CDM-web3精准营销互动服务平台.ppt

CDM-web3.0 数字化精准营销互动平台 （物流分销、终端营销管理系统 ） 简称：销售王 主讲人：邓彬 聚创网络科技有限公司,CDMweb3.0数字化精准营销互动系统平台,第一、四、五部分: 邓 彬 主讲 第二、三、六部分: 蒋柏荣 主讲 一、CDMweb3.0 系统平台架构简介 二、 CDMweb3.0系统操作流程 三、 CDMweb3.0 系统演示 四、企业信息化规划与系统实施计划 五、合作模式实施、服务内容 六、讨论与沟通,CDMweb3.0o数字化精准营销互动系统平台,渠道管理 物流管理 终端管理 会员管理 客服管理 全程一体化解决方案 精准营销 细化营销 终端营销 柔性营销 高端服务营销理念,企业营销管理模式 全数据、精准、及时、科学、 全网络、推广、服务、复制、 我为人人，人人为我的服务理念 执行力度 精准、量化管理 100复制 灵活、透明 低成本的软文化推广,CDMweb3.0数字化精准营销互动系统平台带给企业什么?,(一).宏观效益: 1、.稳定经销商网络终端门店网络 2.防伪防窜货防恶性价格竞争 3.及时配货适量库存及时收款降低资金占用风险 4、量化考核、上传下达、公平竞争 5、品牌推广体现优质的售后服务 6.企业经销商终端门店消费者四者之间信息及时沟通,CDMweb3.0数字化精准营销互动系统平台带给企业什么?,(三).对公司各部门的效益（一） 1、企业总部： 及时、实时掌握真实的营销全方位的数据信息，以及所有真实的历史数据。 科技制订发展战略。 低成本轻松高效管理 低成本广告宣传与品牌建立 低成本营销（合理库存、现金流、庞大而稳定的销售网络、忠实稳定的客户） 低成本信息化管理,CDMweb3.0数字化精准营销互动系统平台带给企业什么?,(三).对公司各部门的效益（二） 2、营销中心 及时修改和制订各种销售管理制度 及时出台符合各地地区、各时间段、不同产品的优惠政策、促销活动 对销售中心的所有员工，实现绩效考核 随时掌握经销商销售动态 3、办事处人员 及时、方便、降低管理成本 轻松管理 节约运营成本 与经销商、终端门店及时沟通、提供更多服务,CDMweb3.0数字化精准营销互动系统平台带给企业什么?,(三).对公司各部门的效益（三） 3、办事处人员 及时、方便、降低管理成本 轻松管理 节约运营成本 与经销商、终端门店及时沟通、提供更多服务 4、客服中心 量化、主动、互动、及时与实时 主动为消费者提供温馨关怀与实时互动式的服务,CDMweb3.0数字化精准营销互动系统平台带给企业什么?,(三).对公司各部门的效益（四） 5、物流中心 自动化扫描出入库、仓库精确管理、及时配货、及时生产 6、终端与消费者 让终端店多存货，有信心存货。协助提高经销商销量。 让消费者多次购买，反复购买，忠诚品牌，推荐口碑，无形广告。,CDMweb3.0数字化精准营销互动系统平台系统功能简介,CDM-web3.0 (Company Digital Marketing-web3.0)精准营销物流管理平台,十年磨砺,终成一器, 广博国内外品牌建设与推广的成功经验,深入研究品牌营销与供应链管理相关理论, 群策群力不断积累完善,综合继承和更新了现有的数字化信息技术网络技术无线通信技术等多重技术,新增加具有智能创新营销理念的综合性营销管理平台. CDM-web3.0(下面简称：精准营销系统),采用多种通信平台,为企业经销商终端门店消费者搭建了一座多通道的信息沟通共享的桥梁. CDM-web3.0精准营销平台是多方共赢的平台,及时沟通的信息平台.对企业来说是营销管理平台,对经销商是一个获利经营的工具,对顾客是一个温馨温暖的家. 