消防作业指导书1、(苏州东吴物业园二分部)刘柏.doc

苏州市东吴物业管理有限公司-独墅湖园二分部 （试行稿） 苏州工业园区服务外包职业学院项目 编号：2011218消防作业指导书制作： 刘柏 审核： 批准： 日期： 2011 年3月1日 一、总则二、目录1、消防安全基础知识-；2、消防管理制度-； 1.1监控室值班制度1.2消防管理员制度1.3消音室值班制度3、消防预案-；4、火灾处置分解分解图-；5、灭火器材的使用和操作-；6、火灾的预防措施与逃生自救方法-；7、发生火灾如何报警与步骤-；8、消防设施、设备的日常维护-；9、消防安全日常使用记录本-； 附：消防安全日常运行中所使用表格 9.1消防监控值班记录本 9.2消防防火检查记录本 9.3消防器材月检表 9.4消防监控人员进出登记本 9.5设施、设备保养记录本一、总则为了更好、更完善的做好本院系的消防准备工作，确保广大师生员工的人身生命财产安全，落实消防工作“以防为主，防消结合”的基本原则，防范消防安全事故的发生，力保在消防安全事故发生时减少损失、降低危害，能快速、高效、合理有序地处置消防事故，根据上级有关部门文件和相关法律法规，并结合院系的实际情况，特制定适合于本院系的消防作业指导书。二、概述1、消防安全基本知识1.1、消防的方针：1.1.1、预防为主、防消结合的方针。1.2、公民消防安全的义务责任：1.2.1、学习和掌握预防火灾的科学知识，严格遵守消防法规，积极主动做好消防安全工作。1.2.2、自愿保护消防设施，不损坏、不擅自挪用、拆除、停用消防设施器材，不埋压、圈占消火栓。1.2.3、不占用防火间距。不堵塞消防通道。不携带火种进人生产、储存易燃易爆危险品的场所。1.2.4、不携带易燃易爆危险物品进入公共场所或者乘坐公共交通工具。1.2.5、火灾发生后应立即报告火警；私有通信工具应无偿为火灾报警提供便利；不谎报火警。1.2.6、成年公民都有参加有组织的灭火工作的义务。1.3消防日的来由：1.3.1、11月9日数字恰好与火警电话号码119相同，而且这一天前后正值风干物燥，火灾多发的季节，全国各地都在紧锣密鼓地开展冬季防火工作。为增加全民的消防安全意识，使119更加深入人心，公安部在一些省市进行“119”消防活动的基础上，于1992年发起，将每年的11月9日定位全国的“消防宣传日”。1.4火灾的定义：1.4.1、火灾是在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。1.4.2、火是人类从野蛮进化到文明的重要标志。但火和其他事物一样具有两重性，一方面给人类带来了光明和温暖，带来了健康和智慧，从而促进了人类物质文明的不断发展；另一方面火又是一种具有很大破坏性的多发性的灾害，随着人们在生产生活中用火用电的不断增多，由于人们用火用电管理不慎、或者设备故障、或者放火等原因而不断产生火灾，对人类的生命财产构成了巨大的威胁。1.5火灾的基本原理：1.5.1、物质燃烧必须同时具备三个必要条件，即可燃物、助燃物和着火源。根据这些基本条件，一切灭火措施都是为了破坏已经形成的燃烧条件，或终止燃烧的连锁反应使火熄灭，以及把火势控制在一定范围内，最大限度地减少火灾损失。这就是灭火的基本原理。1.6火灾中注意的常识：1.6.1、什么叫火灾、燃烧、燃烧的三要素？防火的主要措施？1.6.1.1、火灾：是指时间和空间上失去控制的燃烧造成的损失。1.6.1.2、燃烧：是指可燃物与氧化剂发生的一种氧化放热反 应,通常伴有光、烟或火焰。1.6.1.3、燃烧的三要素：可燃物、助燃物及着火源。1.6.1.4、防火的主要措施：控制可燃物、隔绝助燃物、消除着火源。