2016年上半年工作总结

1 / 43 2016 年上半年工作总结 回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下： 一、办公室的日常管理工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪， 在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。 1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在 门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用2 / 43 了月余时间 ，办好了 书、项目立项手续 权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。 2、及时了解 况，为领导决策提供依据。作为 业，土地交付是重中之重。由于 拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到 迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了 拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。 3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司 (0X 号办公会议精神要求，我针对目前 地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如 到园、 园、 区调查这些物业的租售情况。就 “商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾” 开发个人设想。 4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负 责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作 ;公司所有的文件、审批3 / 43 表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。 5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保 (养老保险、失业保险、医疗保险 )的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。 6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在 X 月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准。 7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在 开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。 二、加强自身学习，提高 业务水平由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还4 / 43 是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各 项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 三、存在的问题和今后努力方向半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高 ;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位 ;第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。 在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应 该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数 ;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报 ;真正做好领导的助手 ;第三，注重本部门的工作作风5 / 43 建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。 篇二： 2016 上半年物业工作总结范文 时光飞逝，不知不觉已经过去半年，在这过去的半年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职工作，现对上半年工作做一个总结。 一、前台接待方面 前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。 在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反 映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电 68 个、去电 130 个，业主有效投诉 2 宗。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复 ;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访6 / 43 或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。 通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。 二、档案管理方面 档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共 64 宗，办理放行条 42 张，工作联络函 10 张。 三、各项费用的收缴工作 鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持 续正常进行， 必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用 79212 元 ; 私家花园养护费 50386 元 ;光纤使用费 ;预存水费 1740 元 ;有线电视初装费 450 元 ;燃气初装费 3300 元。 四、经验与收获 半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是7 / 43 工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位 各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。 五、下半年工作计划 1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。 2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。 3、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。 篇三： 2016 上半年党建工作总结范文 2016 年是深入 学习党的十八大精神和十八届三中全会的关键之年，是贯彻好党的群众路线实践教育活动的重要一年， 2016 年上半年，党支部紧紧围绕总体工作思路，深化思想工作，转变机关作风，加强党建工作，从反“四风”，转作风入手，确保廉政之风的形成，树立良好党员干部形象，主要工作状况总结如下： 8 / 43 一、强化组织领导、坚持领导带头，教育实践活动有序展开、不断推进 在教育实践活动中，我们狠抓关键环节，确保活动取得实效，在学习教育、听取意见环节，坚持把学习教育、凝聚共识贯穿始终，深入学习中央和省委有关文件和书目，接受党性教育，集 中观看专题教育片，统一了广大干部职工的思想认识。通过广泛征求意见和建议、向社会进行公开承诺，接受广大群众的监督。在查摆问题、开展批评环节方面，按照“四必谈”和七步程序广泛开展谈心活动。在局党组专题民主生活会，班子成员之间开展了严肃认真的批评与自我批评，在经民主测评中班子专题民主生活会的群众满意率达 %，在整改落实、建章立制环节提出 20 条具体整改措施。同时，精心谋划、开展了正风肃纪、体育惠民和全运争光三个专项行动，全面梳理 71 项规章制度，形成了一批制度成果。 二、落实精细化管理年活动，狠抓领导干部作风建设 为贯彻落实精细化管理年活动，改进领导干部作风，切实提高管理水平，我们组织讨论学习充分认识到实施精细化管理的必要性、重要性。由粗放型经营向精细化管理转变。牢固树立向管理要效益的观念，严格控制成本和费用，提高资源利用率。我们对于各项流程和服务细节进行了规范化，制定完善了一系列制度，特别是在安全生产上狠抓现场稽查和操作规程。在服务上，我们实现了产业专业化，做到又红又专，9 / 43 狠抓亮灯率和小街巷路灯建设，积极为群众服务。我们还结合今年质量管理体系贯标工作，实现数据化管理和信息化管理。 为切实提高管理水平，加强作 风建设我们一是开展了以“增强服务意识，提高工作效率，维护工作大局，规范管理行为，严格工作纪律”为主要内容的机关整顿作风活动，切实解决了机关在作风方面存在的突出问题，营造了干事业、谋发展、思进取、争一流的良好氛围，有力地推动了各项工作的顺利开展。二是加大了考核工作力度，提高了干部职工的工作责任心。三是加强班组公司管理，完善工作日志和资料台帐，增加透明度。四是进一步规范了物资采购和财务报销制度。五是规定中心班子成员与班组日常工作挂钩，做到领导下班组，党员责任到班组，明确分工，并深入到基层一线。