《天狮十全十美》PPT课件.ppt

培训中心 2010年4月,天狮十全十美,天狮使命,为全世界消费者提供优质的产品、教育和事业机会，提升生活品质，构筑和谐国际社会,目录,第一：追寻梦想,第二：如何列名单,第三：如何邀约,第四：如何讲计划,第五：如何跟进,第六：如何检查,第七：如何复制,第八：系统与你,第九：完美心态,第十：天狮职业素养,第一：追寻梦想,梦 想,梦想,是深藏在人们内心深处的最深渴望,梦想和梦幻的区别,梦想 不能变成明确的目标,就会变成 梦幻,你从来不为你的 梦想 付出行动,梦想 就会变成梦幻,为什么做？怎样做？,做事业的动力,做事情的方法,梦想,技巧,你究竟要什么、要多少、什么时间？,房子 （80-150万元）,你究竟要什么、要多少、什么时间？,这是我的车吗？,汽车 （10-80万元）,你究竟要什么、要多少、什么时间？,子女教育 （100-200万元）,您的孩子会,你究竟要什么、要多少、什么时间？,营养保健品 （10-20万元）,你究竟要什么、要多少、什么时间？,赡养父母 （80-150万元）,你究竟要什么、要多少、什么时间？,房子,汽车,子女教育,80 -150万元,10 - 80万元,100-200万元,瞻养父母,80 -150万元,投资或存款,100-300万元,生活费用,5万/年*50年=250万元,营养保健品,10 - 20万元,一生中的收入,4000*12*50=240万,你究竟要什么、要多少、什么时间？,你一定要拥有,个人事业,房子,汽车,子女教育,80 -150万元,10 - 80万元,100-200万元,瞻养父母,80 -150万元,投资或存款,100-300万元,生活费用,5万/年*50年=250万元,营养保健品,10 - 20万元,个人创业的三种途径,创建一个系统,购买一个系统,加盟一个系统,承诺,承诺,对自己的梦想下一个具体决心制定一个计划,承诺的三个等级,试 试 看,尽 力 而 为,全 力 以 赴,学 习,归零的心态,投资的心态,每天看15-30分钟的书（10*10）,持久的心态,每天听、看30-60分钟CD（VCD、DVD）（50*50）,逢会必到，逢到必记，逢记必会，逢会必教,改 变,观念,自身,小事,现在,创 业,从自用到分享,承诺成为100%的产品爱用者,老板的心态，积极的心态,你必须是你自己最佳的顾客,第二：如何列名单,原 则,不 做 判 官,越 大 越 好,不 要 丢 失,分类法,亲友（先亲后疏）,邻居（先近后远）,校友（从大到小）,同事或其他合作伙伴（从远到近）,朋友（千万不要忘记过去的朋友）,一面之交者和新结识的人,结识陌生人-人脉的最大来源,每天结识一个新朋友：,主动点头、微笑、打招呼,主动聊天、建立联系,让它成为习惯,只要你够朋友， 你在世界上任何地方都能够找到朋友,第三：如何邀约,邀约的种类,面对面邀约,书信、电子邮件、网上联络、短信息、传真邀约,邀约的三个原则,高姿态,三不谈,专业化,邀约中的10个注意事项,先学习,尽量快,要兴奋,说清楚,邀一对,多三倍,二选一,别迟疑,多推崇,勤咨询,为什么打电话给对方,为什么他对你是重要的,为什么这个生意可能很适合他,为什么你真心希望与他一起合作,让他选择什么时间碰面,五项电话要素,第四：如何讲计划,讲计划的种类,一对一,家庭聚会,公开业务说明会,讲计划的三个目的,找需求,给机会,约下次见面的机会,三个原则,原则,量永远比质重要,姿态比说服重要,对方的需求比你的需求重要,第五：如何跟进,服务的关键,自信力,沟通能力,影响力,把握时机的能力,服务新顾客,24-48小时内跟进,做好回答疑义的工作,ABC工作法,泼冷水,借出资料，约时间,激励和赞美,常遇到三种人,放弃者,载 体,领导者,六个相信,相信 交互式是最好的个人创业的机会,相信 天狮未来发展是最好的公司,相信 天狮产品是最好的产品,相信 天狮的教育培训系统是最好的培训系统,相信 我一定可以成功,相信 只要你想做，人人都可以成功,问新顾客四件事,从自用到分享，逐渐换品牌,为了做好这门生意，不被21世纪所淘汰，要学习,边学、边做、边教别人,坚持做一年,启动新人做45天计划,搜集你所听到过的每一个故事,成为一位讲故事的专家,激励造梦,一对一沟通,教授八步,身教与跟随,热线联络,激励教他说话,第六：如何检查,检查进度的重要性,有利于 学习 成功者经验,有利于 复制 系统的成功模式,有利于 巩固 紧密的个人关系,检查进度（咨询与沟通）,就是在这个生意中，不间断的定期和不定期的咨询和沟通的过程。