1.7火灾的种类：1.7.1、火灾分为（A类、B类、C类、D类）四种火灾。1.7.1.1、A类火灾：是指固体火灾，即由木材、纸张、棉、麻、塑料等固体可燃物燃烧引起的火灾。 1.7.1.2、B类火灾：是指油类火灾，即由汽油、石油、煤油、酒精等可燃性及固体油脂物质燃料引起的火灾。1.7.1.3、C类火灾：是指气体火灾，即由天然气、煤气、液化气等可燃性气体燃料和爆炸引起的火灾。1.7.1.4、是指金属火灾，即由钾、镁、钠、锂等可燃金属和禁水物质燃料引起的火灾。1.8灭火器的种类：1.8.1、灭火器的种类：（1、泡沫灭火器（2、二氧化碳灭火器（3、干粉灭火器（4、酸碱灭火器（5、1211灭火器。1.8.2、常用的灭火器有：干粉灭火器、二氧化碳灭火器、泡沫灭火器。1.9灭火的基本方法：1.9.1、常用的有：冷却法、窒息法、隔离法、和一个化学抑制法。(注化学抑制有专业人员操作)1.9.1.1、冷却法：如用水扑灭一般固体物质的火灾，通过水来大量吸收热量，使燃烧物的温度迅速降低最后使燃烧终止。1.9.1.2、窒息法：如用二氧化碳、氮气、水蒸气等来降低氧浓度，使燃烧不能持续。1.9.1.3、隔离法：如用泡沫灭火剂灭火，通过产生的泡沫覆盖于燃烧体表面，在冷却作用的同时，把可燃物同火焰和空气隔离开来，达到灭火的目的。1.9.1.4、化学抑制法：如用干粉灭火剂通过化学作用，破坏燃烧的链式反应，使燃烧终止。1.10如何健全社会单位“四个能力”具体内容：1.10.1、社会单位消防安全“四个能力”如：检查消防火灾隐患能力、组织扑救初级火灾能力、组织人员疏散逃生能力和消防宣传教育培训能力。1.10.1.1、检查消防火灾隐患能力：学校消防责任人、消防安全管理人每月应至少组织一次防火检查，检查应包括下列内容： a)、对于新建、改建、扩建装修工程消防许可情况下； b)、消防安全管理制度、措施及消防安全操作规范落实情况； c)、消防（控制室、消音室）值班、消防设施、设备运行情况； d)、消防安全重点部位如宿舍有无用火、用电、用油、用气管理情况；e)、防火检查、巡查及火灾隐患整改情况；f)、师生和员工定期消防教育培训、灭火和应急疏散逃生预案演练落实情况；g)、疏散消防通道、安全出口是否畅通；h)、常闭式防火门是否处于关闭状态、防火卷帘门下是否堆积杂物；i)、消火栓里的器材是否完好，标志是否清晰，安全出口标志是否完好情况；j)、师生和工作人员的消防操作和理论掌握情况；k)、消防安全管理档案记录情况；l)、其他涉及消防安全方面情况的事宜；1.10.1.2、组织扑救初级火灾能力：学校应制定灭火和疏散应急预案，必要时有组织、有规律的起到发现初级火灾，给灭火赢得时间，制定预案及灭火包括以下内容： a)、明确组织机构的任务分工，组织机构包括：指挥组、通讯联络组、安全救护组、灭火组、紧急疏散组和现场警戒组；b)、学校应对实验室重点易燃易爆种类、性质、数量、危险性程度进行备案进行严加管理措施；c)、发现火灾应立即报告上级并对当事情况采取措施按下报警按钮（或拨打订花通知消防控制室或值班人员）必要时立马拨打119。