关于销售电梯单位营销环境的调查报告.doc

关于所在实习单位营销环境的调查报告一、调研概述（一）实习单位简介 上海三菱电梯：上海三菱电梯自从1987年上海机电股份有限公司与日本三菱电机株式会社等四方合资以来，上海三菱电梯有限公司坚持“成为国际区域性知名企业，并力争跨入世界知名电梯企业行列”的发展愿景，始终滚动引进全球最先进、最节能环保的电梯技术，全面推进卓越管理质量体系，创造了令人瞩目的经营成就与社会效益，并自1993年以来各项主要经济指标持续保持了中国电梯行业第一的领先地位。口号为“上上下下的享受，上海三菱电梯”。 公司概况：（截止2012年底）1，公司地址：上海市闵行区江川路811号 2，成立时间：1987年1月 3，投 资 方：上海机电股份有限公司（52%） 日本三菱电机株式会社（32%） 中国机械进出口（集团）有限公司（8%） 三菱电机香港（集团）有限公司（8%） 4，投资总额：20,000万美元 5，占地面积：273,000平方米 6，建筑面积：180,000平方米 7，员工人数：1836人 8，直属分公司：69家 销售业绩：（截止2012年底） 1993年，累计出场交付1万台 2000年，累计出场交付5万台 2002年，年产销售突破1万台 2004年，累计出场交付10万台 2005年，年产销售突破2万台 2007年，累计出场交付15万台 2008年，累计出厂交付20万台，年产销量突破3万台 2010年，年产销量突破4万台，主营业务收入突破100亿 2011年，电梯累计交付30万台，年产销量突破4.5万台 2012年，电梯累计交付36万台，年产销量突破6.2万台（二）调研背景及目的 调查背景：在经济发达的今天，人们追求的享受越来越高，无论是精神的享受，还是肉体的享受。现在人们的住处越来越追求奢侈，楼房的高度日趋见高，所以，人们上下楼的便利就变成了重要的一关。因为这个课题，电梯的出现和发展，变成了当今社会重要的经济状况。 调研目的：为了了解当今社会的天地行业的发展，我为大家介绍一个在世界都有一定影响力的电梯企业“上海三菱电梯”。具体有：上海三菱电梯的经济环境分析，产业政策分析，社会文化环境，行业市场需求分析，企业竞争格局分析，企业自身优劣势分析，企业外部市场机会，企业外部市场威胁，企业自身的优劣势。，（三）调研方法1、调研对象：上海三菱电梯2、调研时间：2013年10月-2014年4月3、调研方法：实地与资料收集方法二、公司行业外部营销环境分析（一）经济环境分析 1， 资 方：上海机电股份有限公司（52%） 日本三菱电机株式会社（32%） 中国机械进出口（集团）有限公司（8%） 三菱电机香港（集团）有限公司（8%） 2，资总额：20,000万美元 3，面积：273,000平方米 4，筑面积：180,000平方米 5，工人数：1836人 6，属分公司：69家 企业从建厂到现在，企业占地面积是合资初的3.3倍。企业净资产是合资初的74倍。企业建筑面积是合资初的5倍。企业总资产是合资初的80倍。 上海三菱电梯属于中日合资企业，并且通过自我积累，自我发展，加快扩展企业上产规模和工厂改造的步伐，先后完成了第一到第六期的工程建设，大量装备世界一流的最先进设备，增强了企业的实力和发展后劲，为企业抓住机遇，迅速扩大生产规模持续发展打下来坚实的基础。（二）产业政策分析公司成立以来，在各方携手合力和企业技术中心体负责下，加快引进和转化日本三菱具有世界领先水平的全电脑交流变压变频（VVVF）电梯技术，成为国内首家推出VVVF系列电梯制造企业。在此基础上，持续动态引进和转化世界领先的最新技术全电脑控制智能化系列电梯和新型的自动扶梯系列，并与日本三菱电机联手开发优质的。