实训(工商管理)推销策略与艺术.doc

实训（工商管理）推销策略与艺术第1题: 要想有效地回避商务活动中可能出现的风险，通常可采取的措施有( )ABCD第2题: 转移风险有( )的方式保险非保险第3题: 风险自留可以是( )。 ABCD第4题: 双方紧张情况下的续场、缓和气氛这一话题，大致有( )的方式设问式列账单式第5题: 作为主谈，要想成功地展开洽谈工作，需要掌握的策略与技巧包括( )ABCD第6题: 成功地展开洽谈工作、抓住分歧的实质的主要措施有( )ABCD第7题: 谈判的节奏主要反映在( )等方面。问题安排的松紧程度时间的长短第8题: 每场谈判的结束方式可据( )来确定时间内容气氛第9题: 我国产生经济合同纠纷的原因主要有( )ABCD第10题: 我国产生经济合同纠纷的原因主要有( )ABCD第11题: 对经济合同纠纷的处理，可以采取( )的方式。ABCD第12题: 双方当事人在协商解决经济合同纠纷的过程中应注意的是( )ABCD第13题: 双方当事人在协商解决经济合同纠纷的过程中应注意的是( )ABCD第14题: 双方当事人在协商解决经济合同纠纷的过程中应注意的是( )ABCD第15题: 经济合同纠纷的调解方法有( )ABCD第16题: 经济合同纠纷的调解方法有( )ABCD第17题: 常见的谈判策略与技巧有( )等。ABCD第18题: 商务谈判中，运用欲擒故纵策略应当注意的是( )要给对方以礼节，要给对方以诱饵要给对方以希望第19题: 商业竞争从某种意义上可分为( )买方与卖方之间的竞争卖方之间的竞争买方之间的竞争第20题: 常见的谈判策略与技巧有( )。疲劳轰炸策略拒绝节外生枝的讨论，对不清楚的问题浑水摸鱼策略坚持自己的意见，用自己的意识和能力影响谈判的进程和变化第21题: 商务谈判中，防御浑水摸鱼策略时，应注意( )ABCD第22题: 商务谈判中，防御浑水摸鱼策略时，应注意( )。ABCD第23题: 商务谈判中，化整为零策略的特点是( )ABCD第24题: 常见的谈判策略与技巧有( )ABCD第25题: 商务谈判中，声东击西策略的特点是( )。ABCD第26题: 商务谈判中，对于买主来说，寻找临界价格的方法有( )ABCD第27题: 商务谈判中，对于买主来说，寻找临界价格的方法有( )。ABCD第28题: 商务谈判中，对于买主来说，寻找临界价格的方法有( )ABCD第29题: 商务谈判中，对于卖主来说，寻找临界价格的方法有( )。ABCD第30题: 商务谈判中，对于卖主来说，寻找临界价格的方法有( )。ABCD第31题: 作为一名良好的商业谈判者，应具备的素质有( )。人品高尚，作风民主具有丰富的知识和经验要有坚定的维护本国或本方利益并为之奋斗的信念第32题: 商务谈判中，让对方不失面子地改变其主张的方法有( )ABCD第33题: 常见的谈判策略与技巧有( )。ABCD第34题: 对商务风险的评价主要应集中在( )。对事件发生几率大小的估计对损失程度的估计第35题: 商务风险从微观上具体地分为( )。纯风险，投机风险第36题: 降低由于风险造成损失发生的机率的内容包括( )。事后补救预先控制第37题: 下列选项中属于商务谈判中技术性风险的是( )ABCD第38题: 人员风险主要有( )。技术性风险素质性风险第39题: 影响工程设备远期价格的因素主要有( )ABCD第40题: 下列选项属于市场性风险的是( )。价格风险汇率风险利率风险第41题: 下列选项中属于谈判中的非人员风险的是( )不可抗力区域战争贸易摩擦第42题: 商务洽谈人员拥有的权利大小主要取决于( )。一些贸易惯例国家的法律和公司的政策上司的授权第43题: 商务谈判中，常用的限制性因素主要有( )。资料限制权利限制第44题: 商务谈判中，不同的让步策略给对方传递不同的信息，选择、采取哪种让步策略，取决的因素有( )。 