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BS客户端问题解决方案问题1、学生客户端检测评分(PC.ASP)时停止的问题1问题2、客户端不能下载文件，提示密码不对1问题3、客户端在登录时提示“获取参数strSysTitle失败“2问题4、提示“Automation服务器不能创建对象”或对象不支持此属性2问题5、评分检测出现“g_objWySystem不是对象”2问题6、学生考试过程中自动弹出下载工具，如FLashGet进行文件下载3问题7、网络出现故障无法上传成绩等系统。3问题8、所有考试机器同时进行评分检测时出现“路径未找到”的错误.3问题9、考试客户端主界面每隔半秒就跳到“进入答题”页面3问题10、考生机重启后，能继续考试吗？如果启动不了，换机器考试如何做？3问题11、进入考试系统时，提示：下载文件失败，没有找到文件4问题12、客户端登录（主要发生在第二轮考试的时候，该考生非二次登录）时候提示备份数据被破还，是否继续？点击否重新下载试卷数据？4问题13、关于客户端检测收集信息的相关注意点，客户端进行评分检测收集信息设置座次的操作，必须完成一下几点5问题14、学生考试端登录时，IE浏览器提示“该页无法显示”或是提示“无法找到网页”等现象？5问题15、学生考试端登录总是提示安全警告，无法下载控件？5问题16、学生考试端登录的时候提示“拒绝登录申请”、“密码无效”的提示？5问题17、学生考试端登录的时候没有显示机器的座次号？5问题18、学生考试端登录的时候提示“在此时间段内不允许登录，请与考场联系”的提示？5问题19、学生考试端登录的时候提示“smalldatatime类型转换错误”的提示？6问题20、选择题一选择答案即出错？6问题21、题目无法显示？6问题22、在进入考试系统的过程中出现IE非法操作对话框？6问题23、计算机成功进入考试系统后会自动退出考试系统？6问题24、交卷过程中提示找不到相关控件，无法评分？6问题25、在考试过程中，服务器端显示考生状态是“通信异常”6问题26、二次登录问题7问题27、换机续考7问题28、换场考试7问题29、突然断电问题7问题30、SQL数据库连接失败8问题31、交卷过程中，通讯异常的比较多，单个人上传没问题，已关闭防火墙。8问题32、考生登录时，用其它考号和姓名通过注册也可以登录进服务器进行考试，而在服务器端却不能将其删除，造成实际参加考试的考生人数多出考试报名表的人数。8问题33、WORD没有完全退出，在系统进程中WINWORD.EXE程序还在运行。8问题34、上报考试数据后，有大量的学生状态显示“需要重新交卷”。8问题35考生客户端进行评分检测的时候出现“初始化评分环境发生错误。详细信息：除数化数据库时出错，错误信息Cant load DLL:MSJTER35.DLL”8问题36考试客户端登录时出现连接数据库发生错误9问题37客户端上传成绩时出现：上传备份数据失败，模块：FtpDownUp 函数：UpLoad 错误描述：没有足够权限进行数据上传 错误号：29问题38g_blnShowDoLaterBtn未定义？9问题39客户端评分检测成功后，考场服务器设定座次的界面看不到客户端机器9问题40有个考点只有一台客户端能评分通过 ，其他的都提示word/excel评分检测通不过。9问题41、我在登录考试的时候出现这样一个错误,变量未定义应该怎么做?10问题42，一台学生机器通不过考试评测，就是WORD EXECL PPT通不过，请问如何处理？10问题43，学员做到ie部分的题时学生机提示发生错误，无法继续作题不过其他题还可以做这是什么造成的？10问题44，考场备用机测试换机考试时出现如下这个情况，请问是什么原因？10问题45，考试端检测时出现如下错误（全部考生机），请问如何解决？图示如下！，11问题46，有个问题，考场服务器在完成一场考试后进行第二场考试时报“要清空考场服务器或删除考试科目”的错误。请问什么原因？如何处理？11问题1、学生客户端检测评分(PC.ASP)时停止的问题原因分析：1. 因为登录计算机系统的用户的权限不够，导致了不能建立相关的信息。如不能正常的使用数据库驱动程序。同时在安装考场服务器sp2补丁前，由于存在问题导致了具体的信息没有提示。解决方法：1 更新考场补丁sp22 考试使用的机器使用具有管理员权限的帐号进行登录。