ISO9001策划收入方案.doc

ISO9001:2008收入方案策划 认真对待每一个客户 为客户解决实际问题ISO9001：2008辅导流程一、辅导流程模式及主要输出内容工作阶段编号工作项目工作输出导入准备1质量体系诊断体系诊断报告2成立推行委员会建议推委会名单3基础培训ISO9001体系建立阶段4质量体系整合编订质量体系制订计划5质理方针目标订定质量方针,质量目标6程序文件编订公司程序文件7质量手册编订公司质量手册8作业指导书编订公司作业指导书9表格,窗体汇总整理公司表格,窗体体系执行阶段10质量体系试运行质量体系运行记录11期中检查检查报告12内审员培训及演练内审员资格证书13内审及问题改进内审报告14协助申请认证IAF认可单位15管理评审管理评审报告体系认证阶段16认证前准备认证前准备培训17预评审与问题改进预评审改进报告18正式评审与问题改进正式评审改进报告19颁发证书认证单位证书体系维护阶段20公开班课程优惠8折21电子报、网络可浏览各项相关讯息各项的质量体系讯息22电话咨询在认证通过后可再提供免费有关质量执行的电话咨询辅导流程详细说明流程步骤辅导内容和预期效益1质量体系诊断1.顾问师与贵公司确认诊断计划了解公司现有体系执行状况及质量管理现状,初步确认质量体系运作流程,发现质理管理上存在的问题.2.执行质量体系诊断3.顾问师整理诊断报告并于一周内提交2成立推行委员会1.根据组织状况成立推行委员会掌握和协调ISO9001推行计划,使ISO9001导入顺利达成预定目标.2.确认成员的职责3基础培训1.ISO9000：2005基础知识培训了解推动ISO9001的目的,意义与计划,使公司全体员工都能了解贯彻ISO9001标准的重要性和必要性.2.ISO9001：2008标准条文培训以公司质量管理现状为基础说明标准要求,了解体系要素的相互关系,使公司管理层人员及骨干理解ISO9001标准条文要求.3.质量手册,程序文件内容培训使相关文件制订人员熟悉质量体系文件制订的原则,结构与要求.4.作业指导书讨论定稿经讨论完成后的指导书,通过公司文件控制系统审核和批准定案.5.作业指导书发行及试运行文件控制单位元进行文件发行作业.6.作业指导书培训与宣导对ISO9001相关指导书通过各种方式进行宣导.4质量体系试运行1确定质量体系试运行日期质量体系文件分发相应单位时，推行委员会负责确定质量体系试运行日期并要求所有单位予以全面实施。2执行质量手册、程序文件和作业指导书以说、写、做一致为基本要求，并持续改进。3执行各项窗体记录填写按规定执行各项必要记录，作为质量管理体系执行的证据和分析的参考。5期中检查1定期检查运行效果依据确定的检查频次，对质量体系试运行的效果进行检查和评估。2评估质量目标达成状况评估质量目标是否达成，找出未达成的原因，并采取相应的改进措施。3评估程序文件的操作绩效通过顾问师辅导的了解与主管定期或不定期评估程序文件的涵盖性与可操作性。4评估作业指导书的操作绩效通过顾问师辅导的了解与主管定期或不定期评估作业指导书的充足性与可操作性。5评估表格、窗体适合性通过顾问师辅导的了解与主管定期或不定期评估表格、窗体的适用性。65S培训了解公司内部如何推动5S活动，支持质量管理体系运作。6内部审核员培训和演练1确定参加内审员培训名单根据需要确定各单位元参加内部质量体系审核员培训的人员名单。2执行内审员培训和考核培养合格质量管理体系内部审核员3由顾问师带领内审员执行审核由顾问师会同合格内审员实际执行内审，于内审中指导内审员如何发挥内审员应有的专业、态度和技巧。4审核发现问题改进通过纠正与预防措施系统进行问题改进和确认。5内审员审核方式改进由咨询顾问师与内审员讨论内审员实习的状况，由顾问师提供改进意见。7内部审核执行与改进1制定内部审核计划依据内部审核程序文件与相关规定，订定本年度内审计划，订出本次内审的详细计划。2执行正式内部审核由合格内审员执行正式内审整理审核记录。3内部审核发现问题改进由相关权责人员分析原因、制定纠正预防措施并实施整改。4内部审核报告由顾问师指导汇整内部质量体系审核报告。5问题改进确认内审员负责确认纠正预防措施的有效性。8协助申请认证1.认证单位资料2选择认证单位在统筹成本、需求后，由贵公司选择和确定认证机构，协助提交质量体系文件作文件符合性审查及修改，并预订预评审和正式评审计划。9管理评审1制定管理评审计划依据管理评审程序文件，订定管理评审详细计划。2执行管理评审依据管理评审程序文件规定实施管理评审。3评审记录和报告整理管理评审会议和报告，执行会议决议事项的跟催。2预评审准备各单位以依权责做好准备工作，包含文件、记录、相关人员的认知。ISO9001：2008培训计划厂内班培训计划项次培训主题参加人员天1ISO9001：2005基础知识全体员工0.52ISO9001：2008标准条文各部门主管、工程师1.53质量手册、程序文件制订各部门制定文件负责人0.545S的导入与推行各相关部门15ISO9001：2008内审员培训内审员预定人选16内审技巧相关人员17管理评审相关人员0.58认证前准备相关人员0.5 9QC七大手法品管部110SPC相关人员111质量手册,程序文件内容培训相关人员712作业指导书与表单培训与宣导相关人员113由顾问师带领内