2016年开展卫生计生群众满意度“大走访”活动方案.doc

2016年开展卫生计生群众满意度“大走访”活动方案2016年开展卫生计生群众满意度“大走访”活动方案群众满意度是一个地方卫生计生服务管理水平的重要体现，也是省、市、县人口计生目标管理责任制考核的重要指标。为切实加强宣传倡导，了解群众需求，开门纳谏，更好的服务群众，提高群众政策知晓率和满意度，决定在全乡范围内开展卫生计生群众满意度“大走访”活动。为此，特制定本方案。一、指导思想以党的十八大和十八届五中中全会精神为指引，以开展展“两学一做”学习教育和和健康扶贫活动为契机，以以“进一次村组、入一次户户、道一声情、建一个群”为主要内容，通过组织广广大乡村干部进村入户，深深入宣传卫生计生利益导向向政策，广泛征求基层群众众建议，着力解决群众反映映强烈的各类问题，不断提提高广大群众卫生计生政策策知晓率和满意度，为我乡乡创造良好的人口环境。二、走访计生服务对象2016年办理“四证”人员、孕优项目对象、“三项制度对象”、计免对对象、流动人口卫生计生均均等化服务对象和孕产妇保保健服务对象。三、走访访活动内容本着贴近群众众、服务群众、宣传群众、引导群众的原则，以入户户面访和电话联系为主要方方式，进一次村组、入一次次户、道一声情、建一个群群，取得群众认同、理解、支持和配合。1、进一一次村组。抓点促面。包村村科干要到村跟班作业，全全程督导，落实包保责任。2、入一次户。村包片片（组）干部开展入户宣传传，对象户在家的要发一条条围裙、宣讲一次政策、核核对一次信息、开展一次上上门服务（了解需求，力所所能及的提供帮助）。对象象户流出在外的，要通过电电话联系，作一次宣传和沟沟通交流，委托亲属保管围围裙。3、道一声情。乡乡村干部进村入户要带着一一份真心、真意和真情，把把各项卫生计生惠民政策带带下去，把群众的意愿和呼呼声摸准确，把各种矛盾和和问题解决好。通过服务心心贴心，真情换真心，努力力达到群众满意100%。4、建一个群。村计生生专干将今年卫生计生服务务对象加入一个qq或微信信群，定期宣传计生法律法法规政策和卫生计生知识，开展有奖问答等育龄群众众喜闻乐见的活动，协调帮帮助解决他们实际困难和问问题，充分调动育龄群众参参与热情，要求入群率1000%，符合条件群众参与与率100%。四、活动动时间2016年9月77日至9月30日五、活动要求1、加强强组织领导。开展卫生计生生“大走访”活动是了解群群众需求、帮助解决困难和和问题、化解矛盾、提高群群众卫生计生政策知晓率和和满意度的重要手段。各村村要高度重视、明确职责，硬化措施，以“三严三实实”的工作作风，确保工作作要求落地生根，圆满完成成卫生计生群众满意度“大大走访”活动各项任务。2、明确工作职责责。乡计生办分村打印走访访对象名单，各村对照名单单分解到村包保干部，乡村村包片（组）干部进村入户户逐一走访到位。要做好随随访记录，对象户在登记表表上签字；对象户流出在外外的，要通过电话联系到位位。村计生专干qq或微信信群对所有符合条件人员实实现全覆盖。3、强化督督查考核和问责机制。乡计计生办会同卫生院要组织业业务人员对各村“大走访”活动全天候地进行督查和和指导，为乡决策提供翔实实的资料。对村级责任人重重视不够、措施不力、工作作质量不符合要求的，乡党党委政府将采取通报批评、责令整改、约谈村主要负负责人等方式，对工作不力力，造成在省市县