紫日软件分销产品方案.doc

服饰企业信息化管理解决方案广州市紫日计算机科技有限公司 方案草拟者：朱小姐 草拟时间：2010年目 录第一章、广州紫日科技有限公司简介第二章、紫日软件解决方案综合阐述1、紫日软件解决方案重点2、紫日软件产品简介3、紫日软件的行业特点4、紫日软件的业务流程5、紫日软件系统网络架构：第三章、紫日软件的产品功主模块介绍1、 紫日软件商品资料特色2、 紫日软件条形码解决方案3、 紫日软件灵活的价格政策4、 紫日软件订货会解决方案5、 紫日软件厂家来货管理6、 紫日软件物流配送方案7、 紫日软件仓库管理模块8、 紫日软件CRM客户管理9、 紫日软件门店解决方案10、紫日软件常用促销方式11、紫日软件财务管理方案12、紫日软件智能决策分析13、紫日软件短信平台方案 14、紫日软件协同办公管理15、紫日软件严格的职权监督16、紫日软件多帐套管理方案第四章、紫日软件远程联网解决方案第五章、紫日软件系统的安全策略第六章、紫日软件的竞争优势第七章、紫日软件系统的售后服务第八章、紫日软件实施规划和前期准备工作第一章、广州紫日科技有限公司简介广州紫日科技有限公司是专业从事鞋服及鞋帽行业管理软件的开发、销售、管理咨询和技术服务的高科技公司，公司在专业背景和对行业深刻理解的基础上，吸收众多知名鞋服及鞋帽品牌的管理思想和成功经验，成功的推出了“紫日系列鞋服企业管理软件”（以下简称紫日软件）。致力于为企业用户提供专业、全面的信息系统解决方案， 紫日软件主要的业务领域包括鞋服、鞋帽企业（品牌商、代理商、批发零售商等）的生产管理、分销管理、财务管理等，并利用先进成熟的计算机软件和通信网络技术，建立一个全面覆盖企业内部和外部各种资源和流程管理的强大公共管理平台，提高企业信息化管理水平和市场竞争力！紫日软件的产品先后获得国家版权局颁发的计算机软件著作权证书、国家工信部颁发的软件产品登记证书、国家信息产业部颁发的软件企业认定证书。企业资质第二章、软件解决方案综合阐述1、解决方案重点鞋服企业新的品牌发展模式和遍布全国的营销渠道给企业带来了利润，但在不断的发展中也给企业带来了许多头痛的问题：1、 现代中小企业必须或不得不迎合消费者在一个区域内的发展规划，使得公司必须不断的扩充自己的销售网络，扩大销售业绩，以期达到在区内的垄断或控制市场的地位。 2、 扩充销售网络时如何应对商业利益与自身发展计划的矛盾，如何从商品的流通数据中分析新网点的最佳赢利能力。3、 扩大销售网络规模是否会给公司的资金、管理、库存造成不可承受的压力，面临新店的管理和稽核管控，也面临如何减少公司的资金沉淀和不良的库存压力；4、 面临如何解决销售网络的不断扩充造成销售管理滞后的压力，也面临如何正确的测算商品的期货订单数量和现金流。5、 如何快速的将各个销售网点的销售数据集中管理，及时的掌控销售信息和库存信息，以便对热销和滞销商品的动态作出快速反应；6、 如何消除庞大销售网点的管理漏洞，避免企业的资源、资金流失和商业秘密的泄露；7、 如何应对各个销售网络的疏忽，而管理人员能够及时的予以发现，可以快速的修正和应对前台的正确需求，减少不必要的销售损失。8、 如何对不同商品类别的库存库龄情况进行分析，可以准确及时的作出各不同库龄的商品处理方案和削价准备，减少库存压力和增加资金周转率，达到更好的公司效益。9、 如何对各个商店的销售指标进行合理有效的分配和管理，及时的了解和调整公司、零售店的指标达成情况，提高员工团队的凝聚力、创造力、工作信心和激情。10、 如何及时准确的将各个商店的断色、断码商品进行有效的调配，让顾客感觉商店商品的库存始终是最齐全的，最大限度的满足顾客的消费需求；11、 庞大的销售网络和庞大的销售量下，如何及时的反馈和调整仓库和各个商店的库存数据的准确性；12、 如何让企业各个部门之间和人员之间的协调得到最广泛的应用，而各个部门之间、员工之间和上下级之间的制约和监督丝毫不受影响。13、 在低利润率的商品销售过程中，如何控制商品的过度采购，降低无谓的商品库存成本，同时也能提高商品销售的达成率。对以上这些问题如果不能得到较好地解决，新的分销渠道不但不能给企业带来效益，反而会成为企业沉重的负担，影响企业的品牌发展战略。