曾仕强情绪管理笔记.doc

情绪管理第一期 【中国人最需要情绪管理】情绪：情绪没有好坏，是我们对环境的反映。自己对自己也是一种环境，看得见的，看不见的；外在的，内在的。任何的变动都会使我们有一种反映，就叫情绪。当看到好吃的东西，肠胃会动，甚至会流口水。你很想去有所动作就叫情绪。管理：管理一定有方法、效果。照着方法去做就一定收到好的效果才叫管理。情绪不但可以管理而且比其他管理自主性更高。因为跟别人没有多大的关系。（一）中国人情绪管理变化特大1 、全世界的人，都有情绪的起伏，中国人变化特大。 我们最容易生气，好像感觉到不对就要发泄出来。很难忍耐。这就是为什么全世界都没有我们这么重视修身。外国人不修他的变化并不大。我们要修身的主要原因就是针对我们的情绪变化特大。2 、说好听，警觉性很高。任何风吹草动，都有影响。在中国社会讲话要特别小心！人家对我们会有不同的看法！我们非常敏感而且不迟钝。容易动怒就是太敏感。“讲一讲，聊一聊，谈一谈都不行”说要教大家什么都西更不行。我们平时只是注意不要去打人激怒人家，很少会去注意你一开口不同的反应就出来了！所以说话要小心，要谨慎，用词要特别注意！不可以我们喜欢怎么讲就怎么讲。因为你一发出你的信息，别人一解读他有不同的反应，就变成你的刺激。最后还是你要去承受。3 、说难听，怀疑心很重。凡事先多方怀疑，再反映。一相信就上当，不敢随便相信人。结果是很惨痛的！我们是无从信任。一开始就相信是很鲁莽而且是很对不起自己的！看见一种药就吃就是实验品。我们先怀疑然后再慢慢的去相信，这样就知道我们中国人做事情前面是很缓慢的。不想西方人前面比较快。要快快快快全错！因为西方人他快跟慢是一样的。因为他前面快了以后，后面会遭遇很多问题，最后还是要慢下来的。我们前面很慢，但后面非常快！世界上没有什么新的，旧的之分。我们只有合适不合适。我们是属于先缓后快，西方人是属于先快后缓。整体总时速中国人还是比较快些！我们比较急躁，比较没有耐心。西方人很忍耐。中国人反应非常快。我们的个性四个字叫“能屈能伸”弹性是非常大的！我们看情势不对比谁都忍耐，一看形势变化好了以后好像我是世界上最了不起的人一样。（二）中国人很容易发脾气1 、我们总认为别人不应该这样对待我，实在不公平。西方人认为大家一样叫公平。中国人认为我特殊才叫公平。凡是讲话声音大的，你不要去听他的内容。他是在发出一个信号说：我是了不起的人，你不要小看我。不要惹我，惹我我会生气！他讲话声音要底就是他形势不如你。你敢那么大声就是你目中无人。中国人讲话可以大声，可以小声。好好的来运用它就可以好好的来保障自己。一个人连自己都保不住，你有什么本事？！自己都保不住你能保谁？人活着就是保护自己。2 、我们的自尊心不允许被轻视，怎么能够看不起我？中国人天不怕地不怕，就怕别人看不起。没有钱是没有钱，你不能看不起我！一方面承认钱很重要，一方面你不过有几个臭钱而已。我们只有伦理划分。3 、我们又喜欢自己做主，而很多人偏偏喜欢摆布我。中国人到一个地方从不看规定。西方人一切照规定走。带领中国人难就难在他很会耍大牌。没有办法就乖乖的，稍微有办法就耍大牌。你敢照规定才怪。中国人很强调要“守分”就是因为我们非常不守分！儿子没出息就很听话，有办法以后爸爸就开始要受气了。不是在批评中国人，因为他有他的道理。而且想改也改不了。只有中国人讲伦理。中国人更可怕的是他生气的时候是完全不讲理的。中国人是天底下最讲道理的民族，但是中国人生气的时候是不讲理的！（三）情绪债务由三种来源1 、依赖型、控制型和竞争型的性格，产生不同约束。2 、长期的伪装和压抑，使尚未得到表达的压力增大。3 、不愿意改变现状，却又对现状不满，一直在挣扎。（四）情绪管理债务造成我们自己一 、是我们自己造成的1、各种各样的人生经历，造成今日的我，逃不掉。2 、童年的情绪遗产，成为我们最早的，无辜的债务。3 、不断抑制自己的情绪，却感觉越来越不安、奈何！