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文档简介
1,圣 泽 集 团,4S运营系统操作流程,2,目录,一、基础信息管理 二、维修管理 三、厂家索赔/保险理赔 四、库存管理 五、日常/月末报表,3,一、基础信息管理,字典维护(售后信息员) 定义省市区域 定义维修班组/工位 维修项目类别 维修工种 员工定义 主修人 服务顾问,维修项目定义 年度预算(财务) 工时收入/毛利 维修备件收入/毛利 备件零售收入/毛利 进厂台次,4,一、基础信息管理,注意: 1、备件类别 备件、厂家内饰、外采备件、外采内饰、车间耗材、油漆、旧件 2、维修类别 PDI、首保、保养、索赔、事故、一般维修、返修 3、班组:销售-、售后-、其他-,各公司统一使用,不能随意更改,5,二、维修管理,出库单/合同,6,“结算金额”输入实际收到的金额,7,8,9,维修会计根据此表做当日的维修凭证,10,11,12,13,14,三、厂家索赔/保险理赔,15,按此界面可统计未申报但已结算的应由厂家付款的维修项目,16,选“项目”可以查询维修工时款;选“领料”可以查询维修备件款;,17,按此界面可统计未申报但已结算的应由厂家付款的维修项目,18,19,20,四、库存管理,1.备件采购单管理,四、库存管理,21,备件会计在审核外购配件报销时注意是否附有“采购单”,22,2.入库开票,开票方式: 正常入库 ZCRK . 盘点入库 PDRK 调拨入库 DPRK 冲帐入库CZRK,23,24,外采一定要做付款申报,生成结算单,避免重复报销,25,26,四、库存管理,3.厂家拨款/客户回款,27,四、库存管理,4.出库处理,出库开票,出库审核,出库单,备件会计,出库冲账,备件信息员,合同,注意开票方式: 正常出库 ZCCK 调拨出库 DBCK 赠送出库 ZSCK 冲帐出库 CZCK 领用出库 LYCK 盘点出库 PDCK,备件会计,28,四、库存管理,4.出库处理 注意: 1、销售人:工人、业代、服务顾问、备件销售 人员, 2、出库方式:LYCK ZSCK DBCK PDCK 3、备件分类:内饰、油漆,29,30,四、库存管理,4.一入一出处理,31,四、库存管理,5.月末扎账 财务与业务各种报表核对无误后,由网管扎账,扎完帐后才能输入下个月单据 注意: 库存商品查询的库存数量、金额合计 要与库存明细表中的当前库存数量、库存金额合 计一致才能扎帐(不一致做库存计算后在比较),32,33,34,五、日常/月末报表,备件销售日报(是否零售) 维修日报 工时汇总/明细表 服务顾问汇总/明细表 盘点表(库存商品查询) 库存明细表 车间库存明细表(含税)
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