关于组织开展英语培训的报告.doc

报 告Report致To: 郭总 由From: 总经办 、人力资源部 事由Subject 关于组织开展英语培训的报告 编号No： HR-2012-25 呈报submit: 日期Date: 2012年 10 月 26日 抄送report： 各部门 签发sign ：关于组织开展英语培训的报告金德瑞国际酒店作为一家涉外五星级商务酒店，在发展过程中需要接待大量来宜昌旅游和工作的国际友人，如何让所有员工熟练的用英语与外宾交流，提升我们作为涉外酒店的服务质量，始终是我们要面对的一个问题。今年11月，我们将接受深航国际酒店管理公司对从服务到管理的全面培训，为提前营造出酒店浓烈的学习氛围，同时提高员工的整体素质，加强员工面客时的外语交流能力。酒店决定从十月份开始，在全体员工中推广“Follow Me，让我们一起说英语”的培训活动。具体安排如下：一、培训时间： 自2012年10月31日起， 每周一、三、五15：30-16：00为固定培训时间。二、培训地点：长江厅或者珠江厅（根据酒店营业情况调换）三、培训师资：熊森飞、熊伶俐五、培训内容培训主要内容是酒店基础英语，由培训老师根据酒店实际服务中可能遇到的常见情况设计培训教程，每二次授课内容相同。四、参训人员：酒店领班级（包含领班）以上的管理人员每课时内容必须至少参加一次。其他普通员工自愿报名参加，由各部门经理组织。六、培训准备工作1、请各部门负责人给予支持、配合，合理调配参训人员的班次。并组织员工提前十分钟到场签到。2、请各部门于2012年10月27日18：00前，将自愿参加的人员名单报人力资源部。3、请工程部提前做好音响设备的调试工作。附件一：培训课时表附件二：培训名单妥否，请批示！ 英语培训课时表 ENGLISH TRAINING CLASS TABLE课时Date课题Topic授课人Trainer授课时间Duration第一期第一课时GREETING：问候语熊森飞2012.10.31GREETING：问候语熊伶俐2012.11.2第二课时ITEMS 常用物品名称熊森飞2012.11.5ITEMS 常用物品名称熊伶俐2012.11.7第三课时 DEPARTMENT 部门；POSITION 职务熊森飞2012.11.9 DEPARTMENT 部门；POSITION 职务熊伶俐2012.11.12第四课时 NUMBER 数字熊森飞2012.11.14 NUMBER 数字熊伶俐2012.11.16第五课时WEEK星期; MONTH月份熊森飞2012.11.19WEEK星期; MONTH月份熊伶俐2012.11.21第六课时DATE&TIME日期和时间;熊森飞2012.11.23DATE&TIME日期和时间;熊伶俐2012.11.26培训人员名单序号部 门姓 名岗 位1总经办黎旭东主任2陈子龙后勤主管3餐饮部敖泽华餐饮总监4邹丽会所经理5韩正艳楼面领班6段亚伟传菜领班7袁婷婷咨客领班8刘超西餐主管9李迎春棋牌主管10方姝中餐主管11罗晓晨西餐领班12蔡丽蓉楼面领班13王双霜棋牌领班14王星KTV领班15工程部邹兵综合主管16刘伟综合主管17夏炎德经理18徐先荣副经理19陈支虎综合主管20财务部高小琴副经理21秦宗余网络主管22易强采购领班23金莲采购主管24马金君应收会计25鲁杨稽核主管26汤彦仓库领班27管家部吴彩霞副经理28黄琴楼层领班29秦玉玲干洗领班30李敏楼层主管31黄松水洗领班32保安部覃春平经理33闫霖保安领班34杨旭保安领班35江书艳消防领班36销售部徐瑞高级销售经理37张莲华销售经理38刘洋销售经理39范成