一切管理从情绪管理开始！多以我们一见面首先不太谈正经事，都在寒暄。都在说，你最近脸色越看越好。都是情绪管理。想办法让对方情绪稳定最有效！（五）压抑或控制情绪不好1 、任由情绪主宰我们的一切，后果可能十分严重。2 、因此极力压抑、控制，结果造成没有表达的压力。3 、没有表达的情绪，并不表示没有情绪，有待爆发。做任何事情先把自己的情绪处理好，再说其他太会有效果。（六）生活的意义在有理想1 、为人群奉献自己，才是生活的价值，要终生努力。2 、我们怕冒险，勉强安于现状，却又不能实现理想。3 、这种内心的矛盾和挣扎，成为我们一种情绪债务。结论：管理为什么要修己安人。就是一方面你要把自己的情绪处理好。另一方面你还有办法让对方情绪稳定你是最会管理的人！你不生气他生气，那也没有用。情绪好一切有共识，就都好办了。不要急，先把共识建立起来。共识的建立必须要大家情绪良好。修己就是你的情绪稳定。安人就是他的情绪也稳定。大家都稳定就很好商量。就可以把力量集合起来把事情做好。=第二期【情绪包括四方面的反应】一、情绪的状况有很多种1 、高兴、伤心、兴奋、惊讶、愤怒、沮丧都是情绪。2 、各有不同的产生原因，要仔细加以了解才能辨明。3、主观感觉、生理变化、表情动作、行为冲动都有。 情绪的反应包括四方面的感觉：1 主观感觉己所不欲勿施于人！你喜欢的东西别人不一定喜欢。2 生理变化体质不同 ，生理反应不一样。3 表情动作现代人表情越来越夸张是对自己不利的！一条蛇来就表现得吓死了。就表示你很高贵。职位越高的人他几乎没有太多的表情跟动作！自己情绪不好，所有跟你在一起的人都倒霉。自己经常做负面不良的示范，自己还不知道。教坏自己的子女没有关系，教坏别人的子女罪过是很大的！养儿子不教害自己全家，养女儿不教害别人全家！有很多人拿了个奖就不得了了，就说明这个人志气就那么小。以后的大奖跟他都没有份了。中国人是含蓄的，因为他知道别人的感觉跟自己不一样。自己的表情动作会给人不同的观感。4 行为冲动行为冲动要诉诸暴力1 、打人、摔东西、搞破坏，让惹我生气的人受惩罚。2 、因为他们都是罪魁祸首，使我无法忍受，当然该罚。3 、人打不过，或者打不到，用物来出气，称为迁怒。行为冲动之后就是后悔。冲动最后受到威胁最大的就是自己！中国人你千万少惹他，因为他报复心很强，期限很长！二 、主观的感觉十分明显1 、我生气了、我很喜悦，这些都是主观的感觉。儿子赚钱了，请父母去吃饭。告诉父母这家很好吃我常来。父母不高兴。己常来到今天才请我！所以人是很难伺候的。儿子应该说：朋友说这家菜很好，我们来点几道尝尝鲜。他就高兴了。凡是别人告诉你电影很好，你多半会失望。因为你的期待值很高。2 、情况相似，却有不一样的感觉，可见相当的主观。千万不要把将心比心想错了！将心比心是把我的心放在你的心上，站在你的立场来想！而不是我认为这样你也这样想。3 、我觉得如何，别人未必觉得如此，各有各的反应。我觉得怎样，别人不一定觉得怎样。三 、生理变化相当复杂1 、情绪紧张时，大部分生理变化来自交感神经系统。所有病的起因就是因为紧张。不同的反应主要是我们的内分泌、神经系统不一样。我们有自律神经，不是由你完全可以控制的。一个叫做交感神经，另一个叫做副交感神经。一个人完全不生气是完全不可能的，只能让你的调整合理化。也没有必要更不能压抑，压抑不能解决问题，他会使下一次爆发得更严重。2 、血压升高、心跳加快、呼吸急促、瞳孔放大。这些都是内分泌跟自律神经的自然反应。3 、毛发竖立、产生鸡皮疙瘩、消化不良，头昏脑胀。生理变化他是很自然的。饿了它自然有饿的感觉。饱了自然有饱的感觉。四 、表情动作很容易看出来1 、某些面部表情，全世界都一样，和生长背景无关。2 、但是某些表情动作，则是文化教导不同所造成的。3 、天生的大致相同，后天教育所造成的，颇有不相同。西方人比较容易喜怒形于色，中国人都比较不喜欢这样子。官越大的脸上越没表情。