城市版政务APP开发调研计划.doc

城市版政务APP开发调研计划 城市版政务APP开发调研计划 一、调研的意义 目前城市版科技信息移动服务平台还在建设开发过程中，城市版APP的目标用户涉及面儿较广，群体相对复杂，不同的社会群体对软件的使用有不同的需求，而我们的城市版APP定位为一个综合信息服务平台，通过调研，广泛征集社会各个阶层用户的需求声音，可以使我们的APP开发过程更加合理，内容设置更有针对性，更好地达到服务作用。 二、调研的目的 根据调研结果及时改变开发思路，强化APP的亲民性、便捷性和实用性，让城市版APP真正成为用信息沟通政府和百姓的桥梁，搭建一个百姓使用，政府能听的综合化平台，实现科技信息服务的价值，打造服务性政府。 三、调研的时间 初步计划 从10月10月15日的时间开展多种形式的实际走访调研， 10月15日11月开始整理调研数据，召开所内讨论会，形成初步思路，并着手撰写调研报告 十一月形成调研报告雏形，报由所领导审阅 十二月上旬完成调研报告并上报，留出修改时间 四、调研的对象 从开展难度和被调研对象的配合程度，初步计划从以下几个人权开展调研。调研的对象分为以下几类： 1.社区居民，到基层社区去走访社区居民代表，社区工作最贴近民生，了解百姓所需和居民想要获取的信息以及想要得到的服务。 在社区这一层开展的调研，可以分年龄段进行，一以刚参加工作的未婚年轻人，此类人群往往具备一定的信息和前沿敏感性，对软件使用和掌握有相应的想法，可以从这层获取一些新的思路，二是以已经成家立业并且孩子年龄不大的居民人群，涉及各个工种和职业，此类人群目前正在经历各种社会民生问题：如孩子上学，就医，房贷等压力，可以从此方面给予很好的信息来源。三是孩子、事业均稳定的青年成功人事，此类人群有丰富的社会阅历，了解各种民生工作的细节和流程原理，可以更好的从宏观角度给予意见；第四类是人群的经常负责调解居委会大妈等老年人，此类人群经常处理居民间的纠纷，在对一些的回答方式和表达形式和上给予更人性化的建议。 2.所内全体工作人员，考虑到所内工作人员都已经具备从事APP维护工作的相关经验，并始终在科技信息服务工作一线，对一个软件维护机制，维护方式等方面有相关经验之谈。开展调研也比较容易，可以通过召开所内会议的方式进行，在填写问卷的基础上，现场进行讨论，是可行性最高，开展难度最低的调研途径。 3.科技局全体工作人员，市科技局作为信息所的主管单位，直接对口政府，主管全市科技工作，在科技利用，资源拓展的方面具备很大的优势，局内因主要业务关系，接触的面广，涉及思路和宏观把握事项较多，可以子啊整体思路和理念上给予一定支持，从信息所和科技局开展调研，是考虑到我们为同个单位系统，配合度高，容易搜集积极信息。 4.各旗县区科技工作者，原因与二、三类似，旗县科技工作者作为科技工作的开展者和落实者，更贴近民意，更了解基层百姓想要得到的科技扶持和帮助，可以提供实际性意见和建议。 5.市组织部。因与信息所有相关合作，可以尝试，组织部作为党委重要部门，对党的政策方针的把握一定要优于我们，通过到组织部的走访调研，可以更好得将我们的软件开发和落实使用与党结合起来。 6.报社/电视台。源于平时有合作关系，电视台、报社又作为核心媒体的承载单位，信息摄取来源广泛，各类信息资源充足，我们APP在理论上作为一个门户也是媒体的一种，我们作为一个新型的媒体，和巴彦淖尔市最成型，最综合媒体部门学习与调研，是大有裨益的。 五、调研的方式 主要采取问卷调查的方式开展调研，采取问卷的理由：问卷是客观反应观点和建议的调查方式，我们考虑到大家工作的繁忙程度以及配合程度，企图占用最少的时间来达到调研的效果，这就要求我们的问卷采取的是选择的方式不是填空的方式，问题的设计就是关键所在。 本次调研的难点和工作量重要集中在这里，因为涉及不同的人群就要设计不同的问卷，从社会调查学科的角度来考虑，一个问卷的设计本身也是一个庞大复杂的系统，问卷的科学性、合理性、实用性直接决定了本次调研的价值大小，所以在问卷设计之前，也需要组织团队，对问卷的设计开展讨论，最终针对上述六个不同的群体来确定不同的调查问卷。 七、调研的成本： 人力成本：需要集合全所人员的智慧来进行问卷的设计，成立主调研团队，人数在三到五人。 时间成本：问卷的设计需要1520天左右的时间来完成，具体调研过程涉及六类人群，时间跨度需留存较为充足，初步计划一个月。在收取调查问卷整合的过程，形成系统统计数据需要15天左右，完成调研报告的时间