停车场管理系统操作步骤.doc

管理员操作步骤管理员的操作步骤：1、设置部门、人事资料；2、IC卡管理（含IC卡发行、月卡延期、退卡、挂失卡、恢复卡）；3、报表管理；4、车管员管理。一、 设置人事资料1、系统登录 点击选择人事子系统 进入部门定义（增加部门资料） 人事资料输入（业主资料） 保存退出。二、 IC卡管理1、发卡步骤：1）登录系统-人事资料- 增加业主资料（编号、姓名、房号）-保存-退出。2）点击IC卡管理-点击“发卡”菜单- 读所要发行的新卡-输入纺编号-点击备注空框（显示要发卡的业主姓名）-选择卡类-选定卡使用期限-输入车牌号码、车型、颜色-选择读卡机号- 点击“发卡”按钮（电脑显示红色字体提示“请读卡”）-再次读所要发行的新卡-提示发卡成功-再读一次卡检测是否发卡成功。2、退卡步骤：登录系统点击IC卡管理点击“退卡”-读退的卡点击“退卡”（显示红色读卡提示）-再读要退的卡-退卡成功（则此卡为新卡）。3、IC卡延期操作：登录系统-点击IC卡管理选择“卡延期”菜单-读要延期的卡-输入卡使用的期限点击“确定”-再读者延期的卡-检测成功与否。4、挂失卡操作：登录系统点击IC卡管理-点击“挂失”恢复菜单输入挂失的卡号点击“挂失”提示挂失成功电脑退出系统再进出入管理。5、恢复卡操作：登录系统点击IC卡管理点击“挂失恢复卡”菜单输入“恢复的卡号”点击“恢复”提示恢复成功电脑退出系统再进出入管理。三、 报表管理报表管理包括：1、IC卡发行报表、IC卡延期报表、IC卡挂失报表；2、在车场子系统中的报表，收费报表（可查任何时段或某个收费收的车费）年月日报表，并可通各个条件组合查询。四、 车管员管理1、增加授权卡 人事系统设置管理员资料，进入系统管理/操作员权限栏，卡类选择授权卡，再输入员工编号，选权限，读授权权卡，保存后退出。2、增加操作员 人事系统设置操作员资料给操作员发行操作卡选择“权限”菜单增加“选择”操作员卡号“选择此操作人权限”保存。3、删除操作员 在“操作权限菜单选择操作员名点击删除则可。操作员操作说明操作员主要负责对进出车辆的管理，其操作流程如下：在“系统登录”窗口中输入操作员的卡号和密码，进入一卡通管理系统。进入停车场管理系统，在“出入管理”窗口中，对进出车辆进行监控和收费。操作员上班：1、 对入出口读卡机、岗亭内临时卡读写器、电脑待设备进行初次通电工作，此时停车场系统设备进入正常工作状态。2、鼠标双击捷顺软件图标，进入捷顺一卡通软件：选择系统管理菜单中的登录系统（选择上班员卡号登录） 进入停车场子系统 点击汽车图标 进入“出入管理”界面。3、 卡车入场刷卡，起闸进场，车过落闸，电脑抓拍图像（有图像对比功能时）；按F8预置进免费车牌码，确认后开闸，车过落闸。4、 临时车取卡，电脑抓拍图像入场，车过落闸。5、 车出场刷卡：月卡读卡后道闸开闸放行或经操作员对比入出场车牌或图像后，按确认键开闸出场，车过落闸；临时车则采用由操作员收卡、收费、对比入出场车牌或图像（有图像对比功能时）按确认键开闸出场，车过落闸。操作中换班：1、 退出“出入管理”界面，选择“收费查询” 选择上班的时间段 选择出场操作员 点击查询 即显示某操作员上班时所收金额，做好交接班工作。2、 退出停车场管理子系统。3、 进行接班登记：登录系统（选择接班人自已的卡号） 进入停车场子系统，进入“出入管理”界面即可。操作员注意事项：一、卡问题1、 读IC卡，系统提示“非法卡”表示此卡可能损坏（须收回来重新发行）；或表示此卡被“挂失”（须恢复此卡方可使用）2、 读IC卡，系统提示“此卡已过期”提示业主须延期。3、 若临时卡收费出现异常，检查电脑时间及读卡机时间是否被人改动。如时间改过来后还出现上述问题，请拨售后服务电话83117743或83110463，进行咨询，寻求帮助。4、 IC卡读卡无任何反应则表示此卡芯片损坏。5、 IC卡读卡，其控制机读卡指示灯快速闪烁但不读卡，表示控制机检测不到车辆，请检查地感指示灯是否长亮（指示灯亮表示已检测到车辆），反之则表示车辆停车读卡位置不正确，请停到适当位置，即让车辆停到地感上。如尚不能解决，请对该控制机进行重新启动，并让车辆再次停到适当位置（保证地感灯亮）。6、 入口或出口读卡，中文屏或语音提法“读卡标识有误”，请检查此卡是否未入场或未出场（未曾在入出口机上刷卡），或是地感未曾检测到车辆。二、出卡机问题1、 必须感应到车辆后（地感感灯亮）才出卡，读卡开闸。（此功能可由客户自已选择）2、 卡机出卡慢或不出卡，常试拭擦IC卡，保证IC卡表面化干净无沙尘，水滴或清理出卡机滚轮灰尘等。3、 卡机出一张卡不再出卡：检查地感灯是否常亮没有复位，操作复位开关或对下位机进行断电来复位。若情况依然，请拨售后服务电话83117743或83110463。4、 出卡机出卡机读卡机不能打开机盖，否则漏光，造成卡机不断往外出卡。5、 出卡机少卡、无卡或出卡不成功会蜂鸣报警，操作复位开关。三、读卡机问题1、 读卡机自动关机：可能电压不稳，请重新用操作卡开机。2、 读卡机不读卡：先将读卡机断电，再试，如还不读，请拨售后服务电话。四、软件问题1、不能登录系统出现记事本：看记事本内容是否被修改过，电脑名或数据库名是否被更改；如是网络版的还应检查服务器是否关机，网络是否正常。2、进入车场系统的出入管理界面，车辆刷卡，电脑无任何反应，无数据传达送可检查串口是否改动（串口设置在一卡通软件界面中的系统管理菜单的子菜单系统设置）、设备与电脑的连线（通讯线）是否脱掉，或接触不良，如上述现象均无，请重新启动电脑。3、 尽可能使车场管理系统保持在“出入管理”界面。否则会造成图像数据丢失，以及车位数不准确。五：TI卡发行1）登录系统 人事资料 增加业主资料（编号、姓名、房号）保存 退出。2）点击IC卡管理 ID发行 点左下方读卡 反TI卡打开读卡，此时ID卡发行界面会显示ID号 选择员工编号 选择卡类 输入车牌号码 输入有效日期 输入车颜色 选择有效机号（点右键全选）点击发行（此时发卡成功）。六、TI挂失、解挂1、点击IC卡管理 ID卡挂失、解挂指令 输入你要挂失、解挂的（卡号、员工编号、姓名、车牌号码/输入其中任何一项都可以）点查询。如符合你查询条件的会显示在下面对话框中把它选中点下面的挂失、解挂。这时