巡视谈话如何做到事半功倍.doc

巡视谈话如何做到事半功倍谈话是巡视组开展工作的重要方式，直接关系到政治巡视成效。巡视谈话要做到既体现党的政策，又有感召力；既坚持原则，谈得严肃，又能把思想工作做透。一、巡视谈话要方法得当（一）营造良好氛围。要积极营造宽松的空间氛围和亲和的情感氛围。谈话应从尊重对方、拉近距离、增进互信的角度进行，切忌刻板生硬、弄巧成拙，更不能居高临下、盛气凌人，使谈话对象产生心理隔阂，影响谈话效果。注意发挥表情、语言、情绪等各种因素的心理效能，引导谈话人敞开心扉谈问题，实事求是反映情况。特别是与有关知情人谈话时，要给予对方充分的安全感，以心交心、以心听心，让谈话对象感受到真诚的谈话态度，从而在有限时间内将自己掌握的真实情况准确、充分地表述出来。（二）注重方式方法。主要有十种具体方法：一是分解式。围绕“六项纪律”方面的问题，根据谈话对象从事的工作和分管的领域，从不同角度，把宏观问题分解为若干不同层面的小问题，增强提问针对性，方便谈话对象紧扣要点回答。通过化整为零的方式，把一个一个小问题回答好，整个问题也就自然回答了。二是渐进式。就是对有一定深度的问题由浅人深、循序渐进地进行提问占这种方式对谈话节奏的把握要求较高，一般要按照时间或者逻辑顺序层层剥笋、渐次展开，逐步靠拢重点问题，防止把谈话信息一股脑和盘托出，给谈话对象造成过大压力。三是迂回式。就是对谈话人不便说的问题暂不提问，而是用委婉的语言先提出与之相关的问题，引起谈话对象重视。然后看准时机，再托出要提的问题，避免因直言而使对方不悦，产生对抗情绪。四是反向式。就是谈话人可以从反面进行提问，促其思考。比如，党组（党委）领导班子是否存在对党风廉政建设重视不够、主体责任落实不到位问题，可提供不存在、不了解、存在、严重等选项，让谈话对象来选择答案。五是嵌入式。就是要将所要提出的问题以婉转的方式表达出来，帮助被谈话人理解问题产生的环境，形成间接提问。比如，了解有关重点人的问题线索时，可以让被谈话人就某件事的做法作出回答。事情的做法搞清楚了，重点人的问题也就清楚了。六是点击式。就是以暗示性手段、提示性语言与谈话对象进行交流。“卩向鼓不用重锤”，谈话对象有时只需要稍微点击，就能点透，谈出想要的信息。如果采取“重锤”方式，反而会适得其反，使谈话对象精神紧张、疑虑加重，影响谈话效果。七是直入式。谈话对象一般都有一种潜在的自我保护意识，不肯轻易讲透真实的内容，有时虽然也能提供一些信息，但模棱两可，含糊不清，见事不见人。遇到这种情况，谈话人可以开门见山、直截了当地进行提问，特别是当对方陈述出现矛盾时，要抓住关键，可以直接让其解释。八是探讨式。就是谈话人以探讨的方式，把需要了解的信息传递给谈话对象。通过平等对话，推心置腹地交换意见，消除被谈话人可能存在的对立情绪。九是比较式。就是谈话人运用对比的方法，通过列举同类事例，借助他人他事，烘托出谈话内容，旁敲侧击，使谈话对象对问题有清醒认识。十是追问式。就是谈话人提出的一些问题有时会引起谈话对象的顾虑和躲闪。谈话人要注意察言观色，及时捕捉弦外之音，善于追问，挖掘潜在信息，引出未知信息，或是从对方谈话中寻找漏洞，从漏洞中抓住要害，通过连环追问的方式，使谈话对象直面所提出的问题，说出谈话人想要的信息。（三）加强谈话引导。要妥善处理以下“六种”情形：一是对东拉西扯、滔滔不绝、信马由缰的谈话对象，在耐心倾听的同时，要引导其收拢话题，控制好谈话内容和走向；二是对只谈正面情况不说问题的谈话对象，要引导其点出被巡视党组织和领导干部存在的问题；三是对只谈面上问题不谈具体线索的谈话对象，要引导其讲出面上问题背后的故事；四是对只点出线索苗头却不愿意深谈的谈话对象，要引导其说出线索来源，请其帮助分析了解线索的路径和关键；五是对谈话时欲言又止、含糊其辞，或有抵触情绪的谈话对象，要晓之以纪、晓之以理，帮助其端正态度，使其正确对待谈话；六是对隐瞒不报或故意提供虚假信息的谈话对象，要严肃指出其问题的严重性，讲明巡视纪律和追责情形。谈话中避免使用定性或诱导性语言。特别是发现谈话对象情绪不稳定等情况，要及时做好思想作，解除思想包袱，消除心理负担。对可能存在意外风险的，谈话结束后，要安排被巡视党组织纪检干部或联络组同志陪同离开谈话地点，及时将有关情况通报被巡视党组织主要负责人，商请其注意做好人身安全防护等后续工作，防止意外情况发生。二、切实用好谈话成果一要认真记录整理。指定专人记录谈话情况。对含糊不清或存在疑点的回答，要层层深入、抓住不放，决不能视小不见、一带而过；对复杂问题或拗口表述，谈话人可放慢谈话速度，便于记录入准确记录，避免说得清楚、记不清楚。谈话结束前可以给记录入提问的机会，便于查漏补缺。谈话结束后，要及时整理、认真核对，确保记录真实完整，特别是谈话对象提供的鲜活事例要原汁原味记录。二要加强比较分析。谈话内容一般比较复杂，处于“碎片化”状况，必须加强分析提炼，善于见微知著，捕捉关键信息。同一谈话组，要对照之前的谈话情况，仔细甄别不同谈话对象对同类问题的不同回应，带着问题在下次谈话中加以印证。不同谈话组，要及时交流谈话记录情况，强化对共性问题的认识，共同挖掘重点问题。巡视组要及时召开信息沟通会，做好谈话信息交流及筛选分析工作，将巡视谈话的信息与其他工作获取的信息有效汇集、相互印证，为巡视组对重点人、重点事、重点问题进行深入了解提供重要参考。三要善于归纳概括。不同谈话对象水平有高有低、视野有宽有窄、言谈有深有浅，情况千差万别。随着谈话人数增加，问题和线索脉络会逐渐清晰。要及时汇总梳理谈话情况，便于组领导掌握总体情况，不断调整谈话重点。巡视结束后，不但要形成巡视报告，而且要对重点人、重点事、重点问