儿童手机调查报告.doc

儿童手机市场调查报告儿童手机市场需求分析一、市场情况介绍1. 城市人口及家庭收入情况2. 儿童教育现状3. 以往国内儿童手机市场经验4. 现在日本等国儿童手机状况5. 法国儿童手机生产规范的情况介绍6. 儿童手机市场容量预估二、目标用户特点1. 无决定权2. 无价值观念3. 无分辨能力4. 受儿童娱乐品影响强烈5. 好奇心强烈6. 求知欲望强烈7. 开始有独立意识及客观要求有独立意识8. 好动性三、儿童手机功能需求分析1. 家长方面的需求2. 儿童方面的需求3. 学校方面的限制与需求1、 市场情况介绍1 基本情况根据国家统计局公布数据，2010年底，全国人口为13.39亿，其中城镇人口约为6.65亿，占总人口的49.68%，其中014岁儿童比例约为16.0%（2010人口普查数据）；城市总数661个，地及地以上城市人口3.68亿，占总人口的27%；地及地以上城市的生产总值达到13.2万亿元，占全国GDP比重达63.2%。2006年城镇居民人均可支配收入达到了11756元，人均消费8689元，其中，娱乐教育文化服务性支出1226元。有市场调研结果显示，城市市区家庭儿童消费占家庭消费支出45%，达到750元/月，其中儿童教育支出为占儿童支出的31.5%，高收入家庭（人均月收入2000元以上）儿童教育支出占儿童消费支出达到了38.8%。2010年邯郸市人口为9174679人，其中014岁的人口为1900169人，约占邯郸市总人口的20.72，全市财政收入完成243.9亿，城镇居民人均收入可支配收入17562元同比增长10，城市居民恩格尔系数为34%，农村居民家庭人均收入在6085元，同比增长14.3.城镇居民的收入稳定上升，生活质量不断提高。从以上的数据中不难看出儿童消费者在手机市场中节节攀升。儿童手机市场需求量大，发展前景良好。2. 中国儿童教育现状中国的父母赋予孩子的爱向来是我们引以为自豪的，他（她）们懂得早早为自家的孩子铺一条光明的道路。他（她）们忙着用自己的想法去解决摆在孩子前面的困难，因为在他（她）们的眼里，普遍都认为，孩子还小，没有自己的思想！不管孩子怎么说，他们一概都说：“这一切都是为你好。”自然，这个时候，孩子就不再说什么了，因为在他（她）们幼小的心里知道，父母的言语是高过一切。对这种教育方式来说，在中国是很普遍见到的。 然而，父母们却忘了，对任何一个儿童来说，他（她）们同样有自己的思想，而且丝毫不比大人要差多少。他（她）们也是渴望着自由。可是在中国，每个父母对自家孩子期望都很可高，自小的时候便开始让孩子接受各种各样的早教方式，有条件的就忙着请家教，学英语，与世界早一点接轨准备，很少有父母会考虑让孩子享受自由成长的乐趣！以自己的想法早早为孩子打通各个关口，很少让孩子自己做出选择，自小就培养孩子“吃得苦中苦，方为人上人”的思想。对于这种自封建社会就沿袭下来的教育思想，父母们已经逐渐地认识到了其危害性，孩子缺乏主动性及能动性，缺少必要的生存及适应能力。现在，日本及西方对儿童的能力培养教育方式逐渐被中国的当代父母部分认同。因此，尽管社会环境仍然复杂，现代的父母们已经开始逐渐地创造各种条件，注意培养孩子的生存能力及适应能力。 3以往国内儿童手机市场经验在德国10岁到13岁的孩子中，几乎一半的人拥有手机，在澳大利亚和日本,儿童手机拥有率都是25%；在英国,11岁至12岁的儿童65%拥有手机,9岁至10岁的儿童23%拥有手机。而在我国香港，615岁儿童的手机拥有率也高达29%。而在我国，则还仅仅是刚开始起步。即使仅按10%的拥有率计算，其市场规模也非常巨大。正是看到这一点，2004年底，东方通信推出售价800多元的儿童手机贝贝通并在北京、上海、广州等少数几个城市上柜，初期引起一定的市场轰动，但是，时隔不久，就黯然退市。东方通讯给出的退市原因是“儿童手机成本高市场小”。我们认为，成本高及市场规模小不是根本原因，根本原因是东方通讯对市场研究不够，没能充分认识到儿童手机市场是一个特殊的细分手机市场。儿童本身不具有消费能力，付费的都是家长。不能认清这一点，不能从家长的角度考虑在儿童手机上实现什么功能，必然被市场所抛弃。 