街道物业公司党的群众路线教育实践活动为民惠民活动成果.doc

街道物业公司党的群众路线教育实践活动为民惠民活动成果自党的群众路线教育实践活动以来，公司始终本着从业主角度出发、尽心尽力为民服务的宗旨，积极查摆问题、思考总结问题、快速解决问题，努力为街道各社区业主居民创造一个和谐的生活环境。一直以来，公司与各社区城管、物业工作站协同配合，对辖区内的物业管理、设施维护、道路绿化等实施半月一考评，处处找不足的严格监督检查制度，健全完善构建“公司-社区-片区”物业管理体系，体现真正为民和惠民的目的。搭建平台，让业主切身感受“物业服务就在您身边”业主遇到物业问题如何能快速得到帮助解决，搭建快速处理平台是关键。对此，公司认真指导各社区物业工作站，完善业主问题接报受理制度，在节假日保证各岗位必须有人在岗，有问题必须能快速应对的值班制度，争取不论假日寒暑，都能让业主感受到物业服务的切实到位。同时，公司还组织各社区物业工作站对业主日常反映的问题定期做总结归纳，各站相互探讨借鉴，把往日经验教训与日常检查维护结合起来查摆问题，做到防范于未然，努力做到“比业主先一步发现问题，让业主进一步没有问题”。定期检查，给业主一个“保洁、保绿、保亮、保安”的舒适环境自党的群众路线教育实践活动开展之前，公司就一贯进行着对辖区环境半月一查，双月一评的严格检查考评制度，并要求各物业工作站对查摆发现的问题及时整改反馈。公司每半月都会组织各物业工作站站长对各社区片区环境卫生情况进行随机抽查，划分若干小组针对白色污染、绿化养护、楼道通畅、消防监控等进行细分专项检查。并在检查过后开展研讨会，让各物业工作站相互考评，列出示范标兵、指出问题不足、定出期后目标。公司每两个月都会组织一次全面检查考评，结合前期检查整改情况，对问题相对较多的片区进行复查。积极与业主沟通，寻找服务不足之处，了解听取业主意见。在检查后开展研讨会，总结分析经验和成绩，对发现的重点难点问题进行逐一梳理、统一部署整改，对出现的不足之处进行批评反思，对好的工作经验做法进行表扬推广，确保压力与激励并存，让公司全体员工更具动力的投身于对广大业主人民群众的服务中去。便民为民，在“日常微末”中为业主创便捷物业服务的宗旨精神便是便民为民，这与党的群众路线精神不谋而合，而公司的全体员工也一直坚持贯彻着这一精神。许多推陈出新的创意都一个个在日常服务工作中被发掘出来：在各安居房小区更换添加的550只垃圾桶及19组垃圾分类箱，规范了业主们的生活垃圾清倒、方便了环卫职工的垃圾收集工作；新更换添加的120只果壳箱，让业主们平日散步聊天享受瓜果之余，能方便规范的处理果壳杂物，美化小区环境；新放置的15只旧衣被回收箱，方便了废旧衣服被单的回收处理；新规范定点的15处建筑垃圾堆放点，方便了建筑垃圾的集中堆放和统一清运；在物业中转站新建的男女浴室，方便了一线环卫职工的作业后洗浴更衣；新增环卫收集车及道路清扫车延伸了机扫作业量，减轻了人工作业量、提高了工作效率；同时，公司还提出免费维修服务11条、特色服务6条、便民服务5条等一系列便民惠民服务。这些都从不经意间温暖