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XX乡镇XX年信访工作总结XX年,我镇各级干部通过创新理念,把“小信访”融入大稳定中,带着对人民群众的无限深情和责任认真抓好信访工作,真心实意为民办实事,积极化解各种矛盾,使社会实现真正稳定,经济得到长足发展,现总结如下:一、建立健全各种信访工作机制过去,由于信访网络不健全,不少群众信访要么难以得到受理,要么像踢皮球一样被踢来踢去,使问题越积越多,矛盾越积越深,导致干群关系紧张。今年,镇党委、政府高度重视信访工作,着力抓好信访网络建设,建立健全信访工作机制,建起了信访接待室,统一制作牌子,成立了信访问题、遗留问题协调小组,确定了人员,制定了工作制度和办理程序,制作了各种登记簿,使群众反映的问题事事有登记,件件有着落,实现了信访规范化、制度化,真正成为了“让群众说话”的好地方。为提高信访办理效率,我镇实行了领导挂牌接待群众信访制度。每逢信访接待日,领导亲自“坐诊”,从书记到一般干部,都做到了公开、热情、定时接待来访群众,倾听群众呼声,排解群众疾苦。通过努力工作,全年信访总量比去年下降了20%。二、把解决群众困难放在首位知民才能为民,爱民才能恤民。为了尽快了解群众呼声,根据镇党委、政府的要求,做到了“情况在一线掌握,工作在一线落实,问题在一线解决,矛盾在一线化解,认真落实干部下访工作机制,变被动为主动,变群众上访为干部下访,及时处理群众来信来访,有效地防止了新的上访案件发生。XX年通过干部访民情,办民事,共受理群众信访问题件,解决群众信访问题次,遗留、难点问题件。今年的3月份,在干部下访中了解到二村个别干部在退耕还林中有舞弊行为。“群众利益无小事”,镇党委、政府及时组织研究,采取措施,对全镇退耕还林工作进行了清理,使问题得到了纠正,受到了群众的赞成。同年的11月份,18村群众反映,该村干部冒领定补款和五保款,挪用村上的公款等,群众情绪非常激愤,对此,镇党委、政府及时成立专查组,一边做好群众的工作,稳定情绪,一边派专人调查取证,使问题很快得以解决,损失得以补偿,维护了群众的合法权益,得到了群众的好评。三、全心全意为群众服务认真做好接待工作,是我们信访办的工作重心。在工作中做到了“一张笑脸相迎,一把椅子让座,一杯清茶暖心,一心排难倾情,一声再见相送”,这“五个一”工作准则,加深了干群感情,融洽了干群关系。四、规范各项制度为了确保“有访必接,有接必办,有办必果”,我镇制定了以下制度,并落实到位。一是信访问题限时办结;二是信访问题首问责任制;三是信访问题回执制度;四是信访问题定期排查制度;五是对重大疑难信访问题限期处理制;六是越级信访处理反馈制度。总之,通过不懈努力,一个个热点、难点问题被化解,大批信访老户被感化,既维护了社会稳定,又促进了经济发展,明年我们将在此基础上,更加努力地做好信访工作。XX年,我镇各级干部通过创新理念,把“小信访”融入大稳定中,带着对人民群众的无限深情和责任认真抓好信访工作,真心实意为民办实事,积极化解各种矛盾,使社会实现真正稳定,经济得到长足发展,现总结如下:一、建立健全各种信访工作机制过去,由于信访网络不健全,不少群众信访要么难以得到受理,要么像踢皮球一样被踢来踢去,使问题越积越多,矛盾越积越深,导致干群关系紧张。今年,镇党委、政府高度重视信访工作,着力抓好信访网络建设,建立健全信访工作机制,建起了信访接待室,统一制作牌子,成立了信访问题、遗留问题协调小组,确定了人员,制定了工作制度和办理程序,制作了各种登记簿,使群众反映的问题事事有登记,件件有着落,实现了信访规范化、制度化,真正成为了“让群众说话”的好地方。为提高信访办理效率,我镇实行了领导挂牌接待群众信访制度。每逢信访接待日,领导亲自“坐诊”,从书记到一般干部,都做到了公开、热情、定时接待来访群众,倾听群众呼声,排解群众疾苦。通过努力工作,全年信访总量比去年下降了20%。二、把解决群众困难放在首位知民才能为民,爱民才能恤民。