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殡仪服务员先进个人事迹材料殡仪服务员先进个人事迹材料每天穿行于告别厅、守灵堂,负责引导死者家属搬放遗体、摆放花圈、瞻仰遗容、主持告别式等,服务工作可谓无微不至,她们用声音传递慰藉,用言语表达尊重,而她们的工具仅仅是一个话筒。清明节前夕,记者走近XX市殡仪馆,走近用声音守护最后温暖的殡仪服务员们。“选择了就要专注地做好”美丽大方,穿一身工作装的她们,若不是在殡仪馆告别厅碰到,很难想象是殡仪馆的服务员。XX市殡仪馆共有5名专职司仪,其中4位都是女性,如果不是从事了这个特殊的行业,她们或许在写字楼里当着白领,或许在商城里站着柜台。而在她们看来,自己现在和其他岗位上的女孩也是一样的,工作之余也喜欢逛街,也喜欢把自己打扮得美美的,只是工作环境特殊,不能微笑罢了。“我们一般要轮流负责5个礼堂的服务,业务少时每天和二三十个逝者打交道,业务多时一天能达到四五十。”快人快语的邵姐回忆起自己十几年的主持经历,除了站得累,就是说话累。从早晨七点半到十点,这些司仪们几乎没有任何休息的机会,经常是连续作战,中途上个厕所都是一溜小跑。而工作时间最长的邵姐更是创下了一天主持十五场的纪录。以前丧属来馆治丧,对办理流程不知所措,站在大厅里面哭个不停。现在每一步、每一个细节都有殡仪服务员引导,为了让外地的丧户能及时赶回去,这些姑娘们有时候凌晨四、五点就要赶到单位主持告别仪式。如果碰到家属情绪波动厉害,她们还要负责加以劝导排解,尽量让整场仪式显得更加庄重肃穆。“干这一行也是一种体验”84年出生的小辉是XX市殡仪馆唯一的“男司仪”,这个才结婚不到一年的阳光男孩已经从事殡仪服务快要五年了,他坦言,自己原先是做销售的,没想到“误打误撞”地从事了这一行,在最初的时候看到一些创伤严重或者年轻的遗体时,自己都会特别难过。有时候,死者家属的一些过激言语和行为,也会令他感到委屈。不过,如今经过长期的专业学习,他已经可以平静地面对一切,家人也由最初的质疑慢慢地转为支持。早晨7点,家住附近的小辉就要来到单位,在反复核对逝者信息之后,小辉换上工作服来到告别厅开始了一天的工作。“在我主持告别仪式后,逝者才会被推进火化炉,当家属连声道谢的时候,我感觉自己职业挺神圣的。”提起别人有时候对这个行业的误解,小辉淡然地表示,通过自己的工作,能让逝者有尊严地离开这个世界,心里挺舒服。作为司仪中唯一的男性,除了主持之外,小辉还要承担晚上值班的工作,因为经常半夜被喊出去接运,小辉还落下了睡觉不安生的坏毛病。“有时候在家里睡得好好的,一听到什么动静自己就会不由自主地坐起来,变成了半靠着墙睡觉了。”长此以往,原本都不知道生病是什么滋味的棒小伙子,也开始变得“娇气”起来,一到换季就容易感冒。虽然是轻伤不下“火线”,但小辉还是希望社会能对这个行业多一些包容和理解。“希望周围的人能更加珍惜生命”08年由于单位招聘,本来做营业员的“小燕子”来到了殡仪馆,原以为都是服务性行业,可实际操作起来,才发现差别太大了。“商场是欢快的氛围,而殡仪馆就特别沉重严肃。”由于工作需要,“小燕子”要时常收敛笑容。在业余生活中非常喜欢笑的“小燕子”一开始感到实在憋屈得慌。但随着时间的推移,她也学会了慢慢调整自己的工作状态,尽量不被死者家属的情绪所影响。因为听多了丧属自责未能在身前尽孝,“小燕子”也开始懂得要学会感恩和善良。作为一名司仪,不仅要做好主持工作,还要有一定的控制力和应变能力。毕竟,仪式上家属的情绪容易失控,尤其是遇到白发人送黑发人的情况,会令仪式很难掌控。主持了上千场告别式的“小燕子”在行业内也算是老人了,但碰到一些特别年轻的逝者,也经常触景伤怀,感同身受。“我印象特别深
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