儿童使用手机的最直接的优势就是安全保障。一旦拥有了儿童手机，儿童在面对很多问题的时候不再孤立无援，往往可以第一时间和家长取得联系，从而杜绝可能发生的危险；对于贪玩的儿童而言，配备儿童手机不仅可以大大降低儿童走失的可能，家长还可以随时通过开通定位功能知道儿童的行踪。儿童的安全问题是家长们需要的首要功能。东方通讯在当时也已经认识到了这个问题，并在手机上增加了基站定位功能，但是，基于当时的技术条件，基站定位远远不能满足家长的要求，该项功能只能作为销售嘘头，没有任何实际应用价值。以上2点，决定了“贝贝通”失败的必然。当然，我们也要认识到，儿童手机也会产生一定的副作用:长时间使用手机带来的辐射可能会影响儿童的健康;自控能力差可能会分散上课注意力，不良信息的接收可能对他们的身心造成影响，相互攀比购买手机可能助长其不良风气等。对于这些，都要从技术上尽可能的予以纠正和避免。 4. 现在日本等国儿童手机状况 日本儿童手机的拥有率为25%，各大运营商DoCoMo KDDI 等均退出过各种型号的儿童手机。DoCoMo推出的最新型号的儿童手机是F801i，由DoCoMo和Fujitsu共同研制。主要功能有防止犯罪、GPS 位置通知等保护儿童的功能，还加入了安心模式、IPX5/IPX7 防水功能等。外观模式为一般日本人可接受的折迭机样式，材质让小朋友更爱不释手。为了保护儿童的安全，在外型上也下了不少功夫，在手机的上盖可绑上特制拉环，具有可发出 100 分贝的超大扬声器，在小朋友遇到危险的时候，发出蜂鸣声以吓走坏人；而喇叭孔的上方则是具有高感光的 LED 灯，遇到紧急状况时可显示 HELP向旁边的人求救。透过侧面的按键，如果走在暗巷或是需要光照明的时候，可以长按开启喇叭孔旁边的圆形 LED 灯，具有照明引路的功用。而为了防止小孩贪玩而忘记随身带着手机，只要手机离身超过五分钟，手机也会发出声响，以提醒儿童要把手机带在身上。 （见附图）另外，在手机当中也内建了不少儿童专用的应用程序，像是地图程序 for Kids就是用图解搭配 AGPS 的方式，小孩子怎么从学校走回家，目的地和起点地都可以设定。还有日本语辞典让小孩子能够查询日文语汇，随时能够学习日文。F801i学习功能非常充分。同样，西门子公司就是根据父母们最关心的预防儿童走失问题计划开展一项新的服务。早在2002年，西门子公司就宣布开发新型的具有GPS (Global Positioning System) 定位功能的手机，来开展“儿童跟踪定位服务”。 按照西门子的计划，他们将逐步提供儿童跟踪定位服务系统。并将专门为这项服务建立一个呼叫中心，呼叫中心每天负责连续不断地对持有西门子新型手机的儿童进行跟踪定位，实时监控孩子的所在位置及状况，并及时把信息传送给孩子的父母或者是孩子的监护人。如果儿童遇到危险，只需按下手机上的一个按键，就可以同呼叫中心的工作人员联系，并得到他们的帮助。 此外，韩国MTECH信息通信公司2001年也推出一项类似的服务通过手机和因特网确认儿童所在的具体位置信息服务。用户使用这项服务时，只须将MTECH开发的特殊手机带在儿童身上，便可通过卫星追踪终端机的具体位置。这种特殊手机的误差范围在10米以内，可有效防止儿童迷路。Kara 推出的儿童手机更具实用性。Kare手机具有实时地理定位功能，家长查询子女当前的位置，子女也可以将自己当前的位置汇报给家长。当儿童遇到紧急情况时，可以通过Kare “一键”紧急求助，接通指定监护人的电话，同时将当前的位置信息，报告给所有预置的监护人。家长也可以根据子女上学和放学的时间，预先设置，在指定的时间查询子女是否已经到达指定地点，如果子女没有到达指定位置，Kare 将向家长发送提示信息，并告知家长当前子女所在的位置。除了安全平台，Kare服务平台还为孩子提供各种寓教于乐的学习资料。Kare手机独有的上课静音功能 ，只需设置一次既可以保证全学期的上课静音。Kare手机只能与家长预先设定在通讯簿中的号码通话及收发短信息，屏蔽外界的不良信息。儿童适当的玩游戏可以开发智力，培养想象力；但过分沉迷于游戏则损害身心健康。Kare手机可由家长控制儿童玩手机游戏的时间，如每天30分钟，每周累计3小时，即满足儿童的需求，又避免儿童缺乏自制力而造成沉迷于游戏之中影响学业。