贾连书总经理在8月6日周电话调度例会上的讲话.doc

神华神东矿业服务公司文件矿服201251号关于印发贾连书总经理在8月6日周电话调度例会上的讲话的通知各单位、各部门：现将贾连书总经理在8月6日周电话调度例会上的讲话印发给你们，请认真组织学习，抓好贯彻落实。此通知。二一二年八月十一日主题词：调度会 讲话 通知神东矿业服务公司 2012年8月11日印发贾连书总经理在8月6日周电话调度例会上的讲话（根据录音整理）利用今天周调度例会时间，我讲几件事情：一、关于万利一矿服务部职工食堂着火及大柳塔北区两起停水事故的处理刚才调度指挥中心对万利一矿食堂着火和北区两起停水事故进行了通报，处罚的人员比较多，罚款的额度比较大，包括六位公司领导和若干位处长。从这三起事故本身来看都不是特别大，但为什么要作出这么严重的处罚，这里边存在两个问题，一个是安全意识问题，一个是服务意识问题。矿业服务公司作为后勤单位，最重要的工作就是安全与服务。北区14号楼停水事故，损坏的阀门各个服务部和其它水暖服务部可能就有，及时调用或者上街购买，都能把问题处理掉，停水就不会长达14个小时。还有30号楼停水事故，晚上发现一直到第二天早上才处理，如果能及时把水泄掉，也能提前处理好。而且这两起事故都发生在晚间，正是处理的黄金时间，及时处理对住户造成的影响最小，但是相关单位没有及时进行处理。万利一矿服务部食堂着火事故，说明我们没有辨识出烟道油污可能着火这个危险源，也很少检查烟道。另外可能还存在劳动组织不合理，应急预案不完善，实操演练没有落实到位，遇到类似事故不能进行最得当处理，这些工作都需要进一步加强。矿业服务公司成立以后，确实存在执行力不强的问题，调度指挥不灵，各自为政。从这三起事故更能看出基层个别单位服务意识不强，协作意识不强，责任心不强，执行力不强，这四个不强如果长期存在下去，矿业服务公司的工作不可能干好。所以，经公司研究决定对这三起事故进行严肃处理。下一步，各单位要围绕执行力、服务意识、安全意识去做工作，这是各单位一把手的主要责任，如何抓好本单位的执行力，加强员工的责任心，这是各单位一把手要重点解决的问题。各位副总经理、各个部门也要抓执行力问题、责任心问题、服务意识问题，相关部门要研究，拿出具体办法。公司成立以来，下发过几次督办，办公室要进行梳理统计，有多少已经按时完成，有多少没有完成，德清负责，没有完成的要拿出处理意见，包括公司领导，凡是没完成的一概处罚。公司要明确一些管理的红线和底线，这方面经营部牵头，各部门配合进行研究，要明确红线范围，制定处罚办法，对于触及红线需要处罚的要坚决处罚，做的好的也要给予一定奖励。通过这三起事故，公司各单位要引起重视，今后再发生类似问题如何处理，除了火灾之外，有没有其它安全隐患。有些问题反复出现，有些问题在一个单位反复出现，安质部要针对这类问题制定办法，加强考核。现在基层单位对检查已经麻木，只要少扣分，不管问题是什么，我觉得这个想法是有问题的，要通过扎扎实实的工作来减少扣分，不要通过走人情少扣分。另外机关下基层检查的人员要端正态度，不要接受别人点人情就打高分，各服务部也不要做这种事情，如果发现检查人员行为有问题，直接向我反映。希望通过这个事情，引起大家的注意，类似事情不要再发生。另外其它工作如何做好要研究，做好我们的服务、安全工作，让被服务单位和被服务员工满意。二、关于救灾奖励、外出参观考察及优秀劳务工选拔方面刚才刘君副总经理宣布了公司对7月21号抢险人员的奖励决定，要说清楚，这次奖励的是参与神东公司认定的重大抢险事故的抢险人员，不是神东公司认定重大抢险事故的没有奖励，只给予通报表扬。大家要搞清情况，也跟职工交待清楚，不要引起误会。关于职工外出参观考察名额分配及矿业公司评选优秀劳务工这两件事情。总体看职工反映不大，各单位操作上也做的不错，但个别单位还存在一些问题，董事长信箱也有反映。关于外出参观，有几个条件限制，一个是先进、一个是业务骨干、再一个就是30年工龄以上。有些同志在网上说了，为什么只给先进，我参加工作十几年了一次没参加过旅游，我想这种事情你自己应该明白，不符合这三个条件的就是不能去，因为这不是福利，不是人人有份，如果是福利不给你肯定有问题，有些同志可能从参加工作到退休一次也去不上，这是正常的，先进分子年年去也是正常的。矿业服务公司就是坚决按照神东公司的要求去办，而且矿业公司在这方面也更倾向于先进，不是先进、干的不好就是不能去，要是想旅游就好好干，争当先进，这是矿业服务公司的一个导向。当先进的就可以旅游，当先进的就可以出去考察，当先进工资二次分配就可以多拿，当先进如果具备条件可以优先提拔干部，所以请各单位加强这方面宣传。另外在操作上，各单位一把手一定要注意，凡是涉及到大多数职工利益的事情，凡是涉及到职工切身利益的事情，都要走民主渠道，先民主后集中，不要凭一把手的主观意愿。一把手要做到公平、公正，让广大职工都参与，这也是公司的原则和一贯理念，凡是这类事情就要这么办，包括劳务工评选。三、外委业务监管方面最近，我去李家畔生态园小区33、34号楼检查，正赶上大学生去各矿报到，现场管理从整体上看还是不行，也可能这次大学生入住比较急，有些房间看上去像两三天没有打扫，有几个打扫过的房间和生产服务中心的公寓相比差一大截。公司已经明确了外委业务监管，就是所在地的物业处、服务处（部），各单位就有监管权，在管理上要把外委单位当做自己单位去