城管局优化服务惠民生、创先争优塑品牌典型经验.doc

城管局优化服务惠民生、创先争优塑品牌典型经验近年来，区城管局紧紧紧围绕“推动科学发展、促促进社会和谐、服务人民群众众、加强基层组织”等四个方方面的总体要求，结合城管工工作实际，以科学发展观为统统领，锐意进取，克难奋进，在创先争优活动中全力打造造城管惠民、服务、管理“三三大品牌”，推动了创先争优优的深入开展。一、实施动因因通过全力打造城管系统创先先争优“三大品牌”，进一步步加强城管系统党组织建设，不断提升机关行政效能，着着力打造机关新形象；进一步步树立“执法立足和谐，管理理问计于民”的意识，为群众众办事，让群众满意；进一步步激发队伍的生机活力，建立立一支文明、公正、严谨、敬敬业的城管执法队伍，全面提提升城市管理水平。二、具体体措施主打“0513”城管管惠民品牌，在城市管理实践践中创先争优。始终坚持“民民本城管”的理念，以人民群群众的需求为第一目标。自22009年推出“0513”工程以来，相继实行了20013年的“新0513”工工程与2014年的“11型型0513”工程，根据不断断变化的新形势确定每年的新新项目。今年，我局重点实施施“12型0513”（“112”代表2015年。“00”就是围绕“四大行动计划划”，主动实现城管工作与全全区中心工作的“无缝对接”，努力做到紧贴民生、服务务发展“零距离”；“5”即即是实施城区环卫设施提升等等五大惠民工程；“1”是加加快推进城乡一体化建设；“3”是创新“城市管理社会会化、行政执法专业化、队伍伍管理规范化”三项机制）工工程，以创先争优服务民生，在服务民生中创先争优。近近四年来，城管事业得到了突突飞猛进的发展。主打“122319”城管服务品牌，在在政风行风建设中创先争优。结合党风廉政、政风行风建建设，推出了城管系统的“112319”服务品牌，畅通通“12319”的服务渠道道。2013年以来，我们将将数字城管的拓展延伸作为城城管为民服务的重点工作加以以推进，将管理的触角向小区区和后街小巷延伸。通过进一一步规范水果摊位、便民早点点摊位等便民设施，实现由管管理向服务的内在转型，拉近近了与服务对象之间距离，融融洽了与服务对象的关系，进进一步提升了城管队伍的良好好形象。在创先争优中，我们们认真抓好干部队伍思想教育育工作，把队伍的党风廉政建建设、政风行风建设与专业知知识学习紧密结合，提高执法法人员思想政治素质和业务综综合能力。通过培训、教育、学习交流，进一步激发了执执法队伍的服务意识、责任意意识、自律意识，进一步增强强了执法人员的服务本领、执执法技能、管理艺术，涌现出出一批行政执法能手和城管工工作先进个人。主打“1144”队伍管理品牌，在队伍规规范化建设中创先争优。创新新队伍规范化管理机制，推出出了“1+1”的监督考查机机制和“四定”管理模式的“114”队伍管理品牌。在在队伍日常管理中，充分发挥挥外部监督和内部考查的叠加加效应。在内部监督考查上，专门设立了督查考核机构，从机关到每个中队都有监督督员，形成监督考查网络，实实现一日一查、一周一评、一一月一结，年终绩效挂钩。在在外部监督机制建设上，聘请请区部分党代表、人大代表、政协委员及社会知名人士作作为城管政风行风建设监督员员，实行随时随机跟踪督查，并定期进行总结点评。在日日常工作中，坚持贯彻因事设设岗、因岗定人、定人定时、定时定质的“四定”方法，确保各项工作的创先争优落落到实处。三、工作成效近年年来，在党组织的战斗堡垒和和党员的先锋模范作用下，全全局创先争优活动热情更加高高涨，工作效率更加明显，服服务质量更加完善。我局牵头头开展的国家卫生城市迎审活活动，已获该项殊荣的“三连连冠”；牵头实施的全区生活活垃圾集中收运处置工作先在在央视新闻联播栏目报道，后后又跻身全国首批28家镇村村垃圾治理全覆盖县（市、区区）行列，全区120万人口口由此获益；依法行政工作被被评为全省先进集体；城管队队伍规范化建设荣获全省三星星级最高荣誉；城管队伍规范范化建设工作被评为全省先进进集体；文明创建工作获得城城管系统有史以来最好成绩，首次进入XX市文明单位行行列；行政权力网上公开透明明运行、环保工作受到XX市市政府的表彰。三年来，获得得各级各类荣誉90多项，其其中，区级以上荣誉就有500多项。尤其在全区各项工作作综合考核中，2009年以以来的三年里分别进入政府部部门序列第12、第8、第77名。四、实践启示创先争优优活动要与本部门本系统工作作实际有机结合。城管系统以以打造“三大品牌”为载体，努力推进党的建设，提升“组织创先进、党员争优秀”的质量，加强基层党的建设设，培育了党员干部的优良作作风，提高了党组织的创造力力、凝聚力和战斗力，确保创创先争优活动“创在岗位，争争在工作”落到实处。创先争争优活动要与联系服务群众有有机结合。实践证明，我们通通过“三大品牌”这一载体，极力构建“民生城管”，让让人民群众切实感受到创先争争优活动带来的新变化，全面面调动起广大干部群众的积极极性、主动性和创造性，真正正实现全心全意为人民服务的的根本宗旨。创先争优活动要要与建立长效机制有机结合。在实际运行中，我们把创先先争优活动的要求贯彻到工作作谋划和推进层面，注重建立立健全长效机制，创新完善