2009年寒假实践报告.doc

山东理工大学商学院20112012学年第一学期寒假社会实践报告 社会实践大学生的“第二课堂”现在，大学生通过利用假期参加社会实践已经成为了一股热潮！许多大学生都认为兼职是大学的第二个“课堂”，通过兼职可以学到许多宝贵的东西。虽然对大多数学生而言，挣钱是打工的首要目的，但打工也是参加社会实践、提高自身能力的绝佳机会。而且许多学校也积极鼓励大学生多接触社会，多参加一些社会性的实践活动。这样，一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去，提高各方面的能力；另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。从大一开始，我就在学校老师和学姐们的鼓励和帮助下，积极寻找各种机会锻炼自己，像海报投递员，服务生，市场调查员，促销员等都尝试过，这些学业外的工作让我迈出了社会实践的第一步，同时也使我在这些角色中学到了很多东西，而这些东西是在学校学不到的。像寒假这样长的假期，我本来想好好放松一下，和以前的同学聚聚，真正给自己放个假，也顺便搜集一些资料，为以后的学习做准备，但是面对这样一个四十多天的假期，我的担忧多过于期待：近两个月的时间，无所事事的生活，会让人倦怠，也会让人慵懒。我希望自己的生活能够充实起来，即使是会让我感觉疲惫的忙碌，所以我选择为自己找点事做，出去做做兼职，真正尝试一下上班的感觉，不求有多大收获，只求自己不虚度光阴，在忙碌的过程中感觉到自身存在的意义！寒假刚开始，我就直接回到家开始四处找工作，大部分的工作岗位已经被早放假的大学生抢占了，最后终于在滨州沾化的三联家电找到一份兼职工作TCL空调促销，时间是20天。因为这是第一次能较长时间连续上班，即使工资低些我也愿意尝试一下。由于正式促销员回老家过年，TCL专柜就由我和一个前辈赵姐负责销售。首先是培训。带我的赵姐给我了一些空调的宣传材料让我带回去看，接着又跟我具体介绍了多大的房间用多大匹数的空调，柜式机和挂式机的具体型号和性能，TCL空调的首推特质就是钛金材质及钛金的特点，搞活动的产品到最后记了满满一张纸。回到家，我又结合拿回来的宣传材料好好看了一遍，总算对TCL空调有了一个大概的了解啦，原来空调家族也这么复杂啊对于这个寒假我变得好期待啊！终于，终于迎来了正式上岗的这一天。挂着实习生的牌子站在柜台旁，穿着似职业装而非职业装的黑白搭，一脸幼稚、迷茫地站在那。虽然已经培训过了，但是真正的实践起来，还是觉得不是那么得心应手，心里觉得这样一个环境好陌生不过，还得硬着头皮干下去，毕竟这才是第一天嘛！最开始的时候，顾客还比较少，能有时间向临近柜台的售货员学习一下，带我的赵姐也会时不时的教我如何推销产品。这可真的不像在学校里，每天有作息时间表的约束，课程表会告诉你，什么时候该干什么。在这里，你可以无所事事地像木瓜呆在那儿，结果就是老板不满意你的表现扣你工资或者将你开除。这也实在锻炼了我们的胆量和语言交流能力，胆大了才能冷静，冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法，然后再作出适当的回应，不至于慌张得不知所措。没多大一会，商场里的人就逐渐多起来，我不断地提醒自己要大胆地接近顾客，拉拢顾客，慢慢地，我放开胆去尝试，其实这种交流比想象的容易多了。害怕就这样被克服了，关键在于大胆地迈出第一步。在商场做促销员不能坐着，也不能在超市随便逛来荡去，得时刻注意服务顾客。虽然每天只工作八个小时，但是一天下来，还是腰酸脚痛，等坐公交车回到家，就累得只想睡觉。这种累是这二十多年来，我从来没有经历过的，想想自己真是自找苦吃啊，可是工作还是要干，该坚持的必须坚持，只有这样才能锻炼自己。工作一天天的干着，我也逐渐适应了这样的工作环境，每天九点上班，五点下班，面对形形色色的人，和他们打交道，建立客户关系下班后，利用晚上的时间查一些英语资料，工作学习两不误。在实践的这段时间内，我感受着工作的氛围，体验着工作的辛苦与快乐。这些都是在学校里无法感受到的，而且很多时候，我不时要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在这里，没有人会告诉你要做什么，你必须自觉地去做，而且要尽自己的努力做到最好，这样才会得到别人好的评价。正是这些与众不同让我收获很多，而这些收获一定会成为我以后人生中的重要财富。总之，这次的实践活动让我感悟颇深。首先，我更深切地体会到“态度决定一切”这句话的含义。因为在我这一次做电器促销时没能很快地适应工作环境，只知道把在学校里学的一套理论硬搬到实践上来，太过诚实而不讲技巧，最终得到销量低的结果，而看到周围的“老江湖”们将自家产品夸大优点，回避缺点，这种唯利是图，尔虞我诈却换来销售楷模的称号，顿时对现实社会失望和气愤，然而再次干销售，我似乎成熟了许多，能客观理性地看这个问题。第一，产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节，作为销售人员，应该提高业务水平，掌握销售技巧，从企业利益角度出发做好销售工。第二，销售人员应该相信企业，真诚对待顾客，尽全力为顾客做好服务工作。有了积极的态度，我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激。其次，我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障。我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事，每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，渐渐地也得到了大家的帮助。最重要的一点，就是我认识到自己性格上的一大缺点：易于自卑。刚到店里的前几天几乎是没什么销量，看着周围没什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至怀疑多年来为教育付出的时间，经历，金钱是否值得。渐渐的，我发现原因来自于我对产品不熟悉，分析了原因之后，我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。平时在卖场虚心向同事请教，取长补短。而且时刻进行积极心理暗示，及时调整心态不急不躁。经过大学这几年的社会实践，我总结出大学生社会实践活动的好处主要有以下几点：有利于大学生正确认识自己，对自身成长产生紧迫感。通过广泛的社会实践活动，能让学生看到自己和市场需求之间的差距，看到自身知识和能力上存在的不足，比较客观地去重新认识、评价自我，逐渐摆正个人与社会的位置，并在实践中不断培养和锻炼实际的工作能力，发现自己的不足，及时改进和提高，使之更新知识结构，获取新的知识信息，以适应社会的需要。有利于发展大学生的组织协调能力和创新意识。社会实践活动没有课堂教学太多的束缚和校园生活的限制，可以充分调动积极性，思维也空前的活跃起来，往往会产生一些创造性火花，在实践中勇于开拓、敢于创新。有利于提高大学生个人素养，完善个性品质。社会实践活动现场是考验大学生修养品性的好环境。这种实践活动多了，并且能深入下去，大学生在积极参与的过程中，就会逐渐养成坚韧、顽强的优良品性，养成务实的学习态度和生活作风，不断提高自己、完善自己。有利于大学生树立正确的就业观，适应市场顺利就业。通过社会实践，使大学生提前进行社会化发展，了解社会、准确定位，树立正确的立业观和择业观。在就业过程中适应就业市场的要求，在短时间内找到适合自己的岗位，实现初次就业，迈出走向社会的第一步。所以，在校大学生只有积极参加社会实践，才能检验和弥补自己的知识结构，才能培养自我管理和自我发展的能力，才能锻炼适应能力和社交能力；从而积累社会阅历和工作经验，树立正确的立业观和择业观，适应市场顺利就业；通过一段时间的努力工作和社会经验的积累，开创出属于自己的美好事业，为国家和社会作出应有的贡献。一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说