期望让步后对方给予我们何种反应洽谈对手的洽谈经验准备采取什么样的洽谈方针和策略第45题: 商务谈判中，开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略的缺点是( )。可能由于三期让步遭受拒绝后导致僵局和败局开始时表现软弱，对手得寸进尺第46题: 商务谈判中，由大到小、渐次下降的让步策略的缺点是( )。缺乏新鲜感，也比较乏味往往使买主感觉不十分良好，故结局情绪不会太高第47题: 商务谈判中，由大到小、渐次下降的让步策略的优点是( )ABCD第48题: 商务谈判中，由大到小、渐次下降的让步策略的特点是( )。坦率符合商务洽谈活动中讨价还价的一般规律比较自然第49题: 商务谈判中，从高到低的、然后又微高的让步策略的缺点是( )。容易给强硬的买主造成我方软弱可欺的不良印象对方造成我方的诚心可能不足的印象容易加强对手的进攻性第50题: 商务谈判中，从高到低的、然后又微高的让步策略的优点是( )。最后稍大一点的利润，往往会使对方很满意而达成协议此比较容易使对方产生优胜感而达成协议让步起点较高，富有较强的诱惑第51题: 商务谈判中，从高到低的、然后又微高的让步策略的特点是( )。 ABCD第52题: 商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的优点是( )让步的起点比较恰当、适中能够保住已方的较大利益洽谈中富有活力第53题: 商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的缺点是( )。影响了初期留下的美好印象不稳定给对方的感觉是我们不够诚实第54题: 商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的特点是( )比较机智灵活富有变化第55题: 商务谈判中，等额地让出可让利益的让步策略的缺点是( )。容易使人产生疲劳厌倦之感必须要耐心等待才能获更多利益洽谈成本较高第56题: 商务谈判中，等额地让出可让利益的让步策略的优点是( )。 不易让买方轻易占了便宜容易在利益均沾的情况下达成协议遇到性情急躁买主时，削弱买方的议价能力第57题: 商务谈判中，等额地让出可让利益的让步策略的特点是( )态度谨慎极富有商人的气息步子稳健第58题: 商务谈判中，一开始就拿出全部可让利益的策略的缺点是( )让步操之过急遇到强硬而又贪婪的买主，会导致其追求更大的利益一次性的大步让利，可能失掉本来能够力争到的利益第59题: 商务谈判中，一开始就拿出全部可让利益的策略的优点是( )ABCD第60题: ( )是指谈判过程中，当某个问题谈不下去了时，巧妙地变换谈判议题，转移对方视线，从而实现自己谈判目标。声东击西策略第61题: 作为使用者，不到万不得已的情况下一般不宜采用( )故布疑阵策略第62题: 故意在谈判室或走廊上遗失你的备忘录、便条或文件夹，或者把它们放到对方容易找到的纸篓里等做法属于( )。故布疑阵策略第63题: ( )是指谈判一方利用向对方泄露己方虚假信息的手段，诱人步入迷阵，从而从中谋利的一种方法。 故布疑阵策略第64题: ( )是指谈判的一方故意装出糊里糊涂、惊慌失措、犹豫不决、反映迟钝，以此来松懈对方的意志，达到后发制人的目的。大智若遇策略第65题: ( )是指谈判的一方，在整体项目不好谈的情况下，将其项目分成若干块，分块议价，最化整为零策略第66题: ( )是指谈判者为了达到一定的谈判效果，利用消耗对方精力、麻木对方神经的办法，使疲劳轰炸策略第67题: ( )是指在谈判中，故意搅乱正常的谈判秩序，将许多问题一股脑儿地摊到桌面上，使人难以应付，以达到使对方慌乱失误的目的。