3 安装数据库驱动程序DAO.（该程序位于考场服务器安装目录下的wyocxdll目录下）问题2、客户端不能下载文件，提示密码不对原因分析：1. 考场服务器设置的用于考试系统使用的帐号没有建立，或由于系统安装问题导致了建立的帐号不能有效使用。解决方法：1 确认安装的IIS服务器的默认ftp站点的根目录对应的文件夹存在。2 考场服务器的机器名称是中文。如果为中文，请通过我的电脑-属性-网络标识-点属性就可以进入设置计算机名称。3 如果使用的是域管理的计算机做考场服务器，请运行考场服务器安装目录下的”设置IIS.exe”或在安装过程中打开的下面界面里，将ftp用户名前的方框选择上，然后在ftp用户名后，输入登录该计算机的管理员帐号，并在ftp密码和ftp密码确认里输入登录该计算机的管理员帐号对应的密码。4 如果不是域管理方式的计算机，请运行考场服务器安装目录下的”设置IIS.exe”或在安装过程中打开的上面界面里，将ftp用户名前的方框选择上，然后在ftp用户名wyks,并在ftp密码和ftp密码确认里，输入你要设置密码即可（注意输入的密码中只输入数字和字母）。设置后前检查，计算机管理的用户里是否具有该用户，如果有说明帐号已经建立，否则建立失败。请重新运行考场服务器安装目录下的”设置IIS.exe”,重新进行设置。问题3、客户端在登录时提示“获取参数strSysTitle失败“原因分析：1. 服务器端的设置参数被清除了。解决方法：1. 打开服务器端，进入辅助管理工具，点“系统设置”图标，在打开的窗口里选择服务器端环境设置，将BS客户端标题设置为“全国网络学院统一考试”问题4、提示“Automation服务器不能创建对象”或对象不支持此属性原因分析：1 登录计算机的用户不具有管理员权限。2 由于IE安全级别较高导致不能使用控件3 通过软件限制了Activex控件的使用解决方法：1 使用具有管理员权限的帐号登录计算机2 关闭各类限制activex控件使用的软件或工具，如IE6中，安装了补丁后的activex管理器3 完成以上操作后还不行，请手动填加信任站点，并设置信任站点的安全。（手动添加信任站点的方法：打开IE-工具-intenet选项-安全-点受信任的站点-站点-在输入栏输入考试系统访问地址后，并将“对该区域的所有站点使用https(S)*”前的钩去掉，然后点添加即可，完成信任站点的手动添加方式）问题5、评分检测出现“g_objWySystem不是对象”原因分析：1. 考场服务器上没有安装最新的考场补丁程序2. 安装的系统中没有将最新的程序替换以前安装的旧系统。如有些用户去年安装了统考系统，今年安装的时候没有先卸载以前的系统就安装（注意卸载后必须手动删除原安装目录下的文件）。3. 使用了非 IE浏览器进行考试或练习。解决方法：1. 使用IE浏览器进行考试或练习。2. 安装最新的考场补丁程序。3. 重新安装考场服务器，并注意安装前安装目录下的文件已经全部被删除。问题6、学生考试过程中自动弹出下载工具，如FLashGet进行文件下载原因分析：1. 学生机安装了flashget,leapftp这类工具，并设置了检测浏览器地址栏，因此当地址栏里输入了如?filename=test.zip，就有可能弹出下载工具，将页面进行下载而引起考试系统不能正常运行。解决方法：1. 卸载各类安装在学生机上的下载工具或在下载工具中取消检测地址栏的功能。问题7、网络出现故障无法上传成绩等系统。原因分析：1. 上传数据的过程中，网络被中断，无法连接解决方法：1 网络正常后进行二次登录进行交卷2 通过其他方式，将考生ID加#1目录下的以zwp为后缀的文件，拷贝到考场服务器的安装目录下的paperdata目录下，将考生ID 加#1目录下的zip文件拷贝到bakdata目录下，拷贝完成后，在考场服务器上进行试卷合理性检测，将检测考生的试卷是否合法。（注意必须确保考生已经进入了上传成绩阶段）问题8、所有考试机器同时进行评分检测时出现“路径未找到”的错误.原因分析：1所有考试机器同时进行评分检测，有的机器占用了资源，导致另一些机器无法获得相关的文件路径解决方法：1. 减少同时进行评分检测的机器数，少量的机器同时检测问题9、考试客户端主界面每隔半秒就跳到“进入答题”页面原因分析：1. 考试客户端系统的倒计时窗口没有打开解决方法：1. 