目标管理管理与执行沟通-张国银老师.doc

目标管理与执行沟通【课程收益】：1、 正确理解目标管理体系；2、 提升科学设定、分解团队目标和计划的技能；3、掌握制定团队目标和团队计划的科学方法和技巧；4、学会使用目标与计划制定的实用工具。5、使学员懂得如何执行和达成计划？所须哪些技能？ 【课程特色】：针对性：针对性的课程开发，真正做到讲你想听的，给你所想要的科学性：以世界标杆企业成功案例为典范，充分了解国际先进模式和资讯，避免课程内容掉进经验主义泥潭，确保课程的正确性和科学性实操性：系统深入的讲解团队计划制定的方法，确保学员一学就会，并可以在实际工作中灵活应用。【讲授方式】：1、上课方式多元化，70/30原则（70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明，30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练），从各种方式中体验学习，加深印象。2、理论讲授 + 案例剖析 + 小组互动研讨 + 情境模拟，案例贴切于实际工作，讲解由浅入深、化难为易，让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。3、透过案例剖析与操作工具讲解，让学员结合自身工作进行检查与启发，让学员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。【课程时间】：1天，6小时/天【学员对象】：总经理，副总经理，部门经理，主管，部门骨干，储备干部等。【工具提供】：1、有效计划法把工作任务安排得井井有条2、SMART法坚持制订目标的基本准则3、目标多杈树法向大树学习目标分解4、象限时间管理法规划并合理利用时间5、ABC控制法高效使用有限的工作时间6、SOFTEN法则让沟通产生共鸣的魔法7、自我监督法8、记录报告法【课程大纲】：第一讲：目标管理测试：目标管理能力自测案例研讨：组织各部门的目标管理有哪些一、什么是目标管理1、目标管理的特征2、目标管理的好处3、目标管理的苦恼案例分析：部门目标为什么这么难二、目标的设定1、常见的问题2、SMART原则3、设定目标的步骤案例研讨：目标不可轻易放弃三、目标对话1、常见的问题2、来自下属的阻力3、目标对话案例研讨：让目标引导人生之旅四、从目标到计划1、计划的好处2、制定计划的要点3、常见误区案例研讨：落空的计划第二讲：高效执行的沟通能力【现场测试】沟通能力测试一、执行中要做到有效沟通1、沟通是执行的有力保障2、有效沟通四要素二、沟通的原则与技巧1、沟通应遵循的原则2、沟通是心灵的艺术三、沟通的障碍与技巧1、影响沟通的客观障碍2、影响沟通的主观障碍四、执行中如何与同事沟通1、具有以和为贵的集体意识2、以有利于执行为导向3、以豁达心态化解矛盾4、换位思考五、执行中如何与上级沟通1、与上级沟通才有执行2、与上级沟通技巧【实战演练】完成某项工作向领导汇报【案例分析】企业的沟通误差第三讲：高效执行的七项修炼一、接下任务马上行动1、缺乏行动的原因2、行动核查表二、做到今日事今日毕1、闭环原则2、比较分析原则3、不断优化原则三、时刻以结果为导向1、积极行动2、团结协作3、永不放弃四、第一次就把事情做对1、想好了才做2、反复检查，及时修正3、第一次就把事情做到极致五、不找借口，只找方法1、借口是最好找的东西2、办法永远比困难多六、善于借助团队的力量1、资源共享2、沟通开放3、人员统筹【互动研讨】工作中哪些事情需要同事配合完成七、养成高效执行的好习惯1、6个意愿性习惯2、22个技巧性习惯【实战演练】我的好习惯从现在开始【案例分析】人才科举，员工自我提升【课程总结】：一、重点知识回顾二、互动：问与答就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评【课程结束后落地执行方案】：一、日常工作的工作流程图与标准化执行表二、学员自动自发工作习惯培育计划三、日事日毕、日清日高的行动纲领四、全员工作计划与工作总结执行方案【学员评语】： 张老师的课程新颖、活泼、精彩、有启发，知识渊博，主题突出，案例实在，时间紧凑，容易记忆，让我们有了全新的收获。 课堂中充满着互动活泼，生动风趣，高潮频叠，而且内容新颖，深入浅出，所举的案例都非常贴合我们的工作实际，本次课程对我们有非常强的指导意义。 张老师的课程理论联系实际，容易调动人的潜能，在教学中条理清楚，哲理分析透彻，有助了解工作状态差距与解决问题，能紧贴企业实际，并让我们学会并掌握一些实用的管理工具。 老师教学生动，吸引我们对教学内容的听讲，让学生能够体会教学