实现员工和谐管理的方法.doc

实现员工和谐管理的方法-明阳天下拓展培训第一，要树立营造和谐的企业环境就是对企业根本价值的追求的先进管理理念。“流水不腐”的意思就是：只有流动中的水才能够永葆活力。企业也一样，只有在宽松和谐的环境下，员工的个人潜能才能被最大限度地激发出来，管理者要注重员工的发展，就要为员工建立起一个能够充分发挥的，突破资历与级别的，让员工自由思想的宽松和谐的企业环境。华为公司是我国一家民营高科技企业，在这样一个知识密集的企业里，员工的知识能力显得举足轻重。而其管理者就认识到了为员工提供宽松环境的重要性。华为公司的管理理念就是：知识经济时代是知识雇用资本，资本只有依附于知识，才能保值和增值。在华为，工资分配采用最能体现员工能动性的职能工资制。员工的能力和创造性被充分尊重，只要能发挥自己的能力，每时、每刻、每个岗位、每条流程都能够成为员工发挥自己能力的舞台，这样的制度被叫做“全员接班制”。这一制度的建立为所有有能力的员工提供了一个能充分发挥自己才能的宽松企业环境。所以说，一个拥有宽松和谐环境的企业，才是一个充满无限活力的企业。要营造一个和谐的企业环境，管理者首先要从思想上保持清醒的认识：只有在一个宽松和谐的企业环境中，员工的创造力和主动精神才能被无限地激发出来，才能真正成为企业发展的最宝贵的财富。第二，要破除传统的企业等级界限建立起更灵活的企业管理组织结构。传统的企业管理组织结构是一种内含多层次的塔式垂直组织结构，上下级之间是决策输送和信息反馈、上情下达或下情上达都同样要经过中间的层层结构传递，这导致了诸如信息损耗大、传递成本高、传递速度慢等不良后果。另外，在企业不同职能部门之间，往往形成部门员工之间沟通与合作的障碍，阻碍和抑制员工的主动性与创新。这种严格定位、分级负责的模式在传统经济发展阶段由于行业发展的可预测性较强而比较有效。但面对变化多端的现代化市场行情则变得反应迟缓，缺乏灵活机动性。因此，在今天经济信息化和全球化的竞争环境下，企业管理者要打破传统的企业组织结构，在企业内部建立起高效协调的运行机制，变等级分工为合作与和谐。从而更好的调动员工们积极性和工作热情。第三，要在企业内部营造一种精诚合作、团结和谐的工作氛围。现代心理学家说：环境决定氛围，氛围决定心态，心态决定行动，行动决定结果。好的工作氛围有助于提高员工的工作效率，提高员工士气，提升组织的凝聚力，甚至在困难面前。在个人利益面前，在矛盾面前，企业员工会为了大目标而暂时放弃自己的一些利益(当然付出一定要有回报)。企业的管理者也会因自己的团队有好的工作氛围和凝聚力而使得管理变的简单而高效。许多企业管理者都错误地认为，管理企业似乎是一件严肃的事，如果管理和感情挂钩就觉得损失掉了权威感觉，不能收到很好管理的效果。其实，管理并不仅仅是冷冰冰的规章制度，体现人性的管理就是要消除管理者和员工之间的距离感，在企业内部营造一种精诚合作、团结和谐的工作氛围，这对于员工的成长十分有利。如果管理者和员工之间能够营造一种互帮互助、和睦相处的氛围，他们就能够实现有效沟通。员工就可以主动及时地参与企业的决策，从而感受到个人价值的实现，这样管理者和员工就能够心往一处想，劲往一处使，企业内部就会形成一个团队氛围。而一个优秀的团队所具有的整体力量，远远超过团队成员个人能力的总和。第四，是要客观公正地处理问题，建立一个有效的矛盾疏导机制。和谐的工作氛围使各方面的利益关系都能得到协调，其核心是公平与公正。维护公平、公正是营造和谐的工作氛围的前提和基础，是实现工作秩序良性运行和健康发展的关键。矛盾是普遍现象，有人的地方就有矛盾。有工作方面的、利益分配方面的、思想认识和思想情感方面的等等，如不正视这些矛盾并加以解决，势必产生内耗，影响工作，破坏团结。管理者要自觉加强企业内部软环境的建设，密切与员工的联系，理顺好各种管理机制和各种关系，减少和避免发生由于工作不周而造成的矛盾，特别是要切实解决好员工们关心的热点和难点问题。通过建立有效的矛盾疏导机制，客观公正的处理问题，使员工们在共同目标和利益一致的原则基础上，释疑解惑、化解矛盾，变消极为积极，自觉检查自己的言行，主动沟通思想，相互谅解。增强团结，使企业内部那些零散的、轻微的利益矛盾得到及时妥善的解决，避免矛盾升级，从而保持企业内部环境的和谐稳定。第五，要尽力解除员工生活中的后顾之忧。为了培养企业与员工之间的感情，管理者还要尽力解除员工生活中的后顾之忧。员工的家庭、劳动保障等方面出现问题，就会影响工作，员工无法集中精力工作，也就不能得到很好的成长。如果管理者注重这点，就能够在员工心目中树立起良好的形象，员工会更加努力地工作来回报管理者的关心。在世界知名的微软公司，细节上的关怀就深深地打动了每一位进入微软的员工。在微软，没有文具领取制度，员工可以自由决定使用什么样的文具和使用多少。微软还为员工提供饮料，无论是咖啡、可乐、果汁还是牛奶，种类繁多的饮料都是免费的，任何一位员工都可以自由取用，没有限制。让微软员工赞叹的还有这里行政部门的效率和服务精神。医疗、养老、工资、住房等事务都会在员工进入公司的第一天，由行政部门全部办妥。员工只需应对自己工作中的问题，完全不必担心生话上的问题。这样的服务在管理者和员工之间建立了深刻的感情，使每一位员工都能投入全部的精力为企业的发展而努力。索尼公司还强调家庭式的温馨和团结，免费为员工提供住宅、医疗和娱乐场所，保证了员工安居乐业。此外，索尼还为员工提供了购买家电