无线点菜器中文使用手册.doc

无无线线点菜器点菜器 中文使用手册中文使用手册 无线点菜器中文使用手册 第 2 页 目目 录录 1. 产品简介产品简介4 2. 无线点菜器外形图无线点菜器外形图7 3. 名词解释名词解释8 4 键盘描述键盘描述8 5 无线点菜器功能描述无线点菜器功能描述9 5.1开机9 5.2登录10 5.3系统设置10 5.4开台11 5.5选台11 5.6餐台操作12 5.6.1.菜单12 5.6.2.清台13 5.6.3.即上13 5.6.4.上菜13 5.6.5.修改台头14 5.6.6.打印14 5.6.7.换台14 5.6.8.叫上15 5.6.9.缓上15 5.6.10.点菜15 5.6.11.模糊查询16 5.6.12.点临时菜17 5.6.13.结账17 5.6.14.并台17 5.6.15.并帐18 5.6.16.备注18 无线点菜器中文使用手册 第 3 页 5.7查询18 5.7.1.协议客户查询19 5.7.2.空餐台查询19 5.7.3.全部预定查询20 5.7.4.按台号查预定20 5.8下载20 5.9短信20 5.10注销登录21 5.11修改密码21 5.12搜台21 6 常见故障常见故障22 无线点菜器中文使用手册 第 4 页 1. 产品产品简介简介 本手册适用于本公司生产的所有无线点菜器。 无线点菜器采用 160X100 点阵的显示屏和超小的输入键盘，整个 机身小巧美观。其无线通信采用多信道跳频通信技术，可以实现多点 组网，即单酒店多基站或近距离多基站多酒店同时工作。无线数据下 载功能，无需使用连接线即可进行系统数据的下载，真正实现了无线 双向通信。其空旷通信距离可达 1000 多米，室内可达 200 米以上。采 用了国际通用的 ISM 频段，不需要申请无线频率、无需支付信道使用 费，具有通信稳定可靠、费用低廉等优点。无线点菜器实现了酒店、 餐饮业向规范化、智能化、现代化的飞跃，具有高可靠性、稳定性、 无线集成等特点，可广泛应用于星级酒楼、大中小型酒店、餐厅。 无线点菜器中文使用手册 第 5 页 点菜器功能参数点菜器功能参数 键盘20 键（含 0-9 数字键，10 个功能键） 液晶显示器160X100 点阵，显示 6X10 个汉字 背光LCD 背白光 存储空间基本配置 1M+64K 字节 无线通信433MHZ 频段，发射功率 21DBM 蓝牙可配备蓝牙打印机或其他蓝牙设备 传输距离室内200M，开阔地1000M 容量单一基站最多可带 200 台无线点菜器 餐台可容纳餐台 3640 张 (可增加) 菜单可容纳菜品数据 8192 条 (可增加) 口味可容纳 100 种口味 (可增加) 字库GB2312 二级汉字库 (可容纳 8000 汉字) 短信可分别同时存放收发各 32 条短信 输入法输入法有拼音,英文字符,数字三种 电源随机配备一块锂电池、一个充电器 待机时间5 天 外形尺寸112X58X17 重量95g 温度 0-50 相对湿度20%-98%,无凝结 无线点菜器中文使用手册 第 6 页 注意事项注意事项 1) 请仔细阅读本说明后再操作点菜器。请仔细阅读本说明后再操作点菜器。 2) 切勿让水进入机内否则可能导致短路以及加速电路板的腐蚀。 3) 切勿让油进入液晶屏内,这样会导致液晶屏模糊不清。 4) 充电时要使用本机配带的充电器。 5) 在电池没电时要及时充电,不要让电池长期处于无电状态。 6) 可定期用湿布擦拭机身，切勿用带腐蚀性的溶剂和去污剂。 7) 不要打开机器 (除非在专业技术人员的指导下)。 8) 请勿用力撞击、震动或抛掷点菜器，以免引起电路损坏或爆炸起火 等意外事故。 9) 请不要将点菜器靠近磁卡、空调、电视等会产生强磁场的设备。 