法国的旅游业

1 / 11 法国的旅游业 法国现已成为国际游客到达的主要目的地 ,仅次于美国。近十五年来 ,每年的游客量和收入都有急骤的增长。没有人会预测到法国能成功地保持这样的势头。令人吃惊的是，在许多外国人来看旅游在法国是最不流行的，这是因为法国人对游客的过于自信的态度，好在法国政府全面展开了“微笑”运动，现在法国人对境外游客已友好多了。 过去的几年中 ,法国开展了一系列活动 ,促进了法国的“入境”旅游。 1992 年法国举行了冬季奥运会，同年 4 月巴黎迪斯尼乐园开张， 十周年纪念，也吸引了大量的游客。海外，尤其是来自 美国、英国和加拿大的游客增多。由于英吉利海峡海底隧道的开通，进一步促进了英国市常不利的是， 1994 年年底欧洲星际列车才开通；厢式和梭式列车也延迟开通。据 1994 年头八个月的初步结果表明，去年又是一个破记录的年份。法国旅游业的收支余额略有下降 ,预计为 595 亿法郎。这是由于法国在国外支出的急剧上升超过了国际收入的增长。法国 1994 年的旅游国际收入为 1375 亿法郎 ,增长率为 3 8。同时，国际到客和过夜率增长约 3，分别达 63 1 百万和 443 百万 ,所有的主要海外市场除西班牙外，在 1994 年都显示了增长趋势，许多增 长率都在 2 位数。 旅游的经济效益 2 / 11 法国的国际旅游收入 1993 年总计 1325 亿法郎， 1994 年超过 1375 亿法郎，比过去十年翻了一番。 1993 年法国旅游收支平衡顺差增长，达 600 亿法郎， 1994年的初步目标为 640 亿法郎。然而，法国境外旅游率比预计的增长的快，在国外旅游的支出的增长高于国际收入。 考虑到在近几年不同的政治和经济发展，诸如 1991 年的海湾战争，和随之而来的世界性的经济衰退 ,法国旅游业的运行一直是相当好的。举例 ,1991 年和 1992 年的增长率平均约 10，尽管这个增长伺后就急骤下降。 法国旅游业近期运作值的称赞的另一个原因是：从 90 年代开始以来国内物价比较平稳，法郎在其使用国坚挺。 英国货币 1994 年已由 1 英磅： 9 23 法郎下跌至 12至 1英磅： 8 30 法郎，仅 1993 年就下跌 12，美元 1991 年1992 年大幅度波动，接近 1：，现在徘徊在 1： 5 30。 与此同时，西班牙的比塞塔，意大利的里拉大幅度贬值 ,1993 年的跌幅 20。这导致了 1993 年和 1994 年普遍取消到法国的假日旅游和商务旅行。 根据 1994 年头八个月的统计，法国旅游收支平衡中主要资金其它一些能力问题。由于大量国外 来法国商务旅行主要是到巴黎，因此在工作周供应能力常常是不足的。 旅行目的和类型 1989 年的边境调查表明，到法国度假的入境旅行占3 / 11 43 6 ,探亲访友或探亲访友与度假相结合的旅行约占16 9。据 1992 年的年统计分别增长了 47 9和 18 5。商务旅行，商务和游玩相结合的旅行分别增长 15到 16。和乡村和山地旅游一样，三年来海滩旅游部分比例在增加，而旅游观光部分却显著的下降，从 25降至 12 3。 法国马松的有关资料表明：德国游客最可能到法国度假旅行，他们的旅行 69是闲暇旅游，其次是丹麦占 65。葡萄牙到法国的度假部分占 27，形成鲜明对照。除葡萄牙以外，市场显示最高的商务旅游部分是美国和西班牙。 1994 年第三期旅行和旅游分析：指出， 1991 年到法国山区旅游胜地的外国旅游游客总计 6 2 百万，每平均逗留 8 7 天。这些数字是整年的，冬季部分不只是和滑雪或冬季运动有关，在不同的游客中他们偏爱到山区度假。 在法国山区景点平均逗留最长时间的是德国，其次为英国和爱尔兰。欧洲人占压倒多数，占了约 96，美国人占 1。 法国马松在 1993 1994 年的一项研究，欲就主要的来客市场对法国 1992 年 国外来法滑雪的游客人总数作一估计。除了像斯堪的纳维亚，美国、日本等那样的较小市场外，计达 1 3 百万。 1993 冬季整个到法国滑雪胜地的游客旅行人数计达 1 5 百万，与之比较，国内到客约百万 ,百万当日滑雪旅行，这不包括离家一夜的数目。 主要问题之一是绝大部分到法国的国际滑雪旅行业务集4 / 11 中在阿尔卑斯山脉的北部，这是整个行业收入的 78。 经过几年因雪的情况不好的困难后 ,去年冬运季节许多景点都是打破记录的一年。虽然取得好的结果的一个原因是瑞士景点价格的冻结，以及法国旅游项目的较大灵活性。