结束当前的考试客户端系统，并重新打开考试客户端系统，二次登录进入问题10、考生机重启后，能继续考试吗？如果启动不了，换机器考试如何做？原因分析：无解决方法：1 考生机器重启后，打开考试客户端系统，进行二次登录，继续考试，考生以前的所做的题目不会丢失2 换机考试的操作：1）、 换机考试的前提条件：（1） 考场服务器必须启用允许客户端的换机考试功能，启用方法：在考场服务器主界面，“辅助业务” “系统设置” “B/S客户端新增环境设置” 钩上“是否允许换机考试 ”并设置“换机考试密码”；（2） 考场服务器必须启用客户端实时备份功能，启用方法：“辅助业务” “系统设置” “B/S客户端新增环境设置” “向服务器端备份考生数据的间隔时间”设置大于0的数字。2）、 换机操作的流程：（1） 改变换机考生的状态 在考场服务器上修改换机考生的状态为“通信异常”状态；（2） 设置备份机的座次 在考试服务器上进入辅助业务里的座次设置功能，设置备份机的的座次为换机考生原来考试的所坐的机器上的座次；（3） 换机考生登录备份机 换机考生使用备份机器进行二次登录，登录过程中会提示换机考生输入换机密码，监考老师输入换机密码后，换机考生继续进行考试。3 注意：1）、 由于备份考生数据是有时间间隔的，换到另一台机器的数据是最后一次备份的数据。考生在此基础上继续操作；2）、 服务器备份考生数据时的时间间隔可以根据考场服务器的性能来设置时间长短，因为在备份时有大量的数据传输，可能会影响网络传输。问题11、进入考试系统时，提示：下载文件失败，没有找到文件原因分析：1. 由于我们的系统中使用了ftp命令进行文件的大小的判断，因此如果这些命令被限制了，将会提示文件大小为0k，而判断文件不存在。解决方法：1 确保下载的文件在考场服务器对应的目录下存在。2 确保网络中使用的防火墙等设置上没有限制FTP命令的使用，如果设置了限制，请取消限制。问题12、客户端登录（主要发生在第二轮考试的时候，该考生非二次登录）时候提示备份数据被破还，是否继续？点击否重新下载试卷数据？原因分析：l 由于在该机器上，曾经登录过此考生进行过测试，测试时没有及时交卷，存在此考生的数据信息；解决方法：请按系统的提示进行，点击“否”继续下载试卷考试。问题13、关于客户端检测收集信息的相关注意点，客户端进行评分检测收集信息设置座次的操作，必须完成一下几点1、 客户端必须设置为固定IP地址2、 检测后不能修改客户端机器的名称和IP地址，否则会引起座次显示错误问题14、学生考试端登录时，IE浏览器提示“该页无法显示”或是提示“无法找到网页”等现象？原因分析：IIS没有配置好或服务没有启动，或是访问地址、端口不对解决办法：重新设置IIS，可以利用考试系统服务器安装目录下的“设置IIS.exe”工具重新设置IIS；重新启动IIS服务，输入正确的访问地址和端口。问题15、学生考试端登录总是提示安全警告，无法下载控件？原因分析：可能是学生考试端安装了安全软件和网页拦截软件，以及IE安全权限过高导致解决办法：卸载学生考试端的上网助手、3721等网页拦截软件，做好系统安全软件和防火墙规则，允许对外访问的完全权限并允许文件下载和注册表注册。修改IE的安全权限，允许控件下载、跨域数据交换、文件下载等等。问题16、学生考试端登录的时候提示“拒绝登录申请”、“密码无效”的提示？原因分析：考场服务器的FTP站点用户名或密码有误解决办法：利用考试系统服务器安装目录下的“设置IIS.exe”工具重新设置IIS。问题17、学生考试端登录的时候没有显示机器的座次号？原因分析：机器在系统评分检测的时候没有“检测座次”，或者没有将考试机与座次绑定。解决办法：在考场服务器“辅助业务”中的“系统设置”中选择“客户端登录时检测考试座次”，删除学生考试端机器文件夹下的wysoft目录下的exec删除后重新进入系统评分检测过程；在“设定座次”中将考试机与座次号进行绑定；重新登录学生考试端即可。 问题18、学生考试端登录的时候提示“在此时间段内不允许登录，请与考场联系”的提示？原因分析：考场服务器端设置了“检测场次”，此设置限制了考生不能提前登录，下载考试数据，只能在规定的场次范围内才可以登录考试系统进行考试。解决办法：在考场服务器的“辅助功能”中的“系统设置”模块中取消“检测场次”标注。问题19、学生考试端登录的时候提示“smalldatatime类型转换错误”的提示？