督公司遵守国家财经法令、纪律，以及董事会决议。8.7审核公司重要的财务报表和报告，与总经理共同对财务报表和报告的质量负责。8.8负责参与审定公司的财务管理规定及其他经济管理制度，监督检查公司财务运作和资金收支情况；负责协助客户部人员催回应收款。8.9负责参与审定公司重大财务决策，包括审定公司财务预、决算方案，审定公司重大经营性、投资性、融资性计划和合同以及资产重组和债务重组方案，参与拟订公司的利润分配方案和弥补亏损方案；8.10负责对董事会批准的公司重大经营计划、方案的执行情况进行监督；8.11依法检查公司财务会计活动及相关业务活动的合法性、真实性和有效性，及时发现和制止违反国家财经法律法规的行为和可能造成出资者重大损失的经营行为，并向总经理报告；8.12负责接受公司领导监督指导，组织公司各项审计工作，包括对公司及各子公司的内部审计和年度报表审计工作；8.13依法审定公司财务、会计、审计机构负责人的任免、晋升、调动、奖惩事项。8.14必须总结工作经验，提高业务水平，确保精益求精；并且向直接上司做到日报、周报、月报的工作习惯和积极态度。8.15承担下属出错的连带责任。8.15承担公司领导交办的其他任务。9.会计工作职责：9.1坚决遵守、执行公司各项制度，富有奉献精神，具有上进心、责任心，具备服从上级领导工作安排的素质。9.2掌握公司总账户、分账户资金的增减变化和结存情况，满足领导对相关会计信息的需要，监督各部门预算中基本需求和项目需求资金的落实。9.3严格恪守工作职责范围，严禁指使非会计人员涉及会计工作，根据会计法做好守秘、保秘工作。9.4做好工资统一发放，汇总会计报表。9.5保证会计核算的真实性、合法性、规范性，监督各项目预算的执行，做好财务分析。9.6严格执行国家财政以及公司的有关费用报销的管理制度、报销标准、报销程序等规定；9.7.对原始凭证的合法性、金额的正确性和手续的完备性等进行审核。对银行结算票据的印鉴、日期和背书内容是否正确进行审核。9.8严格按照有关规定，选择支付方式（现金、转账），并录入收、付凭证；9.9严格控制资金使用，监督预算执行情况；9.10及时准确地传递各种票据，按规定录入会计数据。9.11每日结束报账后，及时对各部门的原始凭证进行汇总、整理；9.12针对报账过程中出现的问题，及时提出加强和规范管理的措施建议。9.13负责编制转账凭证，对已核会计凭证记帐，进行机内账簿的记录和纸制账簿的打印。9.14定期核对银行存款分户账目，编制“银行存款余额调节表”，保证调节后双方余额一致。9.15管理好会计档案，对会计凭证、账簿、报表、磁盘和有关文件制度等会计资料，定期分类装订立卷，妥善保管，按规定移交档案管理员。9.16对机制和手工结算单据的真实性、金额的正确性和手续的完备性等进行审核；9.17根据用款部门的资金需求量大小，提出修改备用金额度的建议。9.18必须总结工作经验，并且向直接上司做到日报、周报、月报的工作习惯和积极态度。9.19承担公司领导交办的其他任务。10.出纳工作职责：10.1出纳人员在总经理直接领导下认真做好货币资金的收、付和结算工作，圆满完成出纳工作任务。10.2负责保管库存现金和有价证券，严格按现金管理条例的具体规定收支使用现金。10.3负责管理银行存款和其他货币资金，严格遵守结算纪律，按银行规定办理转帐结算业务。10.4设置现金日记帐，按照经济业务发货的顺序，逐日逐笔登记入帐，做到日清月结，帐款相符，不以白条抵库，不得保存帐外资金。发现帐款不符时，要查明原因，长款不得私自取走，短款要如实赔偿。10.5设置银行存款日记帐，按照经济业务发生的顺序逐日逐笔登记入帐，做到日清月结，掌握存款情况，杜绝空头支票发生，月终与银行逐笔对帐，如有不符，应查明是否有未达帐项，并编制余额调节表。10.6认真审核收付款原始凭证，据实办理收付款业务，负责到银行办理电费、电话费、税款、汇票等结算业务。对上面三个代扣户存款，应按月核对，发现长短款，应及时正确处理10.7坚决遵守、执行公司各项制度，富有奉献精神，具有上进心、责任心，具备服从上级领导工作安排的素质。10.8妥善保管和按规定使用有关印章，保证货币资金的安全。10.9加强对空白支票的管理，凡领取空白支票，必须经领导批准，并做好领用和注销登记手续，支票作废，应加盖作废戳记。如发生支票、发票遗失，应立即向领导汇报，并负责按银行规定办理挂失。如果未及时申报，产生的后果应由本人负责。10.10必须总结工作经验，提高业务水平，确保精益求精；并且向直接上司做到日报、周报、月报的工作习惯和积极态度。10.11有收支凭证都必须经总经理审查签字后，方能交会计做帐10.12积极做好领导交办的其他出纳工作。11.电算系统维护员 工作职责：11.1负责系统软、硬件和数据的维护管理工作，设置系统运行环境，对硬件设备的更新、软件系统的升级、会计软件的二次开发等提出实施建议。11.2进行网络权限的分配。11.3负责做好会计数据的各项备份工作。11.4经常检查工作场地的火警设施、消防器材、电源及线路是否处于完好状态，及时排除隐患。