10) 由于点菜器所使用的是国际业余频段 433MHZ，可能会与同频段的 无线通信设备（如对讲机、汽车遥控器、无线呼叫器等）产生干扰， 所以在使用前首先应了解在使用环境中有无此类设备，若存在此类 设备，应检查其所占的无线通信频段，避免点菜器与其使用相同的 频段，否则会干扰无线通信，影响通信距离 11) 正确连接基站与 PC，设置基站的地址、信道、通讯速率参数。如 有多基站，则要注意各基站的地址或信道号不可重复。 12) 使用点菜器前，依照基站的参数信息设置好点菜器端的基站地址、 通讯信道、通讯速率等参数，各个点菜器的本机地址要唯一。参数 组号是用于多基站之间的漫游，所以参数组号要与相应的基站地址、 信道、通讯速率绑定。在开机界面按【确认】键可进入参数设置界 面，登录密码请向经销商咨询。参数设置不当或参数组号不正确， 都将导致点菜器不能使用。 无线点菜器中文使用手册 第 7 页 天线 液晶显示屏 充电孔 键盘 13) 第一次使用点菜器或者后台服务器上的相关数据有更新时，请执行 点菜器中的下载操作，否则会影响点菜器的正常工作。 14) 本手册阐述点菜器的操作和功能皆为出厂默认功能。如对操作和功本手册阐述点菜器的操作和功能皆为出厂默认功能。如对操作和功 能有疑问请以软件说明为准。能有疑问请以软件说明为准。 2. 无线点菜器外形图无线点菜器外形图 无线点菜器中文使用手册 第 8 页 3. 名词解释名词解释 1)预点：尚未将菜单送厨房的菜品。 2)叫起：选择的菜品暂停制作。 3)已点：菜品已传到厨房。 4)即上：请求上菜。 5)催菜：请求快点上菜。 6)已上：菜已上桌。 7)缓上：暂缓上菜。 8)叫上：整桌菜暂停制作。 9)上菜：开始上菜（在已经叫上的前提下） 。 10) 勾菜：确认菜已上桌。 11) 在线：点菜操作可以实时的与后台通讯。 12) 离线：可以在点菜操作完成之后将数据一次性发送给后台。 4. 键盘描述键盘描述 【确认】键 确认当前的操作信息。 【返回】键 a)持续按住该键 2 秒，开机。 b) 取消、返回上一步操作。 c)在开机界面下按【返回】键关机。 【功能】键 a)在开机界面按【功能】键进入服务员登陆操作。 b) 在主界面下按【功能】键进入服务员登陆密码修改。 c)在开台或选台时按【功能】进行离线方式切换。 d) 在餐台界面按【功能】键进行菜品同步。 e)在点菜界面按【功能】键进行模糊查询。 f)在菜单下按【功能】键进入其他功能选择。 无线点菜器中文使用手册 第 9 页 【点菜】键 a)在餐台界面按【点菜-】键进入点菜界面。 b) 在输入信息时，做删除键使用。 c)在开机界面按数字键加【点菜-】键，可切换到相应的基站参数 组。 【上下左右】键 光标移动键。 【0】【9】键 数字键与字母的复合键。在英文输入法下， 【1】键为“1” 、 “， ” 和“。 ”复合键。 【0】为空格键。 【. * #】键 数字输入方式时为小数点，英文输入方式下为“X”与“#”复合键。 【中】键 a)输入方式切换。 b) 在主界面下可用于服务员名与工号的切换显示。 输入法 数字与英文输入在编辑栏上即可完成。当切换到拼音输入法后，按 任意键即可进入到输入法编辑窗口。 5. 无线点菜器无线点菜器 功能描述功能描述 5.1 开机开机 长按【返回】键两秒，即可开机。如果与后台成功建立通讯，则会 显示系统时间；否则会从 0 开始计时。在此界面中，按【确定】键进 入参数设置登录界面，可进行参数设置等操作，具体请查阅 5.3 系统设系统设 置置；按【功能】键进入登录界面进行登录操作，具体请查阅 5.2 登录登录； 按【返回】键将弹出一个消息框，提示是否关闭点菜器，按【确认】 键则为关闭点菜器，按【返回】键为取消退出。 无线点菜器中文使用手册 第 10 页 5.2 登录登录 在开机界面按【功能】键,首先进入如左下图所示工作界面。正确 输入工号与密码后，即可登录到主菜单界面，如右下图所示。