车驾管所XX年工作总结

车驾管所2014年工作总结车驾管所2014年工作总结2014年我所在Xx公安局、州支队、县公安局及大队的领导下，全面围绕“三级一网考”、“大培训、大比武、大练兵”等重点来开展工作，大力加强队伍建设，认真履行工作职责，严禁违规办理车辆管理业务，不断提升自身业务能力，高效快捷服务群众，坚持严格考试，热情服务，规范业务，廉洁自律，力争全年实现工作零投诉，队伍建设无违纪行为发生，较好地改善了窗口单位的服务形象，现将2014年的工作汇报如下：一、牢固树立法治理念，夯实队伍基础工作1、加强队伍建设，在“三级一网考”工作中，我所以队伍建设为根本，不断巩固车管的战斗力，凝聚力、感召力，互帮互学，分工不分家，落实领导岗位责任制，全面提升干警政治理论水平，科学知识水平，工作业务水平和队伍管理水平及服务水平，较好地完成了各项任务。2、规范队伍管理，全面提升民警素质(1)坚持学习不中断，重视学习效果，我所在开展队伍集中教育整顿活动中，及时召开所务会，并结合所里工作实际，精心组织，周密计划，认真制订深入开展社会主义法治理念教育学习计划，要求每名车管民警撰写心得体会和自查报告，通过集中学习、自学、考试等多种形式，学习教育取得良好效果。(2)加强作风建设，增强纪律观念，我所平时注重工作作风和组织纪律教育，认真组织学习窗口单位工作规范，制订制度，用制度管人、约束人，奖惩分明，结合社会主义法治理念和执法为民教育，大力推动效能建设，转变工作作风，克服散漫思想，加强考试考核，加强纪律观念，促老带新，团结进取。(3)坚持廉政建设和职业道德教育。认真组织民警学习党风廉政建设有关文件，制定廉政建设学习计划，签订党风廉政建设责任状，坚决执行“五条禁令”“十条警规”信心不动摇，并及时结合考试员工作纪律加强教育和检查，教育全体民警防腐拒贪，严禁拿原则作交易，力争做到对违纪苗头早发现、及时查，经常进行预警示教育，做到警钟长鸣，在实际工作重视民警的职业道德教育，培养民警的良好心理素质，经常开展谈心活动，帮助民警解决一些心理障碍，充分调动工作积极性，在提高民警的自控能力和遵纪守法的自觉性上下功夫。二、规范业务管理工作，固本强基重在落实。根据公安部123号令和124号令要求和工作规范，认真组织本所全体人员学习贯彻落实，坚持培训、全所民警业务测试制度，大大提高了全体人员的业务素质，办理业务程序不断规范，较好树立了讲效率、办实事、无差错，解难题的工作理念。1、办理车、驾管业务工作情况，告知服务业务情况123号令和124号令颁布后，一部分内容有所改变，但是群众并不了解，对于打电话前来咨询业务的群众，耐心对其讲解，同时在每月驾驶员回访工作中，把变动的内容传达给他们，对于B2以上的驾驶员，告知他们审驾驶证由以前的两年改为现在的一年，如果在一个记分周期内没有被记分，这一年就可以免审，我所还在人员较为集中的地方通过张贴图片的形式，让群众了解新交规法。2、我所试推选“一窗式”服务业务，新添供办事群众足够的座椅，为“一窗式”工作积极做准备。3、坚持警邮业务，一方面减轻车管所窗口压力，另一方面缩短群众办理业务等待时间，落实“安全、便利和快捷”的宗旨，真正让群众享受到公安厅二十项便民利民措施带来的便利。三、牢记责任意识、便民务实形式多样1、制定完善文明服务用语，大力推广普通话活动，开展民警和工作人员认真、热情、耐心、文明接待群众竞赛活动，回答群众提问，要规范全面，不与群众争吵，不甩抛资料，积极推行“人性化”服务活动，取得较好效果。2、要求民警按规定着警服，保持警容严整，礼仪在先，工作人员统一着装，民警和工作人员偑卡，窗口放置服务台卡，所里制订了民警和工作人员管理规定，在大厅及时公开各项规定和公告，向群众公开各项业务，尊重群众的知情权。3、落实窗口业务退办单制度，对申请材料不齐全或者不符合法定要求的，应当在退办单上详细注明退办的原因和应当补充的材料，群众能在补齐手续后一次性办理完毕。四、严格把好安全源头，落实内外宣传监督制度1、我所能严格按公安部考试员工作纪律要求考试员，考试中始终坚持考试质量，认真执行考试统一评判标准，防止考试员作弊行为。2、制定办证业务窗口工作制度，严格遵守操作程序，建立互相监督和制约机制，严禁违规办理业务，同时对民警因不负责出现差错的，采取倒查制度和责任追究制度。3、我所对公安厅二十项便民措施和六年内私家车免检等惠民政策的颁布，认真及时做好宣传工作，并能通过公告，大厅向群众发放宣传材料等形式加大宣传力度。五、强化争优创先意识，紧紧围绕创建三级所目标开展各项工作。（一）做强、做实各项车管业务工作，研究制定高档次、高标准、高水平的工作措施，全面加强队伍管理和业务工作，为争创工作奠定基础。（二）进一步加强源头管理工作。重点针对机动车定期检验率和12分通知率较低等问题，每季度从机动车/驾驶人管理系统中清理、导出机动车报废、逾期未检验信息及驾驶人满分等信息，及时通知车主、驾驶人并在公告拦上公告。（三）进一步履行监督管理职责。正确处理好动态管理和静态管理的关系，在做好本职工作的同时，与事故处理、路面执法、质检部门多联系多沟通，争取多方支持，充分发挥信息平台的作用，多管齐下，努力解决机动车报废和机动车逾期未年检问题，力争做到排查到位、通知到位、督办到位。六、业务开展情况。(截止到2014.10.31)（1）、机动车方面：办理机动车注册登记3842辆次；转移登记73辆次；变更登记36辆次；补换牌证603辆次；补登记证书1辆次；临时号牌申领1辆次；车辆年检3168辆次；转入登记6辆次；委托检验13辆次；受托检验10辆次。（2）、驾驶证方面：受理机动车驾驶证D、E证本地初次申领1324枚；受理D、E证增驾业务131枚；补证442枚；换证2200枚；转入换证67枚；满分学习12人次；注销登记54人次；驾证转出266人次；年度体检30人次；其他441人次。（3）、重点车辆驾驶人管理工作：根据公安部交管局和省公安厅对客货运机动车和驾驶人管理措施的要求，将客运车辆、重中型货车、危险品运输车、校车（含非专用校车）、出租车等重点车辆及驾驶人纳入“重点车辆及驾驶人监管系统”管理，并通过上门走访、发放隐患整改通知书等形式，告知运输企业车辆、驾驶人违法和记分情况，督促进行整改。七、明年工作打算（一）针对重点工作季度考评工作中存在的不足加以解决，规范车管业务的办理，提高数据的准确率，杜绝超期业务的发生，针对摩托车、低速车检验率低的问题，及时采取措施，力争在明年的工作中有所提高；（二）强化队伍建设，树立“执法为民”的思想，加强民警思想政治教育，规范执法服务意识，为群众办事提供便利；开展学教活动，加强民警业务学习、培训，提高民警业务水平，落实各项规章制度，把工作落到实处，促进各项业务工作规范化；（三）继续按照“三个建设”的总体要求，紧紧围绕打