除此之外，Kare手机还有一个健康平台，Kare 手机定期提醒儿童，将该儿童的各项身体指标发送到摩天服务平台，由服务平台建立每个儿童个性化健康档案，病历报告：如儿童生病，其可将医疗、用药等病历信息发送到服务平台，由服务平台存入其个人档案，並有专门医生在网上巡查，如有发现疑症，医生将向儿童家长提出治疗建议。 总之，目前的儿童手机，已经不仅仅是通讯工具，而是在方方面面拓展儿童手机的功能。 5. 法国儿童手机生产规范的情况介绍 法国卫生、青年和体育部2008年一月出台公告，要求移动电话供货商生产符合儿童使用安全标准的手机。这是法国政府机构首次就儿童手机的技术规范作出要求规定。 1月2日，法国卫生、青年和体育部在其官方网站中发布公告指出：虽然由于实验室研究条件、研究对象等诸多方面的固有限制，手机发出电磁信号危害人体的具体方式和危害程度还不能精确估测，但多项科研实验已经证明，长时间过度使用手机确实对人体健康有害，至少强烈电磁信号对低龄儿童的严重伤害已被证实。因此法国政府要求各移动电话生产商必须对其产品严格控制，保证儿童手机的辐射功率、接收强度等重要技术指标符合规定，以确保儿童在使用手机时能够安全无忧。 该公告发布后，法国的一些民间组织如“行动保护环境”等纷纷提出抗议，它们指出：卫生、青年和体育部的这个公告是在圣诞节假期手机销售热潮之后才推出，未免有些亡羊补牢，未能发挥出保护儿童的最大效力。 可见，保护儿童健康已经被人们普遍重视。 早在2007年初，以色列科学家就发现，过度使用手机会导致腮腺癌发病率增高，这项研究由世界卫生组织资助，该研究发现，每个月使用手机超过22小时，而且总是只用一侧耳朵接听电话的手机用户腮腺癌发病率要普遍高于一般电话用户。偏远农村地区基站少，电磁信号功率比一般地区更强，因此在这些地区使用手机身体受到的损害就更大。 2007年9月，法国流行疾病与公共卫生月刊曾经发表一份研究报告，报告中证实，在连续使用10年移动电话后，大脑中生长肿瘤的可能性会大大增加。此项研究于20012003年间进行，研究发现，使用手机通话时间平均每次时间超过5分钟的煲电话粥爱好者，遭到电磁信号的辐射最强、受到的危害最大。 近年来，手机已经日益成为儿童礼物市场上的新宠，移动电话生产商也已经开始逐渐注重开拓49岁的低龄儿童市场，当然生产这些儿童喜欢的手机不光要外观可爱漂亮，更要满足家长对手机安全性能的要求。英国和巴西等国早已有专门的研究报告指出，要制止10岁以下幼童使用手机，与成人相比，低龄儿童的颅骨尚未完全发育成熟，这使得他们更容易受到电磁信号的伤害。 法国在这方面是较早行动的国家之一，2005年时，在消费者的不断抗议中，著名连锁超市“家乐福”和“BHV”就曾大规模召回已售和在售的儿童手机。2007年7月，市场上出现了一种新的儿童手机“Kiditel”，这种产品与其说是手机，还不如说是一种配备GPS功能的跟踪探测器，这种产品的出现再次激起了法国消费者的强烈不满，他们发起大规模抗议游行，要求全面禁止该产品在法国的销售，最终“Kiditel”从各大超市下架，但网上销售仍在进行。MO1是欧洲市场上最新出现的一款儿童手机，由西班牙“想象”科技公司生产，这种产品主要针对6岁以上儿童使用，至今仍在自由销售。 由于手机辐射对人体健康造成的危害，各国均有研究，目前，这种危害程度还都停留在感觉与体验方面，没有量化。同样，与欧洲普遍使用的GSM制式相比，中国的手机制式多了一个CDMA，而CDMA网络的优势之一就是低辐射（相较GSM），号称健康环保的绿色网络。但是，同GSM手机相比， CDMA手机对人体的辐射危害程度如何？是否具有辐射危害？却依然没有量化结果。人们仍然只是感觉手机对人体的辐射及危害要小。儿童手机市场容量预估按照我国目前城镇人口.亿岁儿童比例进行估算，能够使用手机的城镇儿童（岁）达0.7亿，按照15%拥有率计算，儿童手机的市场保有容量为1050万，每年的新增用户群体为130万。是一个非常大的细分市场。即便保守计算，仅考虑地及低级以上城市儿童使用，则市场保有容量仍达670万，新增用户群体仍达83万。