规定中心领导每月不 少于三次跟班作业，重要施工必须领导参加，班组各类安全学习，责任领导每月必须参加，听取职工对领导作风建设的意见。以及政治学习，安全生产，优质服务，各项制度制定等方面的意见和建议。对于好的合理化建议，及时采纳和跟进，切实把党员干部作风建设落到实处，促进单位整体工作的协调发展。 三、全面落实党员教育，积极推进党建工作。 (一 )为提高党员素质，加强理想信念教育，按照公司党委统一安排，我中心党支部高度重视，进行了认真研究，10 / 43 周密部署，在全中心范围内认真开展了学习党章及社会主义荣辱观教育活动。学习中央历届领导 人关于干部作风建设的重要讲话，和胡总书记在中纪委七次全会上的报告。支部把学习贯彻党章及社会主义荣辱观教育活动纳入党支部今年的一项重要学习内容，传达中央和省、市委及公司党委关于学习党章的要求，阐明讲解了学习党章的重大意义及社会主义荣辱观方面的重要论述。在整个学习过程中，除全体党员参加外，还组织入党积极分子参加学习。在整个活动中，广大党员不仅能做到自己积极发挥先锋模范作用，而且带动了身边的职工群众。同时，班子成员切实做到了带头勤奋工作，带头安心本职，带头抓好学习，带头改进作风。 (二 )为了使新班子建成一个 高效、团结的班子，我们重点抓了四个方面工作：一抓教育，解决端正了班子成员思想认识，振作精神状态问题 ;二抓实事，增强了工作的责任感和敬业精神 ;三抓领导，使作风建设有了明显成效 ;四抓落实，强调了政令畅通，雷厉风行。四是及时召开了民主生活会，党员干部畅所欲言，开展批评和自我批评。 (三 )我们结合学习党章和社会主义荣辱观教育活动，引导班子成员树立正确的政绩观、人生观、世界观和价值观，并认真执行上级的决议决定，贯彻民主集中制，重大问题都能做到广泛征求意见，并采取公示、情况通报会等形式沟通，使新班子成员能主动沟通 ，交换意见，统一思想，团结协作，11 / 43 形成了一个团结向上的领导集体。 (四 )结合学党章和社会主义荣辱观教育活动以及领导干部作风年建设活动，为加强学习效果，我们购买了红军革命战斗历史和革命领袖传记图书发送到党员干部手中，加强他们的革命传统教育。我们还采取走出去请进来的方式，今年邀请了市委党校专家为全体职工上形势教育课，组织党员和入党积极分子到接受爱国主义和传统教育，起到了良好效果。 四、努力保持文明创建成果。 为了巩固已有的创建成果，我们也做了大量细致的工作：一是针对今年生产任务较往年轻的实际，把 加强干部职工的学习做为主要的突破口，逢会必强调学习的重要性，通过讲形势，讲发展，充分激发了职工们的学习热情。二是在巩固去年文明建设成果的基础上，加强办公基地建设和办公环境改造工作，并从细节方面着手，抓站班卫生、文化氛围、饭菜质量等，使职工工作生活环境更加温馨、和谐。三是开展丰富多彩、有创新性的文化活动，激发了职工的工作热情。 五、充分发挥工青妇作用，各项工作协调发展。 中心工会围绕全段重点工作，通过召开职代会、完善厂务公开，加强了民主管理，增强了职工参政议政意识，我们召开了职工大会，在“爱心帮困 基金”捐款活动中，职工全部参加，共计筹集“爱心基金” 600 元。为春节困难职工，12 / 43 抗洪救灾捐款 7000 余元。并利用“三八”、“五一”、“五四”等节日，组织开展了拔河，卡拉 球，羽毛球比赛。鼓励职工开展文学创作和积极开展新闻通讯写作，挂牌成立了鄂州供电公司职工摄影和羽毛球协会，女工委在“三八”妇女节前，对全体女职工进行了身体检查。 通过半年来的努力工作，我们虽然取得了一定的成绩，但与党委的要求相比还有一定的差距。但我们坚信，有公司党委的关心支持，有班子成员的共同努力，有全体职工的辛勤工作，我们将继续做 好本职工作，努力使各项工作迈上一个新台阶。 篇四： 2016 上半年民政局工作总结范文 今年以来，我局工作在区委、区政府的正确领导下，在上级民政部门的具体指导下，坚持“以人为本，为民解困、为民服务”的宗旨，发挥民政在构建和谐社会中的基础作用，落实民权、改善民生的各项要求。经过努力，重点工作进展顺利，各项业务协调发展，多项工作取得了新突破，做到了时间过半，任务过半。 一、 2016 年上半年工作总结 (一 )突出社会救助体系建设，强化基本民生保障 1、实施阳光操作，全面清查城乡低保 一是按时发放城乡低保救助资金。今年 1份城市低保累计保障 43072 户、 79612 人、万元，月人均补差达元。13 / 43 农村低保累计保障 10536 户、 24744 人、万元，月人均补差达元。累计发放五保资金万元。在动态调整下 1新增城市低保对象 81 户、 126 人、增加保障金额万元，提高了保障标准 914 户、 1327 人、增加保障金额万元 ;对因家庭生活得到改善而降低保障标准 74 户、 68 人、减少保障金额万元，取消城市低保对象 320 户、 553 人、减少保障金额万元 ;新增农村低保对象 237 户、 615 人、增加保障金额 万元 ，取消 农村低保对象 23 户、 47 人，减少保障金额 万元，城乡低保实现了动态管理下的“应保尽保”。二是开展城乡低保清理整改。 