起火部位现场工作人员立即在1分钟内形成第一灭火力量；d)、靠近消防设施、设备附近人员立即适应灭火器和消防栓实施灭火；e)、火灾确认后，消防控制室或值班人员立即启动消防预案在3分钟之内形成第二灭火力量，并采取自动灭火措施；f)、其他涉及消防安全方面的初级火灾的方法事宜；1.10.1.3、组织人员疏散逃生能力：学校应按规定设置安全疏散指示标志，配备相应的疏散逃生设备，并掌握学习逃生技巧及逃生知识： a)、掌握火场逃生和火灾扑救中自我保护能力；b)、熟悉疏散通道、安全出口的位置和疏散路线；c)、教职工与员工必须掌握引导学生疏散程序，掌握逃生设施的使用方法；d)、火灾发生时，监控室疏散引导员应通过喊话、广播等方式，按照灭火组的预案要求指导、引导火场人员正确逃生方向，如在上课发生火灾时，正在授课老师应组织学生疏散；e)、学校应定期组织开展学生疏散逃生演练；f)、其他涉及消防安全疏散逃生方法事宜；1.10.1.4、消防宣传教育培训能力：学校安全责任人、消防管理员应熟知以下内容：a)、责任人与消防管理员应熟知消防法律、法规和消防安全职责、操作、如何逃生和灭火预案等一些消防知识；b)、学校应建立消防宣传和教育培训制度，定期组织开展消防培训；c)、定期应在学校密集重点场所开展消防宣传、在重点区域张贴提示牌；d)、学校应组织新入职师生和物业工作人员组织岗前消防安全培训工作；e)、学校应根据自身特点设置以下消防安全标志或图解；f)、其他涉及消防安全培训宣传方面事宜；2、消防管理制度2.1监控室值班制度：监控室值班制度1、值班人员应遵守公司上下班规章制度，不得迟到早退、脱岗做跟工作无关事宜，做到衣着整洁，仪容仪表；2、严守公司机密，不得向外泄露公司和监控情况；3、值班人员应尽职尽责，做到临危不乱，发现突发事件及时报告；4、当班人员应认真观察、发现镜头可疑人员或异常情况及时向当班或上级领导汇报，并采取相应措施，为处置人员提供可靠情况，做好记录；5、值班人员不得进行操作与监控无关的相关设备设施，爱护机房内的所有仪器设备，不得随意变更设备操作程序，机房设备发现故障时应及时上报领导或专业人员维修不得随意操作维修，并做好相应的记录；6、不得在当班期间做跟工作无关的事宜，（聊天、看报、玩手机、用餐、抽烟）等。不得将个人物品随意摆放；7、因病、事假等请假事宜需调班，必须经上级领导批准，不得擅自随意调班；8、交接班应认真填写交班记录，物品是或有破损情况，如破损及时上报，交接清楚应双方签字确认；9、如有关部门需查阅录像等相关工作，应经上级领导批准审阅进行查阅，查阅的内容应认真填写登记；10、应保持区域、设备卫生良好；11、自觉遵守公司及学校的各项规章制度；2.2消音室制度：消音室规章制度1、值班人员应遵守上下班制度，不得不得迟到早退、脱岗做跟工作无关事宜，做到衣着整洁，仪容仪表；2、严禁无关人员进入消音室触碰电子按钮设施、设备；3、禁止在上班期间操控消音室里播放音乐系统和玩弄电脑；4、熟悉和掌握本系统的工作原理和操作规程，熟悉各种按键的功能，熟练操作消音室各种系统；5、定期对消音室的设施、设备的擦拭，注意房间内的卫生的洁净；6、发现火灾报警系统及时向上级汇报，并查原因是否发生火灾，发生火灾时及时按下自动灭火系统，并开启疏散喇叭进行引导疏导；7、消音室自动报警系统应保持24小时联动状态，保持系统的水箱测试水量充足；8、督促护卫检查防火卷帘门的下方是否有堆积物，发现物体及时处理，发现自动报警系统报警及时排除与处理；9、禁止陌生人随意进出房间，每天做好书面的记录；10、做好消音室其他方面的工作；11、定期检查泵房里的设施、设备，水压的压力认真填写记录；12、自觉遵守公司及学校的各项规章制度；2.3消防管理员制度：消防管理员制度1、严格遵守公司上下班制度，不得无故缺席、迟到早退；2、认真完成校方交代的消防方面工作，及时与校方沟通与汇报工作进展，不得擅自主张；3、定期对消防管辖内的消防重点区域进行查看；4、每日对监控室、消音室的人员上岗情况的查岗并落实情况；5、有义务配合学校进行消防方面的消防宣传和有组织的培训开展消防方面的培训；6、定期对楼宇区域内的楼宇管理员的消防箱内的月填写