按照目前手机市场平均23年完全更新计算，儿童手机每年的市场容量分别达到350万台和220万台，是一个庞大的细分市场，是一个值得作为的细分市场。二、目标用户特点儿童手机特征 儿童手机的使用用户主要是714岁的学龄儿童，该用户群体的没有独立民事行为能力的特点决定了该用户群体如下消费特点： 1. 无决定权 儿童只是儿童手机的使用群体，不是儿童手机的购买群体。儿童手机的购买群体是他们的家长。因此，儿童家长对儿童手机的功能要求是首先要满足的。相应的，研究儿童手机的功能首先要研究儿童家长的需求及儿童家长购买儿童手机的目的。我们认为，家长给儿童购买手机的最基本目的是对儿童的监护要求，确保儿童能够随时处在家长的监护之下。除此之外，能够提供给儿童一个辅助性教育及娱乐平台，同时，还要避免不良外界信息给儿童造成影响。 2. 无价值观念 儿童的消费是典型的感性消费，其消费观念受儿童家长的影响，潜移默化的逐步表现为家长的消费观念。儿童本身的价值观念比较淡薄，其价值观念受家长的影响，往往部分的表现为其家长的价值观。但是，儿童的好强争胜心理非常强烈，容易在价值观上形成攀比观念。儿童的这种攀比心理不一定完全表现为价格攀比，而是个性化和吸引力的攀比，是一种感性化的“示同”和“示异”观念，但是，这种观念在向家长身上转化时，则往往转化为真正意义上的象征性的品牌消费概念的“示同”和“示异”观念，也就是攀比消费和炫耀消费。随着经济的不断发展，儿童消费逐步成为家庭消费的中心，儿童的这种感性消费和感性攀比的价值观在同儿童家长的价值观的不断影响和相互扭曲下最终演变为虚荣化、贵族化的价值观。这种趋势正在形成并不断的愈演愈烈。将来，儿童手机市场的发展也必然会面临这样一个市场问题，受到感性消费和价值消费两个不同消费理念的冲撞。3. 无分辨能力，好奇心强烈 儿童对事物还没有形成正确的分辨能力，同时他们有比较强烈的好奇心。如果他们能够恰当的涉猎一些正确的事物，则对他们的成长、发展起到积极促进作用；相反，如果涉猎了一些错误的事物，则容易走上歧途。正因为如此，除了国家通过制定法律保护儿童之外，家长对此也是小心翼翼、严加防范。这里面除了儿童用品的安全性之外，还包括了儿童所接触的事物外延和内涵。儿童手机除了自身的安全性之外，还是儿童同外界接触、沟通，工具，同时还能接受外界的信息，将儿童直接暴露在复杂的社会中，家长的监护权力将被消弱。手机的这个特性，将严重刺激儿童家长的敏感心里。如何维护甚至加强家长的监护权利，将有利于儿童成长的东西通过儿童手机展示在儿童面前，将不利于儿童发展的东西屏蔽在儿童手机之外，是儿童手机能否取得成功的又一关键因素。 4. 受儿童娱乐品影响强烈 在儿童的成长过程中，儿童娱乐用品对儿童的价值观的形成影响巨大。尤其一些动画片、卡通形象，成为儿童辨别是非的参考依据，同时使得儿童对这些卡通形象形成一种特殊的喜爱偏好。在儿童手机中适当的加入这些元素，将会有意想不到的收获。5. 求知欲望强烈 在儿童的成长过程中，外界事物的神秘感总是刺激儿童不断的获取新的知识，用自己的方式认识世界。在这种认识世界的过程中，求知欲望的驱使，常常使他们具有一定的破坏或损毁性。这就要求儿童手机要有一定的抗认为损坏性，进行一些必要的保护。6. 开始有独立意识及客观要求有独立意识 在儿童的成长过程中需要监督，但是，过分的监督会阻碍儿童的健康成长。监督还阻止儿童认识自己，考验自己，使他们不能学到包括在教学制度中的许多事件。在经常监督的压力之下成长的儿童，不能希望他们多才多艺，不能希望他们有创造的能力，不能希望他们有果敢的精神，不能希望他们有自信的行为。他们只具有简单的、不变化的习性，对于规定好的事务的平板、单调的那一套感到愉快并认为正确，对于高尚的、特殊的事物就会退缩不前；他们葬送自身于庸俗与安逸之中。真是因为这些，儿童自身开始具有一定的独立意识，现代的教育方式的变革，也使得家长认识到建立儿童独立意思的重要性，并尝试着具有一定危险的事情。只有这样，儿童才能健康成长。这并不是放弃监督，放任不管，恰恰是需要更合理的手段和方式对儿童进行监督。我们认为，正是这种监督要求，才是儿童手机存在的基础。7. 好动性 儿童天性活泼、好动，运动是儿童不变的主题。这一点要求儿童手机具有一定的抗震、抗摔性以及必要的防