6 月 6 日，召开了全区城乡低保清理整改工作动员会，区政府副区长贺水源同志安排部署了低保整改工作，整改工作将历时三个月，要求各乡、街道、村、社区要通过此项大宣传、大走访、大清查、大整改活动，进一步完善动态管理下的应保尽保、就退尽退。三是加大监督力度。我们在区社会救助局、乡 (街道 )、村 (社区 )都设立了举报电话和举报信箱，对群众反映的问题，一经查实，立即处理。四是开展年检清查。 3 月 1 日至至 5 月 31 日在 全区范围内开展城乡低保对象年检年审工作，此次年检工作以乡、街自查为主，区救助局抽查和对个别街道进行集中核查的方式进行。五是对社会救助暂行办法进行宣传。 5 月 9 日至 6 月 9 日我局开展了以“法治救助惠民生”为主题的办法宣传活动。利用报刊网络进行宣传，在石鼓党政网、石鼓手机报、石鼓14 / 43 江山报和石鼓民政刊登社会救助政策，发表专题文章，在演武社区设立社会救助暂行办法宣传咨询台，展示政策宣传海报，面向群众解释申请社会救助的条件和程序，免费发放社会救助政策宣传小册 453 本。 2、精准认定城市“三无”对象 依据城市“三无”对象认定标准，我局于 3 月 29 日至 4 月 10 日开展对我区所辖六个街道在册的“三无”对象进行了走访调查。通过走访调查对符合“三无”条件的对象71 人继续按“三无”待遇进行保障 (其中集中供养 4 人 )，对不符合“三无”条件的 53 人转入城市低保救助。 3、进一步规范农村敬老院管理 指导乡敬老院制定了岗位职责、财务制度等一系列管理制度，敬老院成立了院务管理委员会和院民管理委员会，民主理财，民主管院。 6 月 5 日区政府督查室与我局对乡敬老院进行了夏季安全管理检查，对检查情况在全区进行了通报，要求乡敬 老院对存在的问题立即整改。 4、实施新型的医疗救助制度 我局在以“五位一体”综合救助为原则的基础上，采取对城乡患重病人员住院、门诊和城乡特殊人群参保参合的方式实施医疗救助。一是资助城乡低保人员参保参合。今年资助城区特殊人群 11522 人参保，资助金额万元 ,资助农村特殊人群 3567 人参合 ,资助金额万元。二是对城乡患有重病15 / 43 的人员实施住院和临时医疗救助、门诊医疗救助 194 户，保障人数 290 人次，发放保障金额万元。三是对我区重病、残人员共计 2657 人办理了补充医疗保险 ,保险金额万元。四是发放医疗门诊救助证 1155 个。五是建立医疗救助服务平台 ,整合定点医疗机构信息系统、新农合或城镇居民医保结算系统与医疗救助系统，实行结算“一站式”服务。六是对我区患艾滋病人员实施住院医疗救助，建立一人一档制。 6、加大对困难群众的 “救、急、难”救助 我区在上级没有临时救助资金的安排下，加大对特困人员家庭救助，对凡因火灾、交通事故等意外事件，家庭成员突发重大疾病等原因，导致基本生活暂时出现严重困难的家庭，或者因生活必需支出突然增加超出家庭承受能力，导致基本生活暂时出现严重困难的低保家庭，以及遭遇其他特殊困难的家庭， 给予临时救助。 1份累计救助困难家庭1216 户、 2054 人、 48 万元。 (二 )突出救灾应急机制建设，提升灾害应急救助能力 1、及时核查灾情，妥善安置灾民生活 一是进一步加大灾害核查力度，实行随报随查，确保各类灾害信息的准确上报，妥善处理。今年上半年灾害频发，先后发生雪灾、暴雨、大风冰雹等自然类灾害。特别是 6 月2 号的洪涝灾害，我区受灾人口达 8000 人之多，紧急转移安置人口 70 人，农作物受灾面积 600 公顷，绝收面积 150 公16 / 43 顷，因灾倒塌农房 15 户， 50 间，损坏农房 35 户， 70 间，直接经济损失 1000 万元。面对灾害频繁的严竣考验，救灾股积极应对，每次灾情发生后，在第一时间内组织人员赶赴现场核灾救灾，紧急转移安置群众，妥善安置灾民生活。二是妥善安置受灾群众生产生活。每次灾情发生后，我股及时向局领导汇报灾情，并向市局、省厅上报灾情信息，积极争取省、市资金支持，确保灾民过渡期的生活安排。上半年共计下拨救灾资金 69 万元，共救助灾民和生活困难群众 2456户、 11600 人、人均救助 59 元多、发放棉被 80 床、棉大衣10 件、大米 6000 斤。三是抓紧时间对 6 月 2 日的洪涝灾害造成山体滑损坏农房险情进行处理和房屋的修 缮工作，确保灾民有饭吃、有衣穿、有屋住。今年上半年我区总体灾情平稳，救灾工作进展有序，灾民基本生活得到妥善安置。 2、加强灾害信息员队伍建设 灾害信息员网络建设以乡街为主导，以村为主体，明确专人为灾害信息员，建立起了横向连接区、乡、村三级，纵向连接区直各职能部门的灾害信息员队伍，全区共有灾害信息员 32 人，实现了突发灾害早预警、早报告、早处置，努力减少各类突发灾害造成的经济财产损失筑起了一道安全屏障。为有效的防御各种突发自然灾害，最大限度地避免和减轻灾害造成的损失，保护人民群众的生命财产安全，提高 抢险救灾工作应急反应能力。 17 / 43 3、深入开展防灾减灾综合示范区创建 按照创建国家级减灾示范社区要求，积极开展减灾示范社区创建活动，在青山街道西湖二社区开展防灾减灾综合示范区建设，并积极争取纳入国家减灾委防灾减灾综合示范区创建范畴。