卡记录表的完成度进行检查，发现问题及时汇报并叮嘱整改；7、发现楼宇区域内的设施、设备的缺损及时统计并通知校方给予填补、对破损的进行统计，及时汇报维修；8、每周定期对泵房的检查，监控设备、设施的检查，对消音室联动主机进行查看，发现问题及时排除；9、配合学校每年组织2次以上的消防预防工作的演练，积极做好消防，预防宣传工作；10、完成上级交代的其他任务；11、自觉遵守公司及学校的各项规章制度；3、消防预案3.1、组织机构：3.1.1根据学院及消防工作的精神指示项目特成立了义务消防组全面负责学院消防安全工作，成员如下： 组长：唐坚卫 副组长：丁正洋、岳剑波 主要成员：刘柏、王代奇、王蓉、殷超、安保队长、王春连、杨玉光 义务成员：物业项目部护卫等所有工作人员3.1.2人员工作与职责； 总指挥：唐坚卫 主要职责：负责定期召开消防安全工作领导组会议，传达上级相关文件与会议精神，部署、检查落实消防安全事宜。副总指挥：丁正洋、岳剑波主要职责：具体负责组织对紧急预案的落实情况，做好准备，保证完成上级部署的各项任务。 组织成员：刘柏、王代奇、王蓉、殷超、安保队长、王春连、杨玉光、当班护卫人员。 主要职责：具体负责火险发生时学院内突发事件的处理、报告、监控与协调，保证领导小组紧急指令的畅通和顺利落实；做好宣传、教育、检查等工作，努力将火灾事故减小到最低限度。3.1.3 消防安全组组织机构合任务分工：组织机构包括：组织指挥组、通讯联络组、安全救护组、灭火组、紧急疏散组和现场警戒组。具体负责通讯联络、组织救火、抢救伤员、疏散师生、安全防护救护等工作。组织指挥组 组长：唐坚卫 成员：岳剑波、丁正洋、刘柏主要职责：召集各行动组人员紧急到位，按程序执行紧急灭火扑灭初级火灾和人员疏散任务。通讯联络组 组长：丁正洋 成员：刘柏、王春连、殷超 主要职责：一旦发生火警，负责与疏散各组联络，调动有关人员到指定地点组织人员灭火逃生，通知院系、项目负责人。并应立即报警，拨打119火警，再报110，与公安消防保持密切联系。随时向指挥中心报告火灾情况，并将指挥中心的指令下达到有关人员。 安全救护组 组长：岳剑波 成员：王蓉、陈阳、王春连 主要职责：负责协助抢救伤员，护送和保护人员撤离到安全区域并指挥人员陪负受伤人员时刻保持医院方面和总指挥保持联系。 灭火组 组长：刘柏 成员：安保队长、王代奇、殷超、全体护卫 主要职责：负责消防设施完善和消防用具准备，负责检查学院大楼内外的用电、用火安全；火险发生，组织侦查火情，掌握火势发展情况，确定火场的主要方面，并及时向指挥中心汇报相关情况；指挥参战人员实施灭火救灾疏散工作；公安消防官兵到达现场后，服从统一指挥，协同组织灭火抢救。 紧急疏散组 组长：杨玉光 成员：殷超、护卫领班、客服领班、外场领班主要职责：当火灾发生时，立即到达自己岗位，按预设的次序和通道有序、迅速、安全撤离火灾现场。疏散顺序先从火层以上各层开始并指挥逃离安全区域。 现场警戒组 组长：安保队长 成员：当班护卫主要职责：现场警戒阻止无关人员进入火场，维持火场秩序。确保火灾现场保护措施制止人员破坏。 3.2、报警和接处警程序；3.2.1、报警监控中心值班人员要坚守工作岗位，对全院的重点要害部位进行动静态全方位24小时监控。 3.2.2、监控中心收到监控区的火警信号及火警电话后，应立即用对讲机通知保卫部值班人员、巡逻员赶赴现场，并电话通知值班领导。 3.2.3 、值班人员赶赴现场后，如未发生火灾，应查明警示信号的报警原因，并做详细记录。 3.2.4、如有火灾发生，应根据火情，立即拨打“119”报告消防队，并将信息反馈监控报警中心，同时进行灭火及疏散工作。 