企业需要的是一个完善的销售管理系统，搭建一个能够全面支撑未来网络扩张和保持企业持久竞争力的销售信息网络平台。通过建立强有力的供应链系统，形成市场快速反应机制，必将成为品牌企业决胜终的重要利器。2、紫日软件产品简介PS2008紫日分销管理系统是针对品牌分销和连锁配送的专业解决方案，基于领先三层技术架构。采用目前最成熟的C#.NET开发技术，有效解决了大规模终端店铺远程联网和数据并发问题，全程支持条码扫描和检货装箱管理，支持智能配货和灵活多样的促销管理并对VIP等客户关系管理进行了核心突破，引入内部通讯平台、移动PDA、协同OA和万能透视报表技术，有效无缝集成紫日ERP生产物料系统，使紫日鞋服DRP在稳定性、先进性、开放性、适用性、扩展性和集成性方面表现出了无比的优势，帮助品牌客户打造极速供应链。紫日分销系统包括、订货会系统、生产/采购计划、厂家来货、商品配货、仓库发货、分部/终端收货、终端补货、终端零售、库存盘点、库存调拨、POS收银、门店促销、调价管理、VIP会员管理、财务管理等子系统。每个功能都充分考虑鞋服行业独到之处的特点，完美处理分颜色，分尺码，分内长、分品牌、类别、系列、款型、年份、季节、供货厂家、设计师、面料等鞋服行业独有的特点，充分体现人性化操作，专业化管理。3、紫日软件的行业特点1）、行业化设计 紫日软件区别于不分行业通用的信息管理系统，专业为鞋服和鞋帽等鞋服企业的生产和销售管理量身定做，具有行业针对性极强的特征。如鞋服成品、配件等货品的分类体系；颜色、尺码、内长三维尺码设计；复杂的多品牌、多条码、多价格的综合管理以及商品编码的优化管理等等。2）、集成化管理 系统利用先进的C/S+B/S架构建设，客户端平台将采购、库存、配送、销售、财务、分析等功能模块集成在一个跨职能、跨部门、跨地域的统一工作平台上，从而将营销总部、配货中心、分公司、代理商、商店等纳入到一个综合的管理网络系统中。真正地实现了公司决策层的全面监控和管理。3）、个性化配置 系统提供丰富强大的个性化基础数据设置功能，可以根据用户不同的需要，快捷方便地定制出个性化的应用模块、界面背景、图形、条码编码规则、条码扫描声音。用户还可以自由地根据企业的需求来设定业务流程来规范公司的企业管理，将系统变成完全适合企业自身特点和实际需要的专用管理系统。紫日软件的整个界面布局都会自动保存，下一次再进入系统时，就已经按照先前已经布局好的界面显示给用户，再输入商品的网格、报表的网格中，只要在标题栏上单击右键，就会弹出个性化的操作菜单，使用方便。4）、简约化操作 各种单据的输入既可以采用二维表格填空输入，输入时代码直接输入，也可用模糊方式输入，也可以通过拼音方式输入；可以也可采用外设条形码输入，防止商品的窜色窜码，所有的资料和单据都可以支持Excl直接导入。统计分析采用了Windws风格点击列头自动进行升降排序，多种快捷键设置让系统使用效率大大提高，充分满足用户的交互需求。5）、强大的报表分析和决策支持系统 系统具有强大的统计分析功能，可以按照多种的组合条件（模糊）查询，可以通过商品的分类、尺码颜色属性、所属单位等特征查询分析库存、销售等各种综合信息。同时可以对数据进行多角度的分析挖掘，更可借助图表工具直观了解分析结果，为用户的决策提供充分的依据。报表可以共分为标查、常规、透视报表，基本上涵盖鞋服的报表需求，所以报表都可以自定义。6）、技术领先紫日软件使用面向对象语言.net开发，后台数据库使用Sql Server 2005。在设计方面使用三层架构，自如的处理数据库内部的大量数据分析和数据计算结果，保证软件的良好稳定性和扩充性。在系统操作平台上，可以完全兼容7）、兼容方面紫日软件能够兼容Vista、Windows 2003/XP/2000系统。架构比较早的软件多数不能兼容Vista。8）、扩展灵活由于在.net平台下开发，在设计方面使用三层架构，所以系统在开发体系设计上预留大量可控接口，可以灵活地扩展和定义新的业务模块和进行大规模的二次开发。