防灾减灾预案、应急转移安置方案的编制、避难场所临时安置点、救灾物资储备仓库、预警信号台的设置等工作都将落实。组建行业监测队伍和民兵应急分队，灾害点现场的预警设置、提示和自救撤离线路等各项工作正在有序开展，各项创建指标逐步落实到位。同时防灾减灾宣传日在区应急办的牵头下、在石鼓 广场开展得有声有色 000 余份。 (三 )突出维护优抚对象权益，完善双拥优抚安置体系 1、增强军民团结，创新双拥工作 一是为做好我区双拥工作，春节期间走访了驻区的 7个部队，慰问了优抚对象 131 人，共送发慰问金万元。二是出台了现役军人立功受奖奖励办法，对在部队股现役期间立功受奖的军人，给予适应的奖励。 2、严格落实优待抚恤政策 一是及时足额发放优抚对象各类抚恤金及义务兵家庭优待金。上半年共发放各类优抚对象抚恤金共计万元 ,其中伤残抚恤金 228 万元 ;参战人员补贴万元 ;三属人员抚恤金万元 ;在乡老复员军人抚恤金 20 万元。 60 岁农村籍退役士兵18 / 43 老年生活补贴万元 ;部分 (错杀平反 )老烈子女补助金万元 ;发放义务兵家庭优待金 55 万元。二是落实重点优抚对象医疗保障待遇。重点优抚对象医疗保障工作全面铺开，与医院实行了即时结算。上半年共为优抚对象报销医疗费用万元。其中门诊费万元 ;1伤残军人定点医院住院费用 3 万元 ;其他住院补助万元 ;资助 5 名伤残军参加城镇职工医保，共缴纳费用万元。三是完善各类优抚对象信息及伤残军人换证工作。按照省市要求， 2016 年重点优抚对象信息全 部完善，将二代身份证扫描进系统。将 186 名伤残军人信息资料进行整理，并及时进行了更换， 2016 年 1 月 1 日正式启用新证。上半年共为下岗失业伤残军人发放生活费计 9 万元，为在破产、改制、特困企业退休的伤残军人发放生活补助万元，确保了涉军群体的稳定。 3、退役士兵安置改革稳步推进 一是我区今年共接收退役士兵 138 人，其中在部队选择自主就业的 118 人。上半年共发放自主就业一次性补助金31 万元。配合市民政局为 118 名自主就业退役士兵进行了免费的职业技能培训，并推荐工作。二是按时完成退役士兵 (士官 )安置任务。 上半年共安置退役士兵 (士官 )70 人，其中工作安置 5 人，另外 65 人由入伍地乡、街给予安置或自谋职业。上半年共办理自谋职业 6 人，发放自谋职业一次性补偿金 13 万元。 19 / 43 4、落实军休人员“两项待遇” 通过开展节日走访慰问活动，进一步关心军休人员，落实军休人员政治生活待遇。我局代管的军队退休职工唐四德一直住在深圳儿子家中。 3 月份该同志生病在深圳市宝安人民医院住院。由于我市医保还没有实现异地结算，造成住院费异地报销非常麻烦，我局军休办的同志了解这一情况后，主动与唐四德同志家属联系，住院结算单由她儿子寄给军休办 ，军休办的同志再到区医保中心把该同志的住院经费进行核算，再将医疗费转到唐四德的帐号里，这样避免了该同志往返劳顿之苦。象这样的情况还有很多，军休办的同志都能及时主动地把这些情况处理好，得到了军退职工的好评。 (四 )突出基层民主政治建设，推进和谐社区创建 1、稳步推进第九次村委会换届选举工作 目前我区 22 个村完成了换届选举，在选举过程中，我局始终坚持工作上周密部署、操作上规范有序，严格依法选举，确保了我区第九次村民委员会换届选举工作有条不紊进行。 2、深入推进社区建设工作 一是 4 月 份对全区各社区的办公服务用房面积进行了全面摸底，并将摸底的情况及意见建议向区主要领导汇报。二是落实社区工作人员工资待遇。对全区社区经费落实情况20 / 43 进行了督查，将社区人员工资待遇问题及时向区领导进行了汇报，区领导高度重视，召开了多次专题会议研究社区人员工资待遇问题，现全区各社区的工作人员都按照全市社区工作人员的统一标准放发到位，切实保障了社区工作人员的权益。三是大力推动农村社区和和谐社区创建工作。今年松木乡梽木村为农村社区和和谐社区创建单位，我们想尽办法动用各方力量，积极筹集资金，指导村、社区开展创建工作。 3、不断深化村务公开和民主管理 首先是指导设立村级组织，完善村 (居 )民自治章程。今年 3 月份我们组织开展了村 (居 )组织调研，对村规民约、村民自治章程中不适应新形势要求和与新的法律、法规有冲突或不易操作的条款进行了清理、修改和规范。其次是抓好了以财务公开为重点的村 (居 )务公开工作。全区各村 (居 )全面实行了村 (居 )务公开，建立村 (居 )务监督小组、民主理财小组的达到了 100%，实现了村 (居 )财务每季公开一次。还开展了村 (居 )务经济运行、村 (居 )干部待遇情况调研，对村 (居 )经济及村 (居 )务公开提出了建议性意见 。 (五 )突出社会专项事务建设，优化民政公共服务职能 1、社会专项事务工作稳步推进 一是抓好流浪乞讨救助工作。上半年开展了 2 次清查行动通过劝说、引导街面生活无着落的流浪乞讨人员到救助管理机构接受救助，上半年遣送流浪乞讨人员 22 人，救助 321 / 43 人。二是对我区各乡街驻地名称、面积、人口等进行了复核，对我区群众自治组织相关数据情况进行了统计。