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文档简介

第8章 团队的组建与管理,学完本章后,你将知道如何: 提高小组工作效率，分析项目合作需要 选择最好的沟通风格来支持项目合作需要 编写沟通计划，鉴别不同团队结构的特点 使用合适的领导风格,2019/5/15,第1节 团队组建,前面章节已讲过,2019/5/15,2,第二节 责任分配矩阵和 人员计划,责任分配矩阵是用来对项目团队成员进行分工，明确其角色与职责的有效工具,2019/5/15,3,一、 责任分配矩阵,2019/5/15,4,二、项目相关人员角色,2019/5/15,5,三、人员管理计划,资源管理计划描述了项目团队的人员什么时候如何加入到团队中和离开团队。作为项目计划一部分，详细程度因项目而异。,2019/5/15,6,大型IT 项目人力资源直方图,2019/5/15,7,第四节 沟通,对于成功，威胁最大的就是沟通的失败。 案例,2019/5/15,8,第四节 沟通,项目沟通的过程,2019/5/15,9,发送者,接收者,信息,反应,第四节 沟通,项目沟通的基本原则 及时性 准确性 完整性 可理解性,2019/5/15,10,第四节 沟通,项目沟通的方式 书面沟通和口头沟通 语言沟通和非语言沟通 正式沟通和非正式沟通 单向沟通和双向沟通 网络沟通,2019/5/15,11,第3节 沟通,项目沟通计划 沟通计划是确定who谁需要信息，需要what什么信息，when何时需要信息，需要什么信息，何时需要，以及如何将信息分发给他们。,2019/5/15,12,第3节 沟通,项目沟通计划 1.what沟通事件的名称 2 who/target沟通目标受众 3 purpose沟通要达到的目的 4 when/frequency沟通日期，频度 5 type/method沟通方式，邮件，会议等 6 resp
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