4、紫日软件的业务流程1) 板房根据开发设计要求打板2) 信息中心根据样板建立货品档案3) 销售部召开订货会，录入订单4) 销售部对订货会订单进行分析，制订生产计划；5) 生产部调整计划数量、下达生产制令、进行物料计划，并安排组织生产6) 采购部根据物料计划组织采购或组织发外加工7) 仓库将生产完产品大货入库8) 销售部据客户订单要求进行配货或分货处理9) 财务部对配货通知单进行客户付款和财务审核操作10) 仓库根据配货通知单进行检货和装箱操作、并发送到代理商或店铺11) 店铺进行收货，并进行扫描核对12) 店铺零售操作；13) 店铺日结，数据上传总部14) 经理分析各店铺销售和库存数据5、系统网络架构：总部通过系统全面规范业务流程，有效整合公司各部门。销售部、生产部、商品部、物流部、仓储部、财务部等部门协同作业，严格控制各个环节，实现品牌运作中各环节的数据共享，物流、资金流和信息流的高效运作。总部随时可以分析各终端的销售和库存情况，根据市场的变化和公司经营情况作出快速反应。分公司和加盟商负责货品的销售和向所属专卖店配货，将业务数据上传给总公司，并从总公司接收货品资料、价格政策、促销方案和日常发货单等。分公司和加盟商可以查询下属专卖店的库存和销售情况，及时作出货品调拨或者向总公司请货的决策。专卖店负责货品销售，执行总部下达的销售任务和促销政策，对VIP贵宾卡进行管理，收集市场信息，及时提交总部市场决策所需数据，实现营销体系的分散经营、集中管理。 如下图所示：（网络架构图）紫日分销系统由总部、分部和终端店铺三大部分构成，可以方便地管理紫日分销系统由总部、分部和终端店铺三大部分构成，可以方便地管理总公司、分公司、加盟商、代理商、专卖店、加盟店和专柜，各系统既可独立运行，也可任何集成运作，满足企业流程规范和信息共享的需要。第三章、紫日软件的产品功能主模块介绍1、突出行业特色l 分色、分码、内长多维格式处理；l 内衣行业尺码具体到杯型；鞋业行业可以定义配码；l 商品可以定义品牌、大类、款型、系列、年份、季节、材料、设计师、厂家、产地、自定义1、自定义2等描述，每个字段描述都可以用来作为条件查询；l 产品的条码可以定义到SKU，便于精准库存和物流；l 支持服装吊牌价、零售价、批发价、折后价、结算价；2、条形码管理l 同时支持多码制，如国标码、企业内部码、和自定义条码；l 支持多种条码格式的产生方式；l 系统全程流程管理支持条码的扫描和采集；l 与条码抢、品牌打印设备无缝连接；l 可以通过条码的唯一性，追踪产品的流向和窜货问题；l 可以提取采购单、入库单、库存单等直接输出条形码；l 支持箱条码的打印和箱条码扫描管理；3、灵活的价格政策l 同一商品支持不同客户拥有不同的价格；l 渠道折扣可以根据不同的订货性质（如：期货、补货、铺货、买l 断等）定义不同的折扣；l 随时追踪每个客户的当前价格和历史价格；4、订货会解决方案1.支持门店订货，订货时可直接看到门店的库存和公司总仓的库存，提高订货有效率2.订货满足度、订货欠数与订货跟踪紫日软件订货系统界面截取如下：5、厂家来货管理解决方案1.采购单：可以通过终端店铺的订货或补货单据直接汇总而成，2.应付款管理，当厂家来货入仓后，将直接产生应付帐款，3.交货期预警、采购欠数与采购跟踪软件界面截图如下：6、配送发货解决方案1.多种配送类型：按按门店零售情况、库存情况、按门店补货、按订货欠数等进行配送2.应收款管理：在配送时，可以监控到客户的欠款问题是否超过允许的信用额度。3.发货追踪，在途库存查询、发货/收货差异提醒7、发货管理 仓库发货管理，是指仓库按照配送中心的指令，进行装箱发货的过程，包括销售发货和调货发货等。发货单一把有仓库做和审核，有财务来做记账审核。出货单格如下：8、CRM管理模块l 强大的VIP管理、储值卡管理、定金管理、礼券管理、多种灵活的促销方案等终端解决方案l 结合短信平台系统，定时对VIP客户发送，新款上市、促销等信息及生日祝福，以提升品牌形象，和客户关怀。l VIP资料可以批量生成，也可以通过EXCL导入到系统中；l VIP积分可以用来抵值、兑换礼品和消费礼券；9、门店管理解决方案门店的信息化管理是品牌企业进行品牌战略和决胜终端的必要手段，专业涉及到门店的订货、收货、零售、退货、调货、盘点等流程管理和促销管理、VIP管理。