企业通过此平台可实现营销网络的建设与稳固, 广告促销,品牌推广等灵活的营销管理体制.,一.CDM-web3.0精准服务营销平台体现的价值: 1.体现信息共享信息及时到达事件及时处理 2.体现终端为王客服为主渠道致胜的营销理念 3. 体现供应链理念: 主动为我们的客户的客户服务,CDMweb3.0数字化精准营销互动系统平台系统功能简介,CDMweb3.0数字化精准营销互动系统平台系统功能简介,系统功能简介: 1.工厂、仓库、物流中心出入库物流信息管理精准分销 2.营销中心发布营销制度促销活动查看审核处理互动留言信息 3.经销商出入库促销奖励发布公告网上订单留言 4.终端门店销售扫描填写销售信息查询销售与售后申请退换货 5. 终端门店发布信息公告促销活动留言 6.终端店员推荐积分兑赠品留言查询积分申请退换 （改成退换货） 7.会员购买积分会员推荐积分兑换积分查询申请退换 （改成退换货） 8.客服人员发布奖励制度添加奖品查看修改会员信息发布公司公告 9.会员信息分析报表终端门店信息分析报表经销商销售报表企业销售报表统计,CDMweb3.0数字化精准营销互动系统平台系统功能简介,系统平台五大特点: 1.体现企业营销的管理理念 平台包含着上百家品牌产品的营销理念,通过系统平台, 帮助企业解决营销过程中的人流物流资金流. 2.共享使用的营销平台,不是单一的软件系统 与其他管理软件最大的不同,其他一般的管理系统可能只是企业内部极少数人在使用的一种工具,而这套系统平台,凡是与公司产品有接触的人都共同参与的信息共享平台.整个营销环节中的人,都可以通过这个营销平台,提出自己的需求,也能通过这个平台获得最大化的效益. 3.多方共赢的营销工具 可以制定各种不同的营销策略促销活动宣传品牌推广.让企业经销商终端门店消费者,共同参与,共赢互利. (当然企业是最大的受惠者) 4. 用得越好,效益越明显.用得越久,价值越大的平台 (可升值的平台) 很多软件系统只是提高工作效率,一般都不能产生直接的明显的效益.而此系统平台不仅具有明显效益性.并且使用越长久,增值效益越大,并且能产生巨大的品牌效应. 5.功能多综合性强兼容多平台. 韩阳营销平台,功能包括 多部门使用,具有多个子系统功能:物流信息管理防窜货管理会员管理终端门店管理多层次经销商管理客服管理.不仅可以通过INTERT上网使用,无需局域网,还可以通过手机短信,手机WAP上网.多种方式使用,保证全天侯,全天时.无处不在.,CDM-web3.0 数字化精准营销互动平台 （物流分销、会员促销、 终端营销管理系统 ） 第二部分:操作流程及系统演示 主讲人:蒋柏荣 聚创网络科技有限公司,CDMweb3.0数字化精准营销互动系统平台操作关键词,1、消费者、终端门店专卖店、店员促销员、经销商 2、 办事处、营销中心、客户中心、物流中心、生产中心 3、积分、中奖、抽奖、兑奖、兑换积分、赠品、会员俱乐部、 会员互动平台 4、 公告、通知、新产品发布、留言、温馨提示、主动客服 5、精准出入库、经销商库存报警、网上订货 6、网上办公、 绩效量化考核、数据分析、营销策略 7、 短信、WAPNET手机上网、智能语音、800400电话 8、 明（暗）编码、条码、标签、卡、券、无线采集器、扫描枪,CDMweb3.0数字化精准营销互动系统平台使用操作流程简介,CDMweb3.0数字化精准营销互动系统平台使用操作流程简介,第二步 车间粘贴积分标识,第三步 物流中心扫描外箱条码,第四步营销中心 1.实施会员营销制度及促销活动 2.管理考核办事人员促销人员 3.管理经销商网络渠道库存,及时补货 4.发布新产品信息活动信息公告等 5.查询分析会员入会重复消费信息 6.处理审核各类留言,第一步 总部制订会员营销制度及售后客服制度,第五步客服中心 1.按公司制订的客服制度日常工作 2.发布各类公司信息会员新信息 3. 