换名话，客人宁可选择一些旅游 胜地的基本设施，而不是一切包括在内的价格。 其他一些法国注册的或宣布已注册的入境旅行社啬的营业额在 20 60。法国滑雪旅游收入上升 8 10。 主题乐园。法国大约有 35 家游乐园和主题乐园 ;这些乐园的年收入约在 1 亿法郎。由于这些乐园大多在 80 年代末和90 年代初开张的，他们经营的都要比预计的差，许多乐园已被迫关闭数年或停业清理。其中四个大乐园仍开放着，三家最终似乎可以走出困境。 欧洲迪斯尼从开放以来一直不景气。以 1993 年为例，纯亏损高于收入。该乐园有六座宾馆，有 5200 多个床位。到2016 年该乐园 可全部竣工 ,那时可发展到 18000 床位。进一步实施计划取决于经营的改善。该乐园经营的第一年中，游客达 11 百万 ,94 年从前些年的 9 8 百万降到了百万。同时收入减少了 8 亿法郎，降低了 83 7，为 41 亿法郎。目前迪斯尼乐园经营状况有所改进，似乎已走出了 80 年代末所处的困境。菲切斯考赫乐园收入 1993 年增加了 71，去年再增加 43，收入增加的一个主要原因就是改善了经营，增5 / 11 加了乐园开放的天数。并降低管理费用，提高效益。 阿斯特里乐园在 1994 年首次获利，收入增加了 37。法国的瓦利比乐园尽管还不明确未来到底能获 利多少，但通过严格管理，增加了收入。 入境旅游机构 这三、四年来，法国旅游贸易已开始向入境旅游盈利。习惯上许多对入境旅游业务不感兴趣的旅行社已转向到入境旅游业务部分，不管是业务市场，还是娱乐市常外国到法国的旅行仍以单个的旅行者为多，占了旅游人数的 50。在1993 年法国商会的一个报告中指明：旅游界早已知晓，法国的旅游业务量不大。除英国市场外，有三分之二的旅游是自行组织的 ,而不是由旅行社组织的。然而，从英国组织到法国旅行的这部分已表明，似乎正在增长。至少野营和短期的城市旅游市场是确实在增长。研究表明， 1992 1993 年 ,总共有 300 家英国旅行社经营法国游， 250 家计划夏季法国游 ,80 家冬季法国游。而经营德国游的是 200 家。 法国的大部分旅行社仍比较小和专业化，很少有接待能力大于 10 万的。这包括欧洲野营地，汤普森度假村和巴黎旅行社，据英国旅行局统计，法国只吸引了 3的英国野营市常 德国是法国野营业务的最大经营者。法国旅游的人中有6O是进行野营度假的。虽然他们倾向于单独旅行，但他们6 / 11 还是愿意通过旅行社和旅游经营者安排他们的食宿。 荷兰最大的法国旅游经营商是费里杰尤伊特，代办食宿，不包括交通工具的野营旅 游。 1991 年的经营超过 162， 000人次。 意大利组织到法国的旅游人次也再增加， 1992 年计 30 万人次。 旅游者的食宿 食宿。尽管区域性游客增多 ,仅法国的八个地区就占了整个已售床位的 75， 这八个地区中有六个是沿海地区的。虽然从八十年代中期开始，旅馆的客房和其 他注册的招待所大量增加，还是会发生接客容量不足的问题。 据有关资料表明 ,外国游客热衷于的二星级旅馆食宿吸收的旅客量最高 ;1993 年为百万，逗留百万夜 ,平均每个客人夜。法国市场的二星级食宿数据分别为： 293 百万和 51 5百万夜，每人平均 1 8 夜。 1993 年三星级宾馆接待外国客人 9 5 百万，逗留 19 8 百万夜 平均每一个客人 2 1 夜。滞留时间最长的，目前是住四星级宾馆和豪华宾馆的外国客人， 3 百万客人，计 7 百万夜，平均每个客人 2 3 夜。 法国旅游业最新资料表明，市场的外国客人部分 ,最尤为重要的是 4 星级和豪华旅馆。日本和美国市场占了法国豪华7 / 11 旅馆过夜率的最大部分。美国人和日本人不大住四星级宾馆。 巴黎旅馆客房率下降呈现出了相同的情景：日本人和美国人住豪华宾馆的比例更多一些。而欧洲市场主宰着各类旅馆，就市场占有率而言，法国过夜旅馆的 整个过夜率的60是来自于非欧洲市常 国家旅游观察 1993 年的调查结果表明，旅馆业务整个在下降，主要在国外市常外国客人过夜下降了 11，而国内市场下降 5。只有五月和十一月是增长。 然而 ,1994 年的头几个月显出了复苏的迹象。目前经营最好的是三、四星级宾馆。床位占用率进一步增高，但旅馆业主还是不愿持乐观态度。 外国旅游者到法国采用的一些普遍食宿方式也包括野营地。最近六年来，野营地的床位率增加了 20， 10， 000 野营地， 2 5 百万床位。外宾约占 1/3。 