为了尽快了解群众呼声,根据镇党委、政府的要求,做到了“情况在一线掌握,工作在一线落实,问题在一线解决,矛盾在一线化解,认真落实干部下访工作机制,变被动为主动,变群众上访为干部下访,及时处理群众来信来访,有效地防止了新的上访案件发生。XX年通过干部访民情,办民事,共受理群众信访问题件,解决群众信访问题次,遗留、难点问题件。今年的3月份,在干部下访中了解到二村个别干部在退耕还林中有舞弊行为。“群众利益无小事”,镇党委、政府及时组织研究,采取措施,对全镇退耕还林工作进行了清理,使问题得到了纠正,受到了群众的赞成。同年的11月份,18村群众反映,该村干部冒领定补款和五保款,挪用村上的公款等,群众情绪非常激愤,对此,镇党委、政府及时成立专查组,一边做好群众的工作,稳定情绪,一边派专人调查取证,使问题很快得以解决,损失得以补偿,维护了群众的合法权益,得到了群众的好评。三、全心全意为群众服务认真做好接待工作,是我们信访办的工作重心。在工作中做到了“一张笑脸相迎,一把椅子让座,一杯清茶暖心,一心排难倾情,一声再见相送”,这“五个一”工作准则,加深了干群感情,融洽了干群关系。四、规范各项制度为了确保“有访必接,有接必办,有办必果”,我镇制定了以下制度,并落实到位。一是信访问题限时办结;二是信访问题首问责任制;三是信访问题回执制度;四是信访问题定期排查制度;五是对重大疑难信访问题限期处理制;六是越级信访处理反馈制度。总之,通过不懈努力,一个个热点、难点问题被化解,大批信访老户被感化,既维护了社会稳定,又促进了经济发展,明年我们将在此基础上,更加努力地做好信访工作。XX年,我镇各级干部通过创新理念,把“小信访”融入大稳定中,带着对人民群众的无限深情和责任认真抓好信访工作,真心实意为民办实事,积极化解各种矛盾,使社会实现真正稳定,经济得到长足发展,现总结如下:一、建立健全各种信访工作机制过去,由于信访网络不健全,不少群众信访要么难以得到受理,要么像踢皮球一样被踢来踢去,使问题越积越多,矛盾越积越深,导致干群关系紧张。今年,镇党委、政府高度重视信访工作,着力抓好信访网络建设,建立健全信访工作机制,建起了信访接待室,统一制作牌子,成立了信访问题、遗留问题协调小组,确定了人员,制定了工作制度和办理程序,制作了各种登记簿,使群众反映的问题事事有登记,件件有着落,实现了信访规范化、制度化,真正成为了“让群众说话”的好地方。为提高信访办理效率,我镇实行了领导挂牌接待群众信访制度。每逢信访接待日,领导亲自“坐诊”,从书记到一般干部,都做到了公开、热情、定时接待来访群众,倾听群众呼声,排解群众疾苦。通过努力工作,全年信访总量比去年下降了20%。二、把解决群众困难放在首位知民才能为民,爱民才能恤民。为了尽快了解群众呼声,根据镇党委、政府的要求,做到了“情况在一线掌握,工作在一线落实,问题在一线解决,矛盾在一线化解,认真落实干部下访工作机制,变被动为主动,变群众上访为干部下访,及时处理群众来信来访,有效地防止了新的上访案件发生。XX年通过干部访民情,办民事,共受理群众信访问题件,解决群众信访问题次,遗留、难点问题件。今年的3月份,在干部下访中了解到二村个别干部在退耕还林中有舞弊行为。“群众利益无小事”,镇党委、政府及时组织研究,采取措施,对全镇退耕还林工作进行了清理,使问题得到了纠正,受到了群众的赞成。同年的11月份,18村群众反映,该村干部冒领定补款和五保款,挪用村上的公款等,群众情绪非常激愤,对此,镇党委、政府及时成立专查组,一边做好群众的工作,稳定情绪,一边派专人调查取证,使问题很快得以解决,损失得以补偿,维护了群众的合法权益,得到了群众的好评。三、全心全意为群众服务认真做好接待工作,是我们信访办的工作重心。在工作中做到了“一张笑脸相迎,一把椅子让座,一杯清茶暖心,一心排难倾情,一声再见相送”,这“五个一”工作准则,加深了干群感情,融洽了干群关系。四、规范各项制度为了确保“有访必接,有接必办,有
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