l 店铺管理包括前台POS收银系统和后台销售管理系统。l 人性化的界面降低了培训的要求、减少误操作的机率；l 支持多种收银方式，如现金、信用卡、支票、代金券、积分抵值等；l 数据的收集和传送，是通过最新技术WEBSERVICE、传送过程使用DM5加密技术且压缩比例达1/12，传送安全、快速、稳定，成功率为100%，在行业中排名第一。10、常用促销方式举例如下：由于季节变化、款式新增、市场竞争等因素策略性的进行市场促销，针对地区或门店制定促销计划，在促销期内软件系统自动执行促销价格，促销结束后系统恢复原价进行销售。常用的促销方式有特价促销、打折促销、赠品促销、赠金促销、返券促销等。结合从多客户的经验，紫日软件可以灵活处理上百种形式的促销活动。常见的促销如下：原价800，某时段内特价500元一件9折，二件8折，三件7折一件 100 元，二件 80 元，三件 60 元购买任一件新款让利 30 元，任一2008年款让利50元指定商品满 100 元送 20 元，满 200 元送 50 元，满 300 元送 80 元 11、财务管理模块l 初始化：启用软件之初，对应收和应付款、银行帐进行期初余额盘点结转工作；l 付款：针对每个供应商，系统自动显示应付帐款，根据应付款实际情况，进行付款核销操作；l 收款：针对每个客户，系统自动显示应收帐款，根据实际情况进行收款入帐管理，如果客户特殊情况，没有及时付款又要公司发货，可以将预付款转入为应收款，叫预付款结转。此预付款余额减少，应收款减少；l 订金扣减比例：设定客户的订金比例，在每次订货单确认时，系统自动核算出订货金额；l 应收款调整；与客户由于质量或调价及返利补贴等原因，需要进行应收款调整，将转为费用来处理；，l 客户总帐表：每个客户的上期结余，本期销售，本期回款，期末结余，预收款余额，信用额度等信息一目了然；。l 成本价的管理和计算，支持定额成本、渠道和公司统计成本、及成本月加权平均计算；l 支持渠道的应收款、应付款的往来对帐分析；对账分析可以明细到按单、按商品来分析对账；l 支持公司、分公司、代理商、专卖店等多渠道多层次独立核算，让每级渠道都知道经营是否赚钱；l 支持日常费用支出和收入及明晰汇总分析；l 支持现金银行资金帐管理和明细流量分析；l 支持单据的冲帐管理，信用额度的监控和调整的审批管理；l 支持与主流财务软件的对接，实现销售与财务的协同；客户对帐单按时间段按客户查询客户的财务进出情况，对帐单可清晰反应客户的订金、出货、退货、收款、费用、调帐等明细的往来帐目情况，客户对帐轻松准确。明细可以到某个单号也可以明细到某个单号下面的商品12、智能BI决策分析：帮助企业管理层对整个业务进行全面系统性的分析和决策，可实现从简单的标准报表浏览到高级的数据分析、或数据挖掘来满足不同管理层人员的需求。所以商业BI给企业带来的决策可以是操作层的，也可以是战术层和战略层的决策。紫日商业智能，包括业务单据报表分析、营运综合报表分析、指数分析、数据透视挖掘分析l 业务单据分析：订货分析、采购分析、生产分析、销售分析、库存分析、VIP分析 财务分析、指数分析、l 营运综合分析：采购跟踪、订货跟踪、配货跟踪、进出存表、商品运作表、帐龄分析、价格段分析l 紫日指数分析：订货指标分析、公司发货指标分析、公司销售指标分析 门店销售指标分析 营业员销售指标分析 l 预警分析：安全库存分析；信用预警、采购期预警；l 数据挖掘透视分析：多维透视、自由拖拽、自定义方案。l 图形分析：可以直观地分析出数据信息，可以以曲线图、柱状图、饼状图、环状图等体现；13、短信平台模块： 基于互联网和移动通信网络环境的日臻成熟，企业的日常商务活动、营销宣传、沟通需求、服务关怀都离不开短信信息。它将无处不在，随时随地影响和改变我们的工作和生活。紫日软件应市场的需求，开发出了短息平台系统，并集成到服装管理软件中，为更多的服装企业增强客户关系管理和服务管理，有效提升企业的商务运营效率。