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文档简介

控增量,办好初信初访;去存量,精准化解积案XX年,XX市一手抓“去存量”、一手抓“控增量”,压实工作责任,全年进京非访持续下降,重大敏感节点和面上信访秩序明显好转。一、防疏并举,控减增量以“群众满意”为目标,从源头预防、畅通渠道、方法创新方面求突破,实现“进京访、赴省访、到市集访”三下降。一是主动作为源头预防。密切关注和解决群众最关心、最迫切的诉求,以民生和谐减控信访隐患。解决了“三不变”大集体人员、被辞民师、老电影放映员待遇等群体性问题,首创现役军官特困家庭求助和刑事被害人救助办法,“救急难”成为全国试点;全市实施36个救助项目,救助困难群众12.89万人次,发放救助金1.03亿元;常态化开展欠薪欠保专项治理,全年劳动社保类集访下降笏%;在各村建立“百姓议事堂”,百姓事、百姓议、百姓理,把矛盾纠纷化解在基层。二是广开言路畅通渠道。通过市领导信访接待日、市长与网民、市长信箱、“网上信访”平台、12345政府公共服务热线、征集人民建议等形式,畅通诉求反映渠道,完善不同渠道信访事项“分头受理、统一办理”机制,确保做到事事有回音、件件有着落。三是取信于民阳光办理。全面启用“阳光信访信息系统”,严把“时效关、操作关、审核关”三个关口,确保处理信访问题“公开、公平、公正”。去年系统激活信访责任单位52家,1299条来信来访事项实现系统流转,群众满意率大幅攀升,初信初访一次性办结率g0%以上,阳光信访做法在全省会议交流。二、精准发力,化解积案全面排查梳理积案存量,区别情况做到“底数清、情况明、办法准”。在前年化解67%积案的基础上,有的放矢,对症下药,又化解存量的60%。一是领导带头攻坚克难。对涉及面大、严重不稳定的重大疑难复杂事项,由市主要领导亲自抓、分管领导直接抓,推动信访问题依法解决。新时代安置房、殡仪馆回购、弘博新材料倒闭、申特钢铁污染等影响全局的矛盾问题全部得到化解。二是综合施策破解难题。把进京上访最频繁的XXX、XXX等重点人员作为重中之重,综合施策,合力攻坚,取得突破性进展;进京非访30余次的XXX三跨三分离信访事项经过“省、市联合、三方会办”,得到彻底解决;煤矿工人群体重点人员XXX、XXX等3人得到化解,煤矿工人进京集访苗头及时消除在萌芽状态。三是快速处置防范积案。对新发生进京上访事项,寻症结、快处理,力求“发生一件、化解一件”,防止积压拖成死结。对去年12月首次进京且连续登记5次的XXX依法开展鉴定,确诊为精神分裂症后立即收治;妥善解决进京上访且3次自残的XX三跨三分离信访事项,较好地防范了初访变重访、新案变老案的发生。三、完善体制,落实责任以“四个一”手段构建“一级抓一级,层层抓落实”的信访工作责任体系,即:“一个决定”明确领导责任。XX市市委、市政府出台关于进一步加强信访工作的决定,强化党政主要领导负总责、分管领导具体抓、其他领导“一岗双责”的信访工作机制。对于工作不到位的,严格对照规定追究责任。“一本责任书”明确属地责任。由市长和镇(区)、重点部门签订信访责任书,明确全年信访工作目标任务和考核内容。各镇(区)与下辖村、社区逐一签订信访责任书。“一份通报”明确办理责任。每月通报信访维稳工作情况,对进京、赴省、来市集访情况直接通报责任单位,确保信访事项有人接、有人管、有人办。重要敏感节点实行专题通报,有效传递信访责任和压力。“一次

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