这也是在业务谈判中比较流行的一种策略。浑水摸鱼策略第68题: 在和对方吃饭的时候趁机说出己方的一些要求，这是运用( )旁敲侧击策略第69题: 在谈判过程中，注意使自己的态度保持在不冷不热、不紧不慢的地步，这是在运用( )欲擒故纵策略第70题: 在谈判过程中，一个人的态度强硬，另一个人的态度温和，则此谈判团采用的是( )红脸白脸策略第71题: ( )是指在谈判过程中的场外交涉时，以间接的方法和对方互通信息，与对方进行心理与情感的交流，使分歧得到解决，从而达成协议。欲擒故纵策略第72题: ( )是指先提出一个低于己方实际要求的谈判起点，以让利来吸引对方，试图首先去击败参与竞争的同类对手，然后再与被引诱上钩的卖方进行真正的谈判，迫使其让步，达到自己目的抛放低球策略第73题: ( )是指在谈判中的一方虽然想做成某笔交易，却装出满不在乎的样子，将自己的急切心情掩盖起来，似乎只是为了满足对方的需求而来谈判，使对方急于谈判，主动让步，从而实现先“纵”后“擒”的目的。 欲擒故纵策略第74题: ( )是指在商务谈判过程中，以两个人分别扮演“红脸”和“白脸”的角色，或一个人同时扮演这两种角色，使谈判进退更有节奏，效果更好。红脸白脸策略第75题: ( )是指经济审判机关根据当事人一方的请求，依法处理经济合同纠纷案件而进行的职能活动。 经济合同纠纷的审理第76题: 经过初步审查，认为案情重大或其他特殊理由需要由( )一级仲裁机关处理的，可请求移高第77题: 申请仲裁应从知道或应知道权利被侵害之日起( )内提出，超过期限的，一般不予受理。1年第78题: ( )是由国家规定的合同管理机关，根据合同当事人的申请，对合同纠纷在查清事实、分清是非的基础上，根据法律，作出仲裁，制作仲裁决定书，交双方执行。经济合同纠纷的仲裁第79题: ( )亦称“公断”，是指当事人双方对某一问题或事件，争执不决时，由无直接利害关系的第三者，作出具有约束力的裁决仲裁第80题: 遇案情复杂，而且纠缠不休的经济纠纷案件，可采用( )。根据需要分别采用开会调解和开庭调解第81题: 有的经济合同纠纷案件，事实清楚、责任分明，但申诉一方调子很高，被诉一方则推卸责任，消极应诉，对于这种情况，一般可采取( )。分头解决和会合调解穿插进行第82题: 对于矛盾比较单纯，是非责任比较明确，金额不大，申诉方远在省外的，就可以通过( )进行调解。 通过信函进行调解第83题: ( )就是请双方当事人开调解会，当面协商，兼听双方意见，鉴别有关依据，经过反复多次的协商调解后，在事实清楚、责任明确的基础上达成协议。 当面调解第84题: ( )主要用于工商合同当面调解第85题: 通过( )方法使问题得到恰当地解决，是合同管理机关解决经济合同纠纷的基本方法调解第86题: ( )是指发生经济合同纠纷时，当事人双方协商不成，根据一方当事人的申请，在国家规定的合同管理机关的主持下，通过对当事人进行说服教育，促使当事人双方相互让步，并以双方当事人自愿达成协议为先决条件，达到平息争端的目的经济合同纠纷的调解第87题: ( )是在经济合同发生纠纷时，由双方当事人在自愿、互谅的基础上，按照合同法以及合同条款的有关规定，直接进行磋商，通过摆事实、讲道理，取得一致意见，自行解决合同纠纷经济合同纠纷的协商第88题: 在谈判的后期，在掌握节奏方面要( )快慢结合第89题: 在谈判的中期，在掌握节奏方面应基于一个( )字。稳第90题: 在谈判的初期，在掌握节奏方面应基于一个( )字快第91题: ( )是成功地展开洽谈工作的基本要求。关于及时清理已有的各种观点第92题: 某些商务谈判往往要经过几个回合的谈判，每一回合的开始阶段都被称为( )开场第93题: 让合作方的担保人来承担有关责任风险是一种( )的方式非保险第94题: ( )就是指通过将风险留给自己的方式来回避，风险自留可以是被动的，也可以是主动的；可以是无意识的，也可以是有意识的。