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文档简介

管 理 沟 通 实 务实 训 报 告项 目 名 称 项 目 类 型 实训日期 班 级 学 号 姓 名 指导教师 班级： 小组组号：组员姓名：小夏扮演者_ ；黄主任扮演者：_；吴经理扮演者：_；观察员；_；观察者的反馈表观察者负责评价角色扮演者有效行使下列行为的程度。将各扮演者的姓名填入角色1、角色2和角色3的栏目的横线上，并且在姓名旁边对各行为方面的表现水平打上评价分数，由此帮助各成员识别自己在建设沟通方面的技能和技巧水平。各扮演者根据观察员的评价思考自己如何提高建设性沟通的水平。注：评价成绩由低到高分别为1，2，3，4，5，即1=低，5=高角色1 角色2 角色3 行为1. 使用问题导向的沟通2. 沟通过程表里一致3. 使用描述性沟通4. 沟通过程注重对方的认同5. 沟通语言有很强的针对性6. 沟通过程注重语言表达的连贯性7. 全神贯注地听8. 使用多种相应方式观察者对小夏、黄主任、吴经理的评论：1：对小夏扮演者的评论2：对黄主任扮演者的评论3：对吴经理扮演者的评论：我自己的收获、启示：整个小组的共性收获（总经理写）：
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