l 向客户发布促销信息、产品上市信息轻松实现营销推广、客户服务；l 支持鼠标直接定位单据，将单据流的信息直接发送到指定渠道负责人手机上；l 可以直接发送信息通知到公司员工，便于会议的组织和安排等；l 在VIP生日的当天，系统自动发送生日贺语，轻松实现客户关怀；l 全网通道，三网合一，支持全国移动、联通、小灵通用户；l 可以定义短信模板，便于快速从模板中调取现有短息内容；14、协同办公主要是协同公司各部门之间及与渠道或门店之间的沟通工作。主要包括公司公告、代办事项、信息提醒、自动提示、单据流状态等、邮件发送等。15、严格的职权监督软件是有不同部分的不同操作人员来操作的，根据每个人员的职能岗位，设定不同的权限。紫日软件的权限可以根据不同品牌、供应商、区域渠道、仓库、银行帐户等进行限制不同的试用范围；同时也可以针对一些大折的和财务方面的敏感的成本价方面进行限定；考虑到数据的安全及泄密问题，可以通过权限来锁定是否能导出到EXCL中或数据库的连接锁定。16、多帐套管理紫日软件支持多帐套处理。第四章、远程联网解决方案客观地说，由于研发平台和技术架构的原因，目前大多服装软件在处理终端数据传送方面，做的不够理想。传送设置过于简单，传输过程中有丢包现象，作为一个品牌运营企业，终端的数据缺失或不完整，将对整个市场的决策产生严重的影响，最终直接影响到企业信息化的成败！紫日终端部署方案：支持离线传输；实时连线；离线传输l 紫日软件使用微软webservice技术，通过内部事务处理，采用类似银行存取款的数据事务封装技术，一旦上传失败，数据将回滚，将重新上传操作，完全避免了传统的FTP、Email、Socket、DTS等上传方式造成的数据包丢失，数据异常等方面的缺陷。从而保证传送数据的完整性、稳定性和快速性。l 公司上下传数据的内容方案完全有公司总部来控制，多数服装软件要求在店铺来设置传送方案，造成实施困难。l 紫日软件webservice技术传输方案可以实现主机无人值守，终端上传完成后，即可核查数据上传的准确性，确保万无一失。l 紫日软件在传输过程中，通过DM5加密技术且压缩比例达1/12，传送安全、快速、成功率为100%。实时连线:l 通过微软webservice技术，部署终端时时在线操作，只需安装客户端；l 可以实现客户端自动升级，大大方便升级维护工作；l 基于三层架构，webservice轻松实现分布式部署，解决企业店铺网点众多对服务器资源的占用和负载。第五章、系统的安全策略1、系统本身安全性通过操作用户密码、操作员多层权限控制(品牌层、区域渠道层、供应商层、现金银行层、仓库层、价格层、功能层)、日记跟踪(登录日志、操作日志、传输日志)，可以保证一般用户规范的操作本系统，并且及时跟踪和控制操作员的操作情况；2、数据库安全性采用SQL Server2005数据库，作为企业级的数据库，SQL Server2005也提供多级的安全性保护，如数据库密码，保证任何人在没有授权的情况下不能操作和提取数据库中的数据；备份保护，通过SQL Server进行数据备份，备份出来的数据必须放在服务器指定的文件夹下，如果服务器的访问权限，则任何人不能随意拷贝公司的数据备份；3、外部安全性紫日软件使用面向对象语言.net开发，在设计方面使用三层架构，终端是不直接访问数据库的，安全性很高。4、数据备份与恢复系统提供简单高效的数据备份与恢复功能，当系统受到意外破坏时，能够快速恢复数据，使系统重新正常工作。5、断网时数据不会丢失系统能够在突然断网、死机等情况下，数据不会丢失，等网络通讯和系统环境正常的情况下继续操作和保存。6、数据转存系统可以方便地将一段时间的数据转存到历史数据，可以选择时段清空帐套中的数据，保证当前帐套的数据安全与高效运作。第六章、紫日软件的竞争优势1、技术方面在技术方面大多同行使用VB、DEPHI开发，后台使用Sql Server2000。一旦产品框架定型，如果需要扩充，增加或者修改某些功能，都会影响到产品的稳定性，所以大多同行在客户需要添加某些功能总是迟迟不能满足客户需求。紫日软件使用面向对象语言.net开发，后台数据库使用Sql Server 2005。在设计方面使用三层架构，所以产品在增加或者修改某些功能，不会影响到其他功能模块的稳定性。有利于用户个性化的需求。所以，我公司在响应客户需求方面周期短，且保证产品稳定性。