班组信 息方便用户确定当前操作员的当班情况，以方便管理（如果没有班组 设定可不输） 。登录后，进入到主菜单界面。此界面分几个主要功能选 择菜单，分别为开台、选台、查询、短信、下载、搜台（2.X 版本没有 短信和搜台） ，在现行版本中短信功能未开放。将光标移动到相应的菜 单项或直接按菜单项前的数字快捷键，即可启动相应的功能界面或功 能。同时，在此界面下按【中】键，可切换显示工号与服务员名。 5.3 系统设置系统设置 在开机界面时，按【确定】键，会出现参数设置登录界面，如左下 图所示。在此界面下，按【功能】键会从服务器下载权限密码与公司 名称等信息。密码输入正确后，进入到如右下图所示的设置界面。 在此界面下，可设置基站地址、本机地址、通讯信道、通讯速度等 参数。其中默认通讯速率是 10000，也是最优参数，推荐使用。参数组 号可选范围为 0-9 共十组。参数组号是指无线点菜器预存的十组设置参 数，用以访问不同的基站（切换方法请查阅键盘描述） 。初始权限密码 请向经销商咨询。这里的设置会影响到点菜器的正常使用，请由技术这里的设置会影响到点菜器的正常使用，请由技术 人员操作。人员操作。 0 国家大酒店 1开台 4选台 2查询 5短信 3下载 6搜台 工号：001 本机：64 登 录 数 工 号：001 密 码：* 班 组： 系统设置 数 请输入操作密码 密 码：* 版本：Aug 03 2009 国家大酒店 数 参数组号：0 基站地址：33 本机地址：55 通讯信道：0 通讯速率：10000 无线点菜器中文使用手册 第 11 页 5.4 开台开台 开台是指为客户指定一个桌台，并指定用餐人数，餐台数量和其他 信息等。输入完成后，按【确定】键，进入到如下图所示的点菜界面。 否则会显示由后台返回的出错信息。此处提供在线与离线两种点菜方 式，可按【功能】键进行切换。在 3.X 版本程序中，可通过切换基站编 号来快捷切换到相应的基站参数组以实现漫游访问基站。 注：1.X 版本程序有两种点菜方式。离线方式用于在信号较弱的地 方，如包厢，离基站较远的客房等位置进行点菜，然后再在信号较强 的位置一次上传，使点菜能顺利进行。当然，如果在线点菜方式具有 使用上的优势，也推荐在信号较好的地方使用。具体使用方法见具体使用方法见 5.6.10 点菜点菜。1.X 和 2.X 版本界面与图示略有差异。 5.5 选台选台 如果需要进入一个已经开台的餐台进行点菜、打印等操作，可在主 菜单中按【4】键或将光标移动到“选台”项目上按【确定】键，进入 到选台操作界面，如下图所示。输入餐台编号后按【确定】键发送请 求，如果成功，则进入到点菜界面，否则会显示由后台返回的出错信 息。同开台一样可通过切换基站编号的方式实现基站漫游访问。 注：由选台进入到餐台操作界面，账单明细不能保存，如果要查看 账单明细，需要按【功能】键进行同步更新下载账单明细。1.X 和 2.X 版本界面与图示略有差异。 开 台 数 餐台代码： 餐台人数： 餐台数量：1 基站编号：0 选台操作 数 餐台代码：9 基站编号：0 无线点菜器中文使用手册 第 12 页 5.6 餐台操作餐台操作 开台或选台后，进入如左下图所示的界面。如果是选台进入，首先 按【功能】键同步服务器端的账单信息。同步完成或点完菜后，可按 【0】键可查看详细菜单。最多可支持的点菜操作菜单可达 20 项，每 一页只能显示 10 个功能，按【X # .】键可翻页选择其他功能操作，因 而如果所要的功能在当前页面没有看到时，注意按【X # .】键进行翻页 查看。如右下图所示。 注：以上菜单不同的软件商会有所区别，以上说明，仅以默认配置 为准。详细请咨询餐饮软件供应商。 5.6.1. 菜单菜单 在菜单中移动光标到“菜单”项，按【确定】键，或者按【0】键， 如果当前的菜品数量不为零的话，即可进入到此操作界面，如左下图 所示。