认真做好全国第二次地名普查的前期各项准备工作。三是全力推动殡葬改革工作。通过“三抓”开展工作。即抓宣传。乡、街和区相关职能部门都召开专题会议，社区对辖区居民、座落 单位进行了宣传动员，发放殡葬改革解读、殡改政策宣传手册、政府通告和自印宣传单 48000 份，悬挂过街横幅 156条，利用 8 台宣传车每天进入小区、街巷广播，通过石鼓江山报、石鼓民政杂志、党政门户网刊登殡改宣传内容。抓执法。我们采取积极疏导、主动服务与严厉打击相结合，出现一起打击一起，上半年共劝导放弃摆设灵堂 15起，打击收缴违规搭建灵堂设施 13 起。抓督查。上半年共对各乡、街和相关职能部门进行了 2 次督查，并对督查情况进行了通报，职能部门齐抓共管由磨合期变为整体推动力，确保我区火化率达 100%。 2、老龄工作卓有成效 一是对符合基本养老服务补贴的人员进行摸底。我局印制了 3 万份高龄老人基本信息表发放到各乡、街道、村、社区，要求各村、社区对符合基本养老服务对象的老年人进行入户摸底调查，并认真如实填写信息表，通过摸底，全区共有 745 人老人符合基本养老服务补贴条件。二是进一步做好完善和加强村、社区老年人协会的建设工作。为贯彻22 / 43 落实省、市有关加强基层老年人协会的文件精神，我局及时下发了文件，要求各村、社区成立老年人协会，并将基层老年人协会建设工作纳入全区对各乡街道考核内容。目前，角山乡三星村率先成 立了老年人协会，积极开展协会活动，组织了广场舞、乐器队等文化娱乐活动。三是认真做好高龄老人新增上户核查工作。上半年我区共新增 35 人高龄老人，百岁老人 1 人，发放补贴资金 87908 元。四是认真做好服务工作。半年来，为 65 周岁以上的老年人免费办理优待证 900本，热情接待老年群众的来访工作，对有关的优待政策，都给予详细的解答，使他们感到非满意，半年来无一起投诉事件。 3、婚姻登记进一步规范 婚姻登记中心是对外服务窗口，在为当事人办理婚姻登记过程中，我局推行文明用语，杜绝服务忌语，不断完善登记窗口的规范化管理，规范各项收费行为，对前来办理登记的群众实行一次性告知。 2 月份对现有办公场所依照窗口单位标准进行重新升级改造，办公环境得到了极大的改善。实现了政务公开，各项办事程序、收费标准上墙公布，群众办事明明白白、一目了然。共办理结婚登记 919 对，离婚登记 288 对，补发婚姻证件 114 对，出具 (无 )婚姻登记记录证明 950 份，登记合格率 100%。 4、民间组织依法依规 依法依规登记管理社会组23 / 43 织 ,把好审批登记关，上半年新增全区性社会组织 4 个。通过上门服务、现场办公等方式，完成了全区社会组织年检工作。 5、福利慈善工作管理有序 一是开展孤儿年检工作。为确保孤儿基本生活费顺利发放和孤儿信息录入工作顺利完成。我局 5 月份组织对全区孤儿进行上户调查年检，将符合条件的人员入录台帐，做到资金专款专用，确保孤儿基本生活权益。上半年保障人口 65人，其中城市 38 人，农村 27 人，发放孤儿保障金万元。二是对民办养老机构进行安全改造。上半年向上级争取 10 万元资金，用于西湖一村老年公寓和电厂养老院进行安全改造。三是 积极开展“金叶卡”医疗救助活动。 2 月份，对全区贫困家庭就医难的群众每户资助 500 元救助医疗卡，共万元。 6、社会工作有新进展 一是搞好宣传。为了使社会工作得到全区干部职工的认知，我局印发了社会工作宣传手册 1000 份，分发到区职能部门、乡、街、村、社区，制作社会工作政策解读宣传栏等。 5 月在区政府会议中心举办了社会工作知识讲座。二是培训和发展社工人才。首先是动员全区从事社会工作的干部职工积极报考社会工作职业水平考试。为鼓励大家报名，我局拿出激励措施，为所有报考人员报销报名费，共计金额24 / 43 9300 元。全区 今年参加社会工作职业水平报考的人数达 75人。其次是举办好考前培训。为提高我区社会工作职业水平考试过考率， 6 月 12 日，举办了为期一天的社会工作职业水平考前培训， 75 名社区工作者参加了本次培训。再次是建立我区社会工作人才库。目前我区有中级社会工作职业水平的 2 人，初级社会工作职业水平的 4 人。 (六 )自身建设进一步加强 一是明确职责，量化任务。按照市民政局目标管理考核方案及创新工作方案要求，结合区情实际，制订对全区民政系统的目标管理考核细则。二是规范管理民政资金。将民政的各项资金进行梳理，对各项资金 的使用范围、分配方式、监督方式重新进行规范，并下发石鼓区民政局各项资金使用流程。三是加强队伍建设。出台干部职工目标管理绩效考核方案，对工作完成情况、考勤情况实行记分制，采取一月一考核的方式进行，促进干部职工的作风建设，有力推动各项业务工作开展。四是继续邀请了区检察院预防教育犯罪科的领导为全局工作人员、乡、街民政专干上了如何预防职务犯罪的警示课，让真实的典型案例来警示教育民政干部，使他们在日常工作中做到防微杜渐、警钟长鸣。 二、存在问题 上半年，虽然我区民政工作开局比较平稳，做了大量的事务 性工作，也取得了一定的成绩，但还存在一些不足。