华阳通用TSP对外资料(2011.2).ppt

,华阳TSP服务方案,2011年2月,TSP服务介绍 TSP服务阶段分析 华阳TSP产品描述,目录,TSP服务定义,车载娱乐信息产品是指以汽车为载体，在现有不断发展的车载影音娱乐系统（含导航）的基础上，增加移动通讯模块，通过移动运营商的无线网络平台，实现车载终端网络化（信息化），将车载影音娱乐系统提升为车载娱乐信息系统；通过将通讯技术、信息技术与车载设备的有机结合，为用户提供多样化的信息服务。（TSP OR Infotainment）。 TSP(Telematics Service Provider)车载娱乐信息服务系统提供者。,Telematics服务的两个中心,以汽车为中心 - 汽车厂商主导 - 与ECU连接 - 远程检测 - 系统升级 减免成本 - 提高效能 - 遵循法规,以用户为中心 - 司乘人员主导 - 连接外界 - 免提电话 - 手机应用 - 紧急救援与道 路援助 - 导航应用 - 娱乐应用,Telematics是根据进出汽车的信息而设计的整体解决方案,车门远程应急开启， 碰撞自动求助全方位车辆追踪 自动报警 道路救援,Telematics为用户三大诉求提供有力的支持,用户对汽车的三大主要诉求如下：,动态交通信息导航 一键导航 地图数据增量更新 软件自动升级 行程路径规划,各种信息服务 车辆保养预定 车辆远程维护 语音命令控制 车辆健康检查,远程跟踪车辆状态 远程自动诊断车辆故障 更高效的实施事故救援 ,更简短的保养维修流程 更丰富的信息获取方式 更简单的厂家反馈方式 ,安 全,01,环 保,02,便 利,更省油的驾驶路径 更省油的驾驶习惯 更便宜的行车花费 ,03,各种信息服务(天气，新闻，股票，邮件） 车内免提电话 语音命令控制(语音识别、播报) 娱乐信息查询、下载 交通信息查询(违章查询等) ,车载导航服务(含车辆监控等，远程派工等) 地图数据增量更新(软件自动升级) POI深度查询 话务员辅助目的地设置(一键通) 动态交通信息使用 ,内容主要体现在以下四大领域：,安全( Safety & security ),驾驶辅助-Navi( Drive Support ),信息与娱乐服务( Infotainment ),车辆信息服务( Car Support ),碰撞自动求助(如安全气囊展开报警) 车门远程应急开启 被盗车辆追踪(货物跟踪) 自动报警通知 道路救援,车辆维护提醒 远程诊断 车况健康检查报告 (车厂，保险公司、行业用户） ,Telematics服务的主要内容,Telematics服务历史发展阶段,以安全与救援为重点,以娱乐与呼叫中心为重点,以导航与交通信息为重点,随着Telematics向多领域的渗透，未来的Telematics 以单一项服务为主的特征将趋于弱化，取而代之的是多元化综合平台服务。,Telematics在全球范围内的发展,OnStar经过十年发展，全球用户规模从0发展到600万。 SYNC的用户规模从0发展到200万用时不到2年时间。 在日本，GBOOK、Carwing都已运行多年。 Telematics业务在全球范围内扩张的趋势已经形成。,世界市场的步伐,中国Telematics市场发展分析,Telematics主要竞争对手分析,TSP服务介绍 TSP服务阶段分析 华阳TSP产品描述,目录,Telematics典型服务对比,导航服务,通信服务,娱乐服务,咨询服务,安防服务,呼叫中心,SNS,OnStar,具备简易导航 不支持TMC,具备 内嵌通信模块,无,无,主要卖点，十多项安防服务,I-Call B-Call E-Call,无,G-Book,具备 支持TMC,具备 内嵌通信模块,提供音乐服务 网络接入实现,新闻、交通与天气报告、股票等,远程诊断，救援、被盗通知等,I-Call B-Call E-Call,无,SYNC,具备 支持TMC,具备 通过连接手机 声控功能强大,提供音乐服务 网络接入实现,交通、商铺列表、新闻、体育赛事及天气等,较弱，提供辅助报警功能 车辆健康报告,E-Call,无,CarWings,具备 TMC是主要卖点,具备 通过连接手机,无,较强，提供丰富的资讯服务,较弱，提供故障报警功能,I-Call,具备 (较弱),InkaNet,具备 支持TMC,具备 内嵌3G通信模块,提供音乐、电子书阅读服务 通过i-Madia服务,新闻、天气等,无,I-Call,具备,G-BOX,具备 支持TMC,具备 内嵌3G/GPRS通信模块,具备娱乐功能,具备资讯功能,无,具备呼叫中心功能,具备,FGE-TSP,具备 支持多家TMC、一键导航,具备 内嵌3G/GPRS通信模块,提供音乐、在线电子阅读、电子杂志,拥有多家新闻、天气、股票等CP,现场/远程诊断/道路救援,I-Call