2、分公司处理方面大多同行软件在分公司的处理方面很麻烦，在表面上看来，大多同行是可以对分公司进行管理，其实是用店的方式在处理分公司。紫日软件可以很明确的把分公司（结算性质和不结算性质）结合起来处理，是真正意义上的分公司概念。3、多级渠道的控管大多同行软件在处理多级渠道方面是在原来版本的基础上把客户改为渠道，实际只能控管到下游一级渠道，这方面是有他的产品框架所决定。所以一般客户很容易被忽悠。紫日软件真正实现多级渠道的管理，实现下游渠道的多级管理。紫日软件在做渠道资料时会让客户选择“所属渠道”。4、传送的处理目前很多同行软件在处理传送方面，可以用的都感觉不是很理想。传送设置过于简单。还有经常在传输过程中丢包现象或款式资料比较多的情况下接收很长时间或接收不完整。紫日软件使用微软webservice技术，即可以保证用传送数据的稳定性，用户还可以设置自己方案定时传送。还可以实现了分布式传送。网络环境比较正常的情况下，紫日软件数据的数据可以量化，按商店500销售单/天，那么商店的宽带在1M的情况下，传送时间为10秒左右，在163MODEN拨号的情况下，也可以达到30秒左右。5、订货会处理紫日软件在处理订货会时很方便，大大提高订货会工作的效率。首先由公司下订货会通知单，公司把某次订货会的所有品牌款号输入电脑，打印出来给客户在开订货会时填写，客户根据展示的商品款号依次填入到颜色尺码的数量，同时公司可以针对每个客户按照订货会通知单的顺序依次输入系统批量生产订货单。大多同行软件还是按照传统的订货录入方式来操作，体现不出公司使用软件的优势。6、报表方面大多同行的报表使用的是传统的报表。紫日软件有两种形式的报表，一种是传统形式的报表，适合基础用户使用，另一种是综合报表，用户可以随意组合报表，通过拖拉来组合各种不同需求的报表，适合高端用户使用。两种形式的报表都可以由用户来设置自己的方案，可以保存，以便下一次按照自己的方案来查询。7、职权监督方面紫日软件在单据审核方面，职责分明，分验收和记账两部分，对部门分工清晰、职权分工明确的大公司来说，起到很好的监督作用。当然对中小型公司来说，亦可以一步完成，只需要在系统选项中设置即可。大多同行软件的单据就只有审核一步。对大公司各部门、职位的监督没有很明显的优势。8、人性化的操作界面通过市场调查，大多服装软件的用户界面方面做得不是很人性化，可操作性差。一个优秀的产品，应该让操作和浏览变的更简单、快速，方便。操作界面看起来虽然不是软件的核心，但是简单人性化的操作设计会提高公司员工的工作效率，降低公司人力成本。紫日软件在操作界面方面征求客户建议，不断创新，使操作更人性化、更简单。紫日软件的整个界面布局都会自动保存，下一次再进入系统时，就已经按照先前已经布局好的界面显示给用户，再输入商品的网格、报表的网格中，只要在标题栏上单击右键，就会弹出个性化的操作菜单，使用方便。9、流程化的操作界面紫日软件在高端版本中，也通过流程的方式来管理、操作，使初次使用系统的公司提高操作效率，同时流程界面允许用户自定义界面；而大多同行软件在高端版本中是没有设置流程界面的。第七章、售后服务内容紫日软件具备经验丰富的ERP咨询和实施团队，紫日科技致力于先进的管理思想与成熟的软件技术相结合，为广大的服饰企业提供专业ERP的流程规划、网络部署、硬件环境等咨询和实施服务，真正解决客户的实际问题，提升企业管理水平和市场竞争力！*免费维护：购买了紫日软件正版的的用户均可享受一年的免费服务（1）服务内容: 1.1、软件自购买后，我司会派服务专员上门进行软件的安装、调试、实施培训1.2、紫日软件会定期公布软件升级版本，并为客户提供升级服务 1.3、软件在使用过程中，遇到问题，我司可以提供电话、远程网络和现场服务。(2) 服务时间：周一到周六，每天上午8点30分至12点00分，下午1点30分至6点，周日及国家法定节假日除外，周日及国家法定节假日请打客户服务专员电话（每一客户都对应我司一位服务专员，请牢记客户专员的姓名与电话）*一次性年度服务费：紫日软件用户在使用超出一年后，如继续需要紫日软件公司提供服务，将收取软件合同款的10%作为下一年度的维护费用，则下一年度将享受紫日公司所提供的第一年度的服务内容3、 安全与保密3.1、用户隐私：数据的保密，用户信息的保密3.2、用户安全：提供客户安全方案4、 投诉服务为了保证服务质量，维护您正当权益，在您接受服务过程中发现我司服务工程师存在不当行为，请拨打投诉电我司在表示歉意的同时将会把处理结果通知您。 