本田汽车某4S店售后部薪酬改革方案6页.doc

豆丁网出品必属精品豆丁玲珑之恋的主页/mtl168168 大连本田售后部薪酬改革方案1适用范围大连售后部所有职位，包括售后经理、信息员、文员、前台接待主管、车间主管、零部件主管、完检员、保险索赔员、车间高级技工（班组长）、车间中级技工、车间初级技工、车间徒工、零部件库管员、零部件营业员、工具库管员、前台接待、洗车工、美容工等，共计18个职位2薪酬范围界定2.1工资工资根据售后部人员的不同可划分为“基本工资+浮动工资”和“基本工资+提成工资”的形式2.2奖金指浮动系列的人员享有的奖金和年终本部门风险基金的分配2.3奖惩仅指重大事件的奖惩2.4法定福利目前仅包括现金形式的社会保险2.5企业福利包括免费午餐、过节费（重大节日）、培训补助等3工资的计提方法售后部计提工资总额=（售后毛利-索赔-可控费用）*计提比例，此比例采取分段累进的方式，具体如下：计提基数140000以下140000.00 200000.00 250000.00 300000.00 350000.00 计提基数占考核目标的比例0.53 0.53 0.76 0.95 1.14 1.33 计提的比例最低额25%21%17%12%计提额36225.80 35000.00 50000.00 60500.00 69000.00 75000.00 计提额占标准工资的比例0.68 0.66 0.94 1.14 1.30 1.41 400000.00 450000.00 500000.00 550000.00 600000.00 600000以上1.52 1.71 1.90 2.10 2.29 10%8%6%5%3%1%80000.00 84000.00 87000.00 89500.00 91000.00 1.50 1.58 1.64 1.68 1.71 备注：可控费用含广告费、办公费、业务招待费、物料消耗费、办公车费、差旅费、运杂费、差旅费、水电费、电信费、工具消耗、低值易耗品摊销、其它费用、维修费4内部工资等级以及相关系列划分售后部18个职位共划分为五职等二十一职级，同时依据不同职位的特性，将其划分为两大系列：业务系列和技术系列，并在每个系列内部划分了三个层级。（各系列所包含的职位、职位所在层级及其相应的工资标准见附件1、附件2）。5不同职位的工资支付方式依据不同职位业绩特性的不同，将工资的支付方式划分为两种：5.1浮动工资制业绩难以量化且职位业绩与售后部的经营业绩不具有直接相关性的职位采用浮动工资制，采用浮动工资制的职位包括除前台接待和车间技术工人外的其它所有职位，浮动工资制下的各职位人员依据其个人的关键业绩考核获得浮动工资，其基本工资的比例如下，基本工资的发放与其出勤相关。正常情况试用期职位名称基本工资封顶工资工资标准经理工资标准*50%标准基本工资+标准浮动工资*1.1正常标准*70%信息员工资标准*70%文员工资标准*80%前台接待主管工资标准*60%零部件主管工资标准*60%车间主管工资标准*60%零部件营业员工资标准*80%零部件库管员工资标准*80%工具管理员工资标准*80%完检员工资标准*70%班组长工资标准*80%美容工工资标准*70%洗车工工资标准*80%保险索赔员工资标准*70%5.2提成工资制5.2.1业绩可以量化或职位业绩与售后部的经营业绩具有直接相关性的职位采用提成工资制，采用提成工资制的职位包括前台接待、车间技术工人（含车间初级技工、中级技工，转正徒工，不包车间含班组长（高级技工）5.2.2前台接待人员根据其个人业绩考核得分获得提成部分的工资，车间技术工人根据其月度工时获得提成部分的工资，两类人员基本工资的比例和封顶工资如下，基本工资的发放仅与其出勤相关。正常情况试用期职位名称基本工资封顶工资工资标准前台接待人员工资标准*40%工资标准*2正常标准*70%车间技术工人工资标准*40%工资标准*2正常标准*70%6浮动工资制和提成工资制人员工资的分配浮动工资制所有职位工资提取额个人工资标准浮动工资制所有职位应发放的工资总额个人标准基本工资+个人标准浮动工资*一定比例提成工资制所有职位工资提取额售后部计提工资总额-浮动工资制所有职位工资提取额-保险（企业缴纳部分）备注：若工资提取为最低额，则暂时不扣社会保险（企业缴纳部分）7 浮动人员工资的考核与分配71浮动人员工资的分配浮动人员通过关键事件考核（附件3），实行与浮动工资挂钩的形式浮动人员实发工资=标准基本工资+标准浮动工资*一定比例（按考核评分计算，见备注）备注：浮动人员的标准基本工资每月不变，浮动工资部分参与考核，考核方式为关键事件，采取加分减分的形式，加减分可以互相冲抵，关键事件考核结果与浮动工资的挂钩方式如下：若考核分数总计为正，则在10分之内每多1分增加浮动工资1%，但浮动人员工资最高增加幅度为标准浮动工资的10%，即考核总分累计大于10分后不再发放，累计50分后由售后部经理和总经理根据具体情况商定，可以给予其工资等级上升1个级别或发放一定数目的奖金，然后所得积分自动清零。