ISO质量认证手册人力资源管理程序.doc

文件名称人力资源管理程序页 码第1页,共3页文件编号QF04版 本 号A发行日期2004年08月01日修 订 号01.0 目的 通过对所有与质量/环境有关的人员实施有效管理并提供适宜的培训，确保其能胜任本职工作。2.0 适用范围 适用于本公司人员的招聘以及培训、意识和能力的识别。3.0 权责3.1 总经理办公室是人力资源的主管部门，负责编制职位描述，负责本公司培训计划的制定、培训工作的组织和落实，并为每一位员工建立和维护人事、培训记录；3.2 各部门主管负责本部门培训需求的确认 。4.0 程序 4.1人员安排 4.1.1 承担质量/环境管理体系规定职责的人员应是有能力的，对能力的判断应从教育、培训和经验等方面全面考虑； 4.1.2 总经理办公室负责编制各部门负责人和员工的职位描述，规定该职位的职责与权限、任职条件及应培训的内容等事项，报总经理批准实施，作为本公司选择、招聘、安排、培训人员的主要依据； 4.1.3 总经理办公室应对所招聘的新人员进行职前培训，并建立培训记录。 4.2 培训计划 4.2.1每年12月底以前，各部门负责人根据职位描述要求，结合本部门工作人员的经验、资格、能力情况和实际需要，填写培训需求计划报总经理办公室； 4.2.2 对晋升或转岗的员工由相关部门对其的能力进行确认 ，并根据实际情况决定是否需要培训，对需要培训的填写培训需求计划报总经理办公室； 4.2.3根据各部门提出的员工培训需求，总经理办公室于每年1月底以前制定年度培训计划并组织实施； 4.2.4 本公司选派人员到社会培训机构进行外部培训时，由总经理办公室推荐学员名单，经总经理批准后由总经理办公室列入年度培训计划； 4.3 培训的组织实施 4.3.1根据年度培训计划，对本公司集中培训的由总经理办公室组织实施，对授权各部门组织的各项培训，由各部门主管组织实施，培训实施时参加培训人员应在培训记录上亲自签到； 4.3.2 每项培训结束后，总经理办公室应会同负责培训的讲师按职位描述的要求组织考核，考核情况和考核成绩填入培训记录中； 4.3.3 职前培训员工必须达到及格后才能正式录用，参加技能培训的员工必须达到部门对相应岗位的要求后才能上岗。对不合格者，待岗再培训，若经考核仍不合文件名称人力资源管理程序页 码第2页,共3页文件编号QF04版 本 号A发行日期2004年08月01日修 订 号0格者作转岗或下岗处理； 4.3.4 外派人员培训结束后应将资格证书复印件等归档并填写培训记录，做为外部培训考核的凭证； 4.3.5 当培训计划由于各种原因不能如期进行时，总经理办公室可对培训计划做适当的调整，并在计划备注栏内注明原因； 4.4 培训的有效性评估 总经理办公室通过理论考核、操作考核、业绩评审、观察和征求部门意见等方式来定期不定期评价培训工作的有效性，并填写考核记录，对于不能胜任本职工作的员工，及时安排培训、考核转岗，使员工的能力与其从事的工作相适应； 4.5 培训的人员范围及内容 4.5.1 培训人员的范围： 1）新员工在上岗前； 2）管理人员； 3）操作人员及换岗人员、特岗人员、技术人员、质监员、内审员等； 4）对采用新技术、新工艺、新设备的人员在上岗前； 5）相关的供方人员； 6）特殊岗位人员（电工等） 4.5.2 培训内容 1）有关质量/环境的国家标准、国际标准及相应的法律法规； 2）质量/环境手册、程序文件及其它支持性文件； 3）统计技术应用； 4）专业技术基础知识及操作技能等； 5）其它先进的管理方法或与质量/环境有关的知识、理念； 6）偏离规定的运行程序的潜在后果； 7） 4.5.3人员培训的方式1） 内部培训（须进行口头、书面或现场操作考核）；2） 外部培训（无须进行考核，以外部考核成绩为准）；3） 自学（须进行口关考核）。4.5.4以下人员必须取得相关的证书，持证上岗：1） 电工等（国家相关部门发证）；2） 内审员（国家认可的咨询或培训机构发证）； 4.6 记录的归档保管依照记录控制程序执行。5.0 相关文件 5.1记录控制程序 5.2职位描述文件名