风险自留第95题: 将自身可能要承受的潜在损失以一定的方式转移给第三者称为( )。风险转移第96题: 通过减少损失发生的机会来降低风险损失称为( )风险损失的控制第97题: 通过放弃或拒绝合作，停止业务活动来回避风险的做法叫作( )。完全回避风险第98题: 举办合资企业在国外，这既为我们开拓海外提供机会，也有产品可能不够畅销的可能，这属于( )。 投机风险第99题: ( )是指会带来受益机会又存在损失可能的风险。投机风险第100题: 货物运输途中，货主即将面临船沉货毁的风险属于( )。纯风险第101题: ( )是指纯粹造成损失却没有任何受益机会的风险。纯风险第102题: ( )主要就是技术项目本身和谈判中技术操作不当而可能带来的风险。技术性风险第103题: 在国际商务活动中，参与人员的素质欠佳往往会给谈判造成不必要的损失。人们把造成这种损失的可能称作( )。素质性风险第104题: ( )是指国际金融市场上，由于各种商业贷款利率的变动而可能给当事人带来损益的风险。 利率风险第105题: ( )是指在较长的付款期限内，由于汇率变动而造成结汇损失的风险。汇率风险第106题: 市场性风险属于(谈判中的非人员风险第107题: 政治风险属于( )谈判中的非人员风险第108题: 谈判人员所无法控制的风险因素，它们既难以预测，也难以对付，使谈判人员只能做出被动的滞后反应，这种情况人们称之为( )。 谈判中的非人员风险第109题: ( )就是指在挑选交往对手不慎、对专业问题的无知、不合理的合作条件等等问题上，往往可以由谈判人员预先了解并予以控制，因此，完全可以将风险消除在萌芽状态谈判中的人员风险第110题: 不可抗力属于( )谈判中的非人员风险第111题: 贸易磨擦属于( )。谈判中的非人员风险第112题: 区域战争属于( )。 谈判中的非人员风险第113题: ( )一般适用于陷于僵局或危难性的洽谈起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略第114题: ( )首先果断地让出绝大部分可让利益，二期让步时再让出一小部分利，使己方可让的利益全部让完。 起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略第115题: ( )一般运用于在洽谈竞争中处于不利境地，但又急于获得成功的洽谈。开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略第116题: ( )在让步初期即让出了绝大部分利益，二期让步到己方可让利益的边际，到三期则原地不动，这就向对方传递了能让的利已基本让完了的信息开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略第117题: ( )一般适应于商务洽谈的提议方。 由大到小、渐次下降的让步策略第118题: ( )往往给人以和谐、均匀、顺理成章的感觉，是洽谈中最为普遍采用的一种让步策略由大到小、渐次下降的让步策略第119题: ( )一般适用于以合作为主的洽谈。从高到低的，然后又微高的让步策略第120题: 由于在二期让步中减缓一步，可以给对方造成一种接近尾声的感觉，容易促使对方尽快拍板，最终能够保住己方的较大利益，这是( )的优点。先高后低，然后又拔高的让步策略第121题: 具有比较机智、灵活、富有变化等特点的策略是( )。先高后低，然后又拔高的让步策略第122题: 每次让利的数量相等、速度平稳，类似马拉松式的洽谈，给人的感觉平淡无奇！容易使人产生疲劳厌倦之感的是( )。等额地让出可让利益的让步策略第123题: 具有让步平稳、持久特点，本着步步为营原则的是( )。