原因分析：学生考试端机器上时间格式注册表有问题解决办法：利用“网络统考考场服务器wyocxdll时间格式.reg”在学生考试端运行后重新启动机器进入继续考试即可。问题20、选择题一选择答案即出错？原因分析：控件MsAdo15.dll的版本不符解决办法：注册“系统盘符:Program FilesCommon FilesSystemado”下的MsAdo15.Dll;如果在该地址下没有该控件或注册了也没能解决问题,查找该机房的该控件的所有版本，逐一替换直到问题解决(比如：如果同一机房中有其它可以正常考试的机器可以把它的MsAdo15.Dll替换不能用的机器上的该文件)。问题21、题目无法显示？原因分析：控件Richtx32.ocx没注册成功解决办法：在操作系统中查找该文件，然后使用regsvr32命令进行注册。使用方法：在“开始”菜单“运行”中，输入：regsvr32 file；此处file为文件绝对路径。问题22、在进入考试系统的过程中出现IE非法操作对话框？原因分析：病毒破坏IE解决办法：请使用杀毒软件最新病毒库进行病毒查杀。问题23、计算机成功进入考试系统后会自动退出考试系统？原因分析：IE缓存信息影响，或杀毒软件脚本监控导致解决办法：清空IE缓存信息，去掉网页脚本监控；如果仍然不行，请将学生考试端文件夹下的wysoft目录下的exec删除后重新进入系统。问题24、交卷过程中提示找不到相关控件，无法评分？原因分析：评分控件没有或未能正确注册解决办法：重新下载相关控件，并注册，如果客户机不允许注册表注册，请用相关软件打开该功能。问题25、在考试过程中，服务器端显示考生状态是“通信异常”原因分析：学生考试端与服务器之间的通信暂时故障。解决办法：服务器端对该考生进行“通信测试”，按F5键刷新考生状态，如果学生考试端计算机还是通信异常，学生考试端不要中断考试，在交卷后，检查网络和学生考试机。问题26、二次登录问题前提条件：正常交卷后不能再次登录；该考号考生不能在其他机器登录；在使用计算机考试的过程中，如果遇到突发情况，比如断电、死机等,可二次登录。解决方法：不更换机器，二次登录。考生所有的做过的题将被保存，考生可以接着继续考试。问题27、换机续考在学生考试端出现故障，不能再继续完成考试的情况下使用，该功能会将考生的数据转移到新的考生机器。现象：考试进行到中途，考生已经完成部分试题，不能使用原机器继续考试。解决办法：在原考生机右上方紧贴屏幕的信息条中，双击准考证号， ，弹出的录入框中输入换机续考密码; 然后到备用机器上再次登录即可。问题28、换场考试原因分析：如果考生在计划指定的考场无法正常考试，而这个考场又不能提供其他机器供他考试，需要换到另一个考场考试时，执行本操作。解决办法：按步骤执行：1、调出的考场服务器考生列表窗口中，执行菜单“考生信息”-“改变考试场次”-选择要转出到其他考场的考生-选择要转到的考场-确定。2、到考点服务器-辅助管理-考生换考场考试，选择要换场的那个考生，单击“允许”。如果在此期间想调整到其他考场，在目的考场列表中选择目的考场，单击“更改”即可。3、到调入的考场服务器考生列表窗口中，执行菜单“考生信息”-显示换场考生-换到本场的考生-选中考生-接收换场考生。问题29、突然断电问题a考试中突然断电解决方法：重新启动计算机，二次登录可以继续考试，数据不会丢失。b交卷时学生考试端突然断电解决方法：重新启动计算机，系统会自动完成交卷，并且数据不会丢失。c正在考试时服务器端因意外事故突然关机解决方法：重新启动服务器，重新运行考试服务器端，考生成绩不会受影响，考试仍可继续进行。问题30、SQL数据库连接失败现象：考场服务器初次登录连接SQL失败或学生考试端连接考场服务器时提示“连接数据库失败”原因分析：考场服务器所在机器中原有ado数据库引擎失效解决方法：安装MDAC_TYP28.EXE文件即可。问题31、交卷过程中，通讯异常的比较多，单个人上传没问题，已关闭防火墙。原因分析：可能是因为通讯阻塞导致。解决方法：请调整传输数据量再次上传或分批上传；如果还是无法完成上传，请手动复制wysoftpaperdata文件夹下的准考证号#1.zwp 文件到考场服务器共享的userdata 下，并从服务器的“ 数据” 菜单中运行“ 检测所有成绩是否合法”；同时将wysoft准考证号#1文件夹下的“准考证号#1.zip”文件复制到考场服务器的bakdata文件夹下 。 