,切记：咨询线就是你在这个生意中的生命线。,咨询三个原则,业务不干扰,对新人问理由：,问他为什么做这个生意，理由是什么？,对领导人问目标：,问他本月和本年度的业绩指标是什么？,再问他，你真的要达成吗？,为此可以不惜一切代价吗？,先用2分钟检查顾客为什么做？,6分钟诊断法,再用4分钟检查他在行动圈工作中的情况,还有没有名单？ 邀约成功率如何？ 讲计划的次数和效果如何？ 跟进情况如何？,6分钟诊断法,咨询中三个重要的指标,第七：如何复制,给领导人三个建议,边学、边做、边教别人,简单、重复、经常化,让推崇成为习惯,三十天行动计划,成功者的四大要素,大梦想,愿改变,愿付出,愿配合,第八：系统与你,系统的定义,系统是一种成功的、可复制的模式， 也是建设营销团队的专业化工具。,三个特点： 1. 在正确的理念指导下形成统一的思维模式、行动模式。 2集众人智慧创造出可以被复制的成功模式。 （简单、易学、易教、易复制）。 3通过培训可使大多数人的价值观相同或相近。,系统中不可缺少的三大因素是: 领导人、会议和辅销工具。 一成功的系统必须是这三个方面共同发挥作用，互为补充才能充分发挥出系统的作用，从而保证整个团队的良好展。,系统的三大法宝,系统存在的意义,一系统让复制简单又迅速。,二系统汇集成功者的智慧，是事业成功的导航图。,三系统是信息的来源，它能让你成长为掌控命运的舵手。,四系统的咨询线就是你事业的生命线。,五系统是一所没有围墙的大学，人人能通过它自由学习。,六系统符合团队营销的四大通则。,七系统能使团队保持不断前进的状态。,八系统更是一种品牌，它的影响力能让你的事业发展 事半功倍。,系统的本质规律,系统具有整体性,系统受环境影响和干扰，和环境相互发生作用,系统由相互作用、相互依存的要素组成,系统运作的特点,一系统所传播的信息和文化是原版的、正统的，能有效指引团队中每个成员的行为。 二系统使团队的工作具有承接性，让成员能够严格复制成功模式，保持了咨询线的完整和统一。 三系统宣扬责任感和使命感，指导团队成员永远做正确的事、做正直的人、永远把帮助别人放在第一位。 四系统使团队成员能注重承诺、相互信任、保持紧密的个人关系。,系统运作的特点,五系统能提供最新、最大量的信息，使个人得到改变并能在改变的过程中影响更多的人，使更多的人突破思想的固有模式，选择成功的事业。 六系统教育我们对于产品要从自用到分享，建立自用顾客，而不提倡做硬性推销工作。 七系统以人为本，注重培训，通过对成员的优质服务来最大限度地挖掘成员的潜力。 八系统帮助团队成员建立梦想并激励成员去勇敢地追求。,系统要求的每日七件事,要看DVD/VCD光盘； 要看文宣资料和业务书籍； 参加合适的各种会议，不一定“逢会必到”，但要“逢到必会”； 使用产品； 经常与上级联系； 重视产品零售，做好服务及追踪，不刻意地去推销； 经常展示自己的计划，经常练习，可以是一对一方式，也可以召开家庭聚会或参加较大型的会议。,激励故事,互助的雁群,第九：完美心态,拥有积极的行动力,积极 的 心态,乐观 的 心态,行动 的 心态,拥有积极的行动力积极心态,积极的心态是对人对事所持的一种建设性的态度、行为和反应，它使人努力看到和强调事物好的方面，于是就可能充分发挥出积极方面的优势，获得良好的结果。,积极的心态能创造：,财富,健康,机会,自信,良好的人际关系,快乐,随时给自己充电,内心的平衡,拥有积极的行动力积极心态,（1）不断创造梦想，做一个造梦的机器和加工厂。,对事业、公司、顾客、合作伙伴充满热情，热情可以使我们在这个事业中快速成功。,（3）正确认识自己的事业，相信选择是正确的，行动去做。,培养积极的心态：,（2）与积极的人交朋友，远离消极的人，多接近成功的人。,（5）每天进步一点点是使自己更优秀的开始。,（4）忘记不开心不愉快的事，保持愉悦的心情。,拥有积极的行动力乐观的心态,（1）乐观的人更能战胜挫折，并发现事物积极的另一面,（3）乐观的人更容易接近和打动顾客,（2）乐观的人才会有充分发挥自身潜力获胜的机会,乐观是一种最为积极的性格因素。