武汉新闻直播应急演练综述.doc

武汉新闻直播应急演练综述本文作者郑翔先生，武汉广播电视局总工办副主任、高级工程师；姚珈林先生，制作中心主任、正高级工程师。背景节目播出是节目由策划、编辑制作至与观众见面的最后一关，是电视台面向观众最直接的窗口。因此，电视节目的安全播出，一直以来就在广播电视行业有着至关重要的意义和举足轻重的作用。武汉广播电视局经过长期的狠抓落实和建设，对安全播出各个环节考虑周全细致，制定了针对安全播出的各项规章制度、应急预案、备份措施，使人员对安全播出具备了高度的职业素养和意识。虽然也举行过一些针对某个环节或工种的应急演练，但是涵盖安全播出各环节、各部门联动的大演练，还没有系统地组织过。因此，为了确保武汉新闻、奥运，以及计划推出的准点播报等的安全播出，检验新大楼搬迁完成后各部门之间的综合协同作战能力、快速反应能力、应急处理能力，武汉市广播电视局安全播出指挥部决定，在继续检查和完善各项安全保障措施的同时，紧密结合我台实际情况，基于“武汉新闻”直播，在奥运前夕，组织一次各部门协同、各环节互动的模拟演练，以检验我局安全播出工作的组织、领导、人员、措施、责任的“五到位”情况，提高应变能力，杜绝安全隐患。应急演练概况演练的准备考虑到武汉新闻直播应急演练工作涉及面较广，工种交叉，人员较多，操作复杂等特点，为了在不影响武汉新闻直播的前提下，确保演练工作的顺利进行，按照局安全播出指挥部的工作部署，演练原则明确指出由制作中心牵头、总工办配合。实际演练方案则由制作中心、播送中心、新闻中心、总工办、保卫处、行管办、招商局等7个部门协同完成。经过认真的准备和策划，我们针对武汉新闻直播的特点，把400m2演播厅导控室作为本次演练的指挥中心，由局安全播出指挥部成员组成演练领导小组，局安全播出指挥部总指挥长吕值友同志担任演练总指挥。制作中心主任珧珈林同志负责按演练项目，向有关人员发布演练指令并负责统一调度。考虑到武汉新闻直播结束时间为晚上20:00，因此我们将演练时间定为从20:15开始。演练项目设计是本次演练的关键，既要确保在模拟环境中达到武汉新闻直播要求，又要真正能够检验制作、播出关键环节的可靠性和人员的能力，同时又不会对制作播出系统造成损坏和留下隐患。为此，我们在方案中首先充分评估演练过程中可能出现的问题，设计了详细的演练技术方案。方案中列明参与演练的人员名单，各人都有明确分工，演练的具体操作内容和程序，每个演练项目都有专人负责模拟环境和监督计时。演练结束后，对制作、播出通道重新复查，保证不会因演练而影响正常播出。演练内容与目的（1）供电系统：要求物业中断演播厅市电35min，检查播音、视频、音频、灯光控制、传输、物业等相关人员的应急处理能力。（2）音、视频系统：通过中断切换台电源，模拟切换台出现死机情况；中断主调音台电源，模拟主调音台控制面板出现死机情况；关闭主播出服务器，模拟主播出服务器出现死机情况；关闭主、备播出服务器，模拟主、备播出服务器出现死机情况等模拟故障，检验视音频操作人员的应急处置能力和主、备系统的正常工作情况。（3）灯光系统：通过模拟灯光控制台、AB场景切换计算机死机；5楼硅房可控硅柜主控制模块出现故障等模拟故障检验灯光操作人员的应急处置能力。（4）播音：通过模拟播音内容出现不健康语言，检查延时系统和操作人员应急处置能力。（5）摄像机：通过关闭一台摄像机电源，模拟摄像机出现故障检查操作人员应急处置能力。（6）直播信号传输链路：通过模拟直播信号无法通过光纤达到播出系统，检查直播信号备份传输链路应急能力和操作人员应急处置能力。（7）通话系统：模拟演播厅出现异常，节目无法到达播出部，检查演播厅、播出部、传输部之间通话系统的效果。（8）IBC系统：通过关闭一台组件服务器，模拟一台组件服务器出现故障；关闭主数据库服务器，模拟主数据库服务器出现故障；关闭主MDS服务器，模拟主MDS服务器出现故障；关闭一台集中调度服务器，模拟一台集中调度服务器出现故障；关闭一台合成服务器，模拟一台合成服务器出现故障等模拟故障，检查IBC系统的自身容错能力和操作人员的应急处置能力。