B-Call,具备,Telematics后装目标市场分析,由于产品不受车型的限制，可以同时支持不同品牌的不同车型，有利于搭建开放平台，有助于引入更多的第三方应用,保持或者扩大原有的后装产品的优势项目：导航(增加一键通、实时交通)、娱乐信息(人性化定制),由于后装产品受车型的限制，在安防和远程诊断方向不作为投入重点,产品定位,安防、远程诊断,导航、娱乐、信息,开放的平台,只要当终端用户数量达成一定阀值后才能启动，但需要在系统平台构件时预留接口,SNS、后向收费,第一阶段,开放的平台 导航与娱乐、信息,第二阶段,初级SNS 升级娱乐与信息,第三阶段,安防 升级SNS,第四阶段,远程诊断 后向收费,Telematics后装目标市场分析,需要增加功能点，运用最新技术，向其提供业界最新功能和应用,伴随着互联网成长的用户已经逐步成为消费的主力军，为其提供汽车无缝的移动互联网服务,提供导航、娱乐、信息的24小时人工服务，更贴心，更安全，引导新的汽车生活方式,用户定位,追求生活品质,移动互联网生活,“面子”消费用户,面向高端商务人群，提供Mail(接收&朗读)、加入工作讨论社区等商务服务,商务客户的考虑,铜卡,银卡,初级用户，对价格较敏感同时对增值服务有要求,金卡,中级用户，对价格不敏感，对增值服务要求较高,白金卡,高端用户，追求生活品质或存在商务需求,免费限期试用 培养使用习惯,TSP服务介绍 TSP服务阶段分析 华阳TSP产品描述,目录,Foryou Telematics 服务模式,WWW,以CallCenter为中心，以LBS平台为基础， 辅以个人门户网站，给客户进行全方位的服务。,车载设备，手机,Callcenter,个人门户网站,Foryou TSP服务三个方面,终端设备,服务端,第三方资源,设备具有车载娱乐功能+通信模块,终端设备具有与TSP服务相对应的终端软件（终端软件更新下载，电子邮件，网络音乐，股票，天气，导航，安防，一键通，服务资讯 消费资讯等）,第三方资源是TSP服务的内容提供者，包括路边救援、紧急救援、地图、实时交通、网络电台、消费资讯、网络电影、有声读物、游戏、新闻、违章查询等,服务端需要IDC、CallCenter 呼叫中心，基础服务提供鉴权、服务订购、日志、计费、GIS服务（地图/TMC） 个人门户网站，CRM客户管理，SNS社区服务，对第三方资源（CP/SP）提供的资源进行对接等综合管理平台,服务系统拓扑图,拖车,急救车,交警,票务预订,地图以及 地图更新,交通信息内容提供商,车厂e-CRM,信息娱乐资讯内容提供商,紧急救援服务合作商 路边救援服务合作商,终端界面,Telematics导航服务，用户可以在PC、车机、移动设备（手机）享受导航服务，并且各设备间可以同步联动。 网络导航； 网络POI搜索； 地图分块下载更新； POI数据分块下载； 电子眼数据分块下载； 停车场空闲状况查询； 网络导航服务； 收藏地址共享； 自驾车与步行导航无缝衔接； 实时交通,Telematics导航服务,呼叫中心服务,B-Call,碰撞自 动报警,路况 查询,E-Call,I-Call,公共资讯服务, 整合后台内容，面向车机提供公共资讯服务。,标准接口,HTTP 协议,位置关联,新闻,天气,电影资讯,内容整合,票务 资讯,消费指南,旅游指南,股票,个人资讯（PIM）管理,通讯录,消费记录,日程表,个人信息登录,电子邮件,车载终端,个人电脑,手机,违章查询,服务资讯,厂家：服务公告,坐席：服务指南,公告发布,获取公告,公告板 在线手册,阅读在线手册,电话：在线咨询,安防服务,当有安全事件发生时，车主可第一时间得到通知，急时做出应对举措。,车辆位置 车门状态 车灯状态 车辆警报器状态 ,信息数据上传,电话/短信通知车主,接收车辆各种状态 接收车辆位置 发送预警短信 发送CallCenter预警,预警信息,车门远程控制 车灯远程控制 位置监控 车辆远程控停 警报器远程控制 ,短信通知车主,在线音乐播放 在线影片观看 网络电台收听 有声读物播放 在线网络游戏,TSP 软件商店,TSP软件商店（第三方资源）,有声读物,网络音乐,网络电影,G,网络游戏,SNS社区服务,共享,交流,人类对有社交的需求，以及互通有无的欲望，虚拟社区为消费者提供了这种机会。加入位置信息让交流变得更加真实和安全。,用户可以通过多种行为创建各种形式、各种内容的信息。 用户的出行经历可以产生出行路线、图像、视频、游记等，形成被称之为“路书”的资源。 预先制定好行走路线和行程、 预约就餐住宿的地点， 形成出行计划。 通过博客、论坛等载体，记录 自己的位置点评、经验心得。 ,通过论坛、即时消息交换各自的经验。 共享路书，为他人提供出行指南。 共享出行计划，组队出游。 利用终端管理出游队伍。,社区可以使消费者形成一个虚拟团体，从而加强消费者与生产商/商品之间的粘合度。从而间接的为生产商产生更多的利润。,Community