在此画面中按【功能】键后会弹出一个其他功能列表，如：特 别要求、催菜、叫起、退菜、勾菜等等。或者直接按每个功能在功能 菜单中对应的数字快捷键进入相应的操作。例如需要退菜，选择要退 的菜品按【4】键或在功能菜单中选择退菜功能，就会弹出退菜界面如 右下图所示。光标括号内的分数会随光标移动，分母表示菜品总数， 分子表示当前菜品排名序号。 T：2 P：5 ￥146.00 0.菜单 5.打印 1.清台 6.换台 2.即上 7.叫上 3.上菜 8.缓上 4.台头 9.临时 菜品名称 | | 数量 大米饭 | | 1.00 澳洲红龙 | | 1（1/3） 瑶柱贵妃鸡 | |1.00 T：2 P：5 ￥146.00 1.结账 2.并台 3.并帐 4.备注 退菜操作 数 退菜原因：1 退菜数量：1 澳洲红龙 客人投诉 无线点菜器中文使用手册 第 13 页 编 号 | | 名 称 1 1 | |客人投诉 2 2 | |上菜太慢 3 3 | |菜内有异物 4 4 | |菜品有异味 退菜原因、特别要求等支持预置内容选项，因而退菜或添加特别要 求时，可按【功能】键调出可选的预置项进行选择，如下图所示。或 者直接在输入位置输入编号可直接调出对应编号的预置内容。如果预 置项内没有合乎要求的内容，则也可直接输入字母或汉字。 5.6.2. 清台清台 按将光标移动到“清台”项按【确定】键，或者按【1】键，可进 入清台操作页面，如下图所示。确认无误后，按【确定】键。操作成 功则返回到主菜单界面，否则显示出错信息。 5.6.3. 即上即上 将光标移动“即上”项按【确定】键或者直接按“即上”项前的数 字键，即可发送请求，发送成功则会显示成功信息。否则会显示由后 台返回的出错信息。 5.6.4. 上菜上菜 移动光标到“上菜”项按【确定】键或者按【1】键，输入要上菜的 种类编码，按【确定】键。成功则显示成功信息，否则显示由后台返 回的出错信息。 2# 清台 餐台账号：90410002 消费金额：717.00 无线点菜器中文使用手册 第 14 页 5.6.5. 修改台头修改台头 选择菜单项“台头”或者按【4】键，即可进入台头修改页面。在 此页面中，修订餐台人数及餐台数量，确定无误后，按【确定】键。 成功显示成功信息，否则显示由后台返回的出错信息。在此页面中， 菜品数量后显示的第一个数字表示当前菜单中的菜品记录数。第二个 带小数的数字显示实际的菜品总数。如下图所示。 5.6.6. 打印打印 在餐台操作界面按【5】键，或将光标移到“打印”选项后按【确 定】键，成功后显示成功信息，否则显示由后台返回的出错信息。 5.6.7. 换台换台 在餐台操作界面按【6】键，或将光标移到“换台”选项后按【确 定】键就会进入到换台操作画面，如下图所示。在乙台代码处输入要 更换到的餐台号后按【确定】键，成功后返回成功信息，否则显示由 后台返回的出错信息。 修改台头 数 餐台人数：2 餐台数量：1 菜品数量：2/2.00 换台 数 甲台代码：2 甲台账号： 90410002 乙台代码：5 无线点菜器中文使用手册 第 15 页 5.6.8. 叫上叫上 在餐台操作界面中按【7】键或将光标移到“叫上”选项后按【确 定】键，成功显示成功信息，否则显示由后台返回的出错信息。 5.6.9. 缓上缓上 在餐台操作界面中按【8】键或将光标移到“缓上”选项后按【确 定】键，即可发送请求，成功显示成功信息，否则显示由后台返回的 出错信息。 5.6.10.点菜点菜 在餐台操作界面中按【点菜】键进入 点菜的操作界面，如右图所示。 如果默认的点菜输入方式是编码，则录 入内容以菜品编码为准，如果默认的点菜输 入方式为拼音，则表示当前录入的内容是以 菜品的拼音助记码为准。 当是输入编码时，将所要点菜品的编号输入。在输入地过程中，系 统会自动根据所输入的内容查找一个部分匹配的数据显示出来，显示 内容包括编号，名称，单位等。