市场专员工作手册.doc

市场专员工作手册参考网站： 区域市场主流房地产信息网 区域城市统计信息网 区域政府规划网 国土局相关网站对接的资源： 主流媒体 政府规划及国土等部门 市场同行分析工作内容1、 工作范围根据目前市场部实际情况，工作范围以项目所在区域为主，市场研究方向明确以住宅为主，暂不考虑商业及写字楼市场的研究。具体工作内容划分市场部市场专员工作指引分类工作内容市场部工作日常工作每日地产信息分类收集（广告、评论、政策法规、重大事件等）媒体统计及分析每周热点楼盘跟踪调查（以住宅为主）每周重点楼盘销售跟踪统计区域调研区域市场区域住宅研究个盘研究热点特色楼盘个盘研究，区域楼盘档案库建设资讯月度楼市评述月度土地拍卖信息及评述季度、半年度及年度楼市评述项目组配合工作根据项目组需求进行配合工作其他配合工作根据公司及其他部门需求协调安排看盘等其他工作工作成果1、市场部主要工作成果 城市调研数据库 区域调研报告 当月媒体统计及分析 楼盘档案库 月度土地拍卖信息2、项目配合工作成果 市场常规研展报告（月度报告） 竞争对手月报（顺驰动态跟踪） 根据项目组需求进行的专题研究工作其他部门协助工作楼盘调查表楼盘名称所属区域地理位置规模类型占地面积建筑面积容积率绿 化 率发 展 商代 理 商建筑设计景观设计施工单位交楼标准均 价总 户 数起 价最高价发售时间入伙时间车位数量户均车位物业管理管 理 费折扣优惠及促销户型类型户 型面积M2套数比 例销售率售楼电话调查日期调查人一、小区规划设计分析二、建筑风格分析三、小区园林、景观分析四、项目设计特色分析五、小区周边配套1、 交通配套2、 教育配套3、 商业配套设施4、 饮食娱乐设施5、医疗配套设施六、项目定位分析（一）物业定位（二）形象定位（三）目标客户定位七、销售推广策略分析八、置业群体分析九、项目小结案例研究工作指引一、前期准备在个盘信息资源的基础上选取重点、热点楼盘进行案例分析。二、信息载体报纸广告、网页信息、同行交流、其他渠道。报纸广告：当地主流媒体的平面硬广、软文及相关地产评论等。网页信息：当地主流房地产信息网及相关房地产论坛等。三、调查备案1、 填写楼盘基础资料表2、 进行个案分析，并在信息资源部保存电子文档项目规划、设计要点评析项目周边环境、交通组织、配套设施介绍项目定位分析项目销售推广策略分析项目SWOT分析个盘研究优势/劣势分析1.景观资源、环境资源2.周边配套3.开发商信誉4.园林设计5.楼盘规模、类型6.促销活动效果7.楼盘包装、推广方式8.户型设计是否独特9.销售人员素质机会/威胁分析1.竞争楼盘2.新的建筑设计方法的出现3.政策法规影响4.城市规划、基建影响5.政局稳定与否6.消费者需求变化市场调研标准格式一、市场概况1、市场总体概况（1）位置及范围区域具体位置和行政所辖范围描述（2）人口状况人口现状组成及发展趋势2、区域市场历史沿革及现状区域早期形成和现状描述，目前产业分布如何？3、区域土地利用现状及特征4、区域住宅市场发展5、区域各项配套设施现状6、区域交通组织现状7、区域SWOT分析（1）优势：（2）劣势：（3）机遇：（4）挑战：二、区域相关的城建规划状况1、区域功能与发展方向2、规划指标3、公共设施配套4、城市设计三、区域内典型项目及代表性物业分析参考个案调研标准格式四、区域住宅市场分析1、区域住宅市场供应总量分析2、区域住宅市场建筑类型分析3、区域住宅市场户型分析4、区域住宅市场价格分析5、区域住宅市场销售分析五、区域住宅市场预测1、区域住宅市场供求关系趋势预测2、区域住宅市场价格趋势预测区域住宅市场研究指导书一、目的本指导书的目的是为了使市场部的区域住宅市场研究更加有系统性，为了对所有从事区域研究的人员，进行相关研究方法的正确指导。通过指导书的指引，普遍提高市场专员的研究能力，促进市场部整体研究实力的提升。二、范围所有进行区域研究的市场专员。三、职责1. 在市场研究指导书的指引下对区域进行科学、客观的研究，要求研究方法正确，收集的资料详实。2. 加强部门之间的沟通与协作，以期使研究成果对其他部门的工作有帮助。3. 市场研究是个系统研究工作，要求人员实事求是调查，踏踏实实研究，倡导全面创新。四、执行流程1. 对市场划分的了解与认识，在区域研究中将区域根据当地市场划分标准进行划分，并根据区域市场的发展程度的不同特点，主要对项目所在区域及市场热点区域进行研究。2. 在选定了二级市场所研究的区域后，就对区域内所有在售的楼盘进行实地的调查，收集最详尽的资料。3. 市场研究中除了调查在售的楼盘项目外，还要