青年和家庭旅馆的床位数继续下降，而假日野营地激 增。外来居民增长约 25 3O。法国分时租房专营户说五年来，法国分时租房业和法国客户以两位数速 度增长。 交通工具 1989 年边境调查结果表明，整个在法国境内旅游的外国游客中有 50用自己汽车。火车占 7 5，大客车占 20，8 / 11 飞机占 4，这些数字并不说明整个情况。然而，这仅说明在法国境内的情况，并不说明外国游客是怎样进入法国的。没有人会怀疑从 90年代起航空旅行在过去的十多年中激增。在 1994 年的最后七个月里，仅英国到法国的航空业务量就激增 ,主要是因为开通了飞巴黎的直航。由于交通量的复苏，客座系数增加的 要比预计的快的多。据统计，航空旅行占了1992 年外国旅客抵法的 20。 然而法国政府的保护主义政策为了保国航空集团的利益正在收回对法国航空的放开。如果欧委会坚持自己的意见，地方保护主义就不可能得以长久。完全开放市场将会满足到法国旅行的要求，尤其是地方上的空港的需求。 同时法国铁道公司正在扩建他们在法国的高速铁路网开通了新的线路使旅行者在不浪费时间经巴黎就可以从法国的北部到南部。 法国的海外促销 法国的马松旅行社在过去的六、七年中是信誉最好的国际旅行社。它已成为许多国家旅行社羡慕的对象。意大利，加拿 大和美国都把它作为振兴本国旅游业的典范。 马松成功的一个经验是增加法国私有公司参与自己公司的业务，他们提供资金和联合行动。 1987 年会员只有 70 家，而现在已有 900 家 ,这显然引起了整个旅业的重视。 马松在其营业的第一年时，它整个预算的 72来自中央政9 / 11 府，仅有 28来自私人公司和地方政府，到 1994 年非中央政府资金的合伙经营部分别已到 49，绝对比例已达72 3。 1994 年分配给法国马松的总预算为 352 百万法郎，预计下降 3 6 ,预计政府方面的支持要少， 3 亿直接用于海外。招商和公众筹款约占 2/3。 然而，这不包括直接用于在 27 个国家中 33 个办事处的推销经费亿法郎。 去年经营和管理的预算为 29 百万法郎，信息服务预算为82 百万法郎。 2 百万法郎的差额主要是用于促销旅行。本年度马松大约组织了 6O 次促销活动，以及参加贸易会和研讨会。 从成立开始就集中力量发展市场各个部分的确定产品 ,它显然已获得了成功。马松 1988 年采用的俱乐部形式，现已大大地得到了发展。每个俱乐部均通过像高尔夫球和航海这样的体育活动把对不同旅游产品的广泛兴趣以会议和研讨会带到了美食和文化旅游中。俱乐部，或通过俱乐部进行的市场研究的一个直接结 果是各个不同的部门推出了新的旅游产品。 1994 年马松为了降低成本，关闭了三个二级办事处 卢森堡、赫尔辛基、达拉斯，除台湾外，在短期内不再打算开设新的办事处。但是马松打算增加在香港的力量。香港的办事处将负责对中国大陆促销和销售活动。在今后五年马松还10 / 11 需要加强对亚洲的力量，以确保发掘这出境旅游快速增长区域的最大潜力。促销战略。虽然法国马松采用了年度销售计划以适应变化的市场条件，诸如通货膨涨，需要量下降，但它还是试图保持长期销售和促销战略。目前的目标是增加旅游流量 主要是改善季节和游客的地理上的分布 吸引 旅游者在法国多逗留些时间，以此增加外国游客逗留的平均时间，增加每人每天的化费。 1994 年马松再次决定把它的主要财力集中在它的四个市唱德国、英国、美国和日本 它们占了法国国际旅游收入的 40。正如法国国际旅游导报最近的一个报导指出，这种方法是一种目光短浅的方法。在 1991 年当马松采用这个方法的时候，这四个市场在国际收入部分多创了 10 个百分点。因此，这也将肯定因为不重视已进行的高投资，这些市场已失去地盘。 看来不可避免地他们还将失去潜在市场的地盘。这些潜在市场最终会产生相当大的赴法业务量。这是非常值的注 意的，因此与其等待制定四年或五年计划，还不如迅速重新考虑目前的战略，为未来的增长寻求新的市常 前景 马松主要致力于国家的多元化：自然地理风光、文化的多样化、各种各样的体育活动和其他活动，以及目的地高质量与物价的比例。就物价而言，由于价格信息不灵和法郎的坚11 / 11 挺使潜在的和事实上的游客认为法国的物价是高的，价格信息就不灵了。 需要作更多的分析来确定法国入境旅游贸易和接待部门所一直听到的抱怨是否有道理，或是否这些抱怨声只是对每一次机遇法国传统的沮殇态度。由于 1994 年国内市场在商业食宿和餐馆上的化费少有一些不满 意是可以理解。 同时