3.2.5 、监控中心根据火灾情况，调集有关人员启动灭火和应急预案。3.3、应急疏散的组织程序与措施；3.3.1、为使灭火和应急疏散预案顺利进行，楼宇负责人应加强日常性检查，确保消防通道畅通。 3.3.2、公共聚集场所【学生公寓、AB行政楼、活动中心、餐厅、教学楼】应保持消防通道畅通，出入口有明显标志，消防通道及安全门不能锁闭，疏散路线有明显的引导图例。 3.3.3、火灾发生时，由现场人员第一时间向指挥组报告，总指挥立即通知各小组，疏散引导人员应迅速赶赴火场，利用应急广播疏散组指挥人群有组织地疏散，总指挥及各小组应立即到达现场。 3.3.4、疏散路线尽量简捷，安全出口人员逃生尽量利用要平均防止拥挤二次伤害。 3.3.5、紧急疏散引导组工作人员要分工明确，有组长统一指挥，服从指挥中心命令。3.4、扑救一般初级火灾的程序和后勤措施；3.4.1扑救初级火灾程序：3.4.1.1、当火灾发生时要沉着冷静，采用适当的方法组织灭火、疏散。 3.4.1.2、对于能立即扑灭的火灾要抓住战机，迅速消灭。 3.4.1.3、对于不能立即扑灭的火灾，要采取“先控制，后消灭”的原则，先控制火势的蔓延，再开展全面扑救，一举消灭。 3.4.1.4、火场如有人受到围困，要坚持“先救人，后救火”的原则，全盘考虑，制定灭火疏散方案。 3.4.1.5、火场扑救要采取“先重点，后一般”的原则。 3.4.1.6、火灾扑救要服从火场临时指挥员的统一指挥，分工明确，密切配合，当消防人员赶到后临时指挥员应将火场现场情况报告消防人员，并服从消防人员统一指挥，配合消防队实施灭火、疏散工作。 3.4.1.7、火灾扑救完毕，消防组要积极协助公安消防部门调查火灾原因，落实“三不放过”原则，处理火灾事故。 3.4.2后勤保障措施 ：3.4.2.1、所有参加灭火工作的部门领导、工作人员应打开通信工具，确保通讯畅通，服从通信联络组长的调遣。 3.4.2.2、指挥中心通知值班水工、电工在火场待命。 3.4.2.3、医务人员在现场及时救治火场受伤人员，必要时与市医院联系救治工作。 3.4.2.4、学院车队应调集车辆离开到宽敞的道路，确保交通畅通。 3.4.2.5、后勤人员对被抢救、转移的物资进行登记、保管，对火灾损失情况协同有关部门进行清理登记。3.5、媒体接待：3.5.1、意外发生后，如遇媒体访问，应由总指挥组与院系相关上级单位协商后接受采访、未同意接受任何人不得随意发表评论和接受采访。3.6、消防组织机构人员联系单 职位姓名电话组长唐坚组长丁正洋组长岳剑员刘员王代员王员殷员李洪员王春员杨玉员陈员张玉员马员王普员汤显139140013304、火灾处置分解分解图4.1、附下页：火灾应急处置分析图第 27 页 共 25 页 服务外包消防组 隐患险于明火，防范胜于救灾 隐患险于明火，防范胜于救灾 火 灾 应 急 处 置 预 案 示 意 图 事故调查护卫队现场保护 灭火设施启动主管领导负责指挥校园保障处报警救护队现场撤收现场救活、120急救 救护队进入 切断电源 现场勘查消防部队进入义务消防队进入 发出警报 实施灭火第一时间扑救 打开通道 消防队撤收 消防栓灭火灭火器、消防栓灭火 引导逃生 消防车撤收 消防车灭火 消防车出发 报警119（三不放过） 总结报告 处理审批起火 结束 查找原因 清理现场 整改处置火 警 电话： 119急 救 电 话： 120发生火灾注意事项：1、迅速向校园保障处报警（62932200）2、立即切断火灾部位电源3、按下火灾警报，疏散人群4、初级火灾第一时间用灭火器、消防栓灭火5、火灾严重立即报警119报火警时须讲清：1、 火灾单位：苏州工业园区服务外包职业学院2、 单位地址：苏州工业园区独墅湖校区若水路99号3、 火灾部位：XX楼宇4、 火灾态势：燃烧物，危急程度5、 联系方式：联系人姓名，电话5、灭火器材的使用和操作5.1、如何操作灭火器：5.1.1、取下灭火器，上下颠倒几下，使干粉松动， 拔掉保险销。