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文档简介

,提 案 目 录,一、克拉斯营销发展策略,二、克拉斯超级客流模式,三、克拉斯与精奇锐合作模式,环境舒适度 环境规范度 购物体验指数,环境 （感官体验）,品质 （产品印象）,沟通 （互动活动）,服务 （多级服务）,第三方服务 乙方服务（售前中后） 社会监督体系,产品品质 产品数量 横纵比较,沟通方式 沟通频次 沟通趣味,传统家居品牌在消费者心智中的大要素,传统家居 品牌大要素,多级服务,品质印象,环境指数,趣味 沟通,品牌形象塑造 店面升级改造,品牌招商 品牌监管 品牌陈列,沟通策略 互动主题 潮流引导,服务理念升级 服务体系打造 服务培训监管,独营店,发展 现状,店中店,克拉斯家具,红星美凯龙 居然之家 集美家居 城外诚,比 重 大,比重小,克 拉 斯,克 拉 斯,红星美凯龙 居然之家 集美家居 城外诚,红星美凯龙 居然之家 集美家居 城外诚 。,以点（克拉斯） 带面（店中店）,打通,打通,打通,店中店,店中店,店中店,通道,通道,克拉斯扮演营销发动机和前方舞台 店中店成为克拉斯的连锁后方,克拉斯,品牌定位,品牌价值清晰,品牌形象鲜明,服务利益突出,有助服务创新,利于品牌延伸,提升传播效果,有效拉动受众,加强消费体验,支持高端价位,二、克拉斯超级客流模式,卖什么不重要，重要的是怎么卖，也就是营销模式！,制造焦点话题 吸引目标关注 吸引客人参与,现场引导及消化 牢牢锁定消费 搭售策略引入,会员体系导入 会员连环政策 会员升级活动,聚客,锁 客,终生消费,01,02,03,克拉斯聚客模式体系,会员卡、积分卡、会员档案建立，积分福利,顾客消费体系建立,消费群体辐射性延伸模式,聚客模式及锁客政策,顾客体系设立,终生消费,体系,辐射,引客,设立,保护家居品牌的创新性， 制造每日明星产品,根据季节、节日打造热点产品 带动全城销售,季节/节日促销活动,淡季加强品牌建设及消 费者培养,打造开业即火爆 的迅速集客策略,明星项目 常规化引入,产品体系轮换策略,旺季抓销量,淡季抓人气,预热系统,克拉斯消费者互动模式体系,1公里内所能看见的,1公里内所能听见的,1公里内 所说的,1公里商圈辐射计划,走 廊,项目载体,贵 宾 区,接 待 区,明星式接待礼节,忘乎所以的贵宾专区,IPAD触摸式菜单展示,- 地毯引导法走秀红地毯,前所未见的环境设计环节,诊疗房,陈 列,- 故事化的品牌介绍（展示）,- 专人独享的个性订制房,三、克拉斯与精奇锐的合作模式,制定月 工作计划,项目负责人参加 克拉斯工作例会,月初双向 沟通会议,市场督导对各分店进行考察工作,项目负责人巡店,项目负责人 整理市场信息,市场督导员 整理市场信息,项目组内部 分析市场信息,项目 策划,策划 报告,策划 执行
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