必须得录入完整的菜品编码。如果对 编号记不太清楚，则可在输入部分编号后，按【功能】键进行查询并 选择。 如果输入方式是菜品的助记拼音码，操作同编码输入方式。 编码录入完成后，相应的单位，单价、名称等信息就会显示，确定 无误后，将光标移动到数量处输入数量。 口味的输入可以直接输入编码，也可以 按【功能】键进行选取，如右图所示。在 2.X 版本中，对口味的输入进行加强，例如 在口味处未输入任何内容，按【功能】键将 只列出所点菜品默认的口味进行选择；如果 输入的是拼音简码，则会对口味依输入的简 编号 | 名 称 1|白灼 2 |红烧 3 |清蒸 点菜 数 编号：5068 5068 数量：1 单位：条 口味：1 白灼 单价：2.00 状态：0 金枪鱼 无线点菜器中文使用手册 第 16 页 码进行查询，按【功能】将列出与输入的拼音简码相符合的口味；如 果输入的是数字，则会在按【功能】键之后列出与输入的编码相符的 口味内容供选择。同时口味支持多选，即在列表中选定后按确定，选 定项不再出现在输入的位置，而是会加入到口味缓存，并显示在屏幕 的最下方（注注:1.X 与与 3.X 版本口味系统不支持上述功能版本口味系统不支持上述功能） 。 状态包括“预点” 、 “叫起” 、 “已传”等内容，在状态栏输入对应的 “0” 、 “1” ， “2”等就会对应地显示状态的名称。 1.X 和 2.X 版本程序，在点菜时系统支持两种点菜方式，即在线点 菜与离线点菜，在线方式下点菜时，每成功点一道菜品，都会将数据 传输给后台，并且自动进入菜单界面以及时查看所点菜品是否有误。 离线方式下点菜时，每点一道菜品，都会提示“成功，查看菜单？ ” ，如右图所示。选择确定，就会进入菜单 界面查看所点菜品的正确与否。如果选择取 消，则会返回到点菜界面，继续进行点菜。 所有的菜都点完之后，进入菜单确认菜品无 误。无误后按【返回】键退回到餐台操作界 面并按【功能】键将所点的菜品一次全部上 传到后台。 3.X 版本程序只支持离线点菜方式。 5.6.11.模糊查询模糊查询 在点菜时在编号栏内输入信息，按【功能】键就会列出符合查找条 件的菜品以供选择。具体默认的哪种编码，请咨询软件供应商。在 V2.X 版本内，口味的输入也支持模糊查询，只是输入数字认为是使用 编码，输入非数字认为是使用拼音/助记码，输入后按【功能】键可弹 出符合要求的列表以供选择。本手册所说的索引码，一般指拼音码， 但也不排除由于地方的习惯或风格原因而使用其它助记码形式，如笔 形码，因而如果输入拼音信息不能点菜或不能输入口味时，请与餐饮 软件供应商进行联系。当供选择的信息过多时，请返回输入更详细的 信息以更精确的查找，也可按【功能】键和【点菜】键进行上下翻页。 警告！ W 成功，查看菜单？ 确定 取消 无线点菜器中文使用手册 第 17 页 5.6.12.点临时菜点临时菜 在点菜界面中按【9】键或将光标移到“临时”选项后按【确定】 即可进入到点临时菜的操作界面，如下图所示。点临时菜的操作与点 菜操作基本相同，只是由于是临时菜，菜品名称可以修改。临时菜只临时菜只 能用编号的方式点菜。能用编号的方式点菜。 5.6.13.结账结账 在餐台操作界面按【. X #】键翻页，将光标移到“结账”项并按 【确定】键，或者按【1】键，即可进入如下图所示的工作界面。确认 无误后，再按【确定】键。成功显示成功信息，否则显示由后台返回 的出错信息。 5.6.14.并台并台 是指把当前餐台与其它正在使用的餐台合并。如：甲与乙合并，合 并成功后乙台所有的操作都会转到甲台。在餐台操作界面按【. X #】 键翻页，再按【2】键或将光标移到“并台”选项后按【确定】键进入 该工作界面，如下图所示。并台后，如果要了解餐台的菜品明细是否 正确， 执行账单查询后再进入“菜单”查看。 