汽吉林雅友会管理办法.ppt

一汽吉林雅友会 管理办法,1,前言,“雅友会”是一汽森雅全国车友会的简称，是一个由来自全国五湖四海的一汽森雅客户组成的团结友爱的大家庭，是一个充满责任感、使命感、荣誉感的爱心组织。随着一汽森雅品牌的成长，同时在“真爱在森雅”品牌精神的感召下，一汽吉林“雅友会”的规模持续壮大。除了“雅友会”内部的分享交流活动外，每一位雅友都积极承担汽车公民义务，与一汽森雅一起为实现人车社会和谐发展贡献力量，推动汽车社会有序发展。,雅友会简介,秉承“信任、分享、责任、真爱”的理念，“雅友会”与时俱进，敢为人先，面向全社会倡导汽车社会新型价值观。继“救助雅友宝宝”、“关怀汶川儿童”、“乡村小学送书”等慈善举措后，“雅友会”以私车公用的“森雅大叔”为榜样，春运期间组织“森雅爱心车队”，开展“森雅送你回家过年”公益活动，分享“爱心后座”，推崇道路新风尚，将“真爱在森雅”的品牌精神无限传递。,2,前言,雅友会”的性质为非商业性组织，具有双重性，既是全国各地客户自发形成的民间团体，也是在企业、经销店支持和协调下的官方组织。由于具备民间和官方的双重性，所以“雅友会”的活动，不仅内容丰富，形式多样，而且组织性和纪律性更强。 通过成立“雅友会”，以及对“雅友会”的有效管理，“雅友会”已成为企业与品牌的重要资源和强,为什么要成立雅友会,大后盾。对于各地雅友而言，“雅友会”是一个自由的分享交流平台，是一个获得支持和帮助的大家庭；对于一汽森雅而言，“雅友会”中的每位客户是品牌最忠实的支持者，是品牌口碑得以传扬的播送者，是品牌各项社会活动中最积极的参与者；对于经销店而言，当地雅友会中的每一位客户能够实现有效的转介绍，能够参与到当地经销店活动中，提升店头人气，提高活动影响力。 一汽森雅认为，“雅友会”是最宝贵的财富，是品牌最可爱的“亲友团”。 可以说，一汽森雅是山，雅友会是水，山水相连，携手共赢。,3,目录,1.雅友会政策,2.雅友会运营及活动内容,3.车贴使用说明,4. 报账相关,4,2.雅友会政策,2.1 政策对象 已向一汽吉林广告促销室邮寄一汽吉林雅友会申请审批表（见附件1）并通过审批的经销店。 2.2 政策条件 经销店级别：一汽吉林4S经销店 形象级别：A3级及以上 机构设置：有专职客户服务专员或客户服务部。 人 员：有专职企划人员（雅友会管理员）。 制 度：有森雅车主会员制度。 能 力：能够独立运营店头活动、社会公益活动。 2.3政策支持内容,5,目录,1.雅友会政策,2.雅友会运营及活动内容,3.车贴使用说明,4. 报账相关,6,3.雅友会运营,3.1 会员注册,一汽森雅老客户 在店内经过销售/服务顾问推荐填写会员注册登记表成为“雅友会”会员 “雅友会”负责人维护会员登记汇总表，将会员信息存档 为客户发放“雅友会”车帖及会员卡（会员卡由经销店按统一样式自行制作） 新购一汽森雅车客户 在交车仪式上介绍“雅友会”内容，并热情邀请客户入会，告知客户专属服务顾问 姓名和联系方式，给予客户“雅友会”会员卡。 注：如经销店老客户较多，建议注册以A类客户为先。（A 类客户：一年内入厂三次以上的客户 ）,7,3.雅友会活动内容,3.2 活动内容, 社会公益活动：如扶困助学、灾区捐款支援、留守儿童慰问、环境保护、植树造林、动物保护、孤儿院养老院志愿者等等。, 一汽吉林大型活动：一汽吉林在本地区举行的大型活动，“雅友会”协车助阵,注：不属于“雅友会”活动范畴内的其他活动事项，不予费用支援。,8,3.