创造积极的工作态度课件

1,1,创造积极的工作态度,创造积极的工作态度,工作心态,2,课前测验,认真阅读下列问题，并选出你自己的答案： 1. 最近有人搬到你的隔壁住。你从第一眼起就不喜欢这个人。这时你会： A、尽量避开他，同时开始找新的房子准备搬走。 B、很希望认识此人，努力与其友好相处。,3,2、单位有一个新的岗位，待遇优厚、前途远大、受人尊敬。你由于没有相应的工作经验，虽经争取，但没有能够获得这份差使。单位从外部聘请了一位空降兵过来。空降兵来了，并且成了你的上司。这时，你会： A、不想听他调遣，每次接受命令都心中不情愿。 B、对空降兵非常亲切，用加倍的决心想在将来某天得到这份工作。,4,3、你穿了一件新衣服去上班，但在公交车上被人群弄得又皱又脏。你会： A、整整一天都不爽，穿着这件衣服，做 什么都没情绪。 B、一笑了之。下次要秀新衣服早点起床 早点上路，光鲜地出现在同事面前。,5,4、你的带薪年假还有两天，你会怎么说 A、只有两天时间了，我得开始收拾了。 B、还有两天，看看我还能做些什么。,8,培训目标,帮助学员正确认识和理解积极心态 掌握一些调整和维持积极心态的技巧 提高工作中的适应能力，创造积极的工作态度,目 录,一、心态决定成败 二、职业成功的黄金心态 三、积极的心态（对待工作） 四、阳光心态,9,一、心态决定成败,10,11,我们生活在什么样的时代,Email:,12,留意你的“态度箱子”,知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。,态度,愿意干,知识,技能,是什么？,怎么干？,13,13,请你设想一下追逐的结果。,受伤的兔子和猎狗,14,猎狗回答说,你们两个之间小的反而跑得快得多 ！,我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！,一只牧羊在旁讥笑说,15,什么是态度,态度：指人的举止动作；对于事物的立场或看法 态度：是向他人表达心情的方式 态度：是对具体做法、反应的取舍。 态度：是一切行动的内在因素。,16,心态的三种体验,心态就是我们对自己、对他人、对社会、对事情、对问题的看法和观点，就是我们对工作、对事业、对家庭、对朋友、对同事等方面所持的观点和态度。 不同的人，对待同一事物会有不同的心态 不同的人：同样遭遇+不同态度=不同人生 同一个人：同样遭遇+不同心态=不同的局面,心态是人生最根本的竞争,A心态比知识重要，心态比能力重要。 从根本上决定我们生命质量的不是金钱，不是权力， 甚至不是知识，也不是能力，而是心态！ 态度是人与人竞争制胜的最核心、最根本的竞争力。 B就个人而言，职业竞争表面上看是知识、能力、职位、 权力、业绩、关系的竞争， 实质上却是职业心态和人生态度的竞争,17,18,“人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的；巨大的差异就是成功与失败。” 拿破仑希尔,19,心态具有多大力量呢？,20,过桥试验,21,死囚试验,22,57小时和10分钟-08.5.12 汶川,北川县曲山小学四3班10岁女生范泉滟，在废墟中坚持了57小时。 但当救援人员把她从废墟中救出来仅仅10余分钟后，她的生命之火却骤然熄灭，留下的最后一句话是：“我饿得想吃泥土”。,“她刚走，身体还柔软，火烤一烤，要是她意志坚强，兴许还能活过来”,23,“积极的心态，就是心灵的健康和营养。这样的心灵，能吸引财富、成功、快乐和身体的健康。消极的心态，却是心灵的疾病和垃圾。这样的心灵，不仅排斥财富、成功、快乐和健康，甚至会夺走生活中已有的一切。“ 拿破仑.