旅游品牌调查问卷(最终稿).docx

尊敬的先生/女士：您好！我们是南通大学品牌研究课题组，我们正在进行一项关于城市旅游现状及消费需求的调查研究，希望了解您对城市旅游的真实想法和需求，为更好地促进江苏旅游经济建设发展提供参考的研究分析资料。我们保证，您的回答仅作为研究人员的分析资料使用，绝对不会透露给任何同研究无关的人员。谢谢您的支持！ 样本基本信息S1.您的现居地是江苏省_市【填空】S2.您的年龄_【单选】11822周岁22327周岁32834周岁43545周岁54659周岁S3.您的性别是_【单选】1男2女S4.您从事的职业是_【单选】1机关领导干部9 专业人员（教师、律师、会计师、医生等）2机关一般行政人员10服务行业（餐饮、美容美发、服务员、司机）3国营企业管理人员11私营老板/经理4国营企业一般员工12私营企业职员5外资/合资企业管理人员13自由职业者（个体商户、作家、艺术家等）6外资/合资企业一般职员14演艺人员（影、视、歌、模特）7学术研究人员15退休人员8工人16其他（请注明） S5.请问您的家庭平均税后月收入是_【单选】14,000元及以下24,0016,000元36,0018,000元48,00110,000元510,00115,000万615,00120,000元720,00130,000元830,00150,000元950,001100,000元10100,000元以上S6.您近一年来出行的次数是_1近途（12天）：_次2短途（23天）：_次3长途（57天）：_次4境外：_次 主体信息M1. 总体而言，您旅游的主要目的是_【限选3项】1.消磨时光2.消费购物3.了解风土人情4.饱览美景5增进情感6.健康疗养7.结交朋友8宗教信仰9.纪念重要日子10.缓解压力11.增长阅历12.放松心情13.其他（请注明） M2. 您去一个城市旅游时最关注的要素有_【限选3项】1.城市建设2.配套设施3.服务设施4.特色纪念品5.娱乐项目6.景色优美7.文化底蕴8.历史悠久9.当地居民素养10.消费水平11.服务水准12.交通便捷13.其他（请注明） M3.请勾出您听说或了解以下事项：1手机定位11实时视频2电子售票12景区电子门禁系统3旅游网站13GPS车辆调度系统4旅游APP14手机wifi覆盖5. 旅游微信公众号153D模拟旅游6.电子触摸屏16. 指挥调度中心7. 视频监控17.一卡通8. 遥感监测18.呼叫中心9. 电子导览仪 19.三维实景地图10. 自助导游讲解系统20. LED游客流量引导系统M4. 对您获取城市旅游信息最有影响的渠道有_【限选3项】1.电视媒体2.广播媒体3.报纸媒体4.杂志媒体5.户外媒体6.专业推荐网站7.网络论坛或博客8.城市官网9.旅行社10.亲朋好友11.视频网站12.微信朋友圈13.当地旅游介绍网站13其他（请注明） M5.您在旅游中经常遇到的问题是_【限选3项】1.迷路2.不知道该信任哪家商家3.找不到相关工作人员4.不知道该买什么5.不敢在景区购买产品6.不知道最佳的旅游线路7.不知道如何避开高峰期8.遇到问题不知道如何获得帮助9.不知道哪里有最近的厕所 10.无法掌握所有想了解的信息11.不能随时咨询信息12.其他M6.您主要搜罗哪些方面的旅游信息_【限选3项】1.专业网站推荐信息9.住宿信息2.网友推荐信息10.特色美食3.类似城市性价比比较11.旅游攻略4.出游程序及注意事项12.当地天气5.特色购物13.网友旅行经历分享6.景点介绍14.历史背景7.人文风俗15.需花费用8.交通信息16.其他_M7. 您对哪类形式的旅游信息最感兴趣_【限选3项】1.实景图片2.实景视频3.flash动画4.游客秀图片5.游客秀视频6.以图片为主，配以简短文字7.以文字介绍为主，配以图片8. 网友文字评论9.其他（请注明） M8.在旅游时，您一般通过哪种方法到达下一个目的地_【单选】1.当地旅游地图2.询问当地管理人员3.周边指示牌4.询问路人5.手机地图应用查询6.事先做好攻略7.询问导游8.其他（请注明） M9.请勾出以下您听说过或使用过的关于旅游的手机应用软件（以下简称APP)：1去哪儿旅行1612580旅行2携程旅行17出行通3艺龙旅行18嗡嗡4大拇指旅行19蚂蜂窝攻略路书5旅游攻略20途家6百度旅游21驴妈妈旅游7同程旅游22蝉游记8面包旅行23趣旅游9在路上24百度地图10穷游锦囊25高德地图11淘宝旅行26Touch China12途牛旅游27下一站13驴行天下28途客圈141230629景点通15星空指南30Google地图M10.