“四顶行动”助力“走帮服”常态化制度化.doc

“四顶行动”助力“走帮服”常态化制度化学田街道千禧园社区自开展“走帮服”活动以来，全体社区干部坚持深入邻里居民，倾听民声，了解民意，解决民情，积极落实“四项行动”助力“走帮服”常态化制度化。一、“三匹配”连心行动“走帮服”活动开展以来，社区有效探索邻里走访“三匹配”工作法，以信息匹配为基础，方法匹配为手段，处置匹配为根本，根据不同情况、不同人群、不同时段开展“走帮服”活动，努力使走访活动立足邻里实际，贴近群众的需求，达到联系群众、服务群众的目的。去邻里居民家中坐坐、聊聊是社区干部每天的必修课。翻开社区干部的民情日记本，里面记得密密麻麻。邻里里无论大小事，只要是居民提出的合理化问题，总能得到一个满意的答复。社区干部王晓在走访时，有居民提出千禧园小区156幢前面一块空地，平时老人喜欢在那边坐坐聊聊天，但是是烂泥地，环境较差。在社区干部碰头会上，大家一致商议利用社区为民服务资金把这块空地浇上水泥地并配上石桌石凳，让老年人多了一个聊天活动的场所。二、“服务卡”关爱行动为了更好地开展“走帮服”活动，社区干部都会带上党群联系服务卡以及与居民生产生活息息相关的政策简明读本上门。“您如有需要或者服务，请与我联系，这是我的联系卡。”在上门走访结束时，社区干部都会说上这么一句话。“您好，请问是千禧园社区的王主任吗？我是学田苑141幢501室的居民啊，看到你送给我的政策简明读本，有个事儿跟你们咨询一下，请你们帮我看看该怎么办。”原来是他们家女儿小唐从小就患有先天性心脏病，要咨询如何申请办理困境儿童补贴。接到电话后，社工王晓再次上门为其解读政策，告知需要准备的材料。在社区的帮助下，小唐申请到了困境儿童，今后每月都有600余元的补贴，拿到18周岁为止，预计能拿到10万元左右。小唐妈妈激动地说是“走帮服”留下的服务卡，让我能够一下子就把事情办好了，吲艮务卡”不仅仅是联系卡，从一张小小的卡片上看到了社区对居民的满满关爱。三、“微心愿”助力行动当社区干部小秦敲开学田东苑残疾人小张的家门，询问她有什么困难或者心愿需要社区帮助解决的时候。小张说：“我希望利用自己的一技之长能够找到一份工作，让家里人不再为我担心。”小张今年25岁，在她五岁的时候由于车祸导致右手残疾，无法正常活动，但是她自强不息，通过成人高考取得了会计大专文凭，虽然有了文凭，但是苦其是个残疾人在找工作中处处碰壁，一度丧失了信心。小秦劝慰她找工作不能太心急，要找到一份合适自己的工作，并为她量身定制了适合她的帮扶方案，并积极推荐她参加各类专场招聘会，帮她找一些符合她特长和求职意愿的招聘会。在小秦的不懈努力下，小张终于找到了合适的工作岗位，实现了就业。小张激动地说：“真的感谢“走帮服帮我圆了就业梦。”四、“集中日”统一行动每个月第一周周六，都是“走帮服”志愿服务集中行动日。市、区、街、居四级党员干部一起深入邻里开展各类志愿服务行动。“叶伯伯，开门，我是学田街道“走帮服工作人员，今天我带着义工来帮你把家里卫生打扫一下。”街道党工委书记、人大工委主任陆燕再次敲开了社区孤寡老人叶伯伯的门。这是陆书记第三次到叶伯伯家里，每次都能看到叶伯伯的变化。自第一次上门看望叶伯伯后发现他无儿无女一个人，腿脚又不方便后，每个月第一周周六她都会带上义工来帮助叶伯伯打扫卫生，有时候买点水饺皮和馅儿，帮老人包点水饺放在冰箱里，让叶伯伯慢慢吃。叶伯伯在小区逢人就说：“政府开展的走帮服真好，是实实在在的为老百姓解决问题，自从有了他们，我都意识不到自己是一个人了，有事情