就是在面对挫折和逆境之时相信事物总会向着对自己有利的方向发展。,（1）建立自信,（3）让自己保持快乐。,（2）以积极的心态去认识事物的发展。,从事天狮事业要具备乐观心态：,打造乐观心态：,拥有积极的行动力行动的心态,用行动去证明自己的存在,用行动去真正地关怀我们的客户,用行动证明自己的价值,言必行，行必果，我们做任何事情都不能只停留在思想上，做思想的巨人，行动的矮子，那我们将永远不会获得成功，一定要深入到实践当中，时刻准备着为自己的想法去付诸于行动。,要有行动的心态：,用行动去完成我们的目标,拥有一颗感恩的心,忠诚的心态,包容的心态,助人的心态,拥有一颗感恩的心忠诚的心态,（2）忠诚是信赖的基础，是友谊的源泉，是生命的延续。,（1）忠贞和诚实是领导人最伟大的品德之一，是高贵品德的实质。,人的生命其实并不是完全属于自己，每当我们想到祖国、民族、家人、事业、合作伙伴，我们能选择忠贞不二、诚实守信。,要有忠诚的心态：,拥有一颗感恩的心忠诚的心态,保持忠诚的心态：,（4）说话算数、不讲空话、许愿必还。,（3）心怀感恩，这是忠诚的基础。,（2）忠实于企业、忠实于系统、忠实于合作伙伴。,（1）要忠诚于自己、家人、事业、民族和国家。,拥有一颗感恩的心包容的心态,包容的心态就是以宽阔的胸怀和宽容的心态，去面对人和事。“包容”有宽容、大度、不计较、有气量的意思，心中有爱才能包容，爱到至深，就是包容！,要具备包容的心态：只有包容才能与人和谐相处。,怎样才能要具备包容的心态？,心存感激,包容体谅,赞美微笑,快乐心情,改变原谅,拥有一颗感恩的心助人的心态,（2）要学会给予，最富有的人是那些最愿帮助别人的人。,（1）助人一定要具备五心：雄心、耐心、爱心、关心、信心。,助人的心态： 助人者天助，乐于助人的人是有境界的人。,具备助人的心态：,（3）帮助别人就是在帮助自己。,拥有实现个人成功的智慧,老板的心态,空杯的心态,双赢的心态,持久的心态,学习的心态,拥有实现个人成功的智慧老板的心态,（2）专业的个人形象,（1）要成为产品爱用者,保持老板的心态：,（3）积极参加培训,（4）购买使用辅销工具,（5）建立产品专卖店,（6）舍得投资时间,空杯的心态： 所谓空杯心态就是要将心里的“杯子”倒空，将自己所重视、在乎的很多东西以及曾经辉煌的过去从心底里彻底清空。,拥有实现个人成功的智慧空杯的心态,拥有实现个人成功的智慧学习的心态,（1）积极参加培训。,保持学习的心态：,（2）订购、使用文宣资料。,（3）学习经验和教训。,（4）欣赏、尊重每一个人， 学习优点。,（5）尽快独立进行业务洽谈。,（6）熟悉、自用、销售产品。,（8）资深业务伙伴咨询。,（7）跟随上级，学习做ABC工作。,保持持久的心态：,拥有实现个人成功的智慧持久的心态,（1）按正确的方法做，在面对任何艰难困苦， 永不言败，永不放弃。,（2）事业进展要始终如一。,（3）这个事业中的计时单位事业的洽谈次数。,（4）让复杂的事情简单化，让简单的动作重复化。,（5）不要看现在做的有多大，而是看今后还能做多久。,双赢的心态： 所谓双赢就是合作的双方取得共同的利益满足和发展的机会，是在为自己着想的同时也不忘照顾他人的利益，只有双赢思维的人才会花时间去寻求两全其美的结果。,拥有实现个人成功的智慧双赢的心态,激励故事温水中的青蛙,温水中的青蛙,第十：天狮职业素养,这是一个两分钟的世界,这是一个两分钟的世界，你只有一分钟 展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜 欢你。 只有留给人们好的印象，你才能开始第二步。,商务场合仪容与穿着,注：女士在工作时间、与顾客会面时都宜化淡妆，应尽量避免在公共场合当众化妆，化妆要配合气质，典雅不失清新，亮丽而不俗气。,仪容：头发、帽子、胡子、眼睛、耳朵、鼻子、嘴、脸、脖子、手、脚,着装：,西装 领带 袜子 鞋子,男士,女士,得体 平整 搭配,商务场合肢体语言的运用,坐 姿,站 姿,走 姿,蹲 姿,手 势,握 手,商务场合的形象塑造,1社交场合着装除了要遵守基础形象礼仪中的着装原则之外还要注意场合 2商务场合的化妆一定要坚持清新淡雅的原则，此外如果是参加晚宴，