雅友会活动内容,3.3 运营管理,3.3.1 雅友会群 申请加入“雅友会”的经销店需加入一汽吉林“雅友会”群： 群名：“雅友会” 群标： 群号：136227723 入群验证语：真爱在森雅 入群人员：1、经销店“雅友会负责人”最多2人 2、每店至少有10名热心雅友加入群（一汽森雅客户） 3、省公司“雅友会”负责人 注：入群时请写明：地区+店名+个人真实姓名。例如：经销店：吉林元鼎店李丹丹 用 户：吉林元鼎用户李丹丹 省公司：吉林省公司李丹丹,9,3.雅友会活动内容,3.3 运营管理,3.3.2 费用支援侧重点 在“雅友会”活动中，有能力利用各种媒体资源做后期传播，并提供媒体传播证 据的经销店； “雅友会”负责人主动组织“雅友会”成员在“汽车之家”、“易车网”等垂直 和门户网站的“森雅论坛”中，做正面的舆论导向传播，并提供链接的经销 店； “雅友会”活动效果突出，引起各大媒体及自媒体的广泛关注和传播，在民众和 客户中树立良好的口碑。例如：活动微博高转发频次。 客户转介绍率明显提升，提供相应的数据和资料，并得到省公司的认同。 “雅友会”成员积极参与一汽吉林官网网站活动，关注维护“一汽森雅官方微 博”。,10,目录,1.雅友会政策,2.雅友会运营及活动内容,3.车贴使用说明,4. 报账相关,4.车贴说明,一汽吉林雅友会车标logo,建议材质：不干胶贴覆膜 建议尺寸：宽17cm*高7.37cm 粘贴位置：车尾部“森雅M80/S80下方”（示意图见下页） 车标要求： 必须使用一汽吉林统一设计车标（见附件2） 支援车标费用：20元/车。 未使用一汽吉林统一“雅友会”车标的经销店，不予报销任何“雅友会”费用。,17cm,7.37cm,12,4.车贴说明,示意图,13,目录,1.雅友会政策,2.雅友会运营及活动内容,3.车贴使用说明,4. 报账相关,14,6.报账,6.1 车贴申报及报账 统一车贴报账 报账材料：雅友会会员明细表（见附见3）纸质版邮寄至广告促销室 报账时间：2013年10月31日前邮寄（延迟邮寄不予报账）,15,6.报账,6.2 公益活动报账 报账材料： 事前：雅友会公益活动企划方案（见附件4）4纸质原件 （注企划方案需提前报送广告促销室审批，未经一汽吉林各级领导审批的企划案，不予费用支援） 事后：1、雅友会公益活动客户签到表（见附件5）4纸质原件 2、雅友会公益活动照片4纸质打印版 (注：照片至少包括“活动准备”3张、“活动过程”5张，人、车、条幅大合影2张) ； 3、雅友会公益活动软文4纸质打印版 （注：软文800-1200字） 上述文件电子版，传送广宣室负责人邮箱，活动照片JPG格式，不小于1200万相素 上述纸制文件均需经销店盖章，复印无效 相应报销额度的正规发票及经销店与第三方签定的广宣活动合同书 （ 注：1、发票：“项目”一栏填写“广宣活动”，“付款单位名称”一栏填写“一汽吉林汽车有限公司” 2、发票明细：需另附发票明细，并盖章，明细与发票章一致，复印无效。） 转款审批单：需经销店签字盖章的转款审批单原件。,16,6.报账,6.3 报账时间结点,1、活动结束7日内将本次活动的电子版材料发送广告促销室负责人邮箱； 2、活动结束15日内将本次活动的报账材料纸质版邮寄至广告促销室负责人; 3、每年“雅友会”活动截止11月20日前，以便年底报帐审核，跨年度费用将无法报帐。（活动举办时间超出截止时间，需提前申报，另行决议） 4、不能按时间结点报送材料（纸制、电子版）的经销店将取消费用支援。,17,6.联系沟通,邮寄地址： 地址：吉林省吉林市高新