希尔,（1）执著：对个人、企业和团队目标、价值观坚定不移的信念。 （2）挑战：勇敢地挺身而出，积极地迎接变化和新的任务。 （3）热情：对自己的工作以及公司的产品、服务、品牌和形象 具有强烈的感情和浓厚的兴趣。 （4）奉献：全心全意完成工作或处理事务。 （5）激情：始终对未来充满憧憬和希望，对现在全力以赴地投入。 （6）愉快：乐于接受微笑、乐趣，并分享成功。 （7）爱心：助人为乐，感恩心态。 （8）自豪：因为自身价值或团队成绩而深感荣耀。 （9）渴望：强烈的成功欲望。 （10）信赖：相信他人和集体的素质、价值和可靠性,24,成就你人生的十大积极心态,毁坏你人生的十大消极心态,（1）畏惧：面对困难缩头缩脚，没有目标或对自己、公 司的目标缺乏信心，不敢接受任务和挑战。 （2）愤怒：因假想的对立或莫名的原因而产生极大的痛 苦与敌意。 （3）冷漠：事不关己，高高挂起，脸色整天阴云密布。 （4）紧张：头脑、身体和情绪处于焦虑和不安的状态。 （5）忧虑：对可能出现的困难、任务或问题感到寝食难 安。,25,毁坏你人生的十大消极心态,（6）敌意：对立或反抗的行为，过于强烈的厌恶感。 （7）嫉妒：对团队、他人的成就或优秀素质心生不满甚至感到气愤。 （8）贪婪：无休止、无节制地追求享受、金钱、地位、名誉或权力。 （9）自私：从自身利益出发，全然不顾他人的感受。 （10）麻木：得过且过，没有兴趣和热情。,26,二、职业成功的黄金心态,27,职业成功的黄金心态,空杯心态 【案例】 :空杯心态的故事 空杯心态：就是一个装满水的杯子很难接纳新东西。就是要将心里的杯子倒空，将自己所重视、在乎的很多东西以及曾经辉煌的过去从心态上彻底了结清空。这是每一个想在职场发展的人所必须拥有的最重要的心态。 员工不仅要能干，还要敢于“归零”。每一天都是一个新原点，每一次工作都应从零开始，每个任务都应以一种崭新的心态去学习新东西并完成。 永远不要把过去当回事，永远要从现在开始，进行全面的超越！,28,认识公司,公司是一种企业组织形式。公司是按照一定组织形式形成的经济实体，一般以赢利为目的，从事商业经营活动或某些目的而成立的组织.以实现投资人利益最大化为使命，通过提供产品或服务换取收入。,29,公司是什么场所,A、工作的场所 B、认识职场学习的场所 C、个性、能力发挥的场所 D、获得生活费用的场所 E、人际关系的场所、生活的重要场所 F、竞争的场所,30,了解工作,A、什么是工作？工作会带来些什么？ 工作不只会为你带来益处和快乐，你需要面对的还有责任， 甚至是屈辱。就算是屈辱和责骂，那也是这个工作的一部分。 工作的益处和快乐都是相似的：金钱、经验、成就感、成功、 名望但每份工作也都有各自不同的压力来源 B、了解工作工作责任、权限、义务的关联 C、了解工作我们为谁工作 工作是你提升自己、成就自己的舞台，你的表演越出色，鲜花 和掌声就会越多。 D、公司只为你的使用价值买单 你不只在为公司工作，你更是在为自己工作,32,能力与待遇,主人将货物分成两份,平均分给驴和骡背,驴看到自己背的东西和骡一样多,很气愤地说:“人们给骡吃的食物比我多一倍,却让我和它驮负一样重的货物。”走了一段路以后,主人看到驴支持不了,就把它身上的货物移一部分到骡背上。再走了一段路以后,驴更没精神了,又把货物移过去一部分,最后,驴身上空无一物。这时骡瞪着驴说:“你现在还会认为我多吃一倍食物不应该吗?“,一个组织的工作可分成“例行”工作及“解决问题”的工作。通常是愈富有解决问题性质的工作,工资愈高,所承受的压力也愈大。有些做例行性工作的人,可能经常会埋怨工资比不上其他人,但他若有机会尝试解决问题性的工作时,就会了解别人是否比他更有能力了。