集团业务代理商手册.doc

集团业务代理商手册一、代理业务种类及酬金目前可授权代理商发展的集团业务包括：车务通、移动办公助理、集团短信、集团彩信、移动400、IMS固话、专线、集团彩铃。后续将随着集团产品线的调整随时对代理销售的业务范围进行更新。酬金列表如下：业务名称条件酬金第一年第二年第三年车务通1/签订集团产品协议2/协议期限一年以上3/正常销账4/非欠费客户实际业务收入*50%实际业务收入*40%实际业务收入*30%集团彩铃月功能费*5030%月功能费*3025%月功能费*20%移动400实际业务收入*30%实际业务收入*20%无IMS保底消费额不得600元；优惠标准50%；余同上首付（2*月实际月收入）+实际业务收入*25%实际业务收入*20%实际业务收入*15%移动办公助理集团短信集团彩信1/签订集团产品协议2/协议期限一年以上3/正常销账4/非欠费客户100实际业务收入400实际业务收入*15%400实际业务收入700实际业务收入*20%700实际业务收入1000实际业务收入*25%1000实际业务收入实际业务收入*30%六、重点代理产品介绍：（一）IMS集团固话IMS固话具有莆田固话号码的IP电话1. 业务描述：IMS集团固话业务：采用IP网络接入模式，在一般拨打/接听电话、传真的基础上，提供更多的多媒体应用，与移动网，互联网，固话网相融合，具有更低的资费，实现更强大的功能。2. 功能描述：(1) 自由行:在通话过程中实现固话与手机的无缝切换;(2) 融合一号通:绑定3个手机或IMS号码,实现同震或顺震;(3) 统一Centrex:实现企业内IMS分配短号,互打免费;(4) 总机功能:设置一个IMS号码为总机号码,统一企业形象;3. 资费介绍：(1) 单部固话套餐:套餐档次套餐资费集团固话20元套餐（09版）免收月租费，月保底消费20元。在业务生效时立即或月初一次性收取（不分上下半月）。本地接听免费；本地服务区内：拨打本地电话基本通话费0.20元/首3分钟0.10元/分钟，拨打国内（不含台港澳）长途电话0.20元/分钟（免收基本通话费，包括17951IP直拨），拨打国际长途电话通话费为12593长途电话正常资费收取（免收基本接入费）。集团固话50元套餐（09版）免收月租费，月保底消费50元。在业务生效时立即或月初一次性收取（不分上下半月）。本地接听免费；本地服务区内：拨打本地电话基本通话费0.18元/首3分钟0.09元/分钟，拨打国内（不含台港澳）长途电话0.18元/分钟（免收基本通话费，包括17951IP直拨），拨打国际长途电话通话费为12593长途电话正常资费收取（免收基本接入费）。集团固话100元套餐（09版）免收月租费，月保底消费100元。在业务生效时立即或月初一次性收取（不分上下半月）。本地接听免费；本地服务区内：拨打本地电话基本通话费0.16元/首3分钟0.08元/分钟，拨打国内（不含台港澳）长途电话0.16元/分钟（免收基本通话费，包括17951IP直拨），拨打国际长途电话通话费为12593长途电话正常资费收取（免收基本接入费）。集团固话200元套餐（09版）免收月租费，月保底消费200元。在业务生效时立即或月初一次性收取（不分上下半月）。本地接听免费；本地服务区内：拨打本地电话基本通话费0.14元/首3分钟0.07元/分钟，拨打国内（不含台港澳）长途电话0.14元/分钟（免收基本通话费，包括17951IP直拨），拨打国际长途电话通话费为12593长途电话正常资费收取（免收基本接入费）。(2) 总体保底:每个集团客户保底消费额不得低于600元,代理商拥有50%的营销资源,即代理商最多可以为每个集团客户做不高于保底消费额一半的资费返还。（三）移动400移动400统一企业号码，提升企业形象1业务描述：移动400业务是由中国移动针对集团客户需求开展的主被叫分摊付费业务。为客户提供一个全国范围内的唯一号码（长度10位4001xxxxxx），可实现把对该号码的呼叫转接至被叫客户事先设定的目的地号码。并由主叫方承担本地通话费或漫游通话费，企业按主叫用户实际发话位置及呼入时长支付本地或长途通信费。国内移动400的主叫用户范围包括中国移动的手机用户，国内其它运营商的固定和移动用户；以及国外运营商漫游至中国大陆的移动用户。目前只允许主叫用户在中国大陆地区使用移动400业务。