团队领袖的领导艺术课件

团队领袖的领导艺术,樊根耀 教授 E-mail: 2013年7月31日湖南长沙,主要内容,什么是领导? 什么人能成为领导？ 如何成为领导? 领导做什么?如何做? 领导者的艺术,2,1 什么是领导?,3,明确组织目标，并教导和激励下属实现组织的目标。 西点军校,4,领导人不仅要决定什么是应该干的事，而且和说服他人去做好这件事。 尼克松,5,领导释义,“领”与“导” 领：引领，带领 导：教导,指导,引导,疏导 有“领”有“导”，先“领”后“导” “领”出风范、“导”出水平,8,关于领导的若干分析,领导既是科学，又是艺术。 领导既是理性的，又是感性的。 领导与管理之间有交集，但并不相等。 领导与追随者相辅相承。 人人皆可成为领导。,9,10,追随者,11,“ 优秀的追随者造就了优秀的领导者”。 凯勒曼追随力,追随力,海底捞 UPS BESTBUY,12,领导力与追随力,追随力及其涵义 良好的业绩归功于优秀的团队 “我们最好的一些创意来自远离首席执行官办公室的人-那些每天与消费者互动的一线员工。”,13,领导与管理,领导是管理的一个基本职能 领导是带领和指导群众实现共同确定的目标的各种活动的总和的过程。 指导作用（设计师教练） 协调作用（协调者总裁） 激励作用（愿景设计者推动者）,领导者与管理者区别,管理者： 正式岗位正式职权奖惩权下属 领导者： 正式或非正式岗位正式或非正式职权 影响力（威信）追随者 你是领导还是管理者？,领导与管理,16,领导者 创新 开发 鼓舞 长期视角 发起,创办 挑战现状 做正确的事,管理者 日常管理 维护 控制 短期视角 被发起,被传授 接受现状 正确地做事,领导与管理的关系,18,领导,管理,两种不同类型的掌舵人,卓越的领导者 优秀的管理者 如何实现领导者与管理者的角色均衡?,19,情形一：管理过度而领导不足,非常强调短期行为 过分注重专业化 过分侧重于抑制、控制和预见性。,21,情形二：领导过度而管理不足,强调长期远景目标，而不重视近期计划和预算； 产生一个强大群体文化，不分专业，缺乏体系和规则,22,2 什么人能成为领导？,领导特质,23,伟人论（Great Man Theory） 你同意吗？,25,26,领导魅力,极高的自信 支配力 坚定的信仰,27,自信，远见 清楚表述目标的能力 对目标的坚定信念 不循规蹈矩 环境敏感性,28,领导魅力理论,领导魅力理论的启示 具有领导魅力的领导者能有效地影响下属，并使之产生高满意和高绩效。 领导魅力的培养 充满激情，全身心投入 用激情影响他人，将激情传递给跟随者 调动跟随者的情绪而开发其潜力 领导魅力的领导者效用情景 创业期 变革期,30,领导与人格,A型性格,B型性格,C型性格,领导与EQ,高智商，高情商春风得意。适合管理工作 低智商，高情商贵人相助。适合公关、营销等工作 高智商，低情商怀才不遇。适合做技术性工作。 低智商，低情商一事无成。提升空间较大。,31,领导与智力多元智力论,认知能力 社交能力 情绪能力 文化能力,32,3 如何成为领导？,领导成长的五个阶段,33,能力突出的个人 用自己的知识、智慧、技能和良 好的工作作风作出巨大贡献,乐于奉献的团队成员 为实现集体目标奉献个人才 智、于团队成员通力合作,富有实力的管理者 组织人力和资源，高效地 朝既定目标前进,坚强有力的领导者 全身心投入、制作追求清晰可见、最人 奋发的远景，向更高业绩标准努力,第5级卓越领导者 将个人的谦逊品质和职 业化的坚定意志相结合， 建立持续的卓越业绩,第2级,第5级,第4级,第3级,5级管理者体系,第1级,第一级：优秀的个体,潜在的领导者 培养的对象,35,第二级：优秀的团队成员,团队精神的出现 团队意识与领导 没有职务的领导者 有了影响力的领导者,36,第三级：管理者 有了职务有了权力 真正的管理者 主要运用硬权力 传统的领导者特征,第四级：领导者 凸现软权力 由控制到激励 由科学到艺术 现代领导者的明显特征,第五级：卓越的领导者 超强的意志力 谦虚的领导风格 超优的绩效 平民化的领导风格和领导趋势,3.4 领导做什么，怎么做？,40,教导与激励 约束与控制,41,教导,做教练式领导 员工培训与开发,42,激励,有效地激励,认清个体的差异； 注重内在激励方式的运用； 适当地设定员工的目标并及时反馈； 允许和鼓励员工参与决策； 把报酬与绩效相联系。,5 领导的艺术,46,领导者艺术一,用 权,权 力,一个人用以影响另一个人的能力 罗宾斯 一个人或许多人的行为使另一个人或其他许多人的行为发生改变的一种关系 不列颠百科全书 权力是一种能力（影响力） 权力的大小如何界定？,依 赖,权力的效用取决于影响和被影响的双方 如何加深他人对你的依赖？ 掌握重要的资源 掌握稀缺资源 不可替代性 依赖不取决于同情,权力的类型 1,1、法定权力：通过组织中正式层级结构的职位所获得的权力。包括决策、奖励、惩罚等。 法定权力有生命周期 法定权力有弱化的趋势？（知识经济时代）,权力的类型2,2、专家性权力 专长、技能、知识 不是被授予，也无法被剥夺 虚拟企业中，弱化领导，专家至上,非权力性的影响力,道德 学识 业务能力 心理距离 信守诺言 创新精神 心理素质,用权的原则 1,决策权 自信、果断、魄力 明确 合法 合理 适当 落实,用权原则 2,奖 励 奖励标准：有激励性 奖励方式 经济性奖励 非经济性奖励,用权原则 3,惩罚权 有章可循 一视同仁 逐步升级 维护信用,用权原则 4,不可越权 向上、向下、同级 学会授权 授权留责,集权与分权,权力的最佳分配标准 拥有知识和信息优势的人，权力资源能得到最佳利用。 知识在社会中的分工需要权力分散化 哈耶克 知识与权力结合方式 将知识转移给具有决策权者 将决策权转移给有知识优势者,集权与分权的选择,决定因素 决策所需知识和信息的复杂程度 决策者的知识及信息量 员工忠诚度 企业制度 企业文化,授权的艺术,把权力授予做事情的人 把权力授予有能力的人 把权力授予有责任感的人 把权力授予你信任的人,64,领导者艺术二 用人,用人原则 用人不疑，疑人不用 任人唯贤 用人之长 人才组合,由做事之人到用人之人 把合适的人放在合适的位置 用人所长，越用越长 用人所短，越用越短 用人之长，容人之短，容人之长 容言，容错，空怨,66,待人的艺术,真诚关心下属 牢记他人的姓名 多正面激励 公开表扬，私下批评 尊重差异 保持真诚的微笑：一种良好的心态 一般说来，有笑容的人在管理、教导、推销上有较大的功效。 心理学的一个研究结论,领导者艺术三理事,A、B、C法则 A：最重要的事首先做，自己亲自做 B：相对重要的事可否授权给下属做 C：次等重要的事授权给下属做,69,1.领导艺术没有唯一答案 何谓权变，如何权变