,33,三、积极的心态（对待工作）,（一）找准自己工作定位 A、重要性：选择的行业和对自己角色的定位是事业的起点和方向。 方向对了，才有发展前景；方向不对，就像在走一条死胡同，速度越快，碰壁越惨。 找准自己的定位工作目标，职业理想。 找准自己的定位是一切成功的基础。 B、公司员工发展前景,34,积极的心态（对待工作）,积极的心态（对待工作）,热爱工作是一种信念 美国著名心理学家马洛斯： 心若改变你的态度跟着改变； 态度改变你的习惯跟着改变； 习惯改变你的性格跟着改变； 性格改变你的人生跟着改变。 知之者不如乐之者 ，乐之者不如好知者。,35,越会主动付出，越会快速发展是职场的一个 “黄金法则 【案例】对企业老总做过一个问卷调查：“什么样的员 工，在你的单位最不受欢迎？” 结果排在前三位最不受欢迎的员工分别是： “整天斤斤计较的员工。” “凡事都要谈自己利益的员工。” “总抱怨报酬太少的员工。” 主动与不主动相差30倍！,36,积极的心态（对待工作）,积极的心态（对待工作）,笑对挫折和磨难 1、逆境是磨砺石，它可以砥砺人的品格、才干和胆识，激发人们奋发向上的毅力和勇气 孟子云：天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,增益其所不能。,37,笑对挫折和磨难,2、逆境可以促使人的能力得到提升。 达尔文：“任何改正都是进步。” 歌德：“最大的幸福在于我们的缺点得到纠正和我们的错误得到补救。” 美国管理学家彼得杜拉克：无论是谁，做什么工作，都是在尝试错误中学会的，经历的错误越多，人越能进步。因为许多的创新和进步都是从错误中得来的,38,笑对挫折和磨难,3、当自己面对困难和挫折时，这样提问自己： （1）“这件事有什么好的、积极的方面？” （2）“我要如何来利用？” （3）“我应该如何化不利为有利，化困难为机遇，化悲 痛为力量？化被动为主动？”,39,四、阳光的心态,40,为自己织一张人际关系网络 20世纪最伟大的成功学大师认为：“一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要依赖人际关系、外世技巧。软与硬是相对而言的。专业的技术是硬本领，善于处理人际关系的交际本领则是软本领”。,41,阳光的心态,阳光的心态,为自己找到“师父” 职场的成功者可以教给你专业知识和职场规律，更重要的是他们会教你本公司的办事方式和行为准则。这些经验，可以使你更快地了解公司的文化，迅速成长、成熟起来，最终独当一面。 师傅是你的引路人,42,阳光的心态,和上司一起成功 理解上司的立场 有事情要先向上司报告 工作到一个段落，需向上司报告 向上司提出自己的意见 依上司的指示行事 不要在背地说闲话,43,融入团队 一个办公室，一个团队总是会集合不同个性、专长的人。大家各有所长，各司其职，充分发扬每个人的长处，才能扬长避短，资源共享，形成合力，最后取得1+12的效果。 1、团队的力量1+12 【案例】 弥勒佛和韦陀的合作故事 2、团队精神 3、事业的最高境界合作共赢,44,阳光的心态,做个受同事欢迎的人 要想让别人怎样对待自己，就要怎样对待别人； 宽容、理解、赞美、付出是建立良好的现代人际关系的四大大法宝。 学会宽容、懂得分享、拥有感恩之心 种瓜得瓜，种豆得豆,45,阳光的心态,A、学会宽容,宽容的五大好处 （1）得到更多帮助； （2）得到更多快乐； （3）拥有更多朋友； （4）做成更大事业； （5）得到更多幸福。 职场情绪的三大原则 第一，先处理心情，再处理工作 第二，不要把工作中的不良情绪带回家 第三，不要把家庭中的不良情绪带到办公室,46,B、懂得分享,收获双倍 放弃是一种智慧 快乐人生的