5.1.2、喷嘴口对准火焰边沿根部，压下阀门压把，干粉即可喷出。5.1.3、干粉灭火器在喷粉过程中要始终保持直立状态， 不能横卧或颠倒使用）。5.2、如何操作消防带：5.2.1、拉开防火拴门，取出水带，水枪。5.2.2、检查水带及接头是否良好，如有破损，禁止使用。5.2.3、向火场方向铺设水带，注意避免扭折。5.2.4、将水带与消防栓连接，将连接扣准确插入滑槽，并按顺 时针方向拧紧。5.2.5、连接完毕后，至少有1名操作者紧握水枪，对准火源（严禁对人，避免高压伤人）5.2.6、另外一名操作者缓慢打开消火栓阀门至最大，对准火源根部喷射进行灭火， 直到将火完全扑灭。6、火灾发生时如何逃生自救方法6.1、火魔是无情的，当你被困在火场内生命受到威胁时，在等待消防员救助的时间里，如果你能够利用地形和身边的物体采取积极有效的自救措施，就可以让自己命运有转动变为主动，为生命赢得更多的生机。火场逃生不能寄希望于营救或是，只有靠平时对消防常识的学习、掌握和舒适逃生技巧，危难关头才能应对自如，从容逃离险境。6.2逃生自救方法如：鉴于我们学校的可利用条件和师生逃生的安全，特拟定以下7个逃生方法和技巧【a、绳索自救法 b、匍匐前进法 c、毛巾捂鼻法 d、棉被护身法 e、毛毯隔火法 f、被单拧结法 g、管线下滑法 ）】6.2.1、绳索自救法：在火灾发生时，宿舍有绳索的，可直接将其一端拴在门、窗档或重物上沿另一端爬下。过程中，脚要成绞状夹紧绳子，双手交替往下爬，并尽量采用手套、毛巾将手保护好。6.2.2、匍匐前进法：由于火灾发生时烟气大多聚集在上部空间，因此在逃生过程中应尽量将身体贴近地面匍匐或弯腰前进。6.2.3、毛巾捂鼻法：火灾烟气具有温度高、毒性大的特点，一旦吸入后很容易引起呼吸系统烫伤或中毒，因此在疏散中应用湿毛巾捂住口鼻，以起到降温及过滤的作用。6.2.4、棉被护身法：用浸泡过的棉被或毛毯、棉大衣盖在身上，确定逃生路线后用最快的速度钻过火场并冲到安全区域。6.2.5、毛毯隔火法：将毛毯等织物钉或夹在门上，并不断往上浇水冷却，以防止外部火焰及烟气侵入，从而达到抑制火势蔓延速度、增加逃生时间的目的。6.2.6、被单拧结法 ：把床单、被罩或窗帘等撕成条或拧成麻花状，按绳索逃生的方式沿外墙爬下。6.2.7、管线下滑：当建筑物外墙或阳台边上有落水管、电线杆、避雷针引线等竖直管线时，可借助其下滑至地面，同时应注意一次下滑时人数不宜过多，以防止逃生途中因管线损坏而致人坠落。7、发生火灾如何报警与步骤7.1、火灾报警应注意已下问题：7.1.1、牢记火警电话“119”。7.1.2、接通“119”火灾报警电话后，要向接警中心讲清失火单的名称地址、什么东西着火、火势大小，以及火的范围。同时还要注意听清对方提出的问题，以便正确回答。7.1.3、把自己的电话号码和姓名告诉对方，以便联系。7.1.4、打完电话后，要立即派人到主要路口迎接消防车。7.1.5、要迅速组织人员疏通消防通道，清除障碍物，使消防车到达火场后能立即进人最佳位置灭火救援。7.1.6、如果着火地区发生了新的变化，要及时报告消防队，使他们能及时改变灭火战术，取得最佳效果。8、消防设施、设备的日常维护8.1、安全责任人、消防管理员（楼宇责任人）每天应对辖区重点单位监控室、消音室、消防栓、灭火器进行日常巡视检查。8.2、督促楼宇责任人每月应全面