（9）安全保卫：通过模拟无关人员非法进入演播厅，检查保卫/物业人员应急处置能力。（10）消防、火警：通过模拟演播厅某处发现火警，检查保卫/物业人员应急处置能力。演练具体技术方案1.整体安排（1）时间：7月24日晚8点15分左右；（2）演练的指挥中心：400m2演播厅导控室；（3）演练总指挥：由局安全播出指挥部总指挥长吕值友同志担任；（4）演练领导小组：局安全播出指挥部成员；（5）参与演练的人员：制作中心、播送中心、办公室、总工办、保卫处、新闻中心、行管办、招商物业等部门相关人员；（6）演练目的：通过模拟武汉新闻直播中出现各种影响制作与播出的问题，发现直播系统应急处置中的薄弱环节；（7）监督计时； 操作甲（由制作中心安排）；（8）演练模拟环境操作人员：操作乙（由制作中心安排）。2.相关要求（1）为达到突击和应急的效果，由演练指挥长临时决定演练时间；（2）演练领导小组全部到达演练的指挥中心后，由演练指挥长宣布演练开始；（3）演练结束后，由责任部门对各自管辖的制作和播出通道重新复查，保证不会因演练而影响正常制作和播出；（4）演练总结，要求参与演练各单位检查工作记录、值班记录，并针对演练中出现的问题进行分析和总结，并将总结报告提交给安全播出指挥部。演练具体内容和程序1.供电系统（1）物业中断演播厅市电35min；（2） 制作中心负责检验需要重启的视频、音频、灯光控制、传输等设备，接入UPS电源是否工作正常；（3）市电中断时，若播音员正在播报，则继续播报此条新闻结束，再播放垫场节目；若正在播放当天服务器内的新闻片时，此新闻播放结束后，再播垫场节目；（4）由物业负责恢复演播厅供电；（5）制作中心负责检验现场灯光系统是否在6s内恢复正常。2.音视频系统（1）切换台出现死机情况：切换台电源中断，切换台指示灯全黑；切换台死机，切换台操作无反应，不能切换；在21应急键控开关上按键到“B”状态；在应急矩阵上按下“Panel Enable”键，并在相应按键上切换播出所需画面；如需上字幕，则在21应急键控开关上按下“KEY1”键；恢复切换台电源，恢复切换台正常工作模式。（2）主调音台控制面板出现死机情况：当主调音台控制面板出现死机情况，音频信号不能正常调控；立即切换主机柜上二选一开关，手动切换至备份调音台工作。（3）主调音台主机出现死机情况：当主调音台主机出现死机情况，音频信号输出不正常；立即切换主机柜上二选一开关，手动切换至备份调音台工作；将两路话筒插入备份调音台，主、备服务器音频信号也随之通过备份调音台送出。（4）主播出服务器出现死机情况：关闭主播出服务器，模拟主播出服务器出现死机情况；立即启动备播服务器可恢复工作；开启主播出服务器恢复正常。（5）主、备播出服务器同时出现死机情况：关闭主、备播出服务器，模拟主、备播出服务器出现死机情况；在录像机上播放先行准备的P2卡备播节目；恢复主备播服务器正常工作。3.灯光系统（1）灯光控制台、AB场景切换计算机死机：模拟灯光控制台、AB场景切换计算机死机；灯光控制系统会自动保持现场灯光不变，保证节目正常录制；保持灯光控制台和计算机现有状态不变，直到节目录制完成；节目录制完成后恢复灯光控制台、AB场景切换计算机正常工作。（2） 5楼硅房可控硅柜主控制模块出现故障：5楼调光立柜主控模块失控，由备份模块自动切换进行工作；当主、各模块同时发生故障，出现失控时，在30s内进入5楼硅柜房，迅速打开硅柜直通开关，保证正常工作。4.播音异常（1）模拟播音内容出现不健康语言；（2）操作人员按应急处理预案进行处理；（3）相关人员通知新闻中心；（4）相关人员通知播出部。5.摄像机故障（1）制作中心关闭一台摄像机电源，模拟摄像机出现故障；（2）操作人员应完成相关应急操作；（3）操作人员通知制作中心技术人员完成相关操作，使摄像机恢复正常；（4）操作人员继续相关操作。6.直播信号无法通过光纤达到播出系统（1）操作乙在直播机房进行处理，模拟直播信号无法通过光纤达到播出系统；（2）播出部应完成相关应急操作；（3）播出部通知网络公司完成相关操作，恢复光纤信号。