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文档简介

欢旅酒管版APP使用手册目录约定11.操作指南11.1.下载地址11.2.系统概述21.3.消息模块41.3.1.新消息41.3.2.抢单51.3.3.派单51.4.工作模块6约定1. 功能指引、按钮名称以【】 符号括起来。例：【操作步骤】、【确定】按钮2. 路径采用如下形式表示： 操作 - 用户管理 - 【添加用户】 ，表示添加用户功能，是从哪里进入的。3. 段落格式：首行缩进2字符，单倍行距。4. 如需用到项目符号。将以如下顺序采用l 第一级用 第二级用n 第三级用u 第四级用l 第五级用1. 操作指南1.1. 下载地址Android：各大应用市场都可以下载，搜索“欢旅酒管版”即可IOS：苹果APPStore 下载，搜索“欢旅酒管版”即可1.2. 系统概述用户在欢旅APP中，呼叫了酒店服务之后，酒店服务员，在酒管版App中立即可以接收到服务消息。然后酒店在酒管版APP中进行服务任务的分配、跟进、处理等工作。下单 （欢旅APP） （欢旅酒管版APP） 1.3. 消息模块1.3.1. 新消息【注意点】1. 酒店客人在欢旅APP中下了单之后，订单消息立刻显示在消息栏目中。2. 未及时处理的任务，也会显示在消息栏中，以超时状态显示。3. 对于消息，可以进行抢单和派单操作。4. 消息所有人员都可看1.3.2. 抢单系统提供了抢单机制，酒店服务人员，看到服务消息之后，可以将服务任务安排给自己，这就是抢单。在【跟进人】处，默认显示的是当前的操作人，点击确定之后，该项任务就进入了跟进人的【工作】界面。酒店普通服务员，只能进行抢单，不能派单（即把任务安排给其它人）。1.3.3. 派单酒店管理人员，可以进行派单（抢单和派单，是由权限控制的）。 1.4. 工作模块所有需要我去跟进的任务，都会出现在工作界面。1.4.1. 完成工作工作处理完成之后，打开工作项，提交处理结果（图片+文字），此项工作即视为完成。1.5. 房态模块实时显示酒店的房态数据，方便酒店管理人员及时掌握酒店动态，为运营带来方便。1.5.1. 房态数据概要即时查看酒店当前的预订、入住等情况，同时，也可以查询历史的房态数据。1.5.2. 房态图 可以根据房间状态、房型筛选房间，同时还可以设置干净房，设置脏房等功能。方便客房管理。1.5.3. 营收可以查询酒店各营业日的营收情况，各种不同类型的收入多少。并且提供图表进行趋势的分析，方便酒店运营人员进行数据分析。1.5.4. 经营列出酒店管理者关注的各项指标，提供当前及历史数据。并且提供图表进行趋势的分
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