招商人员激励方案如何设计.docx

招商人员激励方案如何设计|房地产奖金分配发放办法作者：admin发布时间：2014-11-25 11:54:07招商人员激励方案如何设计|房地产奖金分配发放办法招商激励方案的设计需要考虑到几个问题：招商奖金基数的提取，奖金的分配和发放。1.招商奖金基数的提取 对第三方招商机构来说，招商奖金的提取较多采用的是按首月租金收入提取一定的比例，如半个月租金或一个月的租金。根据以上的分析，这种方式显然不适合对自有招商团队的激励。招商奖金的基数提取与哪些营运指标挂钩，既要反映招商活动的主要价值创造点，也需要反映公司战略关注点，公司关注什么才奖励什么。如地产公司设计项目奖奖金基数往往都是和销售收入或利润直接挂钩，这是因为对住宅销售来说，公司的关注点就是销售收入和利润的达成，这也是销售过程主要的价值创造点。 所以在设计招商奖金基数提取指标时首先需要分析招商活动的价值创造体现在哪些方面。一般来说，招商过程产生的价值主要体现在如下三方面：创造租金收入；保证项目较高的开业率或出租率；通过引入高端品牌提升项目品牌影响力。通过这三个主要的价值创造点，可以分别设计相应的奖金提取指标： 在明确招商活动对公司的价值创造点后，就需要从公司对招商关注点考虑到底选哪个指标或哪几个指标作为招商奖金基数的提取指标，从而使激励方案更好的服务于公司经营目标的实现。在分析公司对招商关注点时需要做两个层面的考虑：一是公司的经营策略、经营现状以及项目定位的差异对招商的关注点可能是不一样的，其考虑的奖金提取指标就会不一样；二是在项目的不同阶段（项目开业前和开业后）公司对招商的关注点也是有差别的，其考虑的奖金提取指标也是应该有差异的。 首先我们从公司经营策略、经营现状及项目定位的差异看招商关注点的不同，从而对招商奖金基数提取指标的影响。从公司经营策略来看，如果公司是采取快速扩张、快速发展的策略，对招商的要求就是能快速完成招商、快速开业，而对租金收益的要求和品牌的要求不高时，就可以采取按开业时完成招商面积进行奖励，即按照每平米开业面积提取奖金（开业面积越大，奖金越多）这种方式最直接，这类代表性企业是万达；从公司现状来看，如果面临开业不能保证或较高的空铺率，其招商压力较大时也可以采取按面积提取的方式进行激励，这类代表性企业是宝龙；从项目定位看，如果是定位高端的项目，一般满铺开业都可保证，这时主要是考虑招商的品牌和租金收益了，如广州的太古汇广场这样的项目。 其次是要从项目不同的阶段来看对招商的关注点的差异，从而对招商奖金基数提取指标的影响。对于新开业项目，从一些标杆企业的做法来看，主要是与开业面积挂钩，这实际反映了公司在开发阶段对招商关注的重点是开业率，所以一般商业地产公司还会专门针对新项目的开业设立开业奖。当然对于新开业项目如果公司也关注租金达标率，也可按超额租金收入进行提取，超额租金收入是指实际签约的租金收入超出按租金价格政策测算的收入。如果公司还关注新开业项目招商品牌的档次，也可按所招商的高端品牌的个数进行激励。 对于已经营运期的项目，招商面积往往不再是关注的重点（如果项目出租率不高的情况例外），它只能反映招商人员劳动的工作量，不能体现对公司的价值，因此不宜作为奖金基数提取的指标，或者不能完全以此作为标准。一般来说对已开业项目公司关注的重点是物业价值的提升和品牌档次的提升，因此可选取的指标可以是超额租金收入和所引入的高端品牌的个数。2.招商奖金考核系数 招商奖金基数的提取指标往往只是从公司最重要的价值维度出发进行提取，为体现管理的平衡，可以对其他需要关注点设计综合的考核系数对招商奖金进行考核。这个综合考核系数是多个指标按分配的权重进行综合的结果。 如笔者在某项目设计招商激励方案时，新旧项目都按超额租金收入进行招商奖金提取，但针对新、旧项目分别设定不同的考核系数: 已营运项目考核系数=平均出租率系数30%租金收缴率系数30%品牌调整达成率系数40% 新项目考核系数=开业率系数*100%注：针对各个系数设定范围为0.8-1.2，并且明确相应的考核标准。3.奖金的分配奖金的分配需要考虑四个层面的分配关系，下面对每一类分配方法在操作时的一些详细做法介绍如下：（1）一次分配。如果是二级或三级架构，则首先需要考虑在总部招商中心/区域总部招商中心与项目商管公司之间完成一次分配，一般按总部和项目商管公司在招商任务分担的比例进行分配，但由于对有些已经形成一定规模的商业地产公司，在总部已经积累了较多的资源，所以招商的难度并不大，而项目商管公司是在陌生的环境里完成招商，反而招商的难度较大，因此在设计比例时也不能完全按招商任务的完成比例，而是会设定总部分配的最大比例。如万达80%的招商都由总部完成，但因总部控制了较多的资源，且有很多的战略合作伙伴，所以设定总部招商中心奖金分配比例最大不超过40%。（2）二次分配。二次分配指招商奖金在项目商管公司招商部门负责人与品类招商小组之间进行分配。一般招商组织工作都是按品类划分品类招商小组，如餐饮招商小组、服装招商小组。在考虑招商部门负责人的分配比例时，可以按部门负责人占部门薪酬的占比进行分配，也可按其岗位价值系数进行确定。（3）三次分配。三次分配指招商奖金在各品类招商小组之间进行分配，三次分配可以根据每个招商小组的实际业绩进行分配，即按每个小组实际产生的贡献大小进行分配。但因为在招商过程中可能会出现资源分配的问题，并且每个品类招商的难易程度也有差别，所以这个层面的分配办法可以由招商部自行拟定，公司领导进行审核。（4）四次分配。是指招商奖金在品类招商小组内部成员之间进行分配。这是根据每个人的贡献分配奖金。分配的方案可以由品类招商小组的负责人拟定，报招商部负责人和公司领导审核。在三、四次分配的时候，由于资源分配、招商的难易程度等问题，会产生一些分配不公平的问题，所以可以考虑在第二次分配时设定一定比例的奖金由招商部负责人进行调配，以保证公平性。以上四个层次的分配方法总结如表34.奖金的发放奖金的发放可以在过程中分批发放，也可在年底一次性发放。如对于已开业项目可以按季度发放，但由于已开业项目是按超额租金收入进行核算奖金，只有在年底财务才能统计