问题32、考生登录时，用其它考号和姓名通过注册也可以登录进服务器进行考试，而在服务器端却不能将其删除，造成实际参加考试的考生人数多出考试报名表的人数。原因分析：系统设置了“客户端允许添加新考生”。解决方案：在正式考试时，必须将系统设置里的客户端允许添加新考生的复选框去掉。 问题33、WORD没有完全退出，在系统进程中WINWORD.EXE程序还在运行。原因分析：Word程序后台进程未能正常结束解决方案：按Ctrl+Alt+Del 呼出任务管理器，将后台的winword 这一项结束掉再返回。如果有MBIme，Excel 这几个字样的任务，也需结束掉；另外关闭软件后，返回操作太快也可能造成该现象，放慢操作速度试试 问题34、上报考试数据后，有大量的学生状态显示“需要重新交卷”。原因分析：考生交卷未完成解决方案：直接用原来的考号进学生考试端重新交卷，直至出现“ 考试结束，请离开考场” 。 问题35考生客户端进行评分检测的时候出现“初始化评分环境发生错误。详细信息：除数化数据库时出错，错误信息Cant load DLL:MSJTER35.DLL”问题：考生客户端进行评分检测的时候出现“初始化评分环境发生错误。详细信息：除数化数据库时出错，错误信息Cant load DLL:MSJTER35.DLL”原因分析：由于学生机上的数据库驱动程序出现了问题。解决方法:需要在客户端安装dao350，该程序的安装包位于考场服务器的wyocxdll目录下。问题36考试客户端登录时出现连接数据库发生错误考试客户端登录时出现：连接数据库发生错误！错误信息：MicrosoftODBC SQL Server DriverTimeout expired解决方法：客户端报数据库超时错误的原因是因为考场服务器软件里面，安装目录wyocxdllMDAC_TYP20.exe版本太低，从微软上下载2.8的版本进行安装解决。问题37客户端上传成绩时出现：上传备份数据失败，模块：FtpDownUp 函数：UpLoad 错误描述：没有足够权限进行数据上传 错误号：2解决方法：IIS服务中修改“默认FTP站点”的权限，允许“写入”，并应用到所有虚拟目录;如果还是不行，执行一下考场服务器目录下的“设置IIS.EXE”，窗口内容中右侧的FTP项目中钩选中，自定义帐号，密码，点“确定”执行设置。问题38g_blnShowDoLaterBtn未定义？解决方法：这个是控制是否显示“重做”按钮的变量，看看是不是个别现象，是的话，清空IE缓存看看( 未验证 )问题39客户端评分检测成功后，考场服务器设定座次的界面看不到客户端机器分析: 把考场服务器“客户端登录时检测考试座次”的勾取消了的原因.解决方法：把考场服务器“客户端登录时检测考试座次”的勾选上。问题40有个考点只有一台客户端能评分通过 ，其他的都提示word/excel评分检测通不过。有个考点只有一台客户端能评分通过 ，其他的都提示word/excel评分检测通不过客户端只有一台能评分通过，是不是就是说明服务器没有问题？ 解决方法：1可以用光盘修复一下看看。重新安装2将考生文件夹Wysoft删除后再进行评分检测3重新做操作系统了才可以问题41、我在登录考试的时候出现这样一个错误,变量未定义应该怎么做? 解决方法：安装系统时出现问题了.要重新安装考试系统 需要确认已经彻底删除的项目如下： 1、启动SQL SERVER，将数据库中名为Baoming“Server”以及“Server+考场编号”的数据库已删除。 2、将IIS服务中WEB服务和FTP里设置的虚拟目录取消。 3、删除考场服务器原安装文件夹。问题42，一台学生机器通不过考试评测，就是WORD EXECL PPT通不过，请问如何处理？分析： 考试辅助软件office没有安装或相应组件损坏。解决方法：重新安装office问题43，学员做到ie部分的题时学生机提示发生错误，无法继续作题不过其他题还可以做这是什么造成的？分析：此考生机可能中病毒或考生试卷包在下载过程中损坏。解决方法：安装杀毒软件进行查毒，杀毒。问题44，考场备用机测试换机考试时出现如下这个情况，请问是什么原因？分析:原因是没有给该备用机设置该考生的座次号，设置座次后重新登陆。解决方法：在考场服务器上“设置座次”里把此考生座号添加到备用机处（锁定），考生重新登录，可以进行考试。问题45，