2功能描述：1、基础功能（1）、语音呼叫主被叫分摊付费：本地主叫用户支付本地通信费，漫游主叫用户支付漫游通信费；集团客户按通话时长支付本地通信或长途通信费。目的地号码是指主叫用户呼叫400号码时转接到的真实电话号码，支持中国电信、中国移动、中国联通等运营商的固话、手机和小灵通。 （2）、智能路由选择功能：A、按主叫发话位置选择路由；当主叫发起一个对移动400号码的呼叫时，系统可以按照主叫用户发话时所在的地理位置选择路由，接续到EC用户预设的对应目的地用户，精确单位为市。B、按主叫发话时间选择路由；当主叫发起一个对移动400号码的呼叫时，系统可以按照主叫用户发话时的时间选择路由，接续到EC用户预设的对应目的地用户。理论精确单位为分钟，实际测试中精确到半个小时。C、按设定比例选择路由。集团用户可以设定目的号码的话务比例来选择呼叫目的号码，用户呼叫次数按比例呼叫到目的号码。注：路由功能中的设置参数可随时调整。即时调整，即时生效。（3）、设置黑名单功能2、增值功能（1）、短信功能：中国移动手机用户可接收来自4001号码的下行短信，也可向4001号码发送上行短信。移动400短信接入号码为10657+4001ABCDEF。（2）、密码接入功能：集团客户可根据需要设置四位数字密码。主叫用户在呼叫400号码时，必须输入正确的密码方能接通。（3）、呼叫分配功能：400号码实际对应的接续号码可以有多个，可以按照集团客户预先设定的分配比例进行接续。（4）、呼叫阻截功能：集团客户可以要求业务的呼叫发起范围只限于某些地区；或者不允许某些地区用户进行呼叫。对地区的限制可以具体到某个地市。（5）、呼叫限制功能：集团客户能够设置其400号码每日或每月可以接受的呼叫个数的上限。达到相应限额后，对新的来电呼叫将不再进行线路接续。3、后台管理功能后台管理通过移动400网站实现。集团客户登录该平台可进行以下操作：语音增值功能：1.目的地号码优先级变更；2.智能路由及呼叫控制等增值功能设置。短信业务：短信接收与发送。语音及短信业务流量统计。3资费介绍：国内移动400业务资费包括功能费和通信费。功能费：集团客户使用国内移动400业务功能需支付的费用，该费用根据集团客户选择的功能项按月收取,不区分上下半月。通信费：包括本地或长途语音通信费、短信通信费。移动400业务现行的资费标准如下：本地通信费：0.1元/分钟；长途通信费：0.2元/分钟；短信下行：0.1元/条，接收免费；功能费：呼叫阻截、密码接入、呼叫分配、呼叫次数限制为每项100元/月；停机保号功能费为每个号码100元/月。（四）车务通1产品描述：车务通业务是使用支持CELL_ID /GPS/A-GPS及下一代卫星定位方式的手持终端（含手机）或安装在车辆上的车载终端，基于中国移动GSM/GPRS/EDGE/3G等网络，面向大中小型集团客户的车辆及人员提供的综合运营服务。集团客户可以通过车务通业务提供的车辆定位、车辆调度等服务，实现对本集团车辆位置信息的随时掌握、并根据客户的需要实现车辆的有效管理，实现资源的最优配置，降低客户运营和管理成本。2产品功能（1）位置查询功能：查询集团客户车辆/人员位置、显示终端列表；获取位置信息（包括经纬度、方向、速度、里程、状态等）；进行定时定位、临时定位；跟踪车辆/人员位置、回放历史轨迹等。（2）车辆监控功能：灵活设置超速报警、区域报警（在电子地图上选定区域，设定报警条件，当车辆进出该区域时发出报警）、偏航报警、监听监视等功能，并能够对车辆报警状态进行监控及处理。（3）调度管理功能：实时调度车辆/人员；使用短信下发通知、新闻公告；对企业下属员工进行考勤管理。此外，提供车辆分组、变更、信息输出、统计报表（包括车牌号码、终端号码、接收/发送消息数、日期）等管理功能。（4）地图操作功能：能够对电子地图进行自动漫游、显示全图、缩放地图、量算图形（周长、面积等）、计算最短路径、图层显示控制、地图打印输出、POI（兴趣点）/LOI（路线）设置、地物地名查询等。（5）历史轨迹回放：查询车辆/人员在某时间段内的历史轨迹点，并显示在地图上。（6）地物地名查询功能：根据名称或地理范围对地物进行查找，并将结果显示在地图上。包括：文字查询、周边查询、区域查询、最短路径等。