PCTSAFE及相关软件常见问题汇总.doc

PCT-SAFE及相关软件常见问题汇总1、 软件版本 PCT-SAFE客户端：目前使用的PCT-SAFE客户端版本是3.51.053，该版本将随PCT-SAFE软件的升级而一并升级。 PCT-SAFE编辑器版本：1.98（该版本不能安装于Windows 7及以上系统）。 PDF版本：建议使用Adobe Acrobat 6.0 Professional或其以上版本。2、 软件的安装：（1） 关于PCT-SAFE设置密码保护的问题：PCT-SAFE在安装过程中会让用户选择是否使用密码保护，请选择“不使用密码保护”，否则可能会导致用户无法进入申请文件编辑界面。 （2） 关于PCT-SAFE关闭自动更新的问题：请用户在安装后做如下设置，关闭软件自动更新程序在“Live Update”中关闭“启用软件更新系统”。（3） 编辑器中文模版的安装用户在安装完PCT-SAFE编辑器之后，安装编辑器中文模版（如果编辑器安装路径没有进行过调整，则中文模板使用默认路径安装即可。如果编辑器修改过安装路径，则中文模板的安装路径由用户手工进行相应调整）当编辑器中文模版显示解压缩成功，且打开PCT-SAFE编辑器，点击“New”（新建一空白文档时）出现如下界面，即表示编辑器中文模版安装成功。3、 关于申请模式：（1）EASY模式和全电子申请模式：目前公布的PCT-SAFE版本（3.51.053）既可用于EASY模式的制作和提交，也可用于全电子申请的制作和提交（2）PDF格式和XML格式：PCT-SAFE软件支持申请人提交PDF格式和XML格式的申请文件，用户在使用电子申请的初级阶段，或者当申请文件中含有比较大量的数学公式或者化学式时，建议使用PDF格式提交电子申请。两种格式的对比如下：减免收到日制作难易程度申请格式数据的安全性和稳定性签字方式确认收到在线提交CHF200/CHF300即时（不受受理局工作时间限制）XML/PDF比较安全数字证书立即得到确认物理载体（光盘）CHF200/CHF300光盘到达受理局（邮寄或面交）XML/PDF比较安全字符/传真/数字证书1-2周备注减免多少与提交方式无关；而与申请格式有关两者相似。申请格式与提交方式无关光盘提交可能存在无法读写问题在线提交必须使用数字证书在线提交可立即得到确认4、 关于使用PCT-SAFE制作国际申请的一些问题（1） 请求书的语言请求书的语言应当与国际申请语言一致。（2） “登记号”的填写这里的“登记号”是指在受理局的登记号：申请人的登记号可以不用填写，代理人的登记号必须填写，且填写内容应为代理机构在中国国家知识产权局注册的五位数的登记号。（3）关于上传附件时的提示信息在上传PDF格式文件时，系统可能会出现如下警告：此“Type3”字体未嵌入的警告为系统问题，不影响申请的提交，但申请人需要在正式提交前确认申请文件内容无误。（4）序列表的填写 如果申请中存在序列表，全电子模式应该遵循以下操作： （1）在“生物学”栏中注明“说明书包括序列表”（2）此时清单中会出现序列表，双击序列表，上传.app格式的序列表即可。需要注意的是，序列表中尽量不出现中文文字，如果必须使用中文，请在中文后附带相应的英文信息。（5）PDF格式文件大小所有的文件都应该为A4大小。在实际操作中，请求书、PDF和XML的申请主体通常都会自动生成为A4的页面大小，但是申请人提交的委托书扫描件经常不符合A4大小的要求，需要用户特别注意。（6）提交文件前的预览 请用户在提交电子申请之前请仔细浏览所要提交的国际申请，以确保操作的正确性。 5、 关于使用PCT-SAFE编辑器制作xml格式申请文件的一些问题（1） 排版当用户将申请内容从word粘贴至PCT-SAFE编辑器中时，默认数字或者英文字母前后会各有一个空格，导致在word中排好的板式发生变化。建议先将word中的内容粘贴到记事本中，从记事本粘贴至PCT-SAFE editor中，可以解决版式发生变化的问题。 （2） 预览在PCT-SAFE editor中编辑的中文申请不可以在PCT-SAFE编辑器中预览，请将xml文件插入PCT-SAFE软件中后再预览整个申请。6、 关于病毒（1）电子形式的国际申请中存在病毒的情况 如果电子形式的国际申请中存在病毒或者其他恶意代码，受理局将依照PCT行政规程708（b）进行处理。 （2）PCT-SAFE软件或者PCT-SAFE EDITOR被认为是病毒的情况经测试，国内某些杀毒软件会认为PCT-SAFE软件或者PCT-SAFE编辑器是病毒，并删除其中的部分内容。我们已经将上述情况通知国际局。目前建议尝试关闭杀毒软件进行下载和安装。 7、 关于数字证书（1） 必要性当用户打算采用在线提交的方式提交PCT申请，则必须使用国际局颁发的数字证书进行申请文件的验证和加密。（2） 数字证书申请的审批时间PCT-SAFE使用的数字证书是由国际局颁发的。一般而言，国际局的审批时间为1个工作日，但请申请人注意，由于国际局工作人员在其公共休假期间不办公，因此请尽量提前申请数字证书，以避免由于国际局公休导致无法及时获得数字证书。（3） 数字证书将批准给谁数字证书只能以个人名义进行申请，国际局将不批准以企业名义申请的数字证书。（4） 数字证书的有效期数字证书有效期为2年，请用户关注数字证书到期日，并提前到国际局数字证书签发中心做延期处理。过期的数字证书将无法使用，申请人只能申请新的数字证书。8、 关于在线提交的问题（1）无法在线提交可能有下列原因： 检查网络状况是否良好； 某些防火墙的安全设置级别较高，建议尝试暂时关闭防火墙（或者对防火墙进行安全设置）； 数据包较大，可以尝试压缩数据包后再行提交。 （2）不确定是否提交成功时的处理当不确定申请文件是否在线成功传输时，请致电国际