第八章、紫日软件系统实施规划和前期准备工作一、 系统实施计划 项目计划完成的时间根据实际情况而定，正常情况下需要 2 周左右的时间完成。其中硬件准备、初始化导入1周，部门人员培训、上线试运行1周，在系统录入正式单据运行一周后，根据系统方案，对计划的系统功能和模块进行验收。实施安排计划如下：阶段开始时间过程时间参与部门培训内容准备阶段1-硬件准备由合同最终确定前3天3-7个工作日项目小组服务器、仓库电脑、仓库宽带的申报、仓库打印机2-安装由合同最终确定1个工作日紫日软件贵公司电脑和远程仓库电脑的安装调试3-部门会议和流程规划由合同最终确定1个工作日全体人员确定参与系统的部分及其人员，并对流程进行规划，和人员的职责分工4-综合由合同最终确定12个工作日商品部资料的准备工作，商品资料，渠道资料、仓库资料、供应商资料等培训上线阶段5-分部门培训由合同最终确定23个工作日采购部所涉及的流程的重点、注意点、综合培训中具体问题的答疑、所需要的报表统计由合同最终确定仓储部所涉及的流程的重点、注意点、综合培训中具体问题的答疑、所需要的报表统计由合同最终确定销售部所涉及的流程的重点、注意点、综合培训中具体问题的答疑、所需要的报表统计，同时解决促销方案的制定与执行由合同最终确定财务部所涉及的流程的重点、注意点、综合培训中具体问题的答疑、所需要的报表统计由合同最终确定经理查询软件的基本维护、数据流检查方法6-考试由合同最终确定1个工作日全体项目人员根据所属的部门进行考试，考试结果上报公司负责人员7-二次培训由合同最终确定1-2个工作日全体项目人员针对考试中的问题集中解决8-统上线由合同最终确定1-2个工作日紫日软件现场跟近在接收培训人员的人员操作没有问题的情况下，核对资料的准备情况，OK后即可正式运行二、实施前期准备1、总经理：在紫日管理系统投入运行前，需要完成一些必要的准备工作，以便顺利完成由手工管理到计算机管理的过渡。首先，单位领导必须重视并亲自过问。要亲自参与到信息化管理中来，对公司制定一套科学合理的业务流程、协调各部门等工作都要审核和监管。实践证明，系统实施是否顺利，很大程度取决于领导在思想上对计算机管理的重视程度。信息化的成功导入，具体要做好以下的准备工作：2、人员准备（1）、做好与本系统相关的采购部门业务管理人员、销售部门业务人员、财务部门销售核算人员、经营管理层人员的思想动员，接受计算机管理的一些基本观念了解计算机管理和人工管理的差异。（2）、明确划分各相关人员的权限职责。系统管理人员负责系统的基本维护工作，如系统的安装调试、操作员管理、数据备份、系统基础信息设置等等。业务操作人员，可以按处理的业务类型设置岗位。（3）、作好上岗人员的培训工作，重视紫日软件的初次培训。（4）、通过用实际业务模拟练习系统的使用。（5）、平时经常阅读用户手册。在应用过程上遇到问题，及时向客户服务部及技术支持部咨询。3、硬件、网络、操作系统等环境的准备紫日鞋服管理系统是基于Windows平台上的应用程序，其软硬件环境必须满足Windows正常运转要求。所以在安装紫日鞋服管理系统之前，首先应该对计算机系统硬件环境和软件环境进行检查。1）、硬件环境 服务器：建议如下处理器: Intel Core2（酷睿2系列）内存:2G或以上， 建议4G；硬盘：120G以上；2）、软件环境（1）、服务器操作系统：中文 Windows 2000/2003 Server 网络系统。（2）、客户机操作系统：中文 Windows 2000 Professional、Windows XP，Windows Vista.（3）、数据库系统：MS SQL Server 2005 中文版。（4）、MicrosoftOffice2003用于转换数据格式 3）、网络环境（1）、局域网：要安全、稳定。