3资费说明：车务通A套餐28元可支持最大定位频率5分钟/次，包含1万次定位次数，超出按0.05元/次收取B套餐38元可支持最大定位频率2分钟/次，包含2.5万次定位次数，超出按0.05元/次收取C套餐58元可支持最大定位频率30秒/次，包含10万次定位次数，超出按0.05元/次收取D套餐88元可支持最大定位频率10秒/次，包含30万次定位次数，超出按0.05元/次收取（五）移动办公助理1产品描述：针对集团客户信息传递需求，为集团客户提供多种短信服务，包括内部员工短信群发、企业内部办公管理、员工通讯录管理等，便捷地实现短信分组群发、按条件群发、单个发送等功能。2业务优势： 统一平台操作简单。 费用低廉节省成本。 发送快速，接受人数更多。 单个账号密码，收发保密性强；开放接口，可再开发相关应用。3核心应用 任务单下达 会议通知 工资短信 满意度调查、业务问答 日程短信提醒4业务资费：产品名称套餐档次套餐资费移动办公助理短信按条计费网内0.08元/条，网外0.1元/条分档包月：按每10元赠送150条网内短信计费，网外0.1元/条客户可选择10元的整数倍进行包月，赠送网内短信数量对应加倍（六）移动信息机1业务描述： MAS信息机是软、硬件一体化封装的移动信息化行业应用产品，部署简单，通过提供通用的配置平台和接口方式，能够便捷、灵活地与企业现有应用系统紧密结合，以短信、彩信等为媒介进行信息收、发的双向传递和交互式传递，满足企业信息化、个性化和移动化的业务需求。2功能描述：（1）基本功能：投票调查、短信抽奖、短信答题、日程提醒、短信防伪等。（2）可控短信：提供立即、定时两种发送方式，根据发送时间的需求可操作实现。（3）触发短信：与数据库连接，进行动态数据连接与同步，只要数据库指定数据发生变化，就能自动触发通过短信通知指定负责人，同时支持短信回复与查询。（4）短信宣传栏：指定专人维护公告信息，上传最新资讯，借助手机进行短信订阅，及时了解最新动态。（5）短信信箱：通过手机短信或手机门户WAP网站方式收集投诉、意见、建议等，如市长信箱、经理信息等。（6）手机无线门户网站：通过信息机的WAP栏目自定义，可以很方便地建立WAP移动信息门户网站，通过手机登陆门户网站查看动态业务信息。（7）支持二次开发：提供通用的配置平台和接口方式，能够便捷、灵活地与现有的业务系统、办公系统等应用系统紧密结合，进行业务功能的延伸。业务优势：（8）沟通传播方式多，提供短信、彩信、语音、WAP四种方式发送与查询（9）全国唯一的服务代码，为企业树立形象，可以判断短信内容的真实性。（10）支持短信互动，即能够看到回复内容（11）内置基本业务多，无需任何开发，企业即可实现通用的短信、彩信、WAP应用（12）提供丰富多样的接口与适配，根据单位需要进行二次开发（13）界面友好，操作简单（14）支持行业模板业务。行业内典型业务的复制与共享，支持行业模板业务的导入导出和即导即用3业务资费：产品名称套餐档次套餐功能费套餐说明移动信息机集团短信1号套餐120元/月无赠送短信条数，网内短信资费按照0.05元/条收取,网外短信资费按照0.10元/条收取,国际短信没有开通集团短信2号套餐100元/月无赠送短信条数，网内短信资费按照0.06元/条收取,网外短信资费按照0.10元/条收取,国际短信没有开通集团短信3号套餐200元/月赠送2000条国内网内短信，超过部分短信按照0.08元/条收取；网外短信资费按照0.10元/条收取,国际短信没有开通集团短信4号套餐300元/月赠送4000条国内网内短信，超过部分短信按照0.07元/条收取；网外短信资费按照0.10元/条收取,国际短信没有开通集团短信5号套餐500元/月赠送8000条国内网内短信，超过部分短信按照0.06元/条收取；网外短信资费按照0.10元/条收取,国际短信没有开通集团短信6号套餐1000元/月赠送20000条国内网内短信，超过部分短信按照0.05元/条收取；网外短信资费按照0.10元/条收取,国际短信没有开通彩信套餐一100元/月赠送条数300条，超出部分按0.5元/条收取彩信套餐二300元/月赠送条数1000条，超出部分按0.4元/条收取彩信套餐三500元/月赠送条数2000条，超出部分按0.3元/条收取彩信套餐四800元/月赠送条数4000条，超出部分按0.2元/条收取彩信套餐五50元/月赠送条数0条，超出部分按0.2元/条收取（七）集团彩铃1.业务描述：集团彩铃是专门针对政府部门、企事业单位开展形象宣传、节日问候、产品宣传需求而推出的价优、实用、收听率高的独特“宣传媒体”，当集团单位员工手机被呼叫时均能听到集团单位统一的集团彩铃声音，从而达到有效的宣传效果。2功能描述：（1）高效传