若考核分数总计为负，则减分在1-20之间，则扣相应比例的浮动工资；超过20分部分，扣2%比例浮动工资，若减分达到30分，则记大过一次；若30分50分，则降低一个职级，若已经在最低级，则降为试用期，三个月内累计大过满三次，则予以调职或解除劳动合同（聘用合同）。浮动人员奖金总额的提取不高于（浮动人员工资标准*2-浮动人员实发工资总额），超过详见9超过工资标准两倍后所获得积分的使用办法，并把超过部分的金额充入部门风险基金。 若浮动人员可发放工资浮动人员工资提取额，则超额部分从部门风险基金中提取;若浮动人员可发放工资浮动人员工资提取额, 则剩余部分存入部门风险基金。72浮动人员奖金的分配721浮动人员奖金的提取浮动工资制人员的奖金总额=计提工资总额-社会保险（企业交纳部分）-浮动工资制所有职位工资提取额-其他售后部人员工资-提成工资制所有职位应发工资总额*2(若计算后为负值，则当月浮动工资制下的人员无奖金)备注：浮动人员奖金总额的提取不高于（浮动人员工资标准*2-浮动人员应发工资），浮动人员个人“所得奖金+应发工资”总额不得高于其工资标准的2倍，超过部分详见9超过工资标准两倍后所获得积分的使用办法，并把超过部分的金额充入部门风险基金。722浮动人员奖金的分配方案奖金的分配根据浮动人员当月关键事件考核结果进行分配，在浮动人员的关键事件考核分值较为接近时，可以进行奖金的平均分配；当浮动人员的考核分值有较大差异时，可以进行等级内部的奖金等级划分，分值最低的人员可领到奖金可以控制在分值处于中间人员领到奖金的60%左右，分值最高人员可领到的奖金可以控制在分值处于中间人员领到奖金的120%左右。73对售后经理的考核售后部连续三个月计提工资总额若都为最低额，在无重大客观原因的情况下销售经理将被转为试用期或被淘汰。若销售业绩一直较高，则给予售后经理增加额外的福利计划并提升其薪酬等级。8 提成工资制下各职位工资的分配提成工资总额=提成工资制下所有职位应发工资总额-标准基本工资个人标准提成工资=工资标准-个人标准基本工资81前台和车间人员工资的一次分配前台人员提成工资总额=前台人员的标准提成工资之和/（前台人员的标准提成工资之和+车间人员的标准提成工资之和）提成工资总额车间人员提成工资总额=车间人员的标准提成工资之和/（前台人员的标准提成工资之和+车间人员的标准提成工资之和）提成工资总额例如：车间人员的标准提成工资之和为9000，前台人员的标准提成工资之和为3000，则车间人员在总的提成工资中所占的比例为9000/（3000+9000）；前台人员在总的提成工资中所占的比例为3000/（3000+9000），各自的比例值与“提成工资总额”之间的乘积则为各自可以在其内部进行提成工资二次分配的总额。备注：所有处于试用期人员的标准提成工资按其转正之后标准提成工资计算2前台人员内部提成工资的二次分配前台人员个人应发工资=标准基本工资+个人提成工资个人提成工资=（个人主营*毛利率+个人非主营*毛利率）/（所有人员的主营*主营毛利率+所有人员的非主营*非主营毛利率）前台人员提成工资总额备注：若个人工资总额大于其当月实际工资标准的两倍，则超过部分充入部门风险基金，超过详见9超过工资标准两倍后所获得积分的使用办法，并把超过部分的金额充入部门风险基金。83车间人员内部提成工资的二次分配车间人员个人应发放工资=标准基本工资+个人提成工资个人提成工资额=个人工时/总工时*车间工人提成工资总额备注：班组长所做工时的金额列入部门风险基金，即“车间提成工资总额-个人提成工资”的金额存入部门风险基金。若实际发放工资总额大于其当月实际工资标准的两倍，则详见9超过工资标准两倍后所获得积分的使用办法超过工资标准两倍后所获得积分的使用办法各职位当月所获得的实际工资（基本工资+浮动工资+奖金）或（基本工资+提成工资）超出其工资标准两倍的部分，工资不再发放，而是折合成积分，每10元折合成1分，积分的使用办法如下：积分满50分后，处于试用期的人员可以提前转正，并将已经使用的50个积分清零；正式的员工如果积分满50分，可以晋升一职级，并将已经使用的50个积分清零，若已经处于其所在层级的最高职级则可综合其任职以来的表现，给予100500元的额外奖励，或予以职位的晋升、职位的调整等，应用后则将其使用后的积分清零。10 年终奖的分配年终风险基金扣除一定比例保险（企业缴纳部分）后的余额可全部用于奖金的发放，具体的分配方式由本部门自行决定，经总经理审批后报人力资源部备案。奖金提取后半数发放，剩余额暂时转存奖励基金个人帐户，次年6月个人如无重大事故或离职则全额返还。备注：扣除本部门社会保险（企业缴纳）的比例指当售后部工资提取为最低额时没扣除的社会保险部分，由公司在年终根据公司实际情况拟订扣除比例。11 职责划分11.1售后部需在每月1日负责向人力资源部提供当月本部门各职位关键事件表（此表需