（2）、广域网：要求公司服务器的带宽采用ADSL不低于2M，远程仓库和档口不低于1M，如果远程终端实现时时与公司服务器资源的连接，则建议服务器端宽带为3M，远程端为2M。4、基础档案数据准备基础档案是紫日管理系统最基本的数据信息，它主要包括商品档案数据、销售渠道档案数据、条形码档案数据和其他有关档案数据。（1）、商品档案数据包括商品规格、商品属性、商品目录和商品价格等数据。企业应根据自身的商品情况，有必要将所有商品（或者需要用电脑管理的部分商品）进行统一编号和整理。要求商品编码（货号）必须标准规范，编码必须是唯一的，不可将两种不同商品定义同一个编码。如果是套装商品可以拆装销售的，必须将其分别定义编码。另，如采用条码管理，建议将商品编码和规格定义成固定长的位数。例如：商品编码位6位，颜色编码位3位，尺码编码位2位，这样便于条码的规范和打印。（2）、销售档案数据包括区域、职员、渠道、供货商、客户、仓库和VIP等信息。这里的渠道是指企业直属和非直属等销售网络分支机构，可以是分公司、办事处、商场专柜、直营店、加盟店、代理商等。在实施紫日系统之前，企业应整理出所有的渠道、供货商、客户和仓库等资料，并且将它们统一编码归类。（3）、除上述商品档案和销售档案外，还有费用科目、收付款方式和库存调整类型等档案。费用科目是指销售过程中发生的广告费、运费等科目，各种单据类型的定义等。5、期初数据准备（确定盘点的时间）期初数据是紫日管理系统初始化最重要的数据之一，它包括商品期初数据和财务期初数据。商品期初数据指仓库和商店的期初库存，财务期初数据指客户、供应商、现金银行等的期初应收应付。为了保持公司业务的延续性和数据的一致性，在开始使用紫日系统处理日常业务之前，需要对公司的商品和应收应付往来帐进行一次大盘点，盘点出来的库存数和应收应付往来帐即为商品和财务期初数据。将这些数据整理归档，在紫日系统初始化时将其输入到相应的单据中。（1）、期初库存包括仓库、商店的期初数据。一般情况下，期初库存整理应该将公司所有的仓 库（含直营商店库存）进行盘点，这样就可以一次性将系统的库存数据搞正确，将该期初库存数输入到库存调整单，顺利地将手工业务转化为计算机系统业务。如果公司的仓库分布很广或库存数量过大，无法一次性盘点出期初库存，那么建议先盘出主要仓库期初库存，其他仓库（如直营商店库存）可以在紫日系统运行后分阶段盘点入帐。还有一种情况是，公司首先打算将新品的管理纳入计算机管理，老商品将来逐步转入电脑管理。这种情况下，只需整理出新品的期初库存即可，老商品的库存可以在老商品转入电脑管理时盘点入帐。盘点入帐请输入到库存盘点单。（2）、财务期初数据包括供货商的期初应付款额，客户的期初应收款额以及现金银行帐卡的期初余额等。 部分合作客户案例真正的实力是靠案例说话的，紫日软件的每个客户都是案例，不管是大客户还是小客户，紫日公司都努力做好。 运动休闲： 公司名称品牌经营模式应用功能广州尼玛贸易凯乐石（KAILAS）直营、加盟、代理生产、分销、专卖POS东莞山水乐人山水乐人加盟、代理生产、分销、专卖POS广州骏昊贸易白老虎（WTIGER）直营、加盟分销、专卖POS广州澳索卡澳索卡代理、加盟分销、专卖POS广州CBA雷速CBA直营、加盟分销、专卖POS广州凯捷公司美国SKECHERS直营、加盟生产、分销广西七波辉七波辉直营、加盟分销、专卖POS广州恒屹服装公司1980SML批发、加盟分销、加盟POS。鞋类： 公司名称品牌经营模式应用功能广州健升贸易皮尔卡丹、路之宝直营、加盟、代理分销、专卖POS广州天鹅皇鞋业卡莱莉尔加盟，代理分销广州雨浓鞋业莱斯佩斯直营、加盟分销、分公司河南ADIDAS童鞋ADIDAS童鞋加盟、代理分销、专卖POS广西七波辉鞋业七波辉直营、加盟分销、专卖POS广州东方红鞋业东方红批发、代理分销哈尔滨木林森鞋业木林森直营、加盟分销、专卖POS广州波尔西斯波尔西斯直营、加盟分销、专卖POS。 女装：公司名称品牌经营模式应用功能广州淑女宣言淑女宣言直营、加盟分销、专卖POS法国箩伦诗服饰箩伦诗直营、加盟分销、专卖POS法国蜜斯娇儿服饰蜜斯娇儿直营分销、专卖POS广州莎其贝尔莎其贝尔直营、加盟分销、专卖POS维莉斯服饰维莎尼雅直营、加盟分销