单元1：一分钟公司介绍学员手册.doc

单元3:公司介绍 学员手册 业务员衔接训练单元主题公司介绍学员手册Train Better, Achieve Best二、一分钟公司介绍（一）公司历史背景太平洋保险(集团)公司成立于1991年，是全国三大保险公司之一,也是第一家全国性股份制商业保险公司,总部在上海陆家嘴金融中心。注册资本86亿元。（一）公司规模太保在全国拥有37家分公司及5700多家中心支公司、支公司及营销服务部。其中太保寿险分支机构及营销服务部3418家，约有27.5万名寿险保险营销员，拥有个人客户4700万人，机构客户285万人，公司影响力的客户超过了1亿人。2010年6月底，太保集团总资产约4354.7亿元，股东权益为742.1亿元， 内含价值1047.24亿元。为全球超过5000万客户提供专业保险服务。截止2010年年底，太平洋总资产超过4500亿，是中国金融业界知名的保险航母。（三）公司上市情况2007年12月25日集团A股在上海证券交易所挂牌上市,2009年12月23日集团H股在香港成功上市。成为目前为止中国保险业界唯一一家以集团形式上市的保险公司。（四）近年公司荣誉2009年，被中国证券报评为2008年度“中国上市公司百强金牛奖”；被证券时报评为“2008年中国上市公司百强”。 2009年，在21世纪经济报道推出的亚洲保险业竞争力百强排名中，太平洋产险位列亚洲非寿险业综合竞争力第3位，太平洋寿险位列亚洲寿险业综合竞争力第4位。 2010年，连续第2次入选美国福布斯全球 2000 强上市公司前500强，排名第460位。 2010年，入选英国金融时报全球500强企业，排名第208位 。2010年，连续第6次入选中国品牌价值500强，排名第99位。2010年，太平洋寿险夺得由亚洲保险评论杂志颁发的“2010亚洲最佳寿险公司”奖项，成为中国大陆第一家获该奖项的寿险公司。在5.12汶川地震发生后，太保将向东方汽轮机公司地震遇难人员支付5000万元死亡赔款。这是迄今为止中国寿险业界单笔赔付金额最高的保险赔案。高效快速的理赔，赢得了社会各界的广泛赞誉和认可。（四）公司服务服务理念：一切以客户的感受良好为标准，是中国保险业最完善多元化的客户服务体系。 95500客户服务热线2005年，太平洋保险95500客户服务电话被评为 “中国呼叫中心十大满意品牌”之一；2008年5月，太保95500客户服务中心获得 “金融业最佳客户服务中心”的奖牌和荣誉证书。（五）分公司介绍太平洋寿险浙江分公司是管辖全省（除宁波外）太保寿险机构的一级分公司，分公司下辖杭州、嘉兴、温州、舟山等10家中心支公司、45家支公司、79家营销服务部，全辖员工1500多人，代理人9000多人。业务覆盖全省，全省有60多万长期寿险客户，为300多万户家庭提供各类意外、疾病、养老保障。至2010年底，分公司预计保费收入可达37亿元左右，标准保费约41亿元，在总公司37家分公司中名列第三位，其中个险名列第三位、团险名列第一位。2010年，浙江分公司建立高端客户服务体系，这是浙江省内第一块也是唯一一块针对高端客户的服务体系。太平洋寿险的品牌在浙江大地生根结果，在“诚信天下，稳健一生，追求卓越”太保企业核心价值观指引下，形成了具有鲜明浙江特色的企业文化。 三、课程回顾及作业布置n 认真阅读学员手册上的相关课程内容。n 在训后两天的