点临时菜 数 编号：001 名称：大米饭 数量：1 单价：2.00 状态：0 预点 结账 餐台账号：90424001 消费金额： 184.00 期望折扣： 请求抹零： 其他金额： 并台 数 甲台代码：1 甲台账号：90417001 乙台代码：8 无线点菜器中文使用手册 第 18 页 无线点菜器中文使用手册 第 19 页 5.6.15.并帐并帐 是指甲餐台与乙餐台一并结账。如：甲与乙并账，并账成功后甲台 所有的菜品、消费金额都转到乙台。在餐台界面按【. X #】键翻页， 再按【3】键或将光标移到并帐选项后按【确定】键进入该工作界面。 如下图所示。 （X 注 要查看甲台所有的菜品、消费金额是不是都转到乙 台前先要按【功能】键进行菜品同步，然后再按【0】键菜单查看） 。 5.6.16.备注备注 备注功能用于返回餐台或菜品的一些必要的信息，如整单备注、客 户的特别要求等。此备注支持两种形式，一种针对整个餐台，一种针 对具体菜品（目前 V1.X 不支针对单个菜品的备注） 。备注命令只能读， 而备注信息的输入则包含在口味的输入，特别要求的录入当中。 5.7 查询查询 1.X 和 3.X 版本中，为了让客户使用方便，提供以下四类查询，如 下图所示：协议客户查询、空餐台查询、全部预订查询和按台号查预 订四个功能。使用上下键进行选择。 功能查询 1.协议客户查询 2.空餐台查询 3.全部预订查询 4.按台号查预订 并账 数 甲台代码：1 甲台账号：90417001 乙台代码： 无线点菜器中文使用手册 第 20 页 2.X 版本的查询界面如左下图所示。在查询对象中输入指定代码， 如：0-菜品；1-餐台；2-口味；3-退菜理由；4-特别要求。如果要从数 据库中第 100 条开始查询数据，则在开始记录内填上 100，然后按【确 定】键就会进入数据界面，如右下图。 5.7.1. 协议客户查询协议客户查询 在查询界面中，移动光标到协议客户查询栏目上，按【确定】键即 可进入到协议客户查询功能界面，如下图所示。按【确定】键发送请 求，按返回退回到主菜单画面。 5.7.2. 空餐台空餐台查询查询 在查询界面中， 将光标移动到“空餐台查询”项目上按【确定】 键，即可进入到空餐台查询界面，如左下图。输入一个起始台号及请 求数量，可缩小查找的范围，减少查找时间。按【确定】键发送请求 后，会显示一个列表，罗列出符合搜索条件的餐台信息，如右下图所 示。可按【上下左右】键进行查阅。按【返回】键回到主菜单操作界 面。 协议客户查询 数 卡号：002 姓名：Eutron 空餐台查询 数 类别代码： 起始台号：16 请求数量：5 编号 | 餐台名称 |餐 16.|16 台 |1 17.|17 台 |1 18.|湘西风情 |1 19.|荷塘月色 |1 20.|滴水洞 |1 资源信息查询 数 查询对象：0 菜品 开始记录：100 菜品名称 | | 单价 大米饭 | | 1.00 澳洲红龙 | | 100.00 瑶柱贵妃鸡 | | 25.00 无线点菜器中文使用手册 第 21 页 5.7.3. 全部预定查询全部预定查询 是指从后台下载全部预定信息,在查询界面移动光标到全部预定查 询项目上按【确定】键，即可进入该工作界面。 5.7.4. 按台号查预定按台号查预定 在查询界面移动光标到“按台号查预定“项目上按【确定】键，即 可进入该工作界面（普通版本暂未开放）。 5.8 下载下载 下载操作包括常规下载、新增菜品和口味要求与理由等三项。选定 下载项目后，按【确定】键，就会启动一个下载进度显示界面。如下 图所示。下载完毕，提示完成后退回到下载操作界面。所有下载功能 操作都相似，不再另外说明。 5.9 短信短信 在主菜单界面中按【5】键或移动光标到短信栏目，按【确认】键， 进入如下图所示界面。在“发送到”栏中输入要接收信息的无线点菜 器的地址或者服务员的工号（服务员的工号由