25 / 43 一是上半年主要精力放在村两委换届上，社区建设工作进展缓慢。二是城乡社会救助局力量不足，特别是大清查、大走访活动，需要对全区上万户城乡低保对象进行重新上户，时间紧，任务重，工作人员严重不足。三是用于民政救助对象的资金紧张，各类特殊群体突出，如艾滋病患者、临时受灾户都需要进行救助，但对这部分群体的救助经费严重不足。四是殡改执法难度较大，各职能部门合力不够强。对这些问题和不足，我局在下步工作中一定要认真加以研究，逐步得以解决。 三、下半年工作打算 1、进一 步规范社会救助工作。继续进行社会救助办法宣传活动，建立长效机制。开展好清查整改活动，在社会救助政策宣传和自查自纠阶段基础上扎实抓好整改规范和检查验收阶段的工作。严格落实制度规定，抓好敬老院的日常管理和安全工作。 2、提高救灾快速反应能力，确保灾害发生后 12 小时内受灾群众得到有效救助，重点抓好自然灾害救助应急预案的落实，救灾款物及时发放到位。抓好减灾示范社区创建工作，争取圆满通过市里验收。 3、加强当选村干部的培训，加强业务知识培训和民主法制教育，提高村干部素质，增强民主管理、民主监督、民主决 策的意识，达到自我教育、自我管理、自我服务的目26 / 43 的。继续协调有关部门，着力解决城市社区办公用房的问题。进一步推进农村社区和谐社区创建工作。协同组织部、住建局等部门一起指导各社区开展好“家门口服务工程”工作。完善村 (居 )民自治，深化村 (居 )务公开民主管理。 4、积极开展“慈善一日捐”活动，年内召开慈善会成立大会。 5、加大对社会工作的宣传力度，出台相关优惠政策，完善制度，争取区财政支持，加大财政投入，同时积极开发社会工作岗位，开发社工服务项目。 篇五： 2016 上半年社区工作总结范文 2016 年上半年，观音寺社区在镇党委、政府的领导下，认真贯彻落实党的十八大精神，以科学发展观为指导，结合本社区实际情况，按照年初制定的工作计划，有条不紊的开展社区各项工作。现将工作情况总结如下： 一、工作推进情况 (一 )扎实开展党的群众路线教育实践活动。按照镇党委的统一部署，我社区充分发挥社区三委一组的领导作用，以党员干部为重点，在全社区党员和干部中深入开展了群教活动。一是统一思想认识。社区党支部及时组织党员同志特别是社区干部认真学习了中央、省、遵义市、仁怀市委领导讲话精神及相关文件，统一了思想，强化了 认识。二是建立健全组织。社区党支部及时成立了教育实践活动领导小组，职责分工明确、推动工作有力。三是制27 / 43 定活动方案，认真开展各环节工作。按照中央、省委、市委、茅台镇党委有关教育实践活动的工作部署，结合社区实际，制定了教育实践活动的实施方案，认真开展各环节的工作。 活动中，我们问计于民问需于民，化解了大量的群工矛盾，为滨河景观工程复工奠定了基础， 4 月 4 日上午，滨河景观建设工程顺利开工 ;仁蔺路和怀庄路路灯因线路老化、灯杆日晒雨淋锈坏，三年多来未照明，群教活动中，三委一组几经努力，对线路进行维修，恢复了照明 ;化 解了国台酒业二期工程、娃哈哈集团领酱国酒基地征地、贺天下酒业上百起群工矛盾，为企业的发展创造了良好的发展环境，赢得了群众的信赖。 (二 )切实加强党的建设，增强党员干部的向心力。积极发挥党员的先锋模范作用，开展了“知党情、听民意、促和谐”活动，拉近党员干部与群众间的距离，增进群众与党员干部之间的感情。通过活动的开展体现党员的先进性，更好地发挥党员先锋模范作用。严格做好发展新党员工作，为了保证发展党员的质量，社区严格遵照党章规定“坚持个别吸收的原则”，严格按照发展党员的程序和要求，计划发展培养 1 名入党积极 分子 ;支部党员人数 36 人，迁入预备党员1 人，预备党员 4 人。 (三 )落实计划生育政策，做好计生各项工作。实行“一票否决”的计划生育工作是社区的第一要事，我们一是认真28 / 43 落实完善计生 统，做到各项信息真实、及时、准确。跟踪做好“四种信息”的随访工作，督促辖区单位物业小区、建筑工地做好“四种信息”的通报。二是加强流动人口管理。三是日常工作步入常态。社区现有育龄妇女 1476 人，办理生育证 14 个，完成手术 56 例，妇检率达 100%，征收社抚费 71500 元，办理生育证时并开展了计划生育的宣传活动 ;迁入人口 39 人 ;出生人口 8 人，死亡 5 人。 (四 )加强队伍建设，推进社区工作。一是社区工作人员教育管理。每周一为社区工作例会日，总结上周工作情况，布置安排本周重点工作。二是社区完善各项工作制度，严格督查考核制度，加强社区工作人员的管理，全体工作人员都能自觉遵守各项规章制度，确保没有出现任何违法违纪行为。三是社区干部相互帮助，对镇党委政府下达的各项任务都能保质保量按时完成。四是社区财务操作规范，做到每月社区事务和财务都公开。五是按时完成镇党委政府交办的各项工作任务，做到准时参加上级各种会议，及时按要求上交各种报表、资料。 (五 )加强三创一整治工作，市容市貌得到改善。