11.5定期检查软、硬件设施是否完备，及时进行查毒、杀毒及安全系统检测工作，做好检查记录。11.6严格遵循规定程序，实施重大项目维护，做好维护记录。11.7坚决遵守、执行公司各项制度，富有奉献精神，具有上进心、责任心，具备服从上级领导工作安排的素质。11.8指导公司电算化操作人员进行正确操作和设备保养。11.9做好公司系统信息的保密工作。11.10完成公司领导交办的其他工作。12.设计总监工作职责：12.1总经理的领导下整合团队有效资源，营造独特的专业氛围，提升团队整体运营力和综合战斗力，打造设计精品。12.2负责指导、把控设计团队完成创意的后期表现和设计制作任务。12.3负责与客户的沟通明确客户的目的，并对其需求进行分析后撰写解决方案。12.4负责大客户与重点项目的主稿设计，并在妥善安排相关设计师跟进后负责项目进度、质量等监控。12.5负责项目的成本估算与报价建议(针对公司特殊设计要求的报价)。12.6坚决遵守、执行公司各项制度，富有奉献精神，具有上进心、责任心，具备服从上级领导工作安排的素质。12.7负责与行政部执行及完善部门内部的工作操作程序。12.8负责及时了解大客户对设计方案的反馈信息。12.9负责大客户与重点项目的主稿设计理念讲解（针对客户）。12.10督促部门员工完成项目报告（日报、周报、月报）。汇总每周设计部工作简报上交公司领导。12.11负责公司内部设计流程、规范的定制与实施。12.12负责公司内部设计师培训计划的定制与实施，并定期举行各类技术研讨会、交流会；12.13负责公司网站()的网站栏目/频道设计方向把控。负责监督该网站的日常维护和内容的同步更新。（比如新项目、新活动的推出宣传等）12.14负责公司的宣传册、宣传单、宣传海报等设计。12.15承担下属出错的连带责任。12.16承担公司领导交办的其他任务。13.设计副总监工作职责：13.1在设计总监的领导下负责根据设计总监对项目把控的方向制定执行方向。13.2负责带领设计团队完成创意的后期表现和设计制作任务。13.3负责普通项目的风格把握与定位，安排、部署相关美指、设计师后对项目进度、质量进行把控。项目完成时间因设计延后，所导致的一切后果设计副总监是直接承担责任人。13.4负责及时了解客户对设计方案的反馈信息。13.5负责团队大客户与重点项目的主稿设计理念讲解（针对客户）。13.6督促部门员工完成项目报告（日报、周报、月报）。汇总每周设计部工作简报上交公司领导。13.7必须有独到的设计理念与项目管理经验，出色的沟通、分析、组织、策划与应急能力，卓越的团队合作能力及创意指导能力，协助总监，带领平面设计人员快、准、好地完成平面创作。13.8坚决遵守、执行公司各项制度，富有奉献精神，具有上进心、责任心，具备服从上级领导工作安排的素质。13.9负责培养、带领团队勇于创新、思维敏捷、善于独立思考，思路清晰、开阔，知识面广、学习能力强，并具有良好的职业道德。13.10负责公司网站(www.USAAI.NET)的网站栏目/频道策划，参与该网站的设计制作。负责该网站的日常维护，确保网站运营良好；定期策划在该网站举行各类互动活动；配合各部门，做到网站内容的同步更新。（比如新项目、新活动的推出宣传等）13.11承担下属出错的连带责任。13.12承担公司领导交办的其他任务。14.美术指导工作职责：14.1在设计副总监的领导下深入、细化执行设计副总监制定的执行方案。14.2负责部门领导安排的项目设计任务，对项目设计成果负责，必须按质、按量、按时完成项目工作，避免加班工作。14.3负责设计方面与客户的直接沟通，及时了解客户对设计方案的反馈信息。14.4负责以出色的表现力和独特的见解引导客户对稿件的欣赏，为人诚实，独挡一面，完成平面作品的提案。14.5负责项目所涉及的手绘工作如平面拍摄脚本、影视脚本。 14.6负责把策略用最精确的平面形式表现出来，并具有视觉冲击力。14.7必须有良好的团队合作精神，能和其他制作人员有效配合。14.8必须总结工作经验，提高设计水平，确保设计方案精益求精；并且向直接上司做到日报、周报、月报的工作习惯和积极态度。14.9坚决遵守、执行公司各项制度，富有奉献精神，具有上进心、责任心，具备服从上级领导工作安排的素质。14.10必须具备丰富的整体形象整合、现场包装设计及特种工艺印刷的经验。14.11丰富的大型地产品牌公司服务经验。14.12承担公司领导交办的其他任务。15.资深设计师工作职责：15.1在设计副总监的领导下完成美术指导细化后的执行方案。15.2负责独立按时、按质、按量完成上司交与的设计任务，能承受一定的工作压力。15.3必须熟悉photoshop、Corldraw及 Freehand等基本平面设计物件的操作。15.4负责与服务项目的客户沟通设计方向及修改方案，有强烈的责任心和良好的审美观。15.5负责项目广告宣传物料的设计。15.6负责项目设计的跟踪服务，现场勘查。15.7必须熟悉广告制作流程，熟知输出工艺与精度要求15.8负责对公司宣传物料投放市场后的审查、评估工作，并提供修