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文档简介

2019/5/6,1,人际智慧与自我实现,深圳大学 肖海涛 教育学博士lucy,Copyright 1996-98 Dale Carnegie & Associates, Inc.,2019/5/6,2,开场故事,心态积极、放松 镜现:红楼梦中王熙凤初见林黛玉。,2019/5/6,3,人际关系反应出人的智慧,令人愉悦 赢得朋友 促使他人朝着有利于自己的方向转变,2019/5/6,4,马斯洛需要层次理论,生理的需要 安全的需要 归属与爱的需要 自尊的需要 自我实现的需要,2019/5/6,5,人际关系的规律和艺术,角色互动和相互吸引 调适和平衡,2019/5/6,6,人际的角色互动和相互吸引,演好自己的角色, 投桃报李 彼此没有互动,没有人际关系; 邻近性因素远亲不如近邻 相似性因素共鸣点 互补性因素互相吸引, 仪表性因素,2019/5/6,7,人际关系的调适与平衡,调整和排除交流障碍 修身、齐家、治国、平天下(平:balence),2019/5/6,8,人际关系调适与平衡排除障碍,第一印象与首因效应 刻板印象与定势效应 夸大印象与晕轮效应 新近印象与近因效应 制约印象与情绪效应,2019/5/6,9,人际关系调适与平衡_排除障碍,性格障碍自卑,自负,嫉妒,排他 语言障碍-不善言辞,出语伤人 文化素养障碍 环境障碍 职业职位障碍,2019/5/6,10,人际关系的艺术,聽 你的耳眼 专心 心灵 镜现 聆听,2019/5/6,11,人际心距-A,人际心距又叫人际关系心距 以0级为人际心距坐标的中点,从负到正分几个等级,即4,3,2,1,0,+1,+2,+3,+4,每个大看级又可分上、中、下三个等级。,2019/5/6,12,人际心距-B,4级:人际关系最坏状态,彼此仇视,不共戴天,欲施报复。 3级:对立严重,冲突表面化,经常化,有报复心。但报复手段尚未公开、极端化。 2级:隔阂较深,有对立、冲突,以互不接触为快。 1级:双方互有看法,尚能相容相处。 0级:彼此不搭界,无好感,元恶意,没有交往关系。,2019/5/6,13,人际心距C,+1级:彼此有好感,愿交往,并相处合作。 +2级:双方愿主对交往,为对方提供主动帮助。 +3级:友谊较深,自觉互助,不求报答,是好朋友。 +4级:人际关系最好状态,双方亲密无间,无话不说,知已。,2019/5/6,14,PAC分析法,父母自我状态 成人自我状态 儿童自我状态,2019/5/6,15,中国传统人际交往心理, 面子 人情 从众 重义 守信 求和 能忍 护亲 直觉 敬老 尊师 求利,2019/5/6,16,面子中国精神的纲领?,每一种身分,就有一种面子,也就是脸。 树要皮,人要什么?吃了吗? 看开不看破 照顾他人面子 人情留一线 改正缺点的钉子 回家娶亲路上的犯罪,2019/5/6,17,人情,买(送、讨)个人情 世事洞明皆学问,人情练达即文章 受人滴水之恩,定当涌泉相报 你敬我一尺,我敬你一丈,2019/5/6,18,重义,桃园三结义 哥们义气 义者,宜也:见到应该做的事就立刻去做 仗义执言。见义勇为,见利思义,2019/5/6,19,从众,大学生中的从众,2019/5/6,20,敬老,张良的 圮上进履 敬老得人不向60岁以上的老人征收租税和杂役,喜庆节日对老人有一定的奖赏,2019/5/6,21,尊师,荀子“礼三本”:天地者,生之本也; 先祖者,类之本也; 君师者,治之本也。 天、地、君、亲、师位 皇帝的西宾 一日为师,终身为父,师生如父子,2019/5/6,22,求和,天时不如地利,地利不如人和 和为贵,家各万事兴 中庸之道、和-平,2019/5/6,23,能忍(自制),忍得一时之气,免得百日之忧 君子 一是皆以修身为本 忍耐含蓄保守稳重 小不忍则乱大谋 以柔克刚:天下之至柔,驰骋天下之至坚,2019/5/6,24,护亲,大义才有可能去灭亲 珠连九族,2019/5/6,25,求利,2019/5/6,26,守信,仁、义、礼、智、信,2019/5/6,27,直觉,比较重形象思维 中国文字,中医的望闻问切(切脉) 中国书法、中国画,2019/5/6,28,仁、义、礼、智、信,2019/5/6,29,在学会做人和做事中成就自我,“世事没明皆学问,人情练达即文章”, “人人为我,我为人人”, “态度决定一切”,2019/5/6,30,你明白?豁然开朗,养成一种积极善良的心态 学习一门人际沟

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