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文档简介

汽车维修企业管理,第一章 企业管理概论,企业管理的概念 企业管理是人们为了实现企业的目标而有效地利用人力、物力、财力等资源的过程。显然，企业管理的目的就是为了实现企业的目标。 企业管理的基本任务 合理地组织生产经营活动 ；有效地利用人力、物力、财力等各种资源 ；促进技术进步，不断提高企业竞争实力 ；加强职工教育，开发人力资源；协调内外关系，增强企业的环境适应性。 企业管理的基本职能 知识、知识的吸纳能力、传播能力、再生产能力。,汽车维修企业管理的发展过程,汽车传统管理阶段 汽车科学管理阶段 汽车现代管理阶段 企业经营管理思想现代化 企业经营管理组织现代化 企业经营管理方法现代化 企业经营管理手段现代化,国内汽车维修企业管理理念变革趋势,由追求利润最大化向追求企业可持续成长观转变 企业竞争由传统的要素竞争转向企业运营能力的竞争 企业间的合作由一般合作模式转向供应链协作、网络组织、虚拟企业、国际战略联盟等形式 员工的知识和技能成为企业保持竞争优势的重要资源。 从传统的单一绩效考核转向全的绩效管理 信息技术改变企业的运作方式 顾客导向观念受到重视并被超越 由片面追求企业自身利益转变为注重履行社会责任，实现经济、环境、社会协调发展,现代汽车维修企业管理职能,决策职能 组织职能
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