职位越高的他越知道我内心的活动不要让人家知道比较好。一个人内心的想法马上表现出来其实是相当不理想的！这种人我们叫他很天真。天真无邪其实是好事情，在后天环境我们就认为这个人没有修养！中国人有才能不能随便表现，有话不能随便讲出来！适当的表现最重要！我们要就我们的环境走出一条新的路来。 五 、行为冲动要诉诸暴力1 、打人、摔东西、搞破坏，让惹我生气的人手惩罚。2 、因为他们都是罪魁祸首，使我无法忍受，当然该罚。3 、人打不过，或者打不到，用物来出气，称为迁怒。关键：你为啥会生气：就是用别人的错误来惩罚你自己！你是最倒霉的。受惩罚的应该是他！最后是惩罚自己。生气就是别人做错事，结果你拿来惩罚你自己。情绪是一个警示灯，不是自然反应。他是给你一些警戒。当你觉得全身要爆炸的时候就是在提醒你什么地方出现了问题。它没有好坏尤略，只是告诉你的反应有点问题。如果你有这样的警觉性你就是到我怎样去调整我自己。当我拿起这个杯子要打人的时候，我只要有警觉性说我就打出去了看起来是我占便宜最后是我吃亏。我就要转变一下把他拿来喝一口水，再轻轻的放下。就整个改变了。我们一直没有把情绪当做我一个反应。从现在开始我们不要不动脑筋让你的情绪自然然的反应出来因为这样有时候好有时候不好，有时候对有时候错。而最后的结果要自己来承受！你稍微改变一下，任何一种情绪反映你都把他当做它在提醒你要怎么去做才正确。 当我肚子很饿，我自然的想拿来咬一口、。这时就要想一想我肚子饿只是一个警讯。我还要自己考虑考虑。这就完全不同了！在中国社会你看到包子先要招呼别人大家一起来，然后你才可以动手。否则的话你就会引起很多人的反感。对你以后有很大的障碍。发这些警讯当做红绿灯中的黄灯。就不会措手不及！这很重要！=第三期【我们经常背负情绪债务】人是万物之灵。人需要教育。动物可以自由自在，只有人不可以自由自在。 人类本来就应该自由自在。不受任何拘束才是一个很自由的人。如果按照我们本来的情绪我们根本不需要去管他。狗就是那个样子，也没有人会说他这样不对。为什么人就要受到这么多的批判呢？就是因为我们的教育带给我们很多情绪的债务。使得我们一生都没有办法自由自在。做教育方面的人要特别注意。很小的时候哭可以，一两岁了就不能哭就好像很丢脸。五六岁的小孩就知道哭有目的。摔跤了一个人的时候不哭，回到家妈妈一问就哭给大人看。没有人看到我哭干什么，傻瓜！这就已经扭曲了我们自己的感受。我们从小就有太多的情绪负债，使得我们不知如何是好。照理说教育是要让我们知道该怎么办的，但是现在教育常常弄得我们不知道如何是好。这才是我们要小心的。一个成熟的人就应该自由自在！（三） 、我们经常背负情绪债务一 、自由自在才成熟稳定。1 、自由自在的情绪，才是成熟的人表现的自然状态。孔子在70岁才自由自在。这个不能吃那个不能吃其实是在70岁以前。现在是父母到70岁这个不能那个不能吃。连孔子都说没有必要。一个人到了70岁以后他应该知道什么叫自由自在。但是不逾矩。爱怎么样就怎么样但是不会违反那个规矩。这是高难度。年轻人这个不对，那个不对就是你一动就违反了规矩。连孔子都要等到70岁才能够从心所欲。我们从小造成很多偏见成见要丢掉！不丢掉永远不成熟！所以一个人在三十岁以前要学东西，三十岁以后你要丢东西。三十而立。之前老师怎么教你怎么学也都只好接受了。你没有办法，没有自主性。三十岁以后慢慢成家了，立业了。慢慢懂得自己的一些原则了就开始要丢掉东西。有的家庭很自由也不好，就会造成没大没小。很严厉也不好，就弄得你想讲话不敢讲。今天一直讲教育好，其实教育有很多麻烦的事情。有的应该教，有的不可以教。我们都在乱教，他就乱学，最后变成情绪负债。每一次都要考一百，每次考试都紧张兮兮的。然后就开始想作弊了。很多事情我们是被迫这样做的！一个人幸运不幸运就看你有没有好的父母，好老师，好长官。中国人没有什么同情心，同情心只是对那些弱者。对吃亏上当的人没有什么同情心。