您主要通过什么渠道听说或了解到旅游APP_【限选3项】1.电视媒体2.广播媒体3.报纸媒体4.杂志媒体5.户外媒体6.专业推荐网站7.网络论坛或博客8.城市官网9.旅行社10.亲朋好友11.视频网站12.微信朋友圈13.当地旅游介绍网站13APP应用商店推荐14.其他（请注明） M11. 您决定下载使用某类旅游APP主要考虑哪些因素_【限选3项】1.方便性2.安全性3.实用性4.是否耗流量5.独特性6.互动性6.容易操作7.有趣性8.值得信任9.多功能10.其他（请注明） M12.您一般在什么时候关注旅游APP（除地图外） _【单选】1有空就关注2旅行计划前3旅行中4从未关注M13. 您对旅游APP不满意的地方主要有哪些_【限选3项】1手机端与PC端间无法实现数据同步2旅游信息没有及时更新 3缺乏实用性4植入广告过多5操作复杂6支付手段不安全7出现闪退现象8有些项目要付费9缺乏新意10产生流量未知11其他（请注明） 12.我从未使用过M14. 促使您关注旅游微信公众号，最有可能是出于_【单选】1关注有礼2觉得它实用性强3关注度高4觉得内容有趣新颖5.任何情况下，我都不会关注。理由（请注明）: M15.旅游时，您一般会选择什么支付方式_【多选】1.刷卡2.现金3.网上预付4.手机支付5.其他（请注明） M16.旅游过程中出现不满意，您一般会通过哪些方式进行解决_【单选】1.向涉事管理人员反映2.给当地投诉中心打电话3.写信给当地相关管理部门4跟身边的人抱怨5在微信朋友圈吐槽6.在推荐网站发表差评7论坛发表感想8.向推荐APP反馈9.自认倒霉10.其他（请注明） M17.旅行时，您一般会购买旅行纪念品的单件价格在哪个范围_【单选】1.50元以下2.51-100元3.101-200元4201-500元5501-1000元6.1001-2000元72001-3000元830015000元9.5000元以上M18.旅游时，您对于食宿的选择最为关注的是_【限选3项】1.价格2.环境设施3.服务4.交通5.品牌6.口碑7.质量8.安全9.特色10.促销力度11.其他（请注明） M19.您在旅游时，以下哪些因素有可能激发您的购买欲望_【限选3项】1.打折促销2.购物环境3.有特色4.服务热情5.纪念意义6.品牌的影响力7.周围人购买8.其他_M20.您会在旅游景区购买纪念品吗？_【单选】A.每次都会B.大多会C.偶尔会D.从不会，原因是_【多选】1.价格高2.真假难辨3.没有售后服务4.不知道如何选择5.认为大多质量不过关6.其他_M21.您觉得娱乐设施重要吗？_【单选】A.不重要 B.无所谓C.重要：请勾出您觉得有兴趣的项目 1.风情酒吧2.篝火晚会3.KTV4.露天电影5.表演6.桌球等室内游戏7.汗蒸足浴8.其他_M22.您是否愿意分享旅行经历？（请评分）非常愿意比较愿意一般不太愿意非常不愿意10987654321您愿意通过什么样的渠道分享您的旅游经历？请选择一个选项。1网站2微信3APP4微博5身边人6其他_M23.您是否会考虑去当地城市购物场所购物？（请评分）会应该会不一定不太会不会10987654321M24. 旅行时，您是否去过游客服务中心进行信息咨询？A.没去过 B.去过：请对咨询的满意度进行打分满意比较满意一般不太满意非常不满意10987654321您进行信息咨询遇到的问题有哪些？1.找不到咨询点位置2.提供信息不全面3.提供信息滞后4.人太多无法咨询5.与工作人员沟通困难6其他_M25. 下列语句中关于您在旅游时的认知，您认可的程度如何？从110打分，10分代表完全同意，1分代表完全不同意。请在相应的分值上打勾。 1.我能通过景区地图准确了解景点具体分布位置。123456789102.我能清楚地辨识每个标识牌的指示内容。123456789103.我能很快找到停车场的位置。123456789104.我能清楚地了解到服务设施的基本位置。123456789105.我能设计最优化的旅游线路。123456789106.我非常留意安全警示牌。123456789107.我认为景区内设置解说系统或导览系统有必要。123456789108.我希望有一卡通能解决每项内容单独支付的麻烦。123456789109.我有兴趣了解当地城市建设情况。1234567891010.我有兴趣了解当地居民生活状态。1234567891011.我会向我的亲朋好友推荐我认可的地方。1234567891012.每次旅游，我需要给亲朋好友带礼物。1234567891013.每次旅游，我希望购买到最值得的纪念品。1234567891014.我希望能方便地购买到当地