针对辖区群众多次反映，辖区二组三渡小学围墙外、社区后面回迁小区大路边、四组华贵酒厂旁边、汉台酒业围墙下面，这几处存在居民乱丢弃的生活垃圾，导致居民居住生活环境又脏又乱，严重影响了村容村貌，且夏季将来临，高温会导致细菌滋生，蚊虫飞出，严重干扰居民的正常生活习惯。社区同志29 / 43 深入实际，多次到现场查看，采取垃圾焚烧、就地掩埋和设置警示牌等工作，切实改善了周边居民群众的人居环境。 同时，做好了民政救济、综治维稳等工作。完成低保审核 19户。春荒救济粮全部发放到户。社区社会 稳定，群众安居乐业，安全感强。 二、存在问题 总结回顾这半年来的工作，我们社区虽然做了大量的工作，也取得了一定的成绩，但也清醒认识到，由于各种原因，我们的工作还存在一些问题和不足。一是企业发展环境不够宽松，仍有企业在发展中存在着一些群工等方面的矛盾。二是随着社会经济的发展，相应的工作水平需要进一步提升，社区人员力量需要进一步充实、加强。三是社区还需多开展群众性广场文化体育活动，丰富群众文化，增强社区归属感，提高居民对社区的认同度。对此，我们将高度重视，加倍努力，在镇委、镇政府的正确领导和广大干群的支 持下，采取积极有效措施认真解决，促进社区经济平稳健康可持续增长。 三、下一步工作打算： 一是以党建工作为总揽，深入开展党的群众路线教育实践活动，开展社会管理创新工作，注重塑造党建品牌。加强党支部的核心领导能力，发挥社区三委一组作用，进一步抓班子，带队伍，树榜样，强素质。争取方方面面的支持，团结带领社区一班人确保完成镇党委、政府下达的各项目标30 / 43 任务。 二是绷紧“三根弦”。一是绷紧稳定压倒一切这根弦。有矛盾不可怕，可怕的是没有办法去化解。我们将定期排查，及时报告，主动介入，超前管理，积极稳控，动 员各方力量，共同促进矛盾纠纷的化解。二是绷紧安全生产这根弦。加强对社区企业安全管理，及时发现、督促、解决问题。三是绷紧计生工作这根弦，做好计生各项工作。 三是拓展“四项服务”。主要是低保、就业、退管、卫生四项服务。进一步深化就业服务，做好辖区下岗失业再就业培训，利用各种渠道为他们搭建再就业平台，不断提升软件资料质量水平。进一步优化低保服务，阳光操作，严格缜密，杜绝“人情保”。进一步细化老年服务，围绕老有所养、老有所乐、老有所医、老有所为、老有所学的“五有”目标，做实老年服务。进一步强化卫生服务，实施“ 三个”起来，即卫生洁起来、楼道亮起来、管网畅起来，为社区居民创造一个优质的人居环境。 篇六： 2016 上半年银行工作总结范文 上半年，我行在省分行党委的正确领导下，认真贯彻年初全省农发行分支行行长会议精神，围绕工作重点，突出理性发展，持续抓好客户营销，全面夯实基础管理，下大力气防范信贷风险，努力提高信贷资产质量，有力支持了白银城市转型和新农村建设。 31 / 43 一、经营指标完成情况 前 6 个月，我行业务经营同比呈现“两减三增四降”的特点，即： 贷款余额减少。截止 6月底，全行贷款余额 138139万元，较年初减少 16058 万元，下降 %。 人均存款增加。 6 月末各项存款余额 23859 万元，人均存款 286 万元，同比增加 72 万元，增长 %。 利润总额增加。在各项费用支出增加的情况下，上半年实现账面利润 832 万元，同比增加 34 万元，增长 %。 不良贷款及占比下降。止 6 月末，全行不良贷款余额 4460 万元，较年初下降 812 万元，占比下降个百分点。 收入成本率下降。 6 月底全行收入成本率 %，同比下降 %，低于省分行目标值 %。 资产利润率下降。 6 月末我行资产利润率 %，同比下降个百分点。 中间业务收入下降。前 6 个月全行中间业务收入万元，人均中间业务收入 1044 元，同比下降 284 元。 贷款累放数量减少。上半年，全行累计投放各类贷款 30408 万元，同比减少 6449 万元，下降 %。 贷款累收数量增加。 1，全行累计收回各类贷款 46510 万元，同比增加 8249 万元，增长 %。 二、主要工作及成效 32 / 43 (一 )明确工作重点，持续抓好客户营销。 1、立足项目贷款，积极支持白银市城市转型。一是认真落实市分行年初客户营销规划，采取市县行交叉调查、 联动调查等方式，大力营销项目贷款。前 6 个月，全行共受理、调查各类贷款 97 笔、 111651 万元，其中：新营销贷款项目 18 个、 69210 万元 ;向省分行上报国投风电、银珠电力、中瑞土地等 3000 万元以上项目贷款 5 个、 66000 万元，已经省分行审批发放 1 笔、 4000 万元。二是围绕白银市城市转型，深入营销低风险贷款。今年 3 月 17 日，白银市被国家列为首批资源转型城市，在市委、市政府规划的 38 个转型项目中，有 30 个项目的 65 亿元贷款符合农发行信贷政策。据此，我行紧抓机遇，积极参与和支持白银市城市转型。 5月初，配合市发改委 、人民银行召开包括金融机构与中小企业对接在内的“五对接”会议，签订意向性贷款协议 8 份、28000 万元 ;6 月底，协助市乡镇企业局召开全市农畜产品加工产业经济转型阶段性总结会议，遴选介绍农畜产业贷款项目 22 个，资金总需求 32 亿元，申请银行贷款 14 亿元，其中有 14 个