完善回访会员入会消费信息 4.回访会员兑换积分接收奖品的信息 5.处理审核转发各类留言,CDMweb3.0数字化精准营销互动系统平台使用操作流程简介,1.注册终端店信息 2.外箱码积分 3.发放会员积分赠品 4.发布产品公告促销信息 5.给公司留言,1.上传出库信息 2.管理下一级经销商 3.发放会员积分赠品 4.发布产品公告促销信息 5.给公司留言,1.推荐消费者购买 并协助其成会员积分 2.给公司留言,1.手机购买积分 2.WAPNET完善会员资料,申请兑奖,并查询积分情况 3.推荐新会员积分 4.给公司留言,1.第一次购买积分加入会员 2.上网完善会员资料,CDMweb3.0数字化精准营销互动系统平台演示登录,/ 系统超级管理员： admin 超级管理员密码：123,品牌公司 企业信息化规划与实施 聚创网络公司合作模式与服务内容 主讲人：邓 彬 聚创网络科技有限公司,信息时代品牌公司 企业信息化规划与实施,一、企业信息化规划思路： 1、遵循统一规划，逐步实施 2、先简后繁，先实用后全面 二、企业信息化规划三阶段三部曲 1、信息化的基础工作建设 2、信息化的精准管理与系统功能深化整合 3、信息化的外部延伸与不断升级,第一阶段： 信息化的基础建设工作： 第一步工作：物流分销管理（包括防伪防窜货，精准化物流出入库，经销商物流） 第二步工作：会员客服及终端促销（会员及终端店积分系统体系，终端店的会员促销系统，公司总部的客服管理） 第三步工作：办公OA，绩效考核 （网上订单，网络办公，各个部门，各个岗位量化绩效考核）,信息时代品牌公司 企业信息化规划与实施,信息时代品牌公司 企业信息化规划与实施,第二阶段：信息化的精准管理与系统功能深化整合： 第一步工作：财务与效益挂钩 （财务管理系统与数据分析） 第二步工作:营销数据与营销策略挂钩 （营销平台、与营销制度的数据分析） 第三步工作：网络会员客服营销平台 （结合地面营销和网络客服平台Callcenter、IVR、CRM的全面整合）,第三阶段:信息化的外部延伸与不断升级 1、部门整合：公司多部门整合扁平化一体化高效率运作，企划部、市场部，营销中心、网络信息部，网络客服部、财务部与产品部。 2、营销、传媒与网络信息化三合一：如:终端传媒一体机、手机带采集的婴童行业专用PDA、电视媒体、行业网站、多元化、多方位的整合与完善。 3、具体工作:品牌多渠道的推广、企业文化多方位地植根、产品品质多元化的宣传。,信息时代品牌公司 企业信息化规划与实施,聚创网络公司合作模式,1、相互构建长期的信息化战略合作伙伴，组建企业信息化建设小组。 具体内容：合作协议+保密协议+开发与服务协议。 2、按现在聚创公司的CDM-web3.0为营销基础平台，根据贵公司现有需求修改完善，并在日后维护过程中，根据企业不断发展的需求，做日常的维护与升级。 3、合作方式： 战略合作，长期服务。,软件： 1.CDM物流营销服务系统： 2.短信通道： 硬件： 1.条形码积分码标签 2.扫描枪（可自购，聚创建议） 维护费： 1.第一年免费 2.第二年按软件的10%收取 服务器空间： 1.客户可自配服务器，需有独立静态IP (服务器最低配置在2万元，年空间费1万元左右) 2.租用我司服务器，每月800元,聚创网络公司合作模式,前期实施工作内容： 实施日期：根据客户需求，一至二个月内实施完成 1共同规划编码规划、操作流程方案、系统平台修改细节 2安装调试独立的数据库、语音平台、短信平台、采集设备 3、独立的网络空间与数据库 4、CDM-web3.0平台的安装与调试.按照需求,修改完善系统的相关功能. 5、实地培训公司各个部门工作人员的操作流程和操作规范.(物流部营销中心客服部) 6、提供相关营销制度促销活动策划客服关怀管理体系的参考方案及