所以装弱小，装无能，受虐待我们很同情他。大官被关在电梯里恨不得他多关几个小时。被人骗了200万暗地里好笑。我们太敏感的人很吃亏！不敏感的人很倒霉！2 、能够摆脱过去的偏见，又能正确地处理当前事务。3 、情绪自由，表示没有背负 情绪债务，十分可贵。三 、情绪的债务有三种来源1 、依赖型，控制型，竞争型的性格产生不同约束。2 、长期的伪装和压抑，使尚未得到表达的压力曾大。有时候把话讲出来的，虽然造成很多的问题，最起码很痛快。有话不敢讲其实造成你一种不愉快。到最后会影响你对人事物的看法。一个人不要压抑自己，不要伪装。但是我们不得不伪装。我们从小都知道要诚实要坦白，但我们都不敢。这就是情绪负债，这就造成我们很痛苦，很不安。3 、不愿意改变现状，却又对现状不满，一直在挣扎。这就是我们从小积累下来的债务，没有还清。你怎么可能自由自在，根本做不到。所以我们就要去了解我们的性格类型到底是什么样的。四 、了解自己的性格类型1 、每个人都不同程度地，具有三种性格的优点缺点。2 、这些先入的看法，扭曲了自己的观点。变得固执。3 、使我们不能以诚实、坦率的态度，活动情绪自由。要记住自我调整，把不必要的还清。把他拿掉，你会越来越轻松，越来越自由，越来越成熟。首先；不要压抑自己的情绪，压抑是压抑不了的，而且不好。也不能控制自己的情绪。现在人很怕把自己的小孩交给上一代抚养。因为我们的父母会有补偿的心理。以前我们不得吃的东西，不得玩的东西卖给小孙子尝尝。他是好意，最后结果是很糟糕的！你是你，他是他。为什么要补偿？人常常要把自己的债务转移给别人！好心做坏事！五 、压抑或控制情绪不好1 、任由情绪主宰我们的一切，后果十分严重。2 、因此极力压抑、控制，结果造成没有表达的压力。3 、没有表现的情绪，并不表示没有情绪，有待爆发。完全按照情绪来反映，对你后果非常严重的！你会造成没有人喜欢跟你在一起，你到哪里人家都不太理你。因此你就要开始要压抑，控制。你会造成一种情绪没有获得表达的一种压力。最后抑郁症，恐惧症，自闭症。为什么别人会不理我们，就是因为我们以表达那个效果就是不好。你没有表达出来的情绪他是存在的。长期压抑不但会出病，一旦爆发就不可收拾！就像火山爆发。六 、生活的意义在有理想1 、为人群奉献自己，才是生活的价值，要终生努力、你没有理想的时候，你的情绪就没有目标，你就被人控制。当你有理想的时候你就不是控制。为什么你要给钱让他读书？如果你说希望他长大了把钱赚回来给我。那就是在做生意，投资报酬。以前我们为什么重男轻女，就表示这个男的我投资将来回收比较多。女的不能回收。现在我们知道这跟投资报酬不一样。这是我应该有的一份义务。我要么不要生人家，要生就尽量去栽培他。至于他将来要干什么那是他的事，跟我无关。慢慢你就觉得没有压力。你慢慢就觉得这个小孩子有良心，没有良心，那都没有了。否则你常常在有没有良心当中徘徊。造成压力。我又没有恩惠，哪里有什么良心不良心。他将来能怎么样是他的事又不是我的事。我要不要做是我的事，他要怎么做是他的事。2 、我们怕冒险，免强安于现状，却又不能实现理想。这就造成很大的矛盾，很大的痛苦。我们要告诉自己人生这一辈子就是要完成自己的理想。重点在你的理想是什么？理想有两种：1 私的理想 2 公的理想完全为私的理想你一辈子很痛苦。只要为公的理想你就不会痛苦了！我们却经常陷入这种自我找麻烦的状况。我一向不让人家知道，做事情没有功劳。因为这本来就是我的理想，我本来就该做的事，还有什么功劳。你就自由自在了。你要不要自由自在，你能不能自由自在，你做不做得到，完全是你自己的事情。跟别人没有什么关系。你之所以不能做是因为你那个情绪负债太多。唯一的办法只有改变自己！自己不改变情绪永远不安宁！情绪最高的境界就是自由自在！毫无拘束！爱哭就哭，也没有说男人不能哭。你把哭当做很自然就没有这些想法。我们越来越把自己折磨得不成人样，然后说是现代化。完全不顾虑别人