7.演播厅信号异常（1）操作乙通知节目部门演播厅出现异常，节目无法到达播出部；（2）节目部门利用通话系统，通知播出部完成相关应急操作；（3）操作乙通知节目部门演播厅恢复正常；（4）节目部门利用通话系统通知播出部完成相关切换操作。8. IBC系统（1）一台组件服务器出现故障：操作乙关闭一台组件服务器，模拟一台组件服务器出现故障；操作人员通知网络管理人员将客户端更改组件指向到正常的剩于组件服务器；网络管理人员恢复组件服务器正常工作。（2）主数据库服务器出现故障：操作乙关闭主数据库服务器，模拟主数据库服务器出现故障；观察系统数据库应用是否会自动切换到备数据库；操作人员通知网络管理人员恢复主数据库服务器。（3）主MDS服务器出现故障：操作乙关闭主MDS服务器，模拟主MDS服务器出现故障；观察系统应用服务是否会自动切换到备MDS服务器；操作人员通知网络管理人员恢复主MDS服务器。（4）一台集中调度服务器出现故障：操作乙关闭一台集中调度服务器，模拟一台集中调度服务器出现故障；操作人员通知网络管理人员将另一集中调度服务器进行简单调整，确保客户端不受影响，可正常发送节目合成并送审；网络管理人员恢复集中调度服务器。（5）一台合成服务器出现故障：操作乙关闭一台合成服务器，模拟一台合成服务器出现故障；观察另一合成服务器能否单独支撑所有合成任务；操作人员通知网络管理人员恢复合成服务器。9.无关人员非法进入演播厅（1）操作乙模拟无关人员非法进入演播厅；（2）保卫/物业完成相关应急操作。10.消防、火警（1）操作乙模拟演播厅某处发现火警；（2）保卫/物业完成相关应急操作。演练实施过程整个演练大约持续了1h，实施过程如下：（1） 7月24日晚20点15分，工作人员全部进入工作岗位，局安全播出指挥部总指挥宣布演练开始；（2）开始“武汉新闻”模拟直播；（3） 5min过后，物业中断一路演播厅市电35min，开始第一个演练项目“供电系统”；（4）依次完成音视频系统、灯光系统、播音、摄像机、直播信号传输链路、通话系统演练；（5）完成安全保卫和消防演练；（6）到5楼IBC机房完成IBC系统演练；（7）检查恢复演练前的系统，确保后续节目直播不受影响。演练分析本次演练基本上达到了我们预期的目的。演练反映了武汉广播电视局一线职工总体上能够以高度的责任心和大局意识，保持警惕，上下同心，全力以赴，周密部署、防范措施到位，明确有序分工，遇到问题后，能以最快的速度响应，并以最好的状态完成演练和维护任务。另外，本次演练对武汉新闻整个直播系统也是一个非常难得的检验，像停电故障、倒换直播室播出等演练项目，在实际工作中遇到的机会非常少，所以，本次演练为一线操作人员提供了真实的宝贵经验，同时也对直播系统进行了仿真考验，锻炼了队伍，默契了配合，增强了信心。当然，演练中也暴露出少量环节存在着问题，主要包括：（1）供电系统恢复时间超过3min，直接影响靠单路供电的演播厅灯光系统。计划技术口提供重点保障的设备和功率，由行管办统一考虑，并与设计规划单位和供电单位联系提出解决方案。同时，停电之前应提前通知技术口和节目口相关部门。（2）音频应急备份系统还存在着不够完善的环节，比如，切换到备份工作状态时，只有音控席上的监听，而没有导播席上的监听；监听中的音频信号与播出信号不是同一个信号源，不能真实地监听到播出信号质量；切换到备份工作状态时，话筒有一个拔插动作。计划改造音频应急系统。（3）管理措施有失当之处，当主、备播出服务器全部失效时，录像机作为第三备播是应急处置的最后一道防线。从演练看，因备播人员在故障发生后选取备播内容需要一定时间，使应急备播有滞后。计划在主播服务器故障后，将录像机备播升级为二备。同时，备播人员根据节目流程同步操作，以便实时备份。（4）队伍素质还存在问题。在系统演练中发现少数操作人员反应比较慢，应急处理不迅速，计划加强岗位培训和应急演练工作，增强安全播出意识，继续提高对系统故障应急协调和处理能力。（5）部门协调能力仍有不足。在模拟音视频故障演练中，