近年来又加快转化了ELENSSA最新无机房和NEXWAY小机房等具有节能、环保的电梯技术。在加快引进、转化的同时，加大自主开发的力度，先后开发了先进技术水平的微机网络控制交流变压变频HOPE系列和菱云（LEHY）系列电梯，使自主知识产权总量的比例逐年提高。2006年自主知识产权的产品占销售总量60% 。20多年来，以技术创新为核心，坚持做到引进与开发并重，使电梯技术始终保持国内领先，国际先进水平。目前，公司已发展到34个产品系列200多种不同规格的产品，形成了覆盖市场不同层次需求的可供产品体系。20年来，公司坚持以顾客为中心，贯彻“全面覆盖、纵深发展”和“精耕细作”的营销理念，不断建立和完善市场营销运作体制和服务体系，在全国成立了7大区域和36个直属分公司，并建立了230余个销售、安装和维修服务代理点。公司不断吸收和借鉴世界上先进经营理念、管理方法，努力实现企业管理与国际接轨。先后通过ISO9001、ISO14001和OHSAS18001三个管理体系的认证以及欧盟CE电梯指令认证。公司加快推进企业信息化建设应用工程，经过全面规划，循序渐进，已建立覆盖公司本部和全国分公司信息化网络。这个集成、同步、高效、稳定的信息化网络，全天候以先进的技术和科学的管理理念支撑着企业的经营和运作。 （三）社会文化环境 电梯行业的产生，一直是以高端的产品，出色的服务来服务大众。随着经济的发展，电梯的销售量越来越大，需求也越来越大，开发商的购买行为也逐渐增多。电梯的生产以及销售，是服务于全人民的，所以不需要担心生活习惯的差别，也不存在价值观念的区别。没有地区民族的差别。所有，电梯的销售几乎和经济，文化，种族没有联系。 三、公司行业内部营销环境分析（一）行业市场需求分析 电梯行业的出现，满足了人们上上下下方便。经济的发展，大大、进了电梯行业的发展。市场需求也随着人们逐渐享受生活，经济的快速发展而需求量逐渐加大。（二）企业竞争格局分析 电梯行业的竞争对手很少，但是压力很大。因为全世界的电梯行业就那么几个，这简单的几个电梯企业，要满足全世界的电梯需求，竞争的压力由此而来。面对如此大的压力，只有增加自己的优势，才可以立足于世界电梯品牌的前段。（三）企业自身优劣势分析 1.优势：公司是中国机械制造业和外商投资企业，是中国机械工业核心竞争力十强企业，多次被评为国家质量效益型企业，二次荣获全国质量效益特别奖。2002年荣获我国质量管理领域的最高奖-“全国质量管理奖”,2006年又获“上海市质量金奖”。在精神文明建设中获得了上海市“文明单位”八连冠，上海市“最佳工业企业形象单位”三连冠，荣获全国“五一劳动奖状”和“全国精神文明建设工作先进单位”，在2005年又荣获首届“全国文明单位”称号。在加快引进、转化的同时，加大自主开发的力度，先后开发了先进技术水平的微机网络控制交流变压变频HOPE系列和菱云（LEHY）系列电梯，使自主知识产权的产品占销售总量的比例逐年提高。2006年自主知识产权的产品占销售总量60% 。20多年来，以技术创新为核心，坚持做到引进与开发并重，使电梯技术始终保持国内领先，国际先进水平。目前，公司已发展到34个产品系列200多种不同规格的产品，形成了覆盖市场不同层次需求的可供产品体系。四、企业应对营销环境机会与威胁的对策（）企业外部市场机会1、上海三菱电梯已经在全国推广，但是凭借自身的高端技术，已经打开了世界市场的大门，正在进一步推广全球。（二）企业外部市场威胁1、上海三菱电梯凭借世界先进的制造技术，领先于